Qual das alternativas exemplifica de forma assertiva uma estratégia para compatibilizar a promessa e a execução do serviço?

O objetivo é prestar serviços melhores ou no mínimo iguais às promessas apresentadas e, para isso, os três lados do triângulo precisam ser considerado". A partir desse trecho extraído do livro-base desta Unidade de Aprendigem, responda:

Qual das alternativas exemplifica de forma assertiva uma estratégia para compatibilizar a promessa e a execução do serviço?

a)

Use a narrativa para demonstrar a experiência com o serviço.

b)

Apresente informações vívidas.

c)

Utilize a imagética interativa.

d)

Concentre-se nos tangíveis.

e)

Todas as alternativas anteriores estão correta