Podemos definir o negócio como sendo a interação de pessoas que trabalham em conjunto para desempenhar atividades que entregam algo de valor aos clientes e ainda gera um retorno às empresas. Ele tem por abrangência todos os tipos de organizações, com ou sem fins lucrativos, empresas de capital privado e do setor público, independentemente do tamanho, nicho, setor e segmento de mercado.

Considerando a afirmação anterior, definimos o conceito de negócio que tem na sua composição e seus processos. Pensando na composição de um negócio, cite e descreva um processo importante para a uma organização do ramo de revenda de carros.