Todos os negócios na cadeia de suprimentos .

Todos os negócios na cadeia de suprimentos transferem, de um para outro, porções do dinheiro do cliente final, cada um retendo a margem correspondente ao valor por ele agregado. A empresa-chave ou foco numa cadeia é aquela mais forte, que está na posição de influenciar e dirigir as demais, para que trabalhem juntas na causa comum de obter e reter os clientes finais. McDonalds, Dell Computadores, Volkswagen e Wall Mart são alguns exemplos muito bons de empresas-chave, que “dirigem” a cadeia de suprimentos em que estão inseridas. Para que tenham sucesso, devem: