As rápidas mudanças que vêm ocorrendo nos cenários politico, econômico e social exigem delas maior flexibilidade e rapidez de resposta e adaptação ao ambiente externo. Isso significa que a incerteza e a imprevisibilidade marcam ambos os setores. Dessa forma, a burocracia praticada nas organizações públicas ou em excesso em empresas privadas pode levá-las à ineficiência. Os estímulos à criatividade, à iniciativa e inovação, à eficiência e à flexibilidade nas ações ficam comprometidos no modelo de burocracia de Max Weber.
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Administração e Planejamento em Serviço Social
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