A racionalidade ou o Modelo Racional do processo decisório estuda o que as pessoas deveriam fazer para otimizar os resultados das negociações. Tomar decisões para chegar a melhor decisão racional. Assumindo decisões conscientes com maximização do valor de acordo com um processo de decisões racionais. E parte do princípio que decisões são tomadas a partir de problemas. Nesta direção, cabe perguntar: Qual o sentido do problema?