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Programa minha EmPrEsa rural Direção, LiDerança e Motivação na eMpresa ruraL Neste curso, você será capacitado para o desenvolvimento da liderança e as tomadas de decisões no meio rural. Ao longo do aprendizado, você também conhecerá técnicas para motivação na empresa rural e atuação junto a colaboradores e membros da família, parceiros de negócios e comunidade. Bom estudo! Este curso tem 20 horas SENAR-GO 2016 Programa minha EmPrEsa rural Direção, LiDerança e Motivação na eMpresa ruraL 2015. Serviço Nacional de Aprendizagem Rural - SENAR Informações e Contato Serviço Nacional de Aprendizagem Rural de Goiás - SENAR/AR-GO Rua 87, nº 662, Ed. Faeg,1º Andar – Setor Sul, Goiânia/GO, CEP:74.093- 300 (62) 3412-2700 / 3412-2701 – E-mail: senar@senargo.org.br http://www.senargo.org.br/ http://ead.senargo.org.br/ Programa minha EmPrEsa rural PresIdente do Conselho admInIstratIvo José Mário Schreiner tItulares do Conselho admInIstratIvo Daniel Klüppel Carrara, Alair Luiz dos Santos, Osvaldo Moreira Guima- rães e Tiago Freitas de Mendonça. suPlentes do Conselho admInIstratIvo Bartolomeu Braz Pereira, Silvano José da Silva, Eleandro Borges da Silva, Bruno Heuser Higino da Costa e Tiago de Castro Raynaud de Faria. suPerIntendente Eurípedes Bassamurfo da Costa Gestora Rosilene Jaber Alves COORDENAÇÃO Fernando Couto de Araújo e Stella Miranda Menezes Corrêa Ficha Técnica Iea - InstItuto de estudos avançados s/s Conteudista – Adriana Vieira tratamento de lInGuaGem e revIsão IEA – INSTITUTO DE ESTUDOS AVANÇADOS S/S dIaGramação e Projeto GráfICo IEA – INSTITUTO DE ESTUDOS AVANÇADOS S/S Módulo 4 - Direção// 5 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Direção Volte no tempo! Tente imaginar o que seria um bom administrador de uma empresa rural, por exemplo, nos anos 1950. Seria razoável imaginar que esse gestor poderia ser um excelente homem de negócios, conhecedor de mecânica, hábil na avaliação da natureza que o cercava, trabalhador, tolerante e que, sobretudo, amasse a vida no campo. Essas características seriam suficientes para a administração das empre- sas rurais na atualidade? Como seria um administrador rural hoje? Nas próximas aulas, serão discutidas as funções de um administrador rural e como a direção da empresa deve ser praticada estrategicamente. módulo 4 Módulo 4 - Direção// 6 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Fonte: Shutterstock. Ao longo deste módulo, serão apresentados as particularidades e al- guns procedimentos de direção estratégica e operacional da produ- ção, das finanças, da comercialização e do pessoal. Também serão abordadas as limitações que dificultam a direção na empresa rural e algumas soluções para viabilizar a sua direção. O Módulo 4 é composto pelas seguintes aulas: • Aula 1: Direção estratégica e operacional • Aula 2: Desafios da direção na empresa rural Siga em frente e bons estudos! Módulo 4 - Direção// 7 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural aula 1 Direção estratégica e operacionaL Você sabia que, no atual contexto, um administrador rural deve ter metas e objetivos bem definidos? Isso quer dizer que, para uma admi- nistração efetiva, é necessário saber em que ponto a empresa está e definir o que deseja alcançar. Fonte: Shutterstock. Saber onde está e para onde vai é importante em toda atividade eco- nômica, em especial na atividade rural, que em muitos casos passa pela gestão de recursos escassos, que envolvem não só os relaciona- dos à organização em si, mas também aos recursos ambientais. Módulo 4 - Direção// 8 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural O administrador rural deve, em outras palavras, ter grande capacidade de liderar sua equipe para a conquista dos resultados, e isso é dirigir a empresa rural! Ao final desta aula, você será capaz de: • Identificar as particularidades de direção estratégica e operacional. • Reconhecer os principais procedimentos para direção estratégi- ca e operacional da produção, das finanças, da comercialização e de pessoas. dIreção estratéGICa e oPeraCIonal Pode-se, de forma geral, definir administração como a tarefa de alcançar os objetivos previamente definidos, e, para o alcance da maior eficiência, a administração conta com algumas funções que deve desempenhar. Funções da administração Planejar Dirigir OrganizarControlar Módulo 4 - Direção// 9 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Planejar O planejamento não é uma bola de cristal, algo absolutamente as- sertivo que elimina riscos. Pelo contrário, caracteriza-se pela defi- nição de objetivos, diretrizes e planos, determinação de métodos e processos de trabalho, programação de tarefas, entre outros. Em síntese, essa função busca responder às seguintes questões: • Quais resultados a empresa que alcançar? • Quais meios serão utilizados para que a empresa alcance os resultados esperados? O planejamento pode ser dividido em três pilares, conforme pirâ- mide a seguir: Objetivos e planos estratégicos (Organização como um todo) Objetivos e planos táticos (Cada divisão ou unidade do negócio) Objetivos e planos operacionais (Cada tarefa ou operação) Missão Nível institucional Decisões e planejamento estratégico Nível intermediário Decisões e planejamento táticos Nível intermediário Decisões e planejamento operacionais Módulo 4 - Direção// 10 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Agora, confira as definições de cada pilar: Planejamento estratégico É aquele que define as estratégias de longo prazo da em- presa levando em consideração todos os fatores internos e externos à organização. Como exemplo, podem se con- siderar as situações econômicas nacional e mundial como algo relevante no planejamento das empresas. Quando o administrador estabelece esse plano, procura se ter uma visão integrada dos processos e da organização. Embora seja realizado, em geral, em um horizonte de cinco a dez anos, o planejamento estratégico deve ser revisto e atualizado constantemente. Sem esse cuidado, pode tornar se obsoleto e pouco influenciar nas decisões da empresa. Planejamento tático É diferente para cada área da companhia. A área financei- ra terá seu próprio planejamento tático financeiro, assim como o RH, o Marketing, e assim por diante. Trata se de uma etapa mais focada que o planejamento estratégico, que é desdobrado em diversos planos táticos. Por esse motivo, é feito anualmente e tem como objetivo otimizar os resultados de uma área específica. Planejamento operacional É o momento de colocar em prática cada um dos planos táticos dentro da empresa. Ele é projetado no curto prazo e envolve cada uma das tarefas e metas da companhia. Por ser muito específico, envolve planejamento de prazos, metas e utilização dos recursos para a implantação de um projeto ou de uma tarefa dentro da empresa. Módulo 4 - Direção// 11 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural orGanIzar Quando se utiliza a palavra “organização”, ela ganha dois sentidos. O primeiro está relacionado à unidade de produção de um bem ou ser- viço, por exemplo: “A organização X é muito eficiente”. Como função administrativa, a palavra “organização” significa a construção da estru- tura, que pode ser de recursos e de operações, da empresa. Portanto, pode-se pensar em obter recursos humanos e materiais para a produ- ção, o que seria organizar os recursos. Do ponto de vista de operações, organização significa agrupamento de atividades necessárias para a execu- ção dos planos em unidades, além de exprimir a de- finição de autoridade e responsabilidade de cada um dentro de suas respectivas unidades. dIrIGIr Nesta função, o administrador faz com que suas equipes executem o que foi planejado. Os planos devem ser transmitidos para as equipes, e é função do gestor motivá las para o alcance dos resultados esperados. A transmissão dos planos é feita, na maior parte das vezes, por meio de instruções ou ordens, em que o superiororienta o indivíduo para que aja ou deixe de agir em determinadas circunstâncias. Essas or- dens podem ser orais ou escritas. Quanto mais complexa a ordem e maior a precisão que se deseja para o seu cumprimento, maior é a necessidade de colocá la por escrito. Módulo 4 - Direção// 12 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Controlar Muito simplificadamente, significa que o administrador é responsável por verificar a execução, buscando avaliar os resultados e os compa- rando com os padrões estabelecidos. Caso não esteja como o plane- jado, corrige-se o caminho. dIreção Especificamente, a função direção também está ligada ao estratégico e ao operacional. Imagine que foi dada uma meta estratégica de cres- cimento do faturamento da empresa em 20% em um ano. Essa deci- são, que faz parte do planejamento estratégico, deve ser direcionada para as equipes. É muito importante que o gestor responsável tenha um perfil adequado para liderança para a motivação nesses grandes e pequenos objetivos. Feito isso, dentro da direção operacional, o administrador deve passar o planejamento para as equipes de forma mais detalhada, com prazos e metas muito bem definidos, e, fundamentalmente, o papel de cada indivíduo na equipe, fato que, como já visto, torna-se de fundamental importância para que tudo funcione bem. ProCedImentos Para dIreção estratéGICa e oPeraCIonal da Produção, das fInanças, da ComerCIalIzação e do Pessoal As pessoas não podem ser consideradas apenas recursos para as em- presas. Elas devem ser vistas como as maiores parceiras para o alcan- ce dos resultados estabelecidos no planejamento das organizações. Módulo 4 - Direção// 13 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Fonte: Shutterstock Os administradores rurais devem ser capazes de criar uma atmosfera que gere a maciça participação das equipes dentro da empresa, bus- cando atingir os objetivos da organização, considerando sempre que o bem-estar pessoal deve ser incentivado. Questões como motivação, delegação, liderança, comunicação, além de seleção e recrutamento, legalização, controle, treinamento e desenvolvimento de pessoal me- recem ser consideradas pelo administrador rural. Portanto, quando se pensa em direção estratégica, é importante ter em mente como repassar as metas maiores da empresa para os de- mais setores. As metas operacionais exigem que o administrador olhe detalhadamente para cada setor da empresa, incluindo o financeiro, a produção, a comercialização e o setor de pessoal. Nesse processo, são de fundamental importância a figura do tomador de decisão na propriedade rural e a compreensão de questões relacio- nadas a sua capacidade gerencial – esse seria o grande desafio para os gestores rurais. Módulo 4 - Direção// 14 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural aula 2 Desafios Da Direção na eMpresa ruraL O ambiente rural tem diversas incertezas, pois depende muito de fa- tores externos, como o clima, o solo, a água etc., mas o que pode ser apontado como limite para a administração da propriedade rural? E quais são as soluções existentes na direção das empresas rurais? Fonte: Shutterstock. Ao final desta aula, você será capaz de: • Identificar as limitações que dificultam a direção na empresa rural. • Analisar soluções para viabilizar a direção da empresa rural. admInIstração da ProPrIedade rural Certamente, a administração é influenciada pelas incertezas relaciona- das ao ambiente em que se encontra. Estas estão ligadas à imprevisi- Módulo 4 - Direção// 15 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural bilidade de seu comportamento advinda de fatores físicos, como clima, tecnologia e incidência de pragas e doenças. Por outro lado, questões relacionadas às legislações tributária, traba- lhista e ambiental, entre outras, e, também, sociais, como a família e os amigos, são capazes de gerar ainda mais instabilidade. E o que dizer dos fatores econômicos? A flutuação de preços de insumos e produtos influencia a tomada de decisão no sentido dos investimentos, das receitas e da qualidade de vida. Fonte: Shutterstock. Para alcançar a competitividade das empresas do meio rural, há uma grande exigência de realocação, de reajuste dos recursos disponíveis e de alinhá-los ao mercado. Essa é uma tarefa árdua para os adminis- tradores rurais que tomam decisões dentro de um ambiente, interno e externo, de grande instabilidade. A gestão empresarial envolve, conforme discutido na última aula, o pla- nejamento, a organização, a direção e o controle. Sem essa ferramenta, fica muito difícil o alcance da competitividade desejada no meio rural. Módulo 4 - Direção// 16 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Para facilitar a solução de problemas e favorecer o gerenciamento, a empresa rural pode ser dividida em áreas. Confira quais são elas. Produção Como é de se esperar, a área de produção está relacionada ao uso de máquinas, equipamentos, terras e também de recursos que são aplicados diretamente no processo de produção, como sementes, fertilizantes, entre outros, com o uso dos recursos físicos ou materiais necessários à operação da empresa (BARBOSA; SOUZA, 2007). Recursos humanos Os recursos humanos agregam as pessoas que participam da empresa. Essa área responde pelo planejamento de pessoal, pela contratação, pela administração de salários, pelos treinamen- tos, entre outros. Finanças A área de finanças é a responsável por recei- tas, despesas, necessidades de investimentos, financiamentos e apresentação dos balanços econômicos da empresa. Comercialização e marketing A área de comercialização e marketing está diretamente relacionada ao cliente ou consumi- dor dos produtos da empresa rural. Ela é res- ponsável pela busca de informações de preços de compra e venda, canais de comercialização, análise e tendências de mercado. Módulo 4 - Direção// 17 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Sabemos que nem todas as empresas ru- rais possuem áreas de gerenciamento tão bem definidas, principalmente as pequenas propriedades, mas o administrador rural deve, independentemente do tamanho da propriedade, solucionar problemas e tomar decisões estratégicas, gerenciais e opera- cionais. Nesses anos de administrador rural, apren- di que uma forma de minimizar os riscos relacionados à gestão das empresas rurais é investir no sistema de informação para que o processo de tomada de decisão seja facilitado. A informação é fundamental ao processo administrativo. O pensamento estratégico e a tomada de decisão efetiva não podem estar desconectados dela. O último módulo do curso acabou. Para- béns por ter chagado até aqui! André. Finzalizando// 18 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Finalizando o curso No Módulo 1, você viu o conceito de liderança, as alternativas mais viáveis para gerenciar a empresa rural e a importância de interagir com as partes interessadas. Esses fatores levam a crer que a comunicação é importante aliada da tomada de decisão. Em seguida, foram analisa- dos os diversos estilos de liderança, como a autocrática, a democráti- ca, a liberal e a paternalista. Observou que os enfoques situacionais ou contingenciais mostram a importância de se considerarem aspectos que fazem parte do ambiente no qual o líder está inserido, como as eventualidades, como forma de manter uma liderança eficaz. Você também estudou o conceito atual de risco nas empresas que envolve a quantificação e a qualificação da in- certeza. Esses riscos nas organizações podem ser classificados como internos ou externos ou como estratégicos, operacionais ou financeiros. Finzalizando// 19 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Fonte: Shutterstock. No Módulo 2, você estudou que a motivação está relacionada ao al- cance dos objetivos, das aspirações ou dos desejos e que se manifes- ta em forças internas que influenciam e impulsionam cada indivíduo, direcionando seus comportamentos. Viu, também,que o primeiro passo para o êxito da empresa é o inves- timento no sucesso das pessoas. Os valores e as crenças da orga- nização devem ser interiorizados pela equipe para que se alcance o sucesso. Outro assunto abordado foi o papel do líder motivador, que deve empoderar as pessoas, e isso envolve, pelo menos, cinco ações: • participação direta das pessoas nas decisões; • atribuição de responsabilidades pelo alcance de metas e resul- tados; • liberdade para que as pessoas escolham métodos e técnicas de trabalho, com o apoio do gestor (ou líder); • atividade grupal e solidária e trabalho em equipe; • avaliação do próprio desempenho da equipe. Finzalizando// 20 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural Quando se trabalha em equipe, conforme discutido no início do Mó- dulo 3, busca se o aumento da autoestima das pessoas envolvidas. Isso porque, em grupo, a discussão e a decisão, relativas a problemas importantes, reforçam forças individuais de autoexpressão e autode- terminação. Já entendido o conceito de liderança e como este é importante nas em- presas rurais, discutiu se que a liderança pode ser analisada como o poder exercido e a autoridade. Existem vários graus de influência, que vão desde as formas mais violentas de imposição até as mais suaves de convencimento. Fonte: Shutterstock. Finzalizando// 21 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural No Módulo 4, foram apresentadas as funções da administração e como elas influenciam na tomada de decisão. A formação de lideranças para a atuação nas empresas rurais é de fundamental importância em um cenário em que o aumento da produtividade, com eficácia e agilidade, em menor espaço de tempo e de área, desponta como desafio. O agronegócio precisa de líderes capazes de assumir esses desafios. Esperamos que você faça parte desse time de líderes! Desejamos sucesso na sua caminhada! Referências// 22 Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural rEFErências AGUIAR, C. 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