6)
“Ao longo de todo processo de construção dos procedimentos, cada gestor precisará se comprometer a dedicar tempo para a revisão e aprovação de procedimentos, liberar profissionais para participar de treinamentos, reuniões e ainda para a escrita dos próprios procedimentos, como veremos mais adiante”. Pelo texto podemos compreender que:
Alternativas:
Todos trabalharão mais sem que haja um benefício claro para a organização.
O projeto é bom para a organização, mesmo que não se busque a certificação externa.
Existirá um conflito em potencial entre as áreas, podendo comprometer todo o projeto.
A implementação de um sistema de gestão da qualidade exigirá um esforço extra de todos os envolvidos no projeto.
O projeto ISO 9000 implicará em um número elevado de horas extras.
O processo de implementação de uma gestão de qualidade influencia diretamente na credibilidade que a organização tem, trazendo benefícios para a mesma, exigindo uma certificação externa.
A sua implementação busca uma maior integração entre as áreas para buscar a máxima qualidade de um produto ou serviço, sendo que sua implementação exige esforço, mas não ocasiona em horas extras.
Portanto, a afirmativa correta com relação a implementação de uma gestão de qualidade é a quarta alternativa.
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