1Dentro da Teoria das Relações Humanas

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1Dentro da Teoria das Relações Humanas, vários tipos de organizações são 
apresentadas. Um tipo de organização é aquele conduzido pelas práticas já estabelecidas 
pela empresa, com um caráter lógico. Já o outro tipo de organização é conduzido por 
costumes, tradições e normas sociais (RICHTER; VICENZI, 2016). Sobre os tipos de 
organizações mencionados, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2016. 
A 
Democrática - Hierárquica. 
B 
Formal - Informal. 
C 
Formal - Hierárquica. 
D 
Informal - Democrática. 
2Existem três estilos de lideranças para Chiavenato (2011). Muitos pesquisadores, como 
Lewin, White e Lippi (1939), estudaram os três modelos de liderança apresentando as 
características desses estilos para liderar. Sobre os três estilos de liderança, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
LEWIN, K. R.; WHITE, R. K.; LIPPI, T. T. Pa erns of Agressive Behavior in 
Experimentally Created Social Climates. Journal of Social Psychology, v. 10, maio 
1939. 
A 
Comunista - Liberal - Autocrática. 
B 
Hierárquica - Democrática - Liberal. 
C 
Liberal - Ditadora - Hierárquica. 
D 
Autocrática - Liberal - Democrática. 
3Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da 
ênfase ser apenas nas máquinas e preferencialmente com eficiência máxima, houve 
necessidade de mudanças no ambiente de trabalho com relação ao funcionário, pois a 
modernidade chegou e trouxe com ela a implantação de sindicados (RICHTER; 
VICENZI, 2016). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a forma como o 
indivíduo era visto frente às Teorias Científica e Clássica: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2016. 
A 
Mão de obra. 
B 
Empreendedor. 
C 
Fonte de inovação. 
D 
Parceiro da empresa. 
4Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas 
precisavam de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, 
referentes ao comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O 
homem, com o passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais 
para promover a motivação: as necessidades fisiológicas, psicológicas e de 
autorrealização (RICHTER, 2016, p. 80). Tendo por base essas necessidades, analise as 
seguintes assertivas: 
 
I- As necessidades fisiológicas também chamadas de necessidades primárias, como: 
alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança. 
II- As necessidades psicológicas são independentes das necessidades fisiológicas, 
porém sem essas não se consegue chegar às necessidades de autorrealização. 
III- Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer 
parte de um grupo social, autoconfiança e afeição. 
IV- Na base das necessidades está a autorrealização, pois o ser humano sempre está 
procurando o seu próprio potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, 
mas que nem sempre é alcançado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional / Rosana Richter; 
Tulio Kléber Vicenzi: UNIASSELVI, 2016. 
A 
As assertivas II, III e IV estão corretas. 
B 
As assertivas I, II e IV estão corretas. 
C 
As assertivas I, II e III estão corretas. 
D 
As assertivas I e III estão corretas. 
5A Teoria das Relações Humanas abriu espaço para a discussão, dentre outros temas, a 
respeito da liderança e da motivação relacionadas ao trabalho. Nesse contexto, é 
possível, por exemplo, destacarmos os estilos de lideranças: autocrática, democrática e 
liberal. Sobre cada um desses objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) No estilo de liderança autocrática, as tarefas são escolhidas pelos grupos. 
( ) No estilo de liderança democrática, há uma discussão grupal a respeito das metas e 
providências a serem assumidas. 
( ) No estilo de liderança liberal, o líder determina a tarefa a ser executada por cada 
membro. 
( ) No estilo de liderança autocrática, o líder é quem determina a tarefa que cada um 
deverá executar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F - V. 
B 
V - V - F - V. 
C 
V - F - V - F. 
D 
F - V - V - F. 
6O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais 
diversas correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização 
formal e informal, recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da 
organização e os níveis da organização são alguns dos aspectos organizacionais tratados 
pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Nível Técnico. 
II- Nível Gerencial. 
III- Nível Institucional. 
 
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais 
elevado, em resumo, transforma as estratégias em ação. 
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue 
uma determinada rotina. 
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo 
prazo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
III - I - II. 
B 
II - III - I. 
C 
I - II - III. 
D 
II - I - III. 
7"A Teoria das Relações Humanas, também chamada Humanística, teve sua origem 
através de alguns fatos que proporcionaram uma mudança de ênfase dentro da 
organização, não deixando de lado as máquinas, mas proporcionando um melhor 
ambiente de trabalho para as pessoas" (RICHTER, 2016, p.74). Sobre os argumentos 
que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de 
lado a rigidez mecanicista. 
II- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e 
reafirmando os princípios da Escola Clássica. 
III- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na 
administração de pessoas teve um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente 
de trabalho. 
IV- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, 
pois apresentaram um modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
A 
As afirmativas I e III estão corretas. 
B 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
C 
As afirmativas II e IV estão corretas. 
D 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
8A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano 
apresenta na organização. Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o 
passar do tempo e de situações adversas que a organização enfrenta (CHIAVENATO, 
2011). A teoria X tem como base descrever situações não desejadas e ineficientes do 
comportamento humano. Com relação às situações do comportamento humano 
observadas pela teoria X, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como 
convicção evitar os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando 
nas recompensas salariais e/ou materiais. 
II- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e 
resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas. 
III- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir 
responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados. 
IV- Falta de ambição: muitas dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências 
de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntricopensa mais no 
seu bem do que no bem de toda organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
A 
As afirmativas I e III estão corretas. 
B 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
C 
Somente a afirmativa I está correta. 
D 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
9Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas 
práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro 
lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das características 
estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem 
planejada, apesar de ser considerada, por muitos, informal e um modelo desorganizado. 
No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). 
Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Relação de ideias e oposição. 
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais. 
III- Colaboração espontânea. 
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais. 
 
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes 
departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de 
oposição. 
( ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz 
mudanças internas - de setores ou cargos - tem uma ótima recepção às mudanças, 
aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições. 
( ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem 
alguns atritos, mas muitas vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de 
trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e aprovado dentro 
desse grupo. 
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que 
independentemente do que fazem têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso 
dentro da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
A 
I - II - III - IV. 
B 
II - I - III - IV. 
C 
II - III - I - IV. 
D 
I - II - IV - III. 
10Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick 
Herzberg, que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era 
entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis 
pela satisfação no ambiente de trabalho. Na concepção de Frederick Herzberg, o 
comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em 
todos os ambientes em que estão interagindo. Sobre esses dois fatores, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
Fatores de segurança; fatores motivacionais ou intrínsecos. 
B 
Fatores de autorrealização; fatores relacionados à segurança no trabalho. 
C 
Fatores higiênicos ou extrínsecos; fatores motivacionais ou intrínsecos. 
D 
Fatores de autoestima; fatores fisiológicos.