feedback se refere ao passado e feedforward ao futuro. Certo ou Errado ????
💡 1 Resposta
Amanda Giardini
O feedback funciona como um ponto de referência para o colaborador entender sua posição atual, como está o seu desempenho, assim como sua produtividade e qualidade com base nas atividades que estão sendo desenvolvidas em busca de um melhor resultado.
O feedforward tem um olhar direcionado para o futuro. Ao contrário de focar no passado e nos comportamentos e fatos acontecidos, o feedforward se concentra em como melhorar e alcançar resultados. É muito conhecido e disseminado no mundo dos negócios para o desenvolvimento de pessoas e melhoria de desempenho e produtividade. Com o feedforward, as pessoas diminuem a posição defensiva e dificilmente levam os direcionamentos para o lado pessoal, pois não se trata de críticas ou de referências ao outro. Na realidade, são orientações claras e objetivas, que se diferenciam de alguns feedbacks que, se mal realizados, correm o risco de serem interpretados como uma investida pessoal.
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