Qual a diferença entre mediação e conciliação e negociação? A arbitragem também difere?

Na mediação, há a figura de um facilitador (mediador) que NÃO poderá sugerir uma solução para o conflito. Na conciliação, também há a figura do facilitador (conciliador), no entanto esse poderá sugerir uma solução para o conflito. Na negociação, não há a figura de um facilitador, estando presentes apenas as partes interessadas, que dialogarão em busca de uma solução. Já na arbitragem, há a figura de um árbitro, que funcionará como um juiz (pode ser pessoa física ou jurídica) e solucionará a lide, para além da prestação jurisdicional estatal.

A mediação costuma ser indicada onde há relações mais complexas e duradouras (família, por exemplo), enquanto a conciliação é indicada em casos onde a relação seja menos complexa e mais superficial (acidente de trânsito, por exemplo). Já a arbitragem é indicada quando a questão é complexa e envolve valores significativos para as partes.