O que é o modelo de Kurt?
💡 1 Resposta
Dayana Santos
Aqui ficam algumas dicas de como aplicar a teoria na prática:
Descongelar (Unfreeze)
Determinar a necessidade de mudança – verificar qual o estado actual da organização e porque temos que mudar.
Garantir apoio da equipa de gestão – a gestão de expectativas e a gestão de stakeholders é primordial aqui.
Criar a necessidade de mudança – estabelecer uma mensagem motivadora, explicar o porquê desta ser necessária.
Gerir as expectativas – clarificar dúvidas e preocupações.
Mudar (Change)
Comunicar com regularidade – o planeamento, os benefícios, o impacto para todos, gerir expectativas.
Terminar com os rumores – clarificar, clarificar, clarificar.
Delegar e orientar – dar poder aos facilitadores da mudança, guiar os gestores que orientam equipas.
Envolver as pessoas nos processos – gerar pequenas victórias, envolver os colaboradores, fazer com exista compromisso entre todos
Recongelar (Refreeze)
Permitir que as mudanças se entranhem na cultura – identificar facilitadores e opositores.
Desenvolver formas que sustentem a mudança – garantir lideranças fortes, criar sistemas de reconhecimento e recompensa, estabelecer mecanismos de feedback, adaptar a estrutura organizacional.
Formar e Treinar – manter todos informados.
Celebrar o sucesso! ????
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