Comportamento Organizacional

Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda ou interfira em seu processo vai dificultar uma compreensão correta. O uso de jargões profissionais ou palavras que não são conhecidas pelos receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser classificados como:

De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados;

Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens;

Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores;

Físicos, pois representam barreiras intransporníveis; há quase que uma porta entre emissor e receptor;

Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;