A administração sofre vários impactos e influências no processo de tomada de decisão. Os impactos podem ser internos e externos. Os impactos internos correspondem as expectativas da alta direção e dos acionistas. Os impactos externos correspondem às exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores e os desafios dos concorrentes (MORAES, 2004). Com relação aos principais aspectos em que o administrador analisa as influências externas, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo: Printece Hall, 2004.

a) Localização do mundo dos negócios: com o crescimento do número de organizações com a agilidade das comunicações, torna-se seguro fortalecer os laços territoriais locais, deixando a ampliação para as empresas que já são consolidadas no mercado global num processo irreversível que impõem mudanças estruturais e culturais.b) Estagnação nas relações de trabalho: o emprego informal desaparecerá, sendo que nesse ambiente a empregabilidade será uma limitadora nas relações de trabalho. Mesmo com a qualificação profissional nas organizações, as máquinas tendem a exercer o maior papel num contraponto da obsolescência das profissões.c) Adaptação organizacional: as organizações estão continuamente se adaptando ao ambiente, hora por meio do crescimento, da expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços etc.d) Conformidade: o aumento da concorrência e sua intensidade gera situações que as organizações são impedidas de aplicar melhoria da qualidade, sejam nos lançamentos de novos produtos e/ou serviços, mesmo com a necessidade em evoluir e acompanhar as novas tecnologias, estagnando os seus resultados.