TEORIA GERAL DO SECRETARIADO 4

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TEORIA GERAL DO SECRETARIADO
O SECRETÁRIO COMO GESTOR
O profissional de secretariado atuante em uma organização parte do conhecimento dos diferentes níveis hierárquicos.
Ele precisa, portanto, compreender o papel de cada um dos níveis (operacional, tático ou estratégico), além das características que envolvem cada um dos líderes. Nessa atuação difusa, também precisam ser conhecidas a correlação com seus gestores e as habilidades que interferem no desempenho da organização.
Para que você entenda isso melhor, apresentaremos um breve resumo quanto à compreensão desses níveis:
Clique nas informações a seguir.
Nível estratégico
Nível intermediário ou tático
Nível operacional
Atenção
Os três níveis se relacionam e interagem em prol do objetivo da organização. Cabe lembrar, porém, que eles devem estar alinhados à missão dela, ou seja, à sua razão de ser. Além disso, precisam estar ajustados com a visão de futuro, de longo prazo, para o alcance dos resultados esperados.
A atuação do secretário se destaca na área administrativa e, principalmente, na gestão de informações, o que se trata de um elemento importante para o processo de tomada de decisão. Entretanto, a comunicação também é uma atividade de grande importância. Por isso mesmo, atualmente, muitas empresas investem em uma comunicação eficiente.
Diante de tamanha responsabilidade, uma característica importante da função do profissional de secretariado precisa se destacar. Trata-se de sua capacidade de reter a informação, compreendendo o seu caráter confidencial.
Como vimos anteriormente, o profissional deve dominar as suas técnicas, estando ciente de que a tecnologia vem ocupando cada vez mais novos espaços. Ou melhor, ela vem substituindo rapidamente tais atividades, uma vez que aplicativos e sistemas surgem para aprimorar essas tarefas.
Dessa forma, o diferencial do profissional de secretariado é estar disponível para obter novos conhecimentos, mostrando-se flexível ao aprendizado e às novas ferramentas de trabalho para garantir a eficiência dos resultados.
O mercado evolui diante dos desafios, das demandas e das tecnologias. Todos os profissionais precisam acompanhar esse movimento, dominando novos conhecimentos e os aplicando às suas realidades.
O mercado mostra a necessidade de se alcançar espaços diferenciados dentro das organizações, mas será que o profissional de secretariado só atua dentro delas?
Muitas vezes, esse profissional, com sua competência e capacidade de agir, pode ser um consultor nas diferentes atividades organizacionais, auxiliando em seu desempenho e estimulando o seu potencial. Afinal, seu objetivo é garantir resultados; portanto, seu trabalho se refletirá no de seus colaboradores, que, a cada dia, estarão mais multifacetados e proativos.
Diante de tantos desafios do mercado, da tecnologia, da globalização e da competitividade, o profissional do secretariado foi se adaptando e aprendendo a lidar com toda gama de dificuldades. Por isso, a formação dele precisou ampliar suas habilidades comportamentais e estratégicas.
No decorrer da evolução desse profissional, a condição básica do conhecimento técnico e linguístico próprio da área em questão não o impediu de descobrir novas possibilidades. Ele, na busca por diferenciais, explorou o conhecimento de novas ferramentas, tornando-o um grande exemplo dentro das organizações.