Me ajudem ai, não estou conseguindo visualizar as respostas :(

Em uma negociação, fatores como acomodação, falta de criatividade, ausência de hábito e receio somados a uma natural pressão emocional e excesso de cuidados, podem impedir um dos mais básicos mecanismos da negociação que é o de

A) 

criação de alternativas.

B) 

competição.

C) 

cooperação.

D) 

defesa.

E) 

criação de consenso.