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Empregados são aquelas pessoas que trabalham para um empregador ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo, em contrapartida, uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento. Já, sobre o DESEMPREGO, podemos afirmar: I- Pode ser um fenômeno temporário nas vidas dos trabalhadores empregados, gerado por um desequilíbrio pontual no mercado de trabalho, que logo deve ser sanado. II-Não é pode ser uma escolha voluntária por uma vida sem exercício de um trabalho assalariado. III-Pode ser uma situação gerada pela falta de oferta de trabalho em condições dignas. I,II e III estão corretas Somente I está correta I e II estão corretas I e III estão corretas Somente III está correta Explicação: O desemprego pode ter várias perspectivas, entre elas pode ser algo temporário por um problema pontual de trabalho e pode sim ser uma opção voluntária do trabalhador, caso ele não queira ter patrão, por exemplo. E ainda pode ser pela falta de oferta de trabalho também. 2. Ocupação econômica remunerada em dinheiro, produtos ou outras formas não monetárias é um conceito elaborado pelo IBGE que caracteriza Emprego Desemprego Talento Técnico Trabalho Competência Explicação: Para o IBGE, "trabalho significa a ocupação econômica remunerada em dinheiro, produtos ou outras formas não monetárias". 3. Mandelbaum (2017) destaca que o desemprego é um fenômeno ____________________e, portanto, demanda a interdisciplinaridade para sua compreensão e para a averiguação das possibilidades de intervenção. bidimensional tridimensional unidimensional dimensional multidimensional Explicação: Mandelbaum (2017) destaca que o desemprego é um fenômeno multidimensional e, portanto, demanda a interdisciplinaridade para sua compreensão e para a averiguação das possibilidades de intervenção. 4. Qual o formato da prova do ENADE? 12 questões de formação geral e 28 de formação específica 20 questões de formação geral e 20 de formação específica 05 questões de formação geral e 35 de formação específica 30 questões de formação geral e 10 de formação específica 10 questões de formação geral e 30 de formação específica Explicação: A prova é composta de 40 questões, sendo 10 questões da parte de formação geral e 30 da parte de formação específica da área, ambas contendo questões discursivas e de múltipla escolha. 5. Situação onde uma pessoa física trabalha para um empregador ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo, em contrapartida, uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento, denomina-se: Profissional Liberal Empregado Especialista Desempregado Profissional autônomo Explicação: Empregados são aquelas pessoas que trabalham para um empregador ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo, em contrapartida, uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento. 6. Quais são os três componentes principais do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES)? avaliação do prédio, salas e banheiros valiação do prédio, material e provas avaliação das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes avaliação do estágio, trabalho de conclusão de curso e atividades complementares avaliação dos livros, aulas e provas Explicação: O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) foi criado pela lei n. 10.861, de 14 de abril de 2004, e é formado por três componentes principais: a avaliação das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes. 7. Alfredo vende bombons e pães feitos por sua mãe, em escritórios e lojas. Com isso ele tem conseguido uma renda para seu sustento e ainda ajuda a família. Ele tem um trabalho informal e não tem um emprego. Sobre este tema trabalho e emprego, observe as sentenças abaixo: I- Trabalho significa a ocupação econômica remunerada em dinheiro, produtos ou outras formas não monetárias II- Emprego não é a única forma pela qual nos inserimos no mundo do trabalho. III-As pessoas podem preferir ter seus próprios negócios ou vínculos informais, sem carteira de trabalho assinada e sem direitos trabalhistas, podem viver de bicos, tendo trabalho, mas não tendo emprego formal. Podemos afirmar que as afirmativas VERDADEIRAS são: Somente I I e III Somente II I,II e III I e II Explicação: O trabalho é realmente uma ocupação econômica, uma atividade que o trabalhador faz para produzir, ou prestar serviços. O emprego NÃO é a única forma do trabalhador receber seu dinheiro porque o trabalhador pode por exemplo ser autônomo, fazer bicos, bem como ter seu próprio negócio e fazer trabalhos informais como vendedor ambulante. Por isso todas as alternativas estão corretas. 8. De acordo com Nascimento (2014), não vivemos somente em uma sociedade da informação ou mesmo do conhecimento. Vivemos em uma sociedade da _____________, tanto o bom quanto o ruim são notados. convergência ciência conveniência transparência excelência Explicação: De acordo com Nascimento (2014), não vivemos somente em uma sociedade da informação ou mesmo do conhecimento. Vivemos em uma sociedade da transparência, tanto o bom quanto o ruim são notados. Conjunto de capacidades integradas, formado por agrupamentos de conhecimentos, habilidades e atitudes que representam uma condição tanto para o desempenho de tarefas como para a solução de problemas, permitindo que o indivíduo funcione de modo eficaz em determinada organização, profissão, cargo, papel e situação. Este conceito se refere à: habilidade conhecimento autoconceito Causalidade competência Explicação: A competência tem um conceito bem abrangente que engloba conhecimento, habilidade competência entre outros. Ela abrange também o ambiente em que a pessoa está, qual cargo ou papel. 2. De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam as seguintes dimensões principais: 1. Motivos 2. Traços 3. Autoconceito 4. Conhecimentos 5. Capacidades Dentre as dimensões acima, quais estão corretas? Todas Apenas 1, 2 e 4 Apenas 3, 4 e 5 Apenas 1, 2 e 5 Apenas 2, 4 e 5 Explicação: De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam as seguintes dimensões principais: 1. Motivos 2. Traços 3. Autoconceito 4. Conhecimentos 5. Capacidades 3. Podemos considerar que nossas habilidades no mercado de trabalho são divididas em duas categorias: técnicas e comportamentais pessoais e coletivas soft skills e hard skills internas e externas adquiridas e herdadas Explicação: Podemos considerar que nossas habilidades no mercado de trabalho são divididas em duas categorias: soft skills e hard skills 4. De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam cinco dimensões principais. Assim, os aspectos que uma pessoa deseja ou sobre os quais reflete e que determinam ou orientam suas ações, corresponde a definição de: Motivos Autoconceito Capacidades Conhecimentos Traços Explicação: Motivos: Aspectos que uma pessoa deseja ou sobre os quais reflete e que determinam ou orientam suas ações. Exemplo: impulso para empreender. 5. De acordo, com Spencer e Spencer (1993), quais são as cinco dimensões das competências? Organizacional, geral, profissional, gerencial e individual Motivacional, habilidades, tempo, integração e disponibilidadeHumana, técnica, financeira, produção e artística Pessoal, coletiva, histórica, regional e financeira Motivos, traços, autoconceito, conhecimentos e capacidades Explicação: De acordo com Spencer e Spencer (1999) as cinco dimensões das competências são: motivos, traços, autoconceito, conhecimentos e capacidades. 6. Coda (2016) explica que característica _________________significa que uma competência é uma parte profunda e durável da personalidade de um indivíduo e pode prever seu comportamento em uma ampla variedade de situações e atividades de um cargo. lateralmente subjacente transparente adjacente inerente Explicação: Coda (2016) explica que característica subjacente significa que uma competência é uma parte profunda e durável da personalidade de um indivíduo e pode prever seu comportamento em uma ampla variedade de situações e atividades de um cargo. 7. Com o rápido crescimento da pandemia do novo coronavírus, a rotina profissional de funcionários e empresas foi alterada às pressas, em vários países do mundo, com o intuito de minimizar o contágio. No Brasil, o home office tem sido uma solução em diversas companhias. É o caso da Caixa Seguradora. Para proteger os colaboradores do vírus, ela colocou grande parte do quadro de funcionários para trabalhar em determinada modalidade. (fonte: Correio Brasiliense). De acordo com o texto, qual a modalidade adotada pela Caixa Seguradora? Co-working ( espaços de trabalho compartilhados) Centralização de tarefas Uso de salas alugadas Home Office Contratação de empresas terceirizadas Explicação: O nome Home Office já significa trabalhar em casa. Neste caso, na sua própria casa é feito o trabalho, cada vez mais se utilizando os recursos digitais, que possibilitam o acesso remoto. 8. Não há um perfil único que garanta o sucesso do líder, mas existem duas competências consideradas críticas: proibir as parceiras e investir no grupo construir um projeto pessoal de desenvolvimento e fazer parcerias construir um projeto comum e efetuar parcerias estratégicas construir um ambiente de colaboração e nunca fazer parcerias investir em parcerias e projetos individuais Maria Izabel investiu bem na carreira e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não nas empresas em que costumava trabalhar. Ela não teve fidelidade e lealdade a uma organização específica e sua carreira teve características voltadas à mobilidade e aos interesses próprios. Ela hoje tem 53 anos. Podemos afirmar que Maria Izabel pertence a geração: Geração Digital Geração X Baby boomers Geração Y Geração Z Explicação: A geração X inclui os nascidos entre o começo dos anos 1960 e o início dos anos 1980. Trata-se de uma época de transformações, em que as famílias demoravam mais a se consolidar, as pessoas investiam mais nas carreiras e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não a empresa. A fidelidade e a lealdade dão lugar à mobilidade e aos interesses próprios. 2. O Sr Antunes tem 70 anos, tive acesso à universidade e entrou no mercado de trabalho com uma mentalidade de lealdade e fidelidade às organizações. Seu grande orgulho é que sempre trabalhou para a mesma empresa e teve uma sólida vida profissional. Podemos afirmar que Sr Antunes pertence a qual geração? Está entre a geração X e Y Geração X Geração Z Geração Y Baby boomers Explicação: A geração Baby boomers são as pessoas nascidas após a Segunda Guerra Mundial, entre 1945 e 1960. Nos países desenvolvidos, tiveram acesso às universidades e entraram no mercado de trabalho, em recuperação, com uma mentalidade de lealdade e fidelidade às organizações. Seus objetivos eram construir carreiras sólidas e preparar a aposentadoria, para que pudessem desfrutar a vida. Assim, permaneciam na mesma organização por toda a vida profissional. 3. A ________________ inclui os nascidos entre o começo dos anos 1960 e o início dos anos 1980. Trata-se de uma época de transformações, em que as famílias demoravam mais a se consolidar, as pessoas investiam mais nas carreiras e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não a empresa. A fidelidade e a lealdade dão lugar à mobilidade e aos interesses próprios. Geração Alpha Geração Y Geração Baby Boomers Geração K Geração X Explicação: Geração X: Inclui os nascidos entre o começo dos anos 1960 e o início dos anos 1980. Trata-se de uma época de transformações, em que as famílias demoravam mais a se consolidar, as pessoas investiam mais nas carreiras e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não a empresa. A fidelidade e a lealdade dão lugar à mobilidade e aos interesses próprios. 4. O uso da expressão ______________________ implica considerar as pessoas não como recursos da organização, mas valorizá-las na condição de colaboradores das empresas. demissão de pessoas contratação de pessoas gestão de pessoas capacitação de pessoas agenciamento de pessoas Explicação: O uso da expressão gestão de pessoas implica considerar as pessoas não como recursos da organização, mas valorizá-las na condição de colaboradores das empresas. 5. Importante recurso estratégico para as empresas que não se encontra apenas em arquivos, mas também em processos e, principalmente, na mente das pessoas de uma empresa, refere-se a gestão: de processos de ativos de talentos do conhecimento de competências Explicação: As organizações são desafiadas a promover a gestão do conhecimento, o que não constitui tarefa simples, visto que este se encontra não apenas em arquivos, mas também em processos e, principalmente, na mente das pessoas. Uma das premissas da gestão do conhecimento é que todo esse conhecimento pertence à organização e, portanto, precisa ser gerenciado. 6. Julia tem 25 anos e adora aventura e está sempre conectada em redes sociais. Costuma estudar enquanto escuta música, fazendo várias tarefas ao mesmo tempo. É muito interessada em inovações e sonha em montar uma start up. Podemos dizer que Julia se encaixa em qual geração? I-Geração X II- Geração Y III-Geração Digital IV-Geração Milênio V-Geração Baby boomers Assinale a alternativa correta: II, III e IV Somente I Somente III e IV Somente V I, III e IV Explicação: A geração Y inclui os nascidos a partir de 1983, também é conhecida como geração digital e geração milênio. É a geração conectada mundialmente e que vive em redes sociais, é autoconfiante, acredita muito em si mesma e gosta de aventuras e inovações. Relaciona-se com o mundo de maneira diferente das outras gerações, fazendo várias coisas ao mesmo tempo, como ouvir música, conversar e digitar mensagens. Foi criada acreditando que poderia ser o que quisesse e entrou no mercado de trabalho com essa atitude. 7. Para os gestores de pessoas, a diversidade cultural deve ser entendida como: Obrigação Desvantagem centralizar as decisões Custo vantagem competitiva Explicação: O fato é que nenhuma organização num mundo globalizado consegue sobreviver sem a diversidade da força de trabalho. 8. A modernização da Gestão de Pessoas passa por uma nova estrutura organizacional que precisa estar preparada para enfrentar vários desafios e promover sua transição para um novo modelo. Neste novomodelo será priorizado: Contratação Salário documentos e registros da empresa remuneração e adicionais novos papéis, além das principais rotinas do Departamento Pessoal Explicação: O setor ________________, acompanhado do minerador, manufatureiro e de serviços é o mais forte no país. Pesqueiro do turismo Manufatureiro Industrial Agrícola Explicação: O setor agrícola, acompanhado do minerador, manufatureiro e de serviços é o mais forte no país. 2. As cidades competem entre si, em três dimensões, de acordo com o Grupo de estudos Urbanos (GEU, 2016). Uma delas é a capacidade de Investimento. Podemos afirmar que esta dimensão envolve: a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana. A capacidade de belezas naturais, povo amigável e cultura diversificada. A capacidade da cidade de manter um ambiente propício e favorável aos negócios em geral e sustentar vantagens competitivas em um ou mais complexos produtivos, atividades ou setores econômicos em que a cidade eventualmente se especializou. a capacidade da cidade de aproveitar e desenvolver atrativos turísticos de acordo com suas características e formular e implantar um plano de desenvolvimento turístico de forma articulada entre o setor público e as empresas. A capacidade que o Brasil é um país continental, referindo-se às características do nosso país. Isso porque o Brasil é o maior país da América do Sul e o quinto do mundo em extensão territorial. Explicação: As três dimensões são Investimento, Habitação e Turismo. Somente a opção correta é: a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana. As outras falam de habitação, turismo e outras características específicas. 3. O Brasil ampliou sua presença nos mercados financeiros internacionais e faz parte de um grupo de cinco economias emergentes: o BRICS. O Novo Banco de Desenvolvimento (NDB), controlado pelos cinco países do Brics aprovou um empréstimo de U$ 300 milhões (cerca de R$ 1,2 bilhão) para expansão de infraestrutura de transportes da Vale nas regiões Norte e Nordeste. É o primeiro projeto financiado pelo banco do Brics a um parceiro privado no país. (fonte: www.noticiasdemineracao.com ). Podemos afirmar que os países participantes do BRICS são: Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul Brasil, Suécia, Índia, Chile e Rússia Itália, Suécia, Irlanda, China e Brasil China, Romênia, Irlanda, Suíça e Brasil Chile, Rússia, Índia, África do Sul e Brasil Explicação: BRICS é um agrupamento de países de mercado emergente em relação ao seu desenvolvimento econômico. Trata-se de acrônimo da língua inglesa dos cinco países: Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul (South Africa) 4. A PML é uma estratégia que busca prevenir a geração da contaminação na fonte, em vez de controlá-la no fim do processo. Essa estratégia tem como objetivo: deixar o processo mais rápido Prevenção aumentar a eficiência potencializa o uso da matéria-prima melhorar os produtos Explicação: Por outro lado, a PML é uma estratégia que busca prevenir a geração da contaminação na fonte, em vez de controlá-la no fim do processo. As estratégias de produção mais limpa são o resultado da mudança de enfoque na abordagem da questão ambiental no âmbito das empresas, antes focado no controle da contaminação, passando-se a privilegiar a prevenção. 5. A expressão Brasil país continental se refere a qual característica do nosso país? extensão territorial extensão do litoral Biodiversidade tamanho da população quantidade de cidades Explicação: Provavelmente você já ouviu a expressão Brasil país continental, ao se referir as características do nosso país. Isso porque o Brasil é o maior país da América do Sul e o quinto do mundo em extensão territorial. 6. Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto, considerando C para alternativa correta e E para afirmativa errada. ( ) A ecoeficiência busca produzir mais com menos, reduzindo o consumo de materiais e energia, a geração de resíduos e a liberação de poluição no ambiente. ( ) Tanto a ecoeficiência como a produção mais limpa têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em produtos e não gerem resíduos. ( ) empresas ecoeficientes são as que alcançam de forma contínua menores níveis de eficiência e produção pois tem como objetivo evitar a contaminação mediante a substituição de materiais, tecnologias e produtos mais limpos. E - E – C C -C – E E - C – C C - E – C E - C – E Explicação: (C) A ecoeficiência busca produzir mais com menos, reduzindo o consumo de materiais e energia, a geração de resíduos e a liberação de poluição no ambiente. (C) Tanto a ecoeficiência como a produção mais limpa têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em produtos e não gerem resíduos. (E) empresas ecoeficientes : Aquelas empresas que alcancem de forma contínua maiores níveis de eficiência, evitando a contaminação mediante a substituição de materiais, tecnologias e produtos mais limpos e a busca do uso mais eficiente e a recuperação dos recursos através de uma boa gestão. 7. De acordo com o GEU (2016), as cidades competem umas com as outras em três dimensões: Investimentos, habitação e turismo Produção, orçamento e eventos Infraestrutura, escolas e creches Rodovias, comércio e hospitais Festas, produtos e marcas Explicação: Investimentos: É a capacidade da cidade de atrair investimento, manter um ambiente propício e favorável aos negócios em geral e sustentar vantagens competitivas em um ou mais complexos produtivos, atividades ou setores econômicos em que a cidade eventualmente se especializou. Habitação: É a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana. Turismo: É a capacidade da cidade de aproveitar e desenvolver atrativos turísticos de acordo com suas características e formular e implantar um plano de desenvolvimento turístico de forma articulada entre o setor público e as empresas. 8. O Brasil ampliou sua presença nos mercados financeiros internacionais e faz parte de um grupo de cinco economias emergentes formada por: Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul Brasil, Rússia, Índia, China e Austrália Brasil, Rússia, Índia, Venezuela e África do Sul Brasil, Rússia, Equador, China e África do Sul Brasil, Rússia, Índia, China e África Explicação: Qual é a quarta revolução industrial? Sustentabilidade Mecânica inteligência artificial, robótica Automação Elétrica Explicação: A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo e exponencial, se caracteriza, por um conjunto de tecnologias que permitem a fusão do mundo físico, digital e biológico. 2. Como definir a quartarevolução industrial? A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e analógico. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e biológico. Nenhuma resposta está correta. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, analógico e biológico. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, o mental e o biológico. Explicação: A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e biológico. 3. Assinale a alternativa que corresponde a um novo modelo de negócio. modelo de recarga classificados assinaturas freemium franquia Explicação: A ideia do modelo freemium é conquistar o cliente com o produto na sua versão básica e fazê-lo comprar novos recursos ou fazer uma assinatura. 4. A construção do Sistema Toyota de Produção deve ser pensada teoricamente dentro da lógica: do não custo dos prazos da sustentabilidade da eficácia da eficiência Explicação: A construção do STP deve ser pensada teoricamente dentro da lógica do princípio do não custo. 5. Na questão a seguir, assinale a alternativa correta. O mais importante para os empreendedores é: procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo. ter novas ideias e tentar vendê-las internamente na empresa. transformar ideias em oportunidades de negócio com alto potencial de retorno. tocar o trabalho do dia-a-dia, sem se preocupar com o futuro. estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas. 6. Qual recurso da indústria 4.0 representa a possibilidade de que objetos físicos estejam conectados à internet, podendo executar, de forma coordenada, uma determinada ação? Inteligência Artificial Internet das Coisas Internet Virtual Internet das Pessoas Internet das Redes Explicação: Internet das coisas: Representa a possibilidade de que objetos físicos estejam conectados à internet, podendo executar, de forma coordenada, uma determinada ação. 7. Assinale um recurso da indústria 4.0: mp3 livros DVDs impressão 3D sites Explicação: Impressão 3D é a adição de material para fabricar objetos, formados por várias peças, constituindo UMA MONTAGEM A empresa Engil atualmente está com dificuldades financeiras para a aquisição de matérias-primas, pagamento de mão de obra, entre outras coisas. Isto se deve ao fato de que seus lucros não foram satisfatórios no ano anterior. Podemos afirmar que a empresa está com problemas e o fator de produção responsável é: Empresa Trabalho Natureza Mercado Capital Explicação: Neste caso, o fator de produção responsável pelo problema foi o financeiro. Foi este fator que causou as demais dificuldades. Cada fator de produção tem uma função específica: -Natureza: Fornece as entradas e os insumos necessários à produção, como matérias-primas, materiais, energia etc. -Capital: Relacionado ao dinheiro necessário para adquirir os insumos e pagar as despesas e os custos relacionados com a produção. -Trabalho: Constituído pela atividade humana que processa e transforma os insumos, por meio de operações manuais ou de máquinas e ferramentas, em produtos acabados ou serviços prestados. -Empresa: É o fator capaz de integrar a natureza, o capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o resultado alcançado seja muito maior do que a soma dos fatores aplicados no negócio. Por fim, o Mercado não é um fator de produção. 2. O que são transportadores contínuos? São equipamentos indicados para a movimentação de materiais entre pontos sem limites fixos ou predefinidos Realizam o manuseio específicos para áreas restritas e limitadas São indicados para transporte individual e único Não têm mobilidade própria e dependem de outros equipamentos para serem tracionados ou deslocados São utilizados para movimentação constante de materiais entre dois pontos predeterminados Explicação: São utilizados para os casos de movimentação constante e ininterrupta de materiais entre dois pontos predeterminados. 3. Cada fator de produção tem uma função específica. Qual fator é capaz de integrar a natureza, o capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o resultado alcançado seja muito maior do que a soma dos fatores aplicados no negócio. Trabalho Empresa Capital Natureza Tecnologia Explicação: Empresa: É o fator capaz de integrar a natureza, o capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o resultado alcançado seja muito maior do que a soma dos fatores aplicados no negócio. 4. Complete a frase: ¿Os recursos são estáticos e inertes, não têm vida própria e precisam ser _____________ para que, no conjunto, ajudem a produzir algo para a sociedade¿. novos únicos vendidos adquiridos administrados Explicação: Sem recursos não há o que produzir. Contudo, os recursos são estáticos e inertes, não têm vida própria e precisam ser administrados para que, no conjunto, ajudem a produzir algo para a sociedade¿ 5. Complete a frase: ¿Gargalo de produção é o ponto em que a produção é mais ______, fazendo com que o material fique parado por maior tempo¿. criteriosa eficaz rápida demorada eficiente Explicação: Gargalo de produção é o ponto em que a produção é mais demorada, fazendo com que o material fique parado por maior tempo. 6. A empresa Filter SA, em sua reunião mensal, teve representantes de várias áreas, para que fossem apresentadas as propostas de melhorias e investimentos em diferentes recursos. Antônio apresentou uma proposta de renovação do maquinário e uma reforma na fábrica. Marcela acredita que o lucro obtido no período deve ser investido em algumas propostas feitas pelos bancos, com alto rendimento. Jorge acha que é um bom momento de contratar mais pessoas e melhorar seus benefícios para aumentar a motivação e produtividade na empresa. Rodrigo entende que é o momento de se investir em campanha de divulgação da marca e aumentar os pontos de venda. Finalmente Ester entende que é o momento de adquirir um sistema de Gestão Integrada que propicie melhores relatórios e análises para a gerência e diretoria. Podemos afirmar que Antônio, Marcela, Jorge, Rodrigo e Ester tratam cada um, respectivamente de recursos: Administrativos, Materiais, Humanos, Mercadológicos e Financeiros Mercadológicos, Financeiros, Administrativos, Materiais e Humanos Materiais, Financeiros, Humanos, Mercadológicos e Administrativos Administrativos, Materiais, Humanos, Mercadológicos, e Financeiros Materiais, Humanos, Mercadológicos, Administrativos e Financeiros Explicação: Recursos materiais: São também denominados recursos físicos, e englobam todos os aspectos materiais e físicos que a empresa utiliza para produzir, como prédios, edifícios, fábricas,instalações, máquinas, equipamentos, ferramentas, utensílios, matérias-primas, materiais etc. Recursos financeiros: Constituem todos os aspectos relacionados com o dinheiro utilizado pela empresa para financiar suas operações. Recursos humanos: São compostos de toda forma de atividade humana dentro da empresa. Recursos mercadológicos: São qualquer atividade voltada para o atendimento do mercado de clientes e consumidores da empresa. Recursos administrativos: Constituem o esquema administrativo e gerencial da empresa, desde o nível de diretoria até a gerência das atividades empresariais. A empresa TekPrint, oferece um serviço em que recebe o tonner/cartucho de impressora usado e dá um bom desconto na entrega de um tonner/cartucho que foi reciclado. Ao receber o produto comprado, o cliente entrega o produto usado. Isto evita que este lixo vá poluir o ambiente e diminui os custos de produto. Como a empresa tem bastante experiência no ramo, ela consegue fazer esta reciclagem entregando produto de qualidade mesmo que reciclado. Este caso está relacionado com: Logística de suprimentos Logística externa Logística reversa Logística de apoio a manufatura Logistica de distribuição Explicação: A logística reversa é a mais recente área da logística, e é responsável pelo RETORNO dos produtos de pós venda e de pós -consumo e de seu endereçamento a diversos destinos. Neste caso, de volta ao mercado, para ser utilizado novamente. 2. A Logística Reversa é responsável pelo retorno dos produtos em duas situações. Quais são elas? Pós-consumo e pós-venda Pré-venda e fluxo de materiais Consumo e pós-consumo Pré-consumo e pré-venda Consumo e venda Explicação: A Logística Reversa é a mais novas área da logística, responsável pelo retorno dos produtos de pós-venda e pós-consumo e de seu endereçamento a diversos destinos. 3. Assinale a alternativa que corresponde a descrição: ¿é a atividade que coordena a estocagem, o transporte, os armazéns, os inventários e toda a movimentação dos materiais dentro da fábrica, até a entrega dos produtos acabados ao cliente¿. produção logística almoxarifado suprimentos gestão de materiais Explicação: A logística é a atividade que coordena a estocagem, o transporte, os armazéns, os inventários e toda a movimentação dos materiais dentro da fábrica, até a entrega dos produtos acabados ao cliente. 4. TênisShow é um portal na Internet que comercializa calçados masculinos e femininos e seu faturamento tem crescido nos últimos. Seus clientes são somente lojas de esportes e calçados, bem como loja de departamentos. Esta modalidade de comércio eletrônico é denominada: C2C B2G B2B B2C C2B Explicação: B2B ( Business to Business) é o comércio virtual entre empresas, também chamado de comércio eletrônico, mercado virtual, e-business, shopping virtual ou market place. A diferença entre um projeto B2C (Business to Consumer) e um B2B é que, enquanto o primeiro diz respeito ao comércio entre uma empresa e um consumidor, o B2B se trata da comercialização entre duas empresas 5. B2B é o comércio virtual entre _____________, também chamado de comércio eletrônico, mercado virtual, e-business, shopping virtual ou market place. empresas consumidores finais empresas e o consumidor final profissionais autônomos pessoas Explicação: B2B é o comércio virtual entre empresas, também chamado de comércio eletrônico, mercado virtual, e-business, shopping virtual ou market place. 6. Quais são os tipos de canais de distribuição reversos? Reuso, Pós-venda e Pós-consumo. Reuso, Pré-venda e Pré-consumo. Reuso, Pré-venda e Pós-consumo. Reverso, Pós-venda e Pós-consumo. Reuso, Pós-venda e Pré-consumo. Explicação: Reuso, Pós-venda e Pós-consumo são os tipos de canais de distribuição reversos. 7. Porque até pouco tempo atrás, a logística reversa não possuía relevância? os produtos não estragavam não haviam empresas de reciclagem representava uma porcentagem pequena do volume de distribuição os consumidores não trocavam os produtos havia mais espaço nos aterros e lixões Explicação: Até pouco tempo atrás, a logística reversa não possuía relevância, pois representava uma porcentagem pequena do volume de distribuição, embora ocorresse na prática. 8. A logística reversa planeja, opera e controla o fluxo físico e de informações do retorno de bens de pós-venda e pós-consumo ao ciclo de negócios. Sobre esse assunto, leia as afirmações a seguir: I- A cultura do consumo caracterizada pela ideia do ciclo compre-use-disponha, abriu espaço para uma nova cultura, que pode ser sintetizada pelo ciclo reduza-reuse-recicle. Essa mudança fomentou o estabelecimento da logística reversa. II- Apesar da sua relevância, a logística reversa não pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, nem tão pouco uma área de estratégia empresarial. III- Com o intuito de realizar uma gestão ambiental mais eficaz, as organizações começaram a melhorar o seu desempenho ambiental por meio de práticas de gestão ambiental e logística reversa. IV- Nos últimos anos, a logística reversa tornou-se um campo de importância para todas as organizações, por causa das crescentes preocupações ambientais, legislação, responsabilidade social e sustentabilidade V- A logística reversa é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, não sendo uma fonte de diferenciação competitiva. Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras: I, IV e V III, IV e V I, III e IV II, III e IV II, IV e V Explicação: II - A logística reversa pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, compondo uma área relevante das estratégias da empresa V ¿ A logística reversa não é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, podendo ser usada como uma fonte de diferenciação competitiva. Se os concorrentes oferecem características que a empresa em foco não oferece, o que ela deve fazer? denunciar o produto vender mais barato incluir os atributos do concorrente desenvolver um novo produto mudar de ramo Explicação: Se os concorrentes oferecem características que a empresa em foco não oferece, é fundamental determinar sua importância para os clientes. A empresa deve pensar na possiblidade de incluir atributos importantes ou constituirão uma proposta de valor exclusiva para os concorrentes. 2. O estado de se viver constantemente em trânsito entre as redes on e offline, possibilitado pelo estado de ser conectado, é denominado de ______________. iluminismo hibridismo virtualismo digitalismo cibridismo Explicação: O estado de se viver constantemente em trânsito entre as redes on e offline, possibilitado pelo estado de ser conectado, é denominado de cibridismo. 3. Com a facilidade que a internet proporcionou no processo de troca de informações entre as pessoas, indivíduos têm se sobressaído em algumas redes sociais como ___________________. influenciadores digitais hackers digitais magos digitais experts digitais profissionais digitais Explicação: Influenciadores digitais: Com a facilidade que a internet proporcionou no processo de troca de informações entre as pessoas, indivíduos têm se sobressaído em algumas redes sociais, reunindo e influenciando seguidores digitais.4. Complete a frase: ¿Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a _____________ ¿. oportunidade de vendas geração Y redução de custos divulgação da marca concorrência Explicação: Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a geração Y 5. Qual conceito as redes sociais reforçam? compartilhamento de arquivos encontros presencias uso da tecnologia relacionamento entre pessoas desempenho individual Explicação: Redes sociais têm a ver com pessoas, relacionamento entre pessoas, e não com tecnologias e computadores 6. Atualmente para uma empresa ser competitiva, ela deve ter domínio sobre as informações de mercado. Entender quais os padrões de comportamento de determinado público e com isso conseguir fazer boas estratégias e abordagens ao cliente, bem como fazer uma distribuição de verba de marketing de forma mais inteligente. Para isso são feitos cruzamento de informações vindos de uma grande volume de dados de forma veloz e com grande variedade. Esta capacidade de encontrar e entender padrões de comportamento é a função de: WEB 2.0 Digital Influencers E-commerce Tecnologia Mobile Big Data Explicação: Big data é a capacidade de armazenar e analisar novas fontes de dados caracterizadas por volume, velocidade e variedade. Ele revela padrões de comportamento de um determinado público ou mercado de forma mais rápida e precisa, baseando-se em informações extraídas de eventos ocorridos, preferências e necessidades. Para o Marketing, o big data contribui com as empresas ao auxiliar a compreensão do comportamento do consumidor e sua relação com os produtos. Assim, é possível enviar o conteúdo certo, para o cliente certo, no momento certo. Os dados do comportamento do consumidor, movimentos do mercado e outras variáveis fazem do big data em Marketing e vendas uma poderosa ferramenta. 7. Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a _____________, que se inspira nessas personalidades digitais como referência de comportamento. geração X geração K geração Alpha geração Baby Boomers geração Y Explicação: Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a geração Y, que se inspira nessas personalidades digitais como referência de comportamento. 8. O poder do usuário, do consumidor, adquire papel central no cenário do marketing atual, esse poder foi alavancado pela tecnologia digital, mas existia muito antes, na década de 1970 quando foi inventado o: notebook tablet automóvel flex micro-ondas controle remoto de TV Explicação: Um exemplo é o poder usuário, do consumidor, que adquire papel central no cenário do marketing atual, esse poder foi alavancado pela tecnologia digital, mas existia muito antes, na d O marketing verde consiste em atividades destinadas a reduzir os efeitos negativos sobre o ambiente físico ou melhorar sua qualidade. Contudo, existe um outro lado dessa moeda conhecida como Greenwashing, sobre esse assunto, assinale a alternativa correta: Trata-se de um selo de certificação sustentável do produto. Esse termo surge quando as empresas decidem responder a demandas do ambiente por meio do desenvolvimento de produtos ecologicamente seguros. São estratégias adotadas para propor soluções ambientais. Faz os consumidores refletirem sobre os impactos sociais, econômicos e ambientais. Trata-se de uma prática publicitária não ética que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste. Explicação: Todas as demais afirmações são falsas ou referem-se ao marketing verde. 2. Dois fenômenos impulsionaram as práticas de greenwashing: tecnologia e inovação diversificação e renda consumismo e proteção ambiental recessão e lucro território e meio ambiente Explicação: A prática do greenwashing é impulsionada principalmente por dois fatores: o consumismo e a proteção ambiental. É a partir, do consumo sem limites e da busca por produtos sustentáveis que as empresas investem em ações para maquiar os produtos com características ambientais. 3. O conceito de Marketing verde consiste em facilitar a comercialização de um produto ou serviço com a intenção de satisfazer necessidades, porém, com impacto mínimo no ________________. ar meio ambiente comércio eletrônico caixa da empresa oceano Explicação: O conceito de Marketing verde consiste em facilitar a comercialização de um produto ou serviço com a intenção de satisfazer necessidades, porém, com impacto mínimo no meio ambiente. 4. Compete a frase: Certificação é quando um ___________________ atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos. instituto de pesquisa produtor Organismos de Avaliação da Conformidade consumidor vendedor Explicação: Certificação é quando um OAC atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos. 5. O greenwashing é uma prática publicitária _________________ que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste. ética não ética não verde ambiental verde Explicação: O greenwashing é uma prática publicitária não ética que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste. 6. Empresas que buscam trabalhar com a verdade e transparência, dão ênfase aos valores pessoais e organizacionais bem como com circunstâncias culturais e sociais. Para facilitar as relações entre os diversos públicos da organização, que podem ter diferentes pontos de vista, é importante criar nas empresas: Código de ética Greenwashing Acreditação Leis éticas Certificações Explicação: Como as circunstâncias culturais e sociais das comunidades podem se diferenciar dos valores pessoais ou organizacionais, é comum as empresas adotarem um código de ética que facilitará as relações entre os diversos públicos da organização. 7. No Brasil, qual órgão atua como acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país? Imaflora INMETRO Ibama Ministério do Meio Ambiente IAF Explicação: Compete a CGCRE atuar como órgão acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país, em conformidade com as normas internacionalmente reconhecidas. 8. No espaço organizacional, fala-se de um novo paradigma para as empresas, que leve em conta as preocupações ambientais. Certamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa nova visão de mundo. Apresenta um efeito da noção de sustentabilidade sobre o Marketing: O abandono do chamado "marketing verde". O desenvolvimento de produtos ambientalmente menos seguros. O consumidor constrói uma imagem da marca que acaba determinando se comprará ou não os produtos e serviços. O processo de operações mais onerosas e ineficientes. O estudo e a criaçãode embalagens não recicláveis. Explicação: Marketing verde: surge quando as empresas decidem responder às preocupações ambientais da população por meio do desenvolvimento de produtos ecologicamente seguros, de embalagens recicláveis e biodegradáveis, maior controle da poluição e operações mais eficientes. Identificação do consumidor com as marcas: o consumidor constrói uma imagem da marca que acaba determinando se comprará ou não os produtos e serviços. _______________________ são a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível. Os fundos são fornecidos na forma de financiamento por endividamento e exigem uma garantia tangível. Essa garantia pode ser na forma de ativos do negócio (o terreno, o equipamento ou o prédio da empresa), bens pessoais (casa, automóvel, terreno, ações ou títulos do empreendedor) ou bens do avalista. Recursos próprios Angels Familiares e amigos Sociedades com participação limitada em pesquisa e desenvolvimento Bancos comerciais Explicação: Bancos comerciais são a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível. Os fundos são fornecidos na forma de financiamento por endividamento e exigem uma garantia tangível. Essa garantia pode ser na forma de ativos do negócio (o terreno, o equipamento ou o prédio da empresa), bens pessoais (casa, automóvel, terreno, ações ou títulos do empreendedor) ou bens do avalista. 2. Um dos problemas mais difíceis no processo de criação de um novo empreendimento é: obter financiamento contratar funcionários locar um espaço fidelizar clientes escolher um produto Explicação: Um dos problemas mais difíceis no processo de criação de um novo empreendimento é obter financiamento. 3. No Brasil, qual foi o setor que começou a popularizar o uso do plano de negócios por empreendedores? construção alimentação software educação mineração Explicação: O setor de software se destaca por ter popularizado o plano de negócios para esse fim. Com o acesso facilitado a internet, novos programas do governo facilitaram o acesso ao crédito em todo país, sempre com o pré-requisito da apresentação do plano de negócios. 4. Qual a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível? recursos próprios família recursos externos bancos comerciais recursos internos Explicação: Os bancos comerciais são a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível. 5. A Startup PointerSix está buscando captação de recursos por parte de investidores. Com isto, ela deve alavancar seu desenvolvimento e crescimento.Por isto, a empresa está criando um documento e nele está sendo evidenciado as ações e estratégias que seus sócios elaboraram no decorrer do processo de criação da Startup. Pode-se nomear este documento de: Orçamento Plano de desenvolvimento Business Plan Plano de Investimentos Balanço Explicação: Quando falamos em empreendedorismo, naturalmente pensamos no termo plano de negócios (business plan), que é um documento essencial para o empreendedor descrever as ações e estratégias da empresa que está sendo criada. A principal função do plano de negócios é organizar o planejamento de uma empresa que será constituída. Por esse motivo, essa ferramenta tem recebido atenção como instrumento para captação de recursos, principalmente, por investidores que buscam por negócios inovadores. 6. Quais são os dois tipos de financiamento disponíveis? ações e fundos de investimento consórcio e leasing cheque especial e financiamento debentures e crédito privado endividamento e capital próprio Explicação: Existem dois tipos de financiamento disponíveis: o financiamento por endividamento e o financiamento por capital próprio. O financiamento por endividamento é um método de financiamento que envolve um instrumento com juros, em geral um empréstimo, cujo pagamento está apenas indiretamente relacionado com as vendas e os lucros do empreendimento. O financiamento por capital próprio não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento. 7. O financiamento _______________não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento. O investidor tem participação nos lucros do empreendimento, bem como em qualquer disposição de seus ativos, proporcionalmente com base na porcentagem devida do negócio. por capital imobilizado por capital próprio por capital de giro por capital próprio e de terceiros por capital de terceiros Explicação: O financiamento por capital próprio não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento. O investidor tem participação nos lucros do empreendimento, bem como em qualquer disposição de seus ativos, proporcionalmente com base na porcentagem devida do negócio. 8. StarVix é uma startup que está sendo formada por alguns jovens que desenvolvem jogos educacionais. Eles tiveram recursos externos para seu início. Estes jovens devem ficar cuidar para que não aconteça o que acontece com muitas startups que é a descontinuidade. Eles devem estar atentos, no momento da concepção: I-Ao número de sócios envolvidos, II-O volume de capital que será investido III-Local da empresa no início das operações IV- Dispensar o Plano de Negócio para ganhar agilidade Estão corretas as afirmativas: I, II e IV II, III e IV II e III II e IV I, II e III Explicação: O empreendedor de startup deve ficar atento a três aspectos principais da empresa, no momento da sua concepção: o número de sócios envolvidos, o volume de capital que será investido e o local onde a empresa estará instalada no início das operações. A descontinuidade de empresas startups no Brasil está mais relacionada com aspectos do ambiente em que estão inseridas e a estrutura determinada no momento de sua concepção, do que com as características do empreendedor como nível de escolaridade, presença na família de exemplos de empreendedorismo, capacidade de networking, conhecimentos e experiências específicos na área de gestão ou relacionados ao negócio da empresa.
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