gestao de qualidade uam

1. Leia o excerto a seguir:
2. “A percepção da Gestão por Processos [...] muitas vezes negligencia o valor da informação e do conhecimento intrínsecos à execução dos processos, fazendo com que o esforço da implantação deste modelo de gestão seja direcionado apenas à normalização dos processos”.
3.  
4. OLIVEIRA, A. M. A. et al. Avaliação de ferramentas de Business Process Management (BPMS) pela ótica da gestão do conhecimento. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 15, n. 1, jan./abr. 2010, p. 133.
5.  
6. Nesse sentido, em relação ao BPMS, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
7.  
8. I. No processamento e integração de dados, o BPMS faz uso de ferramentas de modelagem, estatística e softwares como SOA e EIA, por exemplo.
9. PORQUE
10. II. O BPMS é constituído com um conjunto de hardwares que tem por objetivo específico a integração entre fornecedores e colaboradores.
11.  
12. A seguir, assinale a alternativa correta.
13. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
14. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
15. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
16. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
17. As asserções I e II são proposições falsas.
18. 
    

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