ara testar a satisfação dos seus clientes, uma academia solicitou que 20 alunos registrassem suas opiniões utilizando uma escala de satisfação de 0 (zero) a 10 (dez) pontos, em que 0 (zero) representa totalmente insatisfeito e 10 (dez) plenamente satisfeito. Foram obtidos os seguintes valores:

Satisfação registrada de 20 alunos (pontos):

8, 7, 6, 5, 5, 2, 4, 5, 6, 7, 6, 5, 5, 5, 5, 8, 9, 5, 2, 4.

A partir desses valores, marque a alternativa a seguir que apresenta corretamente os valores de variância, desvio-padrão e coeficiente de variação: