Distribuiçao fisica

Podemos dizer que os indicadores de desempenhos visam atender aos serviços com qualidade e comprometimento, especificamente para os processos de distribuição física. Podemos dizer que um dos principais indicadores de desempenho é o processamento do pedido – lead time do processamento (mínimo, médio e máximo) e percentual de pedidos processados nos prazos preestabelecidos; que visam o atendimento de pedidos solicitados pelos clientes. Verdadeiro ou falso?