4) Após entender as características dos clientes presentes no mercado dimensionado, é possível criar estratégias para fortalecer seus laços já formados. A partir desse entendimento, são trabalhados os gostos e as preferências daqueles clientes que ainda não estão envolvidos pela empresa. O próximo passo nessa cadeia é a quantificação dos mercados. Isso significa que:

a) O método das séries em cadeia é um dos mais utilizados para quantificar os mercados.

b) O método das séries em cadeia funciona bem porque utiliza apenas uma pequena parcela da população.

c) Para quantificar, o mercado não utiliza como dado o número de despesas com bens ou serviços.

d) Definir o público-alvo não é tão determinante quanto conseguir quantificar os mercados de interesse.

e) O trabalho relacionado ao abastecimento dos mercados não tem relação com o público-alvo da empresa.