Determinada Instituição não alcançou as metas planejadas e agora busca as causas desse fato para evitar a repetição dos efeitos indesejados.

Assinale a alternativa que corresponde à etapa do ciclo PDCA a que essa ação diz respeito:

Grupo de escolhas da pergunta

Check – Verificar os resultados da tarefa executada.

Plan – Definir metas e métodos.

Act – Agir corretivamente ou padronizar.

Do – Educar e treinar.

Do – Executar as tarefas e coletar dados.