Análise do micro e macroambiente - Lacoste

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Analise do micro e
macroambiente.
Alunos: Pedro Ganzarolli (202002806303) e Micael Tiellet (202002795018)
Professor: João Rodrigo Rocha Perestrelo
• Microambiente:
- A empresa:
 	A empresa foi fundada no ano de 1933 pelo fenômeno mundial de tênis
René Lacoste em Paris, França, a Lacoste se encontra no segmento de moda, com produtos diversificados tanto de vestuário masculino quanto feminino, além de fragrâncias próprias. O carro chefe da empresa é a sua camisa polo que se tornou símbolo e referência mundial de qualidade, dando ao icônico crocodilo, logomarca da empresa, elevado status e objeto de desejo mundial.
- Intermediários de marketing:
	Os intermediários de marketing da marca, responsáveis por tornar possível
a ponte que liga a empresa à seus consumidores são diversos. Entre eles, pode se levar em consideração todas as instituições ligadas diretamente a empresa, como instituições financeiras, que fornecem os seguros utilizados pela empresa, o banco no qual consta a conta bancária da empresa entre outros. Além das instituições financeiras, há os responsáveis por zelar pela comunicação da marca. Apesar de possuir profissionais internos para tal, a empresa conta também com a agência MktMix, responsável por zelar pelas relações públicas da empresa, e tornar mais amistosa e atraente a comunicação da empresa com seus consumidores. Além das personalidades anteriores, há aqueles que realizam o último contato da empresa com os consumidores na relação de compra: Os revendedores. A empresa se vale tanto de pontos de venda físicos próprios, como franquias e revendedores autorizados, além de suas lojas virtuais, espalhados todos por 98 países diferentes, no quais a empresa se encontra. Voltando um pouco neste longo caminho, pavimentado por diversos agentes, há aqueles os quais nenhuma empresa pode deixar de contar: Os fornecedores. Não há uma lista pública de fornecedores da empresa, mas ela conta com diversas fábricas localizadas em vários países diferentes, e ela se vale de um termo, o qual deve-se ter ciência e comprometimento para se tornar elegível a ser um de seus fornecedores. Neste termo, constam diversas informações quanto responsabilidades e deveres, os quais devem ser rigorosamente seguidos a fim de manter a integridade da marca. Alguns exemplos são o compromisso com o fim do trabalho infantil, o estrito cumprimento da lei vigente, fim da corrupção e transparência.
- Concorrentes:
	Como toda empresa em um grande segmento, a Lacoste possui diversos
concorrentes no ramo. Por se tratar do segmento da moda e da indústria têxtil, os concorrentes são inúmeros e variados, desde as grandes corporações que disputam o mercado direto como a Tommy Hilfiger, Supreme, Polo, entre outras. Além destas que já estão consolidadas no mercado, e disputam o a mesma classe de consumidores que possuem o poder aquisitivo para tal. Fora estas, há os diversos empreendimentos de menor porte que não necessariamente disputam o público de maior poder aquisitivo que procuram produtos de luxo, mas disputam possíveis compradores que não estão necessariamente buscando este tipo de consumo, mas ainda assim, artigos de vestuário. Dentre estes, pode-se listar: Nike, Adidas, Converse, Vans etc.
- Clientes:
	Os clientes representam os principais agentes da empresa. Os clientes são
o que as companhias buscam atrair e encantar através de diferentes instrumentos de marketing e comunicação. Se tratando do objetivo primário da empresa, o interesse não é unilateral, partindo somente da empresa. Os clientes da Lacoste são um público fiel, que busca a marca por conta do apreço e pelo status proporcionado pela marca, experiência que somente ela pode proporcionar. O público se encontra na classe mais elevada, com maior poder aquisitivo, que não está muito preocupada com o valor que deve arcar para ter o valor que a marca proporciona. Para estes clientes, a experiência está em primeiro lugar, e é o principal atrativo da marca.
• Macroambiente
- Ambiente econômico:
Se trata da força econômica do lugar em que a marca se localiza. Este
marcador pode ser influenciado por diversos fatores, que atinjam diretamente
o poder de compra de seus consumidores, bem como políticas de distribuição
de renda, situação econômica do país, e variações do mercado. No cenário atual, a economia global está extremamente fragilizada em razão da pandemia. Com isso, a distribuição de renda está extremamente reduzida, e a desigualdade cada vez maior. No cenário brasileiro, esta perspectiva é ainda pior. Contudo, como o público do Lacoste é o público de classe mais elevada, este dificilmente é atingido por tais oscilações, visto que apesar de o poder aquisitivo ter sido reduzido para as classes inferiores, a classe mais elevada se encontra com seu poder de compra estável ou ainda mais elevado, fazendo com que permaneçam disponíveis para consumo.
- Ambiente demográfico:
	Neste caso, a análise deste ambiente deve ser realizada minuciosamente,
baseada nos locais específicos os quais a empresa atua ou pretende atuar. Este ambiente trata a respeito da população de determinado lugar. Seus costumes, faixa etária, cultura, valores, costumes etc. O mundo como um todo está em constante mudança. Em cada aspecto de nossa vida, sofremos inúmeras mudanças em decorrência de novos hábitos, estudos e produtos que acabam por moldar o estilo de vida de uma população. Em um aspecto amplo, podemos sitar a questão da pirâmide etária da população. Nos países mais desenvolvidos, que possuem maior distribuição de renda e uma economia maior e mais abrangente, a expectativa de vida é aumentada em decorrência de estudos e cuidados com a saúde, avanços tecnológicos e mudanças de hábitos provenientes da educação fortalecida. 
Com isso, a natalidade é reduzida e a população mais envelhecida, gerando uma pirâmide etária invertida, de base menor e topo maior, indicando um elevado número de idosos e um número reduzido de jovens e crianças. Dependendo do estado desta faixa, pode ser uma excelente oportunidade de mercado para a empresa, visto que com uma população mais velha, há maior público com poder aquisitivo real, com capacidade de arcar com os custos elevados e que, por conta do elevado padrão de vida, buscam maior qualidade em seus produtos de consumo. Enquanto em países emergentes e em desenvolvimento, apesar de possuir grandes oportunidades também, podem não ser tão significativas quanto nos previamente citados. Tomando o Brasil como exemplo, apesar de possuirmos uma economia
forte (hoje em dia não mais tanto por conta da pandemia), a desigualdade social é avassaladora. O que reduz significamente o público com poder aquisitivo suficiente para arcar com os custos dos produtos e buscar valores elevados de seus bens de consumo. Enquanto a maioria da população, ainda jovem e com dificuldade em se posicionar financeiramente, não possui a capacidade financeira para tal, bem como o interesse por conta da necessidade de investir em produtos de menor valor e qualidade, e maior variedade, por conta de a estrutura familiar também ser elevada e a expectativa de vida reduzida se em comparação com países desenvolvidos. A empresa demonstra preocupação com o fator da desigualdade, buscando realizar ações através da fundação Lacoste, que tem como objetivo a ajuda social através da integração profissional de indivíduos menos favorecidos.
- Ambiente natural:
	Este ambiente, apesar de possuir variações de região para região, o foco principal se encontra na crise ambiental que enfrentamos atualmente. Com o aquecimento global, é necessário que a empresa se atente tanto aos efeitos que este fator pode gerar em sua produção e distribuição (Enchentes, tempestades etc.), quanto a suas causas, por conta da crescente preocupação com esta questão, que leva os consumidores a buscarem produtos e marcas que demonstrem preocupação por esta causa.
É cada vez mais necessário, pensar na imagem que a empresa deve passar, quanto aos impactos que causa no ambiente (tanto positivos quanto negativos),e buscar se valer desta questão em sua comunicação, que deve ser mediada com extrema cautela e profissionais qualificados. Esta preocupação com o ambiente é demonstrada através das cláusulas impostas pela companhia, que exige de seus fornecedores exerçam suas operações de produção e serviços de maneira que respeite o meio ambiente e o bem-estar animal. Além de buscar cada vez mais meios de aplicar estes fundamentos em suas linhas de produção e reduzir cada vez mais os impactos ambientais.
- Ambiente tecnológico:
	Hoje mais do que nunca, deve-se prestar grande atenção a este ambiente.
Em decorrência da era em que vivemos, em que o fluxo de informações
instantâneo, a facilidade de acesso ao conhecimento proporcionado pela
internet e o uso do digital como ferramenta de integração, torna cada vez
mais rápida e necessária a evolução tecnológica. Comumente, diversas novas tecnologias são lançadas, buscando agregar maior valor e qualidade de vida aos indivíduos, bem como novas tecnologias que acabam por revolucionar a forma como vivemos e os meios de produção. A empresa deve-se atentar a esta evolução para valer-se dela no que tange a comunicação e a melhoria em sua rede de produção e distribuição sempre que possível. Bem como buscar sempre alternativas decorrentes deste avanço, que acabem por proporcionar menos impactos no meio-ambiente.
- Ambiente político:
	Este ambiente deve ser cautelosa e minuciosamente estudado pela empresa
com o auxílio do setor jurídico. Este ambiente é o responsável por sancionar as leis que regem a forma de operação da empresa e seu contato com o consumidor. Impacta diretamente na forma de agir em diversas esferas, bem como a trabalhista, através da legislação vigente no país ou região em que a empresa se localiza, e políticas de consumo e responsabilidades jurídicas.
Além disso, é altamente necessário se atentar ao cenário político de cada região pois, instabilidades e mudanças neste cenário fogem do controle da empresa e podem impactar de forma direta em seu funcionamento, e até mesmo exigir uma reestruturação de funcionamento de um ou mais setores. Além do fato de que as oscilações e instabilidades políticas podem impactar nos outros ambientes do macroambiente. Como o ambiental, através de políticas de preservação ou, levando como exemplo o cenário atual brasileiro, o econômico e demográfico, que sofreram impactos severos em razão do conturbado momento em que enfrentamos decorrentes das políticas públicas de enfrentamento à pandemia, corrupção, e truculência causada por ameaças de atentados antidemocráticos, que causaram forte impacto na
economia através das variações (geralmente negativas) da bolsa de valores e a alta do dólar, consequência da desvalorização da moeda nacional e a inflação galopante.
- Ambiente cultural:
	É de extrema importância que a empresa se mantenha atenta a este
ambiente, uma vez que ele varia drasticamente entre regiões e populações,
muitas vezes no mesmo território. Uma empresa só consegue se posicionar em um mercado, se respeitar as questões éticas e culturais da população que o ocupa. Um exemplo disso, é a preocupação da Lacoste em abolir o trabalho infantil visto que, do ponto de vista ético, esta questão possui grande impacto negativo por ferir os princípios da maioria das populações. Outros exemplos podem ser dados. Como a preocupação com a transparência, cobrada em seus termos e exigida de seus fornecedores, a manutenção do bem-estar de seus funcionários e consumidores e a
preocupação anticorrupção, fatores que se pautam na ética e manutenção da boa imagem e um ambiente saudável e acolhedor.