PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0371_EX_A3_201708338391_V1 
	08/10/2021
	Aluno(a): LUCIANA APARECIDA DOS SANTOS GOULART
	2021.2
	Disciplina: GST0371 - PESQUISA DE MERCADO 
	201708338391
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Considere que, para conhecer melhor a respeito da atitude do consumidor sobre os produtos de marcas próprias (marcas vendidas exclusivamente pelo supermercado (ex: marca Carrefour, Qualitá - Pão de Açúcar), o Supermercado Alfa decidiu desenvolver uma pesquisa em que escolheria alguns clientes do supermercado para participar.  A pesquisa foi dividida em duas fases: na primeira alguns clientes seriam entrevistados para que fossem levantadas várias opiniões e crenças sobre os produtos de marca própria do supermercado. Na segunda fase, os entrevistados seriam abordados para que respondessem um questionário estruturado, com perguntas que contemplassem as crenças levantadas na reunião desenvolvida na primeira fase, e assim, os dados seriam tabulados e analisados para a tomada de decisão. Assinale a alternativa que apresenta os tipos de pesquisa adotados, que designa a imaginada pelos gestores do Supermercado Alfa e empresa que realizaria o projeto.
		
	
	Pesquisa quantitativa por meio de Levantamento por entrevistas; Pesquisa qualitativa por meio de focus group.
	
	Pesquisa quantitativa por meio de focus group; Pesquisa qualitativa por meio de entrevista por telefone.
	
	Pesquisa qualitativa por meio de focus group; Pesquisa quantitativa por meio de entrevista por telefone.
	
	Pesquisa descritiva por meio de entrevista; Pesquisa causal por meio de entrevista por telefone.
	 
	Pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; Pesquisa descritiva quantitativa do tipo Survey, por meio de questionário.
	Respondido em 08/10/2021 20:25:27
	
Explicação:
A pesquisa que designa a imaginada pelos gestores do Supermercado na primeira fase foi uma pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; e a segunda fase foi uma pesquisa descritiva quantitativa do tipo Survey por meio de questionário estruturado.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	(ENADE) Renomada empresa de fabricação de armação para óculos pretende relançar um produto no mercado, que, quando comercializado pela primeira vez, teve grande aceitação. Todavia, esse produto nos últimos seis meses foi perdendo mercado para concorrentes, tendo sido, então, retirado de circulação. Se a empresa quiser estimar quantas pessoas deixaram de adquirir o produto desde o seu lançamento, ela deve:
		
	
	Buscar informações em profundidade e com qualidade em relação à preferência dos clientes
	
	Promover discussões em pequenos grupos, visando compreender os fatores que desencadearam a rejeição ao produto
	 
	Fazer o levantamento dos índices de rejeição ao produto à época em que ele estava no mercado
	 
	Explorar as características e as causas do descontentamento dos consumidores com o produto
	
	Identificar os comportamentos e preferências que levaram clientes a deixarem de comprar o produto
	Respondido em 08/10/2021 20:28:12
	
Explicação:
O tema remete ao passado, no momento em que o produto estava em alta no mercado.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
		
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	Respondido em 08/10/2021 20:29:43
	
Explicação:
A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Sobre o levantamento de experiência pelo método qualitativo é correto afirmar que:
		
	
	Está voltada para o descobrimento e observação de fenômenos.
	 
	É importante entrevistar pessoas com pontos de vistas diferentes sobre o problema.
	
	Se interessa pelas relações entre as variáveis,  aproximando-se dos experimentos.
	
	Expõe as características de determinada população ou de determinado fenômeno.
	
	Conhece e interpreta a realidade sem nela interferir para modificá-la.
	Respondido em 08/10/2021 20:30:21
	
Explicação:
O levantamento de experiência tem como objetivo obter e sintetizar todas as experiências relevantes sobre o tema em estudo. Assim sendo, deve-se escolher pessoas que tem experiência sobre o problema de pesquisa e pessoas que possuem diferentes pontos de vista sobre o problema, também devem ser entrevistadas para que se obtenha uma visão ampla sobre o problema em estudo.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Estudo de caso é um tipo de pesquisa. Marque a opção correta no que se refere a esta classificação de uma pesquisa de mercado:
		
	 
	O estudo de caso é sinônimo de estudo de campo.
	
	Estudo de caso é uma classificação que uma pesquisa recebe quanto à dimensão do tempo.
	
	Na realização de um Estudo de caso se obtém dados representativos da população estudada, tanto em número quanto em processo de seleção dos elementos da amostra da pesquisa.
	
	Estudo de caso trabalha com amostras de dimensões que permitem análises estatísticas, sem, haver preocupações com a representatividade, mas que permitem profundidade maior que a dos levantamentos amostrais
	 
	Estudo de caso é um estudo profundo, mas não amplo; procura-se conhecer profundamente apenas um ou poucos elementos da população sobre um grande número de aspectos e suas inter-relações.
	Respondido em 08/10/2021 20:31:41
	
Explicação:
O estudo de caso é um método qualitativo que consiste, geralmente, em uma forma de aprofundar uma unidade individual. Ele serve para responder questionamentos que o pesquisador não tem muito controle sobre o fenômeno estudado.
O estudo de caso contribui para compreendermos melhor os fenômenos individuais, os processos organizacionais e políticos da sociedade. É uma ferramenta utilizada para entendermos a forma e os motivos que levaram a determinada decisão. Conforme Yin (2001) o estudo de caso é uma estratégia de pesquisa que compreende um método que abrange tudo em abordagens especificas de coletas e analise de dados.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
		
	
	2 - 1 – 3
	
	1 - 2 – 3
	
	3 - 2 – 1
	
	2 - 3 – 1
	 
	3 - 1 – 2
	Respondido em 08/10/2021 20:34:35
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	
	A pesquisa descritiva visa a reunirdados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	Respondido em 08/10/2021 20:35:37
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção correta sobre a Pesquisa Exploratória:
		
	
	Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses.
	 
	Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema.
	 
	Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal.
	
	É bastante estruturada em termos de procedimentos.
	
	Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental.
	Respondido em 08/10/2021 20:36:35
	
Explicação:
Os tipos de pesquisa podem ser classificados em três diferentes tipos, pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa causal. A pesquisa descritiva possui objetivos bem definidos e é utilizada quando o pesquisador deseja descrever e mensurar características, é o tipo de pesquisa de mercado mais realizado, já a pesquisa causal tem como objetivo apontar a relação de causa e efeito entre variáveis, este tipo de pesquisa é pouco utilizado em função dos seus custos e resultados de difícil comprovação. Já a pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
		PESQUISA DE MERCADO
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0371_EX_A1_201708338391_V1 
	04/10/2021
	Aluno(a): LUCIANA APARECIDA DOS SANTOS GOULART
	2021.2
	Disciplina: GST0371 - PESQUISA DE MERCADO 
	201708338391
	
	 
		1
          Questão
	
	
	No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem corporativa se destaca como importante instrumento de vantagem competitiva. Nesse sentido, a ferramenta mais indicada para avaliar e mensurar a imagem corporativa de uma organização é o(a)
		
	 
	pesquisa de mercado.
	
	pesquisa de hemerografia.
	
	clipping.
	
	enquete.
	
	pesquisa de tendências sociais.
	Respondido em 04/10/2021 23:23:38
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é ferramenta essencial na gestão empresarial. Logo, associado a marca.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta
		
	
	Apenas a II está correta
	
	Apneas a III está correta
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas a I está correta
	 
	Apenas a I e III estão corretas
	Respondido em 04/10/2021 23:24:18
	
Explicação:
Sobre a conceitualização de Pesquisa de Marketing todas as informações estão corretas.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado?
		
	 
	1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa.
	
	1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações.
	 
	1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório.
	
	1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados.
	Respondido em 04/10/2021 23:25:50
	
Explicação:
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing ou de mercado:
1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos relatórios
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
		
	 
	Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É necessário tornar  o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
 
	
	Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
 
 
	
	Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
	 
	É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
 
	
	Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto.
 
	Respondido em 04/10/2021 23:26:22
	
Explicação:
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e também a mais cara de todo processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais como os entrevistadores, supervisores de campos. Também é nesta fase que os instrumentos de coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer treinamento dos entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não amostrais, que são os tipos de erros introduzidos pelos entrevistadores.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e a edição derelatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta
		
	
	Apenas a I e III estão corretas
	
	Apenas a III está correta
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas a II está correta
	
	Apenas a I está correta
	Respondido em 04/10/2021 23:27:28
	
Explicação:
Todas estão corretas
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são:
		
	
	Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	
	Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	
	Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados
	 
	Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do problema e comunicação dos resultados
	 
	Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos resultados.
	Respondido em 04/10/2021 23:28:52
	
Explicação: A ordem com que as etapas acontecem é a maneira correta para se atingir os objetivos buscados na pesquisa de marketing
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
		
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	Respondido em 04/10/2021 23:29:24
	
Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes afirmativas:  
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e ordenados;
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identificação de problemas e apoia a tomada de decisão;
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade.
Assinale a alternativa correta:  
		
	
	As proposições 1, 2 e 3 são verdadeiras
	
	As proposições 1, 2 e 3 são falsas
	
	As proposições 1 e 3 são verdadeiras
	 
	As proposições 1 e 2 são verdadeiras
	
	As proposições 2 e 3 são corretas
	Respondido em 04/10/2021 23:30:25
	
Explicação:
A subjetividade não é o objetivo de uma pesquisa de mercado. Busca-se através do método e as etapas do projeto a informação precisa para a tomada de decisão no âmbito empresarial. 
		PESQUISA DE MERCADO
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0371_EX_A2_201708338391_V1 
	05/10/2021
	Aluno(a): LUCIANA APARECIDA DOS SANTOS GOULART
	2021.2
	Disciplina: GST0371 - PESQUISA DE MERCADO 
	201708338391
	
	 
		1
          Questão
	
	
	As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
		
	 
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	Respondido em 05/10/2021 23:10:09
	
Explicação:
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao objetivo proposto num projeto de pesquisa.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Análise de dados secundários.
	 
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	Respondido em 05/10/2021 23:12:51
	
Explicação:
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1).
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Entre os objetivos apresentados abaixo, qual pode-se considerar o mais pertinente na solicitação de uma pesquisa de marketing por parte da empresa?
		
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	 
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	Respondido em 05/10/2021 23:20:12
	
Explicação:
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	Respondido em 05/10/2021 23:20:48
	
Explicação:
A pesquisa quantitativa se utilizade métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao objetivo proposto num projeto de pesquisa.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Qual é a primeira etapa na realização de um projeto de pesquisa de marketing?
		
	 
	Definição do problema (de decisão gerencial e de pesquisa).
	
	Definição da abordagem do problema.
	
	Definição do objetivo geral.
	
	Definição do modelo de pesquisa
	
	Definição das hipóteses.
	Respondido em 05/10/2021 23:20:58
	
Explicação:
A mais importante e fundamental etapa de um projeto de pesquisa de mercado - Definição do Problema: etapa1.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	Respondido em 05/10/2021 23:21:46
	
Explicação:
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com especialistas do setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa.
 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	Respondido em 05/10/2021 23:22:53
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	 
	V, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	V, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
		PESQUISA DE MERCADO
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0371_EX_A4_201708338391_V1 
	08/10/2021
	Aluno(a): LUCIANA APARECIDA DOS SANTOS GOULART
	2021.2
	Disciplina: GST0371 - PESQUISA DE MERCADO 
	201708338391
	
	 
		1
          Questão
	
	
	É importante compreender a diferença entre as pesquisas com abordagem qualitativa em relação às pesquisas com abordagem quantitativa, pois, ao definir um projeto de pesquisa, mais especificamente o tema da pesquisa, uma decisão que deve tomar é quanto ao método de abordagem, ou seja, se será quantitativa e ou qualitativa. Responda: são exemplos de pesquisa quantitativa:
		
	 
	Amostra: Grande número de casos representativos e sua coleta de dados é estruturada.
	
	A coleta de dados não é estruturada com resultados que desenvolvem uma compreensão inicial.
	
	Tempo de entrevista é elevado e em grupo.
	 
	Análise de dados não estatística e subjetiva.
	
	Tem como objetivo alcançar uma compreensão qualitativa das razões e motivações subjacentes.
	Respondido em 08/10/2021 22:34:47
	
Explicação:
Entender as diferenças entre pesquisas qualitativas e quantitativas, ajuda a empresa a minimizar os riscos de pesquisas mal sucedidas.
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Paulo vai estudar a relação entre demografia e compras via Internet. Ele propõe que as pessoas com nível de instrução mais elevado têm maior probabilidade de comprar bens e serviços pela Internet. A declaração de Sérgio, que ainda deverá ser provada, é um (a):
		
	
	Pergunta de pesquisa.
	
	Teorema analítico.
	
	Procedimento.
	
	Modelo analítico.
	 
	Hipótese.
	Respondido em 08/10/2021 22:35:45
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
		
	
	Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho relativo a esse público.
	 
	O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
	
	Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
	
	Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
	 
	Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado.
	Respondido em 08/10/2021 22:36:41
	
Explicação:
Essa é uma característica da pesquisa qualitativa.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma esponânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, José deve realizar uma pesquisa do tipo
		
	
	quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	
	qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	
	qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão dos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	 
	qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	Respondido em 08/10/2021 22:38:58
	
Explicação:
O objetivo da pesquisa qualitativa é descobrir o que o consumidor tem em mente. Não existe maneira melhor do quea pesquisa qualitativa para compreender a fundo as motivações e os sentimentos dos consumidores. A pesquisa qualitativa tem alcance suficiente para descobrir a percepção, opinião, decisão e preferência de consumo, decisões de escolha de marcas e mudanças de comportamento.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Para definir corretamente o problema de pesquisa o persquisador precisa: discutir o problema com o tomador de decisões; entrevistar experts na industria; analisar os dados secundários existentes e, possivelmente...
		
	 
	definir a liderança do processo
	
	escolher pessoalmente a equipe de entrevistadores
	 
	conduzir uma pesquisa qualitativa
	
	dimensionar o tempo que será gasato com a coleta de dados
	
	calcular os custos da pesquisa
	Respondido em 08/10/2021 22:39:56
	
Explicação:
O principal objetivo da pesquisa exploratória é ajudar a compreender o problema enfrentado pelo pesquisador. Essa pesquisa é usada em casos nos quais é necessário definir o problema com maior precisão. Identificar cursos relevantes de ação ou obter dados adicionais antes de poder desenvolver uma abordagem. 
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro
		
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	 
	é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	Respondido em 08/10/2021 22:40:47
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	 
	É apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado.
	
	Está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos.
	
	Representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	Vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	Respondido em 08/10/2021 22:41:02
	
Explicação:
Dados primários são coletados para atender a um projeto de pesquisa, pois ainda não existem. Dadoa secundários já existem, são resultados de projetos de pesquisa anteriormente desenvolvidos e possuem fontes distintas. Por exemplo: IBGE, IPEA, entre diversas outras empresas ou instituições.
	
	
	
		8
          Questão
	
	
	Qual das afirmações abaixo é pertinente à Pesquisa Qualitativa?
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Conclusão não generalizável para a população, amostra grande, não probabilística.
	
	Conclusão generalizável para a população, amostra grande, não probabilística.
	
	Conclusão generalizável para a população, amostra pequena, não probabilística.
	
	Conclusão generalizável para a população, amostra grande, probabilística.
	 
	Conclusão não generalizável para a população, amostra pequena, não probabilística.
	Respondido em 08/10/2021 22:41:38
	Conclusão não generalizável para a população, amostra pequena, não probabilística.
		
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	PESQUISA DE MERCADO
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0371_EX_A5_201708338391_V1 
	13/10/2021
	Aluno(a): LUCIANA APARECIDA DOS SANTOS GOULART
	2021.2
	Disciplina: GST0371 - PESQUISA DE MERCADO 
	201708338391
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Com base no texto abaixo responda: Pesquisa Ibope divulgada no dia 15/10/10, aponta que o ex-prefeito de João Pessoa Ricardo Coutinho (PSB) lidera a disputa para o governo da Paraíba. Ele obteve 52% das intenções de voto no levantamento divulgado hoje. Seu adversário, o atual governador do Estado, José Maranhão (PMDB), tem 40%. Na pesquisa, 5% afirmaram que ainda estão indecisos. Outros 3% afirmaram que votarão em branco ou pretendem anular o voto. A margem de erro é de três pontos percentuais para mais ou para menos. Fonte Bol Notícias- Folha. Com Geralmente as pesquisas eleitorais realizadas pelo Instituto Ibope, tem como principal característica o uso de:
Assinale a alternativa correta:
		
	
	nenhum tipo de amostra
	
	amostras por conveniência
	 
	amostras probabilísticas
	
	amostras não probabilísticas
	
	amostras probabilísticas e não probabilísticas
	Respondido em 13/10/2021 22:54:56
	
Explicação:
amostras probabilísticas
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Ainda que a amostragem não probabilística possa produzir boas estimativas, ela é limitada, já que não há como avaliar a precisão dos seus resultados. Há três tipos de amostragem não probabilística que podem ser utilizadas na pesquisa de mercado: A Amostragem Por Conveniência; A Amostragem Por Julgamento; e A Amostragem Por Cotas. Leia as afirmações a seguir e, em seguida, selecione a opção de resposta que diz respeito à Amostragem por Cotas. I. É o método não probabilístico mais empregado; II. Busca melhorar o grau de representatividade obtidos nas amostragens por conveniência ou acidental e por julgamento. III. Nesse tipo de amostragem, a quantidade de elementos selecionados deve ser calculada em conformidade com as proporções previamente estabelecidas.
		
	 
	Todas as opções estão corretas.
	
	Somente a afirmação I está correta.
	 
	Somente as opções I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
	Respondido em 13/10/2021 22:57:17
	
Explicação:
As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com sua experiência e com os objetivos do estudo, não sendo obtidas utilizando-se conceitos estatísticos. Ainda que a amostragem não probabilística produza boas estimativas sobre a característica da população, essas técnicas são limitadas. Não há como avaliar a precisão dos resultados da amostra objetivamente.As técnicas de amostragem não probabilística comumente usadas incluem:
a) Amostras não probabilísticas por conveniência: os elementos da amostra são selecionados de acordo com a conveniência do pesquisador, sendo normalmente pessoas ao seu alcance e dispostas a responder um questionário.
b) Amostras não probabilísticas por julgamento: os elementos da amostra são selecionados segundo um critério de julgamento do pesquisador, tendo como base à crença nas informações que o elemento selecionado possa fornecer ao estudo. O pesquisador escolhe os elementos da amostragem porque acredita que representam a população de interesse.
c) Amostras não probabilísticas por cota: consiste em uma amostra por julgamento em dois estágios. Primeiro: desenvolver categorias ou quotas de controle de elementos da população. Segundo: Selecionam-se elementos da amostra com base na conveniência ou no julgamento. O pesquisador procura uma amostra que se identifique, em alguns aspectos, com o universo. Esta identificação pode estar ligado ao sexo, idade etc., e a quantidade a ser entrevistado é aleatória. Por exemplo: mulheres brancas de 18 a 35 anos podem ser consideradas categoria de controle relevante para um estudo que envolva compra de cosméticos. O pesquisador, então, estimaria a porporção da população-alvo que se encaixa nessa categoria com base em experiência passada ou em fontes de informação secundárias. Cotas são usadas para garantir que a composição da amostra seja a mesma da composiçãoda população com respeito às características de interesse.
OBS: é importante ressaltar que as amostras obtidas pelas técnicas não probabilísticas não permitem a inferência sobre o universo, pois nesses casos é desconhecido o erro cometido na escolhas dos elementos.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	marque a opção que representa uma técnica de amostragem probabilística:
		
	 
	Amostragem por cotas.
	
	Amostragem Bola de Neve.
	 
	Amostragem por conglomerados.
	
	Amostragem Intencional
	
	Amostragem por conveniência.
	Respondido em 13/10/2021 22:58:33
	
Explicação:
Consiste em subdividir a população investigada em grupos fisicamente próximos, independentemente de eles serem homogêneos ou não. Em tais conglomerados, são agregados os elementos populacionais com estreito contato físico (como casas, quarteirões, bairros, cidades, regiões, etc.).
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas e fases do processo, para minimizar sua ocorrência.
 
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:
		
	
	Definição incorreta da população de pesquisa.
	
	Definição incorreta das escalas do formulário.
	
	Definição incorreta do método de abordagem.
	
	Definição incorreta do problema de pesquisa.
	 
	Definição incorreta do número de elementos da amostra.
	Respondido em 13/10/2021 22:59:24
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	O que são as amostras probabilísticas?
		
	 
	São aquelas em que todos os sujeitos incluídos na grelha de amostragem têm a mesma probabilidade (diferente de zero) de serem escolhidos para virem a integrar a amostra.
	
	São aquelas onde se escolhem voluntários e estes indicam conhecidos com o mesmo perfil para responder entrevistas ou questionário e assim sucessivamente.
	
	São aquelas em que a seleção dos elementos da população para compor a amostra depende ao menos em parte do julgamento do pesquisador ou do entrevistador no campo.
	
	São as que o pesquisador está interessado na opinião (ação, intenção etc.) de determinados elementos da população.
	
	Estas amostras são colhidas em ambientes como shoppings, igrejas, clubes, cidades turísticas, etc.
	Respondido em 13/10/2021 22:59:44
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.
		
	 
	F - F - V - F - V
	 
	F - V - F - V - F
	
	V - V - F - F - F
	
	V - V - F - F - V
	
	F - F - F - V - F
	Respondido em 13/10/2021 23:01:34
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Com base no que se estudou sobre Tipos de Amostragem, marque a opção correta:
		
	
	Amostragem por conveniência é exemplo de uma Amostragem Probabilística.
	
	Amostragem Aleatória Simples é exemplo de uma Amostragem não Probabilística.
	 
	Amostragem sistemática é exemplo de uma Amostragem Probabilística.
	
	Amostra probabilística é aquela em que existe uma probabilidade diferente de zero de uma variável considerada não pertencer à amostra.
	
	Amostra Não probabilística é aquela em que cada unidade amostral tem uma probabilidade zero de não pertencer à amostra, pois todas as variáveis fazem parte da população e não há, portanto, variáveis que não sejam desse universo.
	Respondido em 13/10/2021 23:02:13
	
Explicação:
Amostragem sistemática é uma técnica dentro da categoria de amostragem probabilística ¿ que requer certo controle do marco amostral entre os indivíduos selecionados junto com a probabilidade que sejam selecionados ¿ consiste em escolher um indivíduo inicialmente de forma aleatória entre a população e, posteriormente, selecionar para amostra cada enésimo indivíduo disponível no marco amostral.
A amostra sistemática é um processo muito simples e que só requer a seleção de um indivíduo aleatório. O restante é um processo rápido e simples. Os resultados obtidos são representativos da população, de forma similar a amostra aleatória simples, sempre quando não exista nenhum fator intrínseco na forma que os indivíduos estão listados e que se reproduzam certas características populacionais em cada número especifico de indivíduos. Esse sucesso realmente é pouco frequente.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Marque a opção que se refere a Amostragem por Conglomerado:
		
	 
	É uma amostra intencional em que o entrevistado indica um ou mais amigos seus que tenham a mesma característica que ele ou seus mesmos gostos.
	
	Trata-se de uma amostragem não probabilística.
	
	O princípio desse tipo de amostragem é o de verificar, quantos estratos (característica dentro da população) existem.
	
	É um tipo de amostragem pressupõe que todos os membros tenham a característica procurada na pesquisa e que todos tenham igual chance de serem selecionados e/ou indagados.
	 
	A população a ser estudada é delimitada em uma região geográfica. Ex: ruas, quarteirões, bairro ou município.
	Respondido em 13/10/2021 23:03:21
	
Explicação:
Consiste em subdividir a população investigada em grupos fisicamente próximos, independentemente de eles serem homogêneos ou não. Em tais conglomerados, são agregados os elementos populacionais com estreito contato físico (como casas, quarteirões, bairros, cidades, regiões, etc).
		.: PESQUISA DE MERCADO   
	Aluno(a): LUCIANA APARECIDA DOS SANTOS GOULART
	201708338391
	Acertos: 7,0 de 10,0
	16/10/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
		
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	Respondido em 16/10/2021 16:13:43
	
	Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
		2aQuestão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	Respondido em 16/10/2021 16:21:30
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Os estudos descritivos, também chamados pesquisas ad-hoc, procuram descrever:
 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Ações em que é necessário a elaboração do problema de pesquisa.
	 
	Problemas de mercado com produtos ou serviços que enfrentam problemas de vendas.
	
	Atividades do mercado a partir de dados secundários, por meio de informações já coletadas.
	
	Situações onde haja oportunidades de marketing.
	 
	Situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoais ou discussões em grupo.
	Respondido em 16/10/2021 16:31:07
	
	Explicação:
Situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoais ou discussões em grupo.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As alternativas abaixo se referem à definição de dados, exceto:
I.  São elementos que servem de base para tomada de decisões.
II.  Trata-se apenas de um índice, um registro ou fato em sua forma primária.
III.  Quando classificados, armazenados e relacionados entre si, transformam-se em informações.
IV.  São fatos organizados, de forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.
		
	
	As alternativas I e II estão incorretas.
	
	A alternativa III está incorreta.
	 
	A alternativa IV está incorreta.
	
	As alternativas II e III estão incorretas.
	 
	As alternativas I e III estão incorretas.
	Respondido em 16/10/2021 16:34:35
	
	Explicação:
Dados são elementos que servem de base para tomada de decisões; trata-se apenas de um índice, um registro ou fato em sua forma primária, passível de análise. Quando classificados, armazenados e relacionados entre si, transformam-se em informações.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar toda a população?
		
	
	( ) amostragem
	 
	( ) censo
	
	( ) coleta
	
	( ) probabilidade
	
	( ) estrato
	Respondido em 16/10/2021 16:36:13
	
	Explicação:
Censo refere-se ao total de uma população objeto de estudo em pesquisa de mercado.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do objetivo que deseja alcançar.
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
(2) Escala ordinal
(3) Escala intervalar
(4) Escala de avaliação itemizada
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
(6) Escala de Likert
Características:
( ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em relação a uma determinada característica.
( ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de concordância/discordância.
( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
		
	
	1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3
	
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	 
	2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4
	
	1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6
	
	6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2
	Respondido em 16/10/2021 16:40:41
	
	Explicação:
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do objetivo que deseja alcançar.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um princípio científico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a supervisão de campo fez o treinamento adequado.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade.
	 
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
	Respondido em 16/10/2021 16:42:54
	
	Explicação:
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas.  Para tanto, as empresas de pesquisa devem  contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores.
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas.
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:
		
	
	Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
	 
	Desonestidade.
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	Forma de perguntar.
	 
	Falta de controle e planejamento da pesquisa.
	Respondido em 16/10/2021 16:44:46
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita",portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	2 - 1 - 3
	
	3 - 2- 1
	 
	2 - 3 - 1
	
	3 - 1 - 2
	
	1 - 2 - 3
	Respondido em 16/10/2021 16:47:55
	
	Explicação:
2 - 3 - 1
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quanto as afirmativas abaixo sobre ética em pesquisa de mercado, pode-se dizer que:
I) Pesquisa de Mercado é uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade.
II) ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa - normatiza as atividades de pesquisa de mercado.
III) Entre os objetivos do Código de Ética da ABEP está a previsão de sanções na hipótese de seu descumprimento, aplicáveis às empresas de pesquisa. 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Somente a alternativa III está correta.
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	 
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	Somente a alternativa II está correta.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	Respondido em 16/10/2021 16:51:15
	
	Explicação:
As alternativas II e III estão corretas.