De acordo com Paiva et al. (2004), cinco critérios competitivos na logística e demais operações em uma empresa são:
Custo: tem o objetivo de produzir com maiores margens de lucros conjuntamente com produzir elevadas quantidades com margens reduzidas;
Qualidade: busca fazer com que os produtos colocados no mercado possuam desempenho superior quando comparado com os dos competidores;
Desempenho de entrega: trata-se de executar operações a fim de realizar entregas dentro do prazo acordado e de uma forma que atenda a demanda do cliente;
Flexibilidade: diz respeito ao fato da empresa ser capaz de absorver rapidamente as exigências do mercado;
5. Inovação: capacidade da empresa de lançar novos produtos e serviços em curtos espaços de tempo.
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