SENAR - Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural - M02

Prévia do material em texto

Programa minha EmPrEsa rural
Direção, LiDerança e Motivação na 
eMpresa ruraL 
Neste curso, você será capacitado para o desenvolvimento da 
liderança e as tomadas de decisões no meio rural. Ao longo do 
aprendizado, você também conhecerá técnicas para motivação 
na empresa rural e atuação junto a colaboradores e membros 
da família, parceiros de negócios e comunidade. 
Bom estudo!
Este curso tem 
20 horas
SENAR-GO 2016
Programa minha EmPrEsa rural
Direção, LiDerança e Motivação 
na eMpresa ruraL
2015. Serviço Nacional de Aprendizagem Rural - SENAR
Informações e Contato
Serviço Nacional de Aprendizagem Rural de Goiás - SENAR/AR-GO
Rua 87, nº 662, Ed. Faeg,1º Andar – Setor Sul, Goiânia/GO, CEP:74.093-
300 (62) 3412-2700 / 3412-2701 – E-mail: senar@senargo.org.br
http://www.senargo.org.br/
http://ead.senargo.org.br/ 
Programa minha EmPrEsa rural
PresIdente do Conselho admInIstratIvo
José Mário Schreiner
tItulares do Conselho admInIstratIvo
Daniel Klüppel Carrara, Alair Luiz dos Santos, Osvaldo Moreira Guima-
rães e Tiago Freitas de Mendonça.
suPlentes do Conselho admInIstratIvo
Bartolomeu Braz Pereira, Silvano José da Silva, Eleandro Borges da 
Silva, Bruno Heuser Higino da Costa e Tiago de Castro Raynaud de 
Faria.
suPerIntendente
Eurípedes Bassamurfo da Costa
Gestora
Rosilene Jaber Alves 
COORDENAÇÃO
Fernando Couto de Araújo e Stella Miranda Menezes Corrêa
Ficha Técnica
Iea - InstItuto de estudos avançados s/s
Conteudista – Adriana Vieira 
tratamento de lInGuaGem e revIsão
IEA – INSTITUTO DE ESTUDOS AVANÇADOS S/S
dIaGramação e Projeto GráfICo
IEA – INSTITUTO DE ESTUDOS AVANÇADOS S/S
Módulo 2 - Motivação de equipe // 5
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Motivação De equipe
O que é motivação? Por que é importante que a equipe esteja motivada?
Você acredita que as pessoas são semelhantes e exercem suas tarefas 
sempre com o mesmo comprometimento e da mesma maneira? Você 
sabia que as diferenças entre as formas como as pessoas se dedicam às 
tarefas no trabalho estão associadas não só às suas habilidades e apti-
dões, mas também à sua motivação?
módulo 2
Módulo 2 - Motivação de equipe // 6
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
 
Fonte: Shutterstock.
Todas essas questões serão discutidas ao longo deste módulo, no 
qual você conhecerá o conceito de motivação, seus tipos, o papel do 
líder que motiva e como o autoconhecimento e a resiliência são carac-
terísticas desejáveis no comportamento de liderança. 
Para isso, o módulo conta com três aulas:
• Aula 1: Motivação
• Aula 2: Líder motivador
• Aula 3: Autoconhecimento e resiliência
Siga em frente e bom aprendizado!
Módulo 2 - Motivação de equipe // 7
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
aula 1
Motivação
Você tem algum colega de trabalho que sempre deixa para a última 
hora a entrega de um relatório? Conhece alguém sempre capaz de aju-
dar o colega, mesmo que o horário de trabalho se exceda um pouco?
As pessoas são diferentes e desempenham, consequentemente, suas 
tarefas a partir de características ligadas a suas habilidades e perso-
nalidades e pelo quanto estão motivadas. O bom desempenho nas 
relações de trabalho está muito relacionado ao esforço e à tenacidade 
com que as pessoas realizam suas tarefas.
O que é motivação? São fatores intrínsecos ou extrínsecos ao indi-
víduo que o tornam motivado? O gerente tem papel fundamental na 
geração de motivação nas pessoas – trata-se de uma de suas funções.
Ao final desta aula, você será capaz de:
• Conceituar motivação.
• Identificar os tipos de motivação, como as sociais, as combina-
das e as cognitivas.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 8
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
 
Fonte: Shutterstock.
o ConCeIto de motIvação
O que provoca a motivação? O que a dinamiza?
Para entender a definição de motivação, é preciso conceber, primeiro, 
as necessidades humanas. Afinal, o alcance dos objetivos, das aspira-
ções ou dos desejos se dá por forças internas que influenciam e impul-
sionam cada indivíduo, direcionando seus comportamentos.
Embora todos os comportamentos sejam individuais e moldados pelas 
características adquiridas ao longo da vida e pela personalidade de 
cada um, há certas necessidades que regem as reações das pessoas 
de forma geral.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 9
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Dessa constatação se derivou uma série de teorias 
das necessidades, que procuram explicar os motivos 
dos comportamentos humanos. A mais conhecida é a 
de Maslow, que se baseia na hierarquia das necessi-
dades humanas (CHIAVENATO, 2004).
As necessidades humanas, sob o enfoque da teoria de Maslow, obe-
decem a uma hierarquia que pode ser ilustrada na forma de pirâmide.
Necessidade de
auto-realização
Desenvolvimento pessoal, conquista
Necessidade de Estima
Auto-estima, reconhecimento, status
Necessidades Sociais
Relacionamentos, amor, 
fazer parte de um grupo
Necessidade de Segurança
Defesa, proteção, 
emprego, abrigo
Necessidades Fisiológicas
Fome, sede, 
sexo, sono etc.
 
Fonte: Chiavenato (2004).
Necessidade de autorrealização - No topo da pirâmide estão relacio-
nadas às necessidades de autorrealização. São elas que impulsionam o 
indivíduo a buscar o seu potencial, a explorar ao máximo seus talentos.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 10
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Necessidade de estima - As necessidades de estima estão no quarto 
nível da pirâmide e são relacionadas à autoestima. Quando atingidas, 
dão ao indivíduo a sensação de poder, prestígio, utilidade, valor.
Necessidades sociais - No terceiro nível estão as necessidades so-
ciais. Quando os dois primeiros níveis (fisiológicas e segurança) estão, 
pelo menos, parcialmente satisfeitos, as necessidades relacionadas 
aos grupos, sejam eles familiares, de amigos ou de trabalho, começam 
a ser buscadas.
Necessidade de segurança - No segundo nível estão as necessida-
des de segurança. Depois de alcançadas as necessidades básicas, 
todo ser humano procura proteger-se de qualquer ameaça, seja ela 
real ou imaginária, física ou abstrata. A instabilidade financeira, por 
exemplo, pode ser uma importante fonte de insegurança. 
Necessidades fisiológicas - Na base dessa pirâmide encontram-se 
as necessidades mais recorrentes, tais como as fisiológicas. Nessa 
categoria estão listadas as necessidades humanas relativas à alimen-
tação, ao sono e ao repouso, ao abrigo e ao desejo sexual (reprodução 
da espécie).
Se os indivíduos têm suas necessidades como nor-
teadoras de seus comportamentos, entende-se que a 
motivação deriva de forças que estão dentro de cada 
um de nós.
Motivação é, portanto, a disposição de exercer um nível elevado e per-
manente de esforço em favor das metas da organização, sob a condição 
de que esse empenho seja capaz de satisfazer alguma necessidade 
individual. A motivação é um processo de satisfação de necessidades.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 11
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Quando um trabalhador se dedica e tem persistência, isso significa 
que ele trabalha motivado. Essa motivação deve ser canalizada para 
atender a uma necessidade da empresa. 
Os elementos fundamentais dessa definição de motivação são: 
• intensidade do esforço;
• persistência;
• orientação em direção às metas organizacionais e às necessida-
des.
os tIPos de motIvação
Após compreender que motivação vem da busca de saciedade de uma 
necessidade, entenda seus diferentes tipos.
A necessidade decorre de uma carência, da falta de 
algo. O impulso é a energia que faz com que o indi-
víduo busque o alcance de um objetivo. As respostas 
são as ações derivadas da decisão de alcançar um 
objetivo. A saciedade ocorre quando se atinge o que 
se idealizou.
Os tipos de motivação mais conhecidos são: fisiológica, social, combi-
nada e cognitiva. Isso parece um ciclo, não é mesmo? O ciclo motiva-
cional pode ser ilustrado na figura a seguir.
Módulo 2 - Motivaçãode equipe // 12
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
 
Fonte: Chiavenato (2004).
Motivação inata ou fisiológica
A motivação pode ser inata ou fisiológica, ou seja, 
pode ser derivada por fatores que são comuns a to-
dos os indivíduos e estão relacionadas à própria so-
brevivência.
Esse tipo de motivação representa as necessida-
des que nascem com o indivíduo, não requerendo 
qualquer aprendizado, como sentir fome e sede, por 
exemplo.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 13
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Motivação social
Outro tipo de motivação é a social, também conheci-
da como secundária ou aprendida. 
Nesse caso, os contextos sociais e culturais são de-
terminantes para a construção de seus objetivos. As 
necessidades de prestígio e de sucesso estão liga-
das a esse tipo de motivação.
Motivação combinada
As motivações combinadas são aquelas que conci-
liam fatores biológicos e sociais, ou seja, os fatores 
inatos e os aprendidos.
Exemplo: temos fome, e a forma como nos alimen-
tamos, assim como o horário em que comemos, são 
influenciados por nossa cultura.
Motivação cognitiva
Por fim, a motivação cognitiva está relacionada às 
necessidades de informação e de conhecimento, 
que têm como base a atividade exploratória e a 
curiosidade. 
Dentro dessa perspectiva, entende-se que as pessoas sejam muito 
mais do que o meio no qual estão inseridas, embora sejam influencia-
Módulo 2 - Motivação de equipe // 14
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
das por ele. As pessoas estabelecem metas e, por meio da autoeficá-
cia e da autorregulação, conseguem alcançar seus objetivos. 
Será que, em uma fazenda, o produtor consegue motivar seu funcio-
nário? Quem é o responsável pela motivação das pessoas dentro das 
empresas? Essa discussão será o foco da nossa próxima aula.
Siga em frente e bom estudo!
aula 2
LíDer MotivaDor
Cada um de nós é responsável pela nossa própria motivação? Trata-
-se de uma função gerencial ou da pessoa? O que, de fato, é ser um 
líder motivador?
A resposta a essas perguntas passa pelo entendimento do próprio 
conceito de equipe e da responsabilidade dos envolvidos no estabele-
cimento de metas e no crescimento. Nesta aula, procuram se desven-
dar os caminhos da motivação dentro das organizações.
Ao final desta aula, você será capaz de:
• Identificar as particularidades da equipe.
• Reconhecer os principais participantes de uma empresa.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 15
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
“Nossos funcionários são a nossa maior 
riqueza!”, dizem os gestores.
Será que as coisas funcionam mesmo 
dessa forma? Nas fazendas, nas granjas, 
nas empresas de distribuição de insumos, 
nos escritórios rurais, será mesmo que as 
pessoas estão sendo tratadas como o bem 
mais valioso da empresa?
Siga em frente!
André
Você sabia que um grande passo para o êxito da empresa é o investi-
mento no sucesso das pessoas? Os valores e as crenças da organiza-
ção devem ser interiorizados pela equipe.
A empresa é um sistema que recebe insumos do ambiente externo 
e os transforma em bens e serviços, devolvendo-os para o mercado. 
Para que esse processo seja bem-sucedido, ela depende do conheci-
mento de pessoas e das trocas entre elas, por isso é importante que a 
organização invista em seu capital humano para que o conhecimento 
e as trocas sejam significativos.
Observe o esquema a seguir, que representa o fluxo de uma empresa 
em relação aos participantes que a compõem.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 16
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
EMPREGADORES
INVESTIDORES
FORNECEDORES
Organização 
como um 
sistema aberto
DISTRIBUIDORES 
CLIENTES OU 
CONSUMIDORES
 Fonte: Chiavenato (2004).
Portanto, as empresas têm suas equipes formadas a partir dos seus 
principais participantes. A seguir, confira as contribuições e os incenti-
vos de cada um deles.
Participantes Contribuições
Incentivos (retorno 
esperado)
Empregados
Contribuem com trabalho, 
dedicação, esforço pessoal, 
desempenho, lealdade, assi-
duidade, reconhecimento.
Motivados por salários, bene-
fícios, prêmios, gratificações, 
oportunidades de crescimento e 
carreira, reconhecimento, elo-
gios, segurança no trabalho.
Investidores
Contribuem com dinheiro na 
forma de ações, créditos, 
investimentos financeiros, 
empréstimos.
Motivados por rentabilidade, lu-
cratividade, liquidez, dividendos, 
retorno do investimento.
Fornecedores
Contribuem com materiais, 
matérias-primas, tecnologia, 
serviços especializados.
Motivados por preço, condições 
de pagamento, faturamento, 
volume de produção, garantia 
de trabalho.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 17
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Distribuidores
Contribuem com dinheiro 
pela aquisição dos produtos/
serviços e sua colocação no 
mercado de clientes ou con-
sumidores.
Motivados por retorno do inves-
timento, bons negócios, lucra-
tividade, sobrevivência, cresci-
mento.
Clientes
Contribuem com dinheiro 
pela aquisição dos produtos/
serviços e seu consumo ou 
utilização.
Motivados por preço, qualidade, 
condições de pagamento, satis-
fação das necessidades.
Fonte: Chiavenato (2004).
Cada pessoa que compõe esse processo de produção de bens ou de 
serviços faz parte da organização – é isso o que se chama de clima 
organizacional. Você sabia que o clima organizacional é a atmosfera 
psicológica e característica que existe em cada organização?
Esse conceito pode se referir ao ambiente de um departamento, de 
uma fábrica ou de uma empresa como um todo. O clima organizacio-
nal é, portanto, a junção das propriedades motivacionais do ambiente 
interno de uma organização.
Em termos práticos, o clima organizacional depende das condições 
econômicas, da estrutura da organização, da escolha da equipe de 
trabalho e do estilo de liderança.
A seguir, acompanhe um trecho da reportagem sobre a história da em-
presa Piracanjuba, apontada como a melhor companhia do agronegó-
cio para se trabalhar em 2014, conforme a revista Globo Rural noticiou.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 18
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
ExEmPlo
Piracanjuba, a vencedora em laticínios!
Cesar Helou, diretor-presidente da empresa, afirma que o segredo do 
sucesso da Piracanjuba é a paixão pelos negócios. “É a paixão que 
nos move. O retorno vem como consequência”, afirma. Ele conta que 
o grupo permaneceu nas mãos da família, porém a profissionalização 
foi acelerada e ditou o norte da empresa. “O fator humano é decisivo 
para o êxito do grupo”. A Piracanjuba também foi a condecorada com 
o prêmio de campeã das campeãs.
Fonte: Globo Rural (2014).
A base da gestão das empresas está na equipe. O líder só alcança 
os resultados a partir da boa escolha desta, de sua preparação e de 
como ele será motivado. Toda a equipe tem de conhecer os objetivos e 
ter visão compartilhada e uma adequada distribuição dos papéis, bem 
como uma avaliação contínua de seu desempenho e de sua eficácia.
Fonte: Shutterstock.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 19
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
O sucesso da equipe depende de um 
afastamento do modelo autocrático e 
baseado na coerção. Sabe quando o 
funcionário tem medo do chefe? Esse 
sentimento não pode existir quando se 
trabalha em equipe.
O líder motivador deve empoderar as pessoas, e isso envolve, pelo 
menos, cinco ações (CHIAVENATO, 2004), conforme indicado na ima-
gem a seguir.
 Participação direta das 
pessoas nas decisões.
Atribuição de responsabilidades pelo 
alcance de metas e resultados.
Liberdade para que as pessoas escolham 
métodos e técnicas de trabalho, com o 
apoio do gestor (ou líder).
Atividade grupal e solidária e 
trabalho em equipe.
Avaliação do próprio 
desempenho da equipe.
Na liderança autocrática, o líder centraliza 
totalmente a autoridade e as decisões, e os 
subordinados não têm nenhuma liberdade 
de escolha. Ela enfatiza somente o líder. 
Fonte: Sebrae (2016).
Módulo 2 -Motivação de equipe // 20
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Partindo desses pilares, o líder passa a ser fonte de promoção de ino-
vação, de criatividade, de aprendizagem e, portanto, de mudança. Na 
próxima aula, você verá duas características muito importantes para 
um bom líder: autoconhecimento e resiliência.
Siga em frente e bom estudo!
aula 3
autoconheciMento e resiLiência
Você já ouviu o ditado “Verga, mas não quebra”, certo? No contexto 
do tema estudado, isso seria uma metáfora para as situações em que 
o líder sofre algum abalo, mas se adapta, ou seja, apesar de ser sub-
metido a pressões, o bom líder consegue ser flexível. É assim que a 
palavra “resiliência” pode ser traduzida – como “flexibilidade”. Se todos 
fossem iguais e se não acontecessem imprevistos, essa palavra não 
acompanharia as decisões empresariais.
Ao final desta aula, você será capaz de:
• Compreender como um comportamento influencia os outros 
(alegria, tristeza, raiva etc.).
• Reconhecer as defesas que são utilizadas para se repelirem 
ameaças imaginárias ou reais.
• Adotar a resiliência como boa prática nas relações.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 21
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Fonte: Shutterstock.
A realidade nos põe frente a frente com o inesperado e com as diferen-
ças entre as pessoas. A conexão entre os seres é um dos principais 
desafios da sociedade moderna. As pessoas são diferentes, têm rea-
ções distintas, podem ser previsíveis ou imprevisíveis. Seja em uma 
relação familiar, de amizade ou no trabalho, exige-se esforço para que 
os comportamentos sejam geridos para o alcance dos resultados.
Será que, na atualidade, comportamentos autoritários 
e técnicos são suficientes para se alcançarem os car-
gos de liderança?
Em outras palavras, o conceito de líder é diferente do conceito de che-
fe. Este ocupa um cargo que lhe confere o comando da equipe, no 
entanto nem todo chefe é líder. Se ele for capaz de motivar e orientar 
a equipe, agirá como líder. Já este deve atender às necessidades da 
Módulo 2 - Motivação de equipe // 22
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
equipe, mostrar resultados à direção, otimizar a utilização dos recursos 
e criar soluções. Para que isso aconteça, é necessário que ele acu-
mule experiências e habilidades. Em especial, o líder deve saber lidar 
com as pessoas – é nesse cenário que a palavra resiliência aparece.
Embora essa palavra venha da física e esteja ligada à capacidade que 
alguns materiais têm de se deformar e voltar ao estado inicial, no meio 
empresarial esse termo está sendo cada vez mais utilizado. Nas orga-
nizações, a palavra “resiliência” está relacionada à capacidade do líder 
de, diante de cenários com grande incerteza e cercado de pressões 
de várias naturezas, alcançar o equilíbrio que o permita atingir metas 
e resolver conflitos.
A resiliência pode ser medida, e existem fatores determinantes a se-
rem observados para que o líder desenvolva a capacidade de ser resi-
liente. Confira alguns desses fatores a seguir.
Autoconhecimento
Movimento relacionado ao fato de o líder co-
nhecer suas emoções, seus pontos a serem 
melhorados, e assim conseguir controlar se 
emocionalmente no que relaciona tempera-
mento, determinação, flexibilidade e impulsos.
Empatia
Capacidade de se expressar com clareza, 
identificar o sentimento do outro, aproximar se 
e interagir.
Análise do 
ambiente
Capacidade de identificar as consequências 
em tomadas de decisões e prioridades na vida, 
planejar, interpretar e analisar razões e motivos.
Módulo 2 - Motivação de equipe // 23
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Autoeficácia
Capacidade de confiar no seu desempenho, en-
frentar desafios e manter postura positiva para a 
resolução de problemas.
Controle dos 
impulsos
Capacidade de identificar as necessidades de 
seu corpo e atender a elas, assim como respei-
tar a saúde e identificar reações e alterações.
Alcançar pessoas
Capacidade de preservar amizades, conhecer 
novas pessoas e preocupar-se com os outros.
Otimismo com 
a vida
Capacidade de ter fé na vida, avaliar riscos e 
dar significado para a existência com postura 
positiva.
Uma pessoa pode aprender a ser otimista ou a se relacionar melhor 
com as pessoas? A maioria dos teóricos dessa área diz que sim. O 
coaching, ao permitir que o autoconhecimento seja mais bem visuali-
zado, pode ser uma excelente ferramenta para o alcance da resiliência.
Do inglês, treinamento. O processo de coaching é uma 
oportunidade de visualização clara dos pontos individuais, de 
aumento da autoconfiança e de quebra de barreiras de limi-
tação para que as pessoas possam conhecer e atingir seu 
potencial máximo e alcançar suas metas de forma objetiva e, 
principalmente, assertiva. Fonte: Portal IBC (2016).
Módulo 2 - Motivação de equipe // 24
Direção, Liderança e Motivação na Empresa Rural
Você é resiliente?
Se você lidera equipes no meio rural, pro-
cure analisar o seu comportamento no 
trabalho, com a família e com os amigos, 
especialmente em momentos de tensão ou 
de desacordo. 
Entenda que ser resiliente não significa 
nunca perder a calma, e sim ter capacidade 
de reagir diante dos desafios e de focar na 
solução dos conflitos.
O Módulo 2 chegou ao final. Agora, siga 
para o Módulo 3.
Bons estudos!
André.