A teoria da burocracia tem como base o pensamento racional, para almejar a excelência. Atualmente as pessoas associam burocracia a processos demorados e com bastante papel (papelada). A teoria de Max Weber é o contrário do que as pessoas geralmente imaginam, de papel ou processos lentos
Separação total entre função e as características pessoais da pessoa que a exerce; Regras e normas que ditam os direitos e deveres devem ser seguidas por todos, conforme o cargo e a função.
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