E verdadeira ou falsa ( ) Contribuir com a inovação, desenvolvendo conhecimento e novas habilidades operacionais

1) Segundo Slack (2009) “à administração da produção trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. Tudo que você veste, come, usa, lê ou lança na prática de esportes chega a você graças aos gerentes de operações que organizaram sua produção”. Essa afirmação destaca a relevância da gestão da produção e conforme estudamos, para que as organizações atinjam seus objetivos organizacionais é necessário que exista uma gestão eficaz de todos os recursos envolvidos no processo e do relacionamento entre a função produção e as outras funções da empresa. Leia as afirmativas abaixo e com base no que foi estudado sobre gestão da produção, identifique as que são verdadeiras e as que são falsas. (Valor: 1,5 pontos)

(   ) O gerente/coordenador de produção, tem a missão de gerenciar os recursos envolvidos no processo de produção e precisa possuir uma visão sistêmica da organização, pois trabalha de forma integrada com os outros departamentos.

(  ) Slack destaca que as organizações tem três funções centrais que são: Marketing, Desenvolvimento de Produtos e Recursos Humanos.

(   ) De acordo com Slack, os Inputs para o processo de transformação serão sempre três: Materiais, Produtos e Consumidores.

(   ) De acordo com o modelo de sistema de transformação de Slack, a sequência correta do processo é: Inputs, processo de transformação, outputs e consumidores.

( ) Ao processar Informações, as operações podem transformar suas propriedades informativas (isto é, o objetivo ou forma da informação), como os contadores. E algumas alteram a posse da informação, como as empresas de pesquisa de mercado.

Assinale a alternativa correta:

a(   ) V – V – F – V - V

b(   ) V – F – F – V – V

c(   ) V – F – V – V – V

d(   ) F – F – V – V – V

e(   ) V – V – V – F – V

2) Conforme estudamos, as atividades da Gestão da Produção contribuem para o sucesso de qualquer organização, conforme destaca Slack (2009,p.22) “Todas as atividades da administração da produção podem contribuir significativamente para o sucesso de qualquer organização ao utilizar seus recursos de forma eficaz para produzir bens e serviços de modo a satisfazer seus consumidores”. Em relação a contribuição da produção para a organização, leia as afirmativas abaixo e identifique as que são verdadeiras e as que são falsas. (Valor: 1,5 pontos)

(    ) Contribuir com a inovação, desenvolvendo conhecimento e novas habilidades operacionais.

(    ) Aumentar a receita por meio da qualidade ofertada.

(    ) Reduzir o investimento aumentando a capacidade produtiva ou inovando na utilização dos recursos físicos.

(    ) Reduzir o risco do aumento da demanda investindo em inovação e realizando uma pesquisa de mercado.

(    ) Reduzir os custos de produção.

Assinale a alternativa correta:

a(   ) V – V – F – V - V

b(   ) V – F – F – V – V

c(   ) V – F – V – V – V

d(   ) F – F – V – V – V

e(   ) V – V – V – F - V

3) Mesmo que as operações sejam similares em relação na forma de transformar recursos de Input em Output de bens e serviços, elas diferem em algumas características. Leia as alternativas abaixo e marque a que NÃO corresponde a essas características: (Valor: 1 ponto)

(  ) volume de output.

(  ) variedade de output.

(  ) variação de output.

(  ) grau de visibilidade que os consumidores possuem da produção do output.

(  ) valor do output.

5) As operações são similares entre si, na forma de transformar recursos de input em output de bens e serviços, porém, elas diferem em alguns aspectos: Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Com suas palavras, descreva cada aspecto e em seguida, relacione o aspecto ao exemplo correto. (Valor: 2,5 pontos)

a) VOLUME:          

b) VARIEDADE: 

c) VARIAÇÃO:

d) VISIBILIDADE: 

(    ) Uma loja virtual, não necessita de tanto investimento, pois para o cliente, só estará visível o produto no site e o produto na entrega. Toda operação que acontece entre a compra e a entrega não está visível e possivelmente não terá impacto na opinião do consumidor.

(   ) Um hotel no centro da cidade, possui uma demanda relativamente equilibrada, portanto, fica mais fácil planejar suas atividades com antecedência, pois tudo é mais rotineiro e previsível.

(    ) No Burguer King, podemos perceber o grau de repetição das tarefas e a sistematização do trabalho, os quais seguem normas e procedimentos estabelecidos em um manual, com instruções sobre como cada parte do trabalho deve ser realizada.

(   ) Um UBER, aparentemente transporta apenas pessoas e bagagens, porém, o serviço que ela oferta é relativamente flexível. O passageiro pode escolher o melhor horário, a rota, fazer várias paradas, levar outras pessoas.