qual o critério para a habilidade de modificar o mix de produção?

Qual dos seguintes aspectos (ou critérios) de desempenho abaixo trata da habilidade de introduzir/modificar produtos economicamente e da habilidade de modificar o mix produzido economicamente?

Qualidade

b. Flexibilidade

c. Confiabilidade

d. Custo/Preço

e. Velocidade