Kotter (2002) sugere um conjunto de oito passos para iniciativas eficazes de mudança. O que 5 passo se refere:

a.Os indivíduos que alcançam os maiores êxitos em mudanças expressivas começam seu trabalho a partir da criação do senso de urgência entre os atores mais relevantes.b.Os líderes da mudança assentam as armas contra os chefes castradores, contra as informações inadequadas e contra as barreiras mentais à autoconfiança.c.Nos casos de grande sucesso, indivíduos capacitados e desinibidos, que trabalham para realização da visão, contam com apoio irrestrito para produzir vitórias em curto prazo.d.Nas situações mais alvissareiras, os líderes não esmorecem. O ímpeto aumenta depois das primeiras vitórias. Algumas das mudanças fincam raízes mais profundas.e.A divulgação da visão e das estratégias é a etapa seguinte – ou seja, mensagens simples e francas enviadas por meio de canais desobstruídos.