O Balanced Scorecard serve não apenas para medir objetivos, mas também como ferramenta de apresentação de progresso.

Escolha uma opção:

a. esclarecer e traduzir a visão e a estratégia, comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas.

b. arquitetura do programa de medição, inter-relacionamento de objetivos estratégicos, escolha e elaboração dos indicadores e elaboração do plano de implementação.

c. análise financeira, conquista de clientes, melhoria de processos internos em consequência do melhor aprendizado e crescimento do negócio.

d. alcançar indicadores, como número de clientes e filiais, índices financeiros e econômicos.