Processos Administrativos: Principais Decisões do Processo de Administrar

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CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
BRUNA DE FREITAS CAETANO 
CAMILLA DE LOURDES BUZINARO SILVA 
CIBELLY IADA DOS SANTOS DE SENE 
JOÃO VICTOR SALAZAR DA ROCHA 
RAFAEL GUSTAVO LIMA 
RAYSSA DE OLIVEIRA COSTA E SILVA 
RENAN KAUE SCIMEONI VIGINESKI 
RODRIGO JOSE DOS SANTOS CORSO 
2º ANO A 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROCESSOS ADMINISTRATIVO: PRINCIPAIS DECISÕES DO PROCESSO DE 
ADMINISTRAR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CASCAVEL – PR 
2021 
CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL PEDRO BOARETTO 
NETO - CEEP 
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
BRUNA DE FREITAS CAETANO 
CAMILLA DE LOURDES BUZINARO SILVA 
CIBELLY IADA DOS SANTOS DE SENE 
JOÃO VICTOR SALAZAR DA ROCHA 
RAFAEL GUSTAVO LIMA 
RAYSSA DE OLIVEIRA COSTA E SILVA 
RENAN KAUE SCIMEONI VIGINESKI 
RODRIGO JOSE DOS SANTOS CORSO 
 
 
 
 
 
 
 
PROCESSOS ADMINISTRATIVO: PRINCIPAIS DECISÕES DO PROCESSO DE 
ADMINISTRAR 
Trabalho de Pesquisa apresentado ao curso 
Técnico em Administração do Centro Estadual de 
Educação Profissional Pedro Boaretto Neto – 
CEEP Cascavel, como requisito parcial para 
obtenção de nota na Disciplina de Teoria Geral da 
Administração sob orientação da professora Marisa 
Lurdes Cherini 
 
 
 
 
 
 
 
CASCAVEL – PR 
2021 
INTRODUÇÃO 
 
O seguinte trabalho tem como tema os processos administrativos (Planejar, 
Organizar, Dirigir e Controlar), abordando conceitos, estratégias, exemplos e relações 
dos tópicos abordados. O trabalho tem como objetivo sanar dúvidas e trazer mais 
conhecimento sobre o tema, a metodologia usada no trabalho foi a pesquisa online 
em grupo, juntamente com a pesquisa bibliográfica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCEITO DAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS 
 
As quatro funções administrativas são planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Elas compreendem um grande universo de ações que o gestor deve tomar para 
manter a organização no rumo certo. As funções administrativas PODC têm origem 
na Teoria Neoclássica, de Peter Drucker. As quatro funções básicas constituem 
o processo administrativo, que vai além do ciclo administrativo, pois é dinâmico, 
interativo e cíclico. As funções PODC fazem parte do processo administrativo e são 
inter-relacionadas. O objetivo final é alcançar resultados eficientes e eficazes (a 
eficiência é alcançada alocando os recursos certos, nos lugares certos e da maneira 
certa). 
Administrar é estabelecer metas e operacionalizar o seu alcance: planejando, 
organizando, dirigindo e controlando pessoas e recursos. PODC são funções de 
administração: as partes do processo administrativo. 
 
PROCESSO ADMINISTRATIVO 
 
O processo administrativo é: 
➢ Uma sequência de funções que se sucedem; 
➢ Uma forma de conduzir as atividades; 
➢ A maneira como a administração alcança seus objetivos de forma eficaz. 
 
O processo administrativo é cíclico e encandeado, há uma sequência: 
 
 
O processo é um cíclico, dinâmico e interativo: 
● Cíclico: se repete; 
● Dinâmico: possibilita o retorno a um ponto anterior; 
● Interativo: flexível, interage e se ajusta ao meio. 
A partir desta perspectiva o processo administrativo não tem um início ou um 
fim definido. 
 
ENFOQUE PROCESSUAL E ENFOQUE FUNCIONAL 
 
O processo administrativo pode ter enfoque processual ou enfoque funcional. 
 
ENFOQUE PROCESSUAL 
 
Processo administrativo, em que PODC são as etapas de um processo que 
deve produzir um resultado. 
Suas características: 
➢ Continuidade: não tem início e fim definidos, pois o processo é contínuo 
e cíclico; 
➢ Dinamicidade: algo mutável, tendência de influências, internas e 
externas que alteram o trajeto; 
Planejamento
Organização
Direção
Controle
➢ Flexibilidade: associada à capacidade de adaptação; 
➢ Organicidade: capacidade de adaptação a diferentes cenários, mesmo 
processo administrativo, mas que se adapta ao contexto; 
➢ Interatividade: entre as atividades PODC, cada atividade interage com 
as outras; 
➢ Sistematicidade: atividades ocorrem sempre da mesma forma, 
seguindo normas e regras pré-estabelecidas; 
➢ Interatividade: dentro de cada processo, há atividades que se 
subdividem em outras. 
 
ENFOQUE FUNCIONAL 
 
As partes que compõem o processo administrativo segundo o enfoque 
funcional são as funções do administrador, o PODC (planejamento, organização, 
direção e controle). São as rotinas administrativas (rotinas administrativas são o 
padrão de funcionamento da empresa, que permite prever resultados e manter as 
tarefas em dia). As funções administrativas sob o enfoque funcional podem ser 
entendidas de maneira separada, porém devemos ficar atentos pois essas funções 
podem ser separadas, mas não isoladas. 
Neste enfoque as funções da Administração são as mesmas independente do 
contexto, elas não variam de acordo com o nível hierárquico do administrado, nem 
com o tipo de organização. Planejamento, Organização, Direção e Controle estão 
sempre presentes em qualquer setor, tipo de empresa, etc. 
➢ É o trabalho do administrador planejar, organizar, dirigir e controlar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Imagem 1: Funções Administrativas PODC: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. 
fonte: médium, 2019 
 
CONCEITO DE PLANEJAMENTO 
 
É o processo de estabelecer objetivos e meios adequados para alcançá-los. 
Planejamento configura as rotas de ação. 
Planejamento é um processo, uma sequência de etapas, que visa alcançar 
uma meta e estabelece de que forma esta meta será alcançada. Fins e meios – metas 
e rotas de ação. Planejamento é estratégia, pois define a melhor rota de ação rumo 
ao objetivo. Metas e métodos. 
Planejamento não é uma atividade isolada ou uma tarefa apenas, 
planejamento é uma sequência encadeada de atividades. É a função base do 
processo administrativo: com base no planejamento são realizadas as outras 3 
funções. 
➢ Planejar reduz a incerteza e aumenta as chances de sucesso. O 
planejamento lida com o futuro (não adivinha o futuro), lida com previsões, pois o 
presente pode influenciar o futuro. O objetivo do planejamento é tornar a organização 
proativa. 
 
PASSOS DO PLANEJAMENTO 
 
1. Definir os objetivos: onde se deseja chegar; 
2. Determinar situação atual: situação da organização; 
3. Desenvolver premissas (possibilidades) sobre o futuro: descrição das 
alternativas e possíveis eventos; 
4. Analisar e escolher dentre as alternativas; 
5. Implementar o plano e avaliar o resultado. 
 
VANTAGENS DO PLANEJAMENTO 
 
Oferece um Norte para a organização; ajuda a reforçar a sinergia entre os 
esforços; define os parâmetros de controle (que ocorre na Função Controle); ajuda na 
motivação; auxilia no autoconhecimento da empresa (competências, limitações e 
objetivos, por exemplo). 
Para definir o caminho, é necessário saber para onde ir. 
Objetivo: é a situação desejada; aonde se quer chegar. Os objetivos devem 
ser desdobrados e quantificados em metas. O objetivo é o resultado. 
Meta: é a quantificação do objetivo, o desdobramento do objetivo. Pode-se 
quebrar os objetivos em metas. A meta é a quantificação do resultado. É menos 
subjetivo e mais quantitativo. 
 
NÍVEIS DA FUNÇÃO PLANEJAMENTO 
 
Cada nível possui abrangências, riscos e raciocínios diferentes. Os níveis de 
planejamento estão relacionados aos níveis de atuação do administrador, sendo eles: 
 
Estratégico 
 
Alta complexidade, foco no longo prazo (4 anos). Global, objetivos gerais, 
diretrizes estratégicas, com forte visão do ambiente externo. Define o negócio, missão, 
visão e valores organizacionais. Faz o diagnóstico estratégico, com análises internas 
e externas (matriz SWOT). Formula estratégias, define a implantação e define 
métodos de controle. 
O planejamento estratégico está relacionado com a adaptação da 
organização à incerteza, é orientado para o futuro, envolve toda a organização (é 
compreensivo), é um processo de construção de consenso,é uma forma de 
aprendizagem organizacional. Foco em toda a empresa, longo prazo e objetivos 
globais e genéricos. Também pode ser chamado nível institucional. É o nível mais 
amplo, compõe toda a organização, lida com alto risco, define diretrizes. Lida com 
visão, missão e valores. Um erro no nível estratégico afeta toda a organização. 
 
Tático 
 
É o nível intermediário, com menor complexidade que o nível estratégico e 
maior que o nível operacional, abrange departamentos, tem foco no médio prazo. 
Médio risco e médio prazo (2 anos). O planejamento tático considera as diretrizes do 
planejamento estratégico e determina objetivos específicos para cada unidade ou 
departamento. Conecta os dois extremos. Atua no ambiente intermediário dos 
departamentos, que estão abaixo do presidente e diretores das empresas. Foco em 
um departamento, médio prazo e objetivos detalhados. 
 
Operacional 
 
Baixa complexidade, foco no curto prazo (1 ano). Lida com uma única tarefa 
ou atividade, planejamento do dia a dia, tarefa a tarefa. O planejamento operacional 
considera tanto o planejamento estratégico quando o planejamento tático para 
determinar ações específicas necessárias para cada atividade ou tarefa. Os objetivos 
do planejamento operacional são mais detalhados e específicos. Foco nas tarefas e 
atividades, curto prazo e objetivos mais detalhados. Ligado às tarefas — 
desdobramento do planejamento estratégico e do tático em tarefas realizáveis. 
Pode-se dizer que o planejamento estratégico se desdobra no planejamento 
tático e que este, por sua vez, desdobra-se no planejamento operacional. Níveis de 
planejamento são interdependentes e inter-relacionados; cada nível tem um prazo, 
um foco e uma abrangência. 
 
NEGÓCIO, MISSÃO, VISÃO E VALORES 
 
Faz parte do Planejamento Estratégico. É o referencial estratégico: a definição 
da identidade da organização. 
 
 
CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO 
 
Processo de alocar pessoas e recursos para atender aos objetivos. É a função 
que distribui o trabalho, os recursos e a autoridade. Segundo Chiavenato (1998) 
a organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de dois ou 
mais indivíduos. A cooperação entre eles é essencial para a existência 
da organização. 
 
CONCEITOS CHAVES DA ORGANIZAÇÃO 
 
Organização é um processo (e não uma tarefa ou atividade). Organização 
envolve coordenação e controle. 
➢ Divisão do trabalho: especialização de tarefas torna o indivíduo mais 
produtivo, economizando tempo. 
Aumento da produtividade = produz mais em menos tempo. 
Quanto maior o grau de especialização, maior a produtividade. A 
produtividade máxima é atingida em um nível de especialização específico. O grau de 
especialização aumenta a produtividade até certo ponto. Além deste ponto, há queda 
Negócio
È o raio de 
atuação, tipo de 
atividade da 
organização, 
atividades 
principais 
efetivas da 
organização. 
Atuação. É 
o aspecto mais 
objetivo da 
empresa.
Missão
É o propósito de 
a empresa 
existir. É sua 
razão de ser.
Visão
É a situação que 
a empresa 
deseja estar no 
futuro. 
Valores
São as atitudes, 
comportamento 
e resultados que 
devem estar 
presentes em 
todas as pessoas 
que atuam no 
empreendiment
o e nas relações 
da empresa com 
seus clientes, 
fornecedores e 
parceiros.
da produtividade (alienação do trabalhador, desmotivação). Na divisão do trabalho, 
cada indivíduo fica responsável por uma parte do processo. 
➢ Coordenação: processo de integração das diferentes atividades 
desenvolvidas em cada departamento, de modo a atingir os resultados 
pretendidos. Integrar e harmonizar as atividades (como numa orquestra). Tarefas se 
sobrepõem de forma organizada (coordenada) para chegar ao resultado. 
Coordenação está fortemente ligada ao conceito de organização, pois organizar é 
coordenar esforços. 
 
ESTRATÉGIAS DE COORDENAÇÃO 
 
➢ Ajuste mútuo: forma de coordenação mais intuitiva e informal (baseado 
no diálogo); 
➢ Supervisão direta: supervisor define o que se espera de cada funcionário 
e monitora a execução. Tem um aspecto mais formal com a presença de um 
supervisor. O coordenador monitora mais de perto a execução das tarefas, esta é a 
estratégia mais comum nas organizações; 
➢ Padronização dos processos de trabalho: determina uma lógica de 
trabalho, seguida por todos (ex: linha de montagem). O processo é padronizado, os 
indivíduos não precisam ter a visão do todo. O trabalho geralmente é repetitivo para 
permitir este tipo de padronização; 
➢ Padronização dos resultados: resultados são padronizados, objetivo final 
claro como atingir determinada quantidade ou qualidade. Equipe opera para alcançar 
o resultado, que é padronizado (ex: definição de metas); 
➢ Padronização de habilidades: necessita trabalhadores com alto nível de 
conhecimento e habilidades, todos conhecem muito bem a tarefa. Cada profissional 
já possui as habilidades e sabem o que devem fazer. Há pouca necessidade de 
controle e avaliação (ex: junta médica); 
 
 
 
TIPOS DE ORGANIZAÇÃO – ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
 
Estrutura organizacional pode ser informal (ex:amizades) e formal 
(representada em um organograma) — sendo que uma influencia a outra. Toda 
organização tem uma estrutura informal, pautada por relações de afinidade, por 
exemplo. Na estrutura formal, representada pelo organograma, há a divisão de 
trabalho, relação de supervisão, canais de comunicação, subdivisões principais e 
níveis hierárquicos. Somente a estrutura formal é representada no organograma. 
Estrutura formal lida com as relações de trabalho. O organograma é um esqueleto. 
Hierarquia — sentido vertical; áreas de atuação — sentido horizontal. 
 
AUTORIDADE 
 
Conjunto de ordens e instruções transmitidas pelos chefes e dirigentes aos 
subordinados. Está ligada à hierarquia. Estão relacionadas ao formato do 
organograma. 
 
RELAÇÕES DE AUTORIDADE 
 
➢ Linear: formato piramidal, centralização da decisão, autoridade linear ou 
única, comunicação formal linear. Vantagens: definição clara de autoridade e 
responsabilidade; estrutura simples e fácil compreensão, níveis hierárquicos bem 
definidos. Desvantagens: centralização excessiva (chefes generalistas, autocracia); 
comunicações indiretas e demoradas (sujeito a interferências); pode atrapalhar o 
crescimento da organização. Funciona melhor em empresas pequenas. 
➢ Funcional: autoridade descentralizada, baseado no princípio da 
especialização. Autoridade diluída (dividida), comunicação direta, supervisão técnica. 
Vantagens: especialização das chefias, comunicações diretas, rápidas e sem 
interferência, descentralização das decisões. Desvantagens: diversas autoridades, 
pode haver contradição, não tem visão do todo, pode gerar conflitos. 
➢ Assessoria (staff): assessores auxiliam no aconselhamento de 
superiores sobre tendências de mercado, métodos e modelos de gestão. Não 
possuem autoridade oficial, tem função de aconselhamento apenas. Estrutura de 
autoridade mais complexa. Autoridade de staff é relativa, aconselha e faz parecer 
técnico. Permite descentralizar decisões. O staff não tem autoridade sobre linha de 
produção, pois é uma assessoria e faz consultoria. O staff não tem relação hierárquica 
nem com diretores nem com a linha de produção. 
➢ Responsabilidade: enquanto a autoridade é um direito, 
a responsabilidade é um dever. A autoridade é o direito formal de alocar pessoas e 
recursos, segundo o cargo. A responsabilidade é o dever de responder por seus atos. 
Ambos os conceitos são diretamente proporcionais: quanto maior a autoridade, maior 
a responsabilidade. 
➢ Comando: pressupõe a existência de um superior e de um subordinado, 
em que existe uma relação de comando, pois existe uma hierarquia. Quem manda 
deve ter autoridade sobre o subordinado para haver uma relação de comando (e deve 
existir uma hierarquia). Comunicação do superior para o subordinado é uma relação 
de comando.O feedback é a comunicação do subordinado para seu superior. 
➢ Centralização: líder traz para si as demandas. 
➢ Descentralização: líder entrega tarefas, divide responsabilidades. 
 
DIREÇÃO 
 
Dirigir significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e 
orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. A Direção 
corresponde à terceira função administrativa que compõe o processo administrativo, 
vindo depois do planejamento e da organização, e antecedendo o controle. 
“Dirigir é o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as 
pessoas, para realizar as atividades que conduzirão aos objetivos”. (MAXIMIANO, 
1995, p. 61). 
Por sua vez, o processo de direção diz respeito à condução da empresa para 
que os objetivos estabelecidos sejam alcançados. Nele, o papel desempenhado pelo 
líder gera impactos significativos. O alinhamento das estratégias e a motivação dos 
colaboradores, por exemplo, são de sua responsabilidade. 
A função administrativa da direção também pode ser apontada como “liderar”, 
“influenciar” e “motivar” os empregados a realizar as tarefas essenciais do projeto. 
Para ser um bom líder, no entanto, é importante que o gestor saiba distribuir tarefas, 
cobrar funcionários e resultados, além de inspirá-los com segurança e determinação. 
Nesta fase, a atividade está relacionada diretamente às lideranças de uma 
empresa, que deve estar preparada para exercer as tarefas de delegar, acompanhar, 
cobrar e motivar a equipe da instituição. 
Mesmo em ambientes de hierarquia horizontal, ou seja, onde não existem 
superiores ou um chefe, a direção administrativa deve ser transparente e coerente. 
Dessa forma, as equipes multidisciplinares e autônomas poderão tomar 
decisões e executar tarefas de acordo com os objetivos do negócio. Conclui-se então 
que, dirigir não é, necessariamente, uma função de um cargo de gestor, mas uma 
diretriz administrativa, que deve ser reconhecida e acompanhada por todos. 
Em resumo, dirigir uma equipe exige habilidades que vão além da pura e 
simples autoridade. A liderança precisa coordenar, gerenciar e facilitar o trabalho dos 
demais, garantindo que o pessoal da organização avance e desenvolva o trabalho de 
maneira eficaz. 
➢ A direção estabelece metas e busca alcançá-las. A direção desdobra o 
objetivo final em metas. 
 
CONCEITOS CHAVES DE DIREÇÃO 
 
Motivação: dos aspectos da função de direção. Também pode ser 
considerada dentro da psicologia organizacional Motivação são as causas, razões e 
motivos para a direção, intensidade e persistência do comportamento humano em 
busca de resultados. Graças à motivação as ações são realizadas — existe um motivo 
para a ação. Os motivos podem ser intrínsecos (ex: necessidades fisiológicas) ou 
extrínsecos (ex: influência do meio). Motivação não é constante no tempo nem é igual 
para todos os indivíduos em todas as situações. 
Direção é a rota. Persistência é a capacidade humana de sobreposição de 
seus esforços para qualquer ameaça que possa afetá-los. Ser persistente é ser fiel 
aos objetivos. Intensidade é o grau do esforço. Dentro das organizações, a motivação 
é estudada, estimulada e controlada — é intencional. Várias estratégias são 
empregadas para motivar os funcionários e prever comportamentos. 
Liderança: liderança é a capacidade de exercer influência e depende da 
relação entre os indivíduos — do líder com os liderados. A liderança é um processo 
que acontece via comunicação interpessoal, com exercício de influência. Liderança 
precisa de pessoas, influência, poder, autoridade e de contexto. Liderança é um 
fenômeno social que depende da relação entre as pessoas, da capacidade de 
influência e da situação. 
liderança = influência 
➢ Capacidade de liderança está relacionada com influência. Influência é 
fazer com que as pessoas façam aquilo que não fariam sem a presença da influência 
e do líder. Influência é aquilo que faz mudar o comportamento. Líder é a pessoa que 
exerce influência sobre as outras pessoas e faz com que elas mudem o 
comportamento. 
Liderança também está relacionada ao poder — o poder é utilizado para 
influenciar o comportamento das pessoas. O poder (e a liderança) ocorre em uma 
situação específica. Importante não confundir chefia (cargo) com autoridade nem 
liderança com poder. A influência gera a liderança; o poder é por onde está liderança 
acontece. O poder (e a liderança) pode ser formal ou informal. O poder é a capacidade 
de alguém fazer com que o outro faça algo, mesmo que ofereça resistência. 
 
Tipos de Poder: 
 
Poderes formais estão relacionados ao cargo (coercitivo e de recompensa). 
Poderes informais estão relacionados às características pessoais. 
➢ Poder coercitivo: ameaça, sanção, focado nos cargos, posição no cargo 
tem autoridade para exercer o poder (ex: polícia); 
➢ Poder de recompensa: indução, através de recompensa, também focado 
nos cargos, uso do cargo e da autoridade para oferecer recompensa; 
➢ Poder de competência: poder relacionado às pessoas, associação de 
conhecimentos, habilidades e atitudes, há um saber teórico e prático, é um poder 
inerente à pessoa e não do cargo; 
➢ Poder carismático: pessoa gera afinidade, interação humana; influência 
se dá pelo tratamento e forma que a pessoa trata os outros; 
➢ Poder racional legal: emana da norma, lei, regra, etc. 
Comunicação: o processo de comunicação, nas organizações, gera grande 
número de problemas. Comunicação é um exercício mútuo, com transmissão de 
informações de uma parte para outra. Códigos devem ser compartilhados pelo 
emissor e receptor. É um aspecto vital para qualquer organização. Ah Dois tipos de 
comunicação dentro das organizações: informal e formal. 
➢ Comunicação informal: geralmente via oral, mais rápida, mais flexível, 
mais simples e menos rigorosa, ligada a afinidades; motiva e integra pessoas; 
entretanto, pode gerar rumores e fofocas.; 
➢ Comunicação formal: ocorre de acordo com a hierarquia (vertical ou 
horizontal), obedece a regras e normas, estabelece rotina e padronização nas 
comunicações; pode gerar burocracia excessiva. Comunicação em círculo: indivíduos 
comunicam-se entre si (ex: reunião). Em cadeia: de um nível a outro. Em roda: existe 
um eixo central (ex: apresentação, sabatina, coletiva de imprensa). Todos os canais: 
combinações de mais de um tipo de canal. 
 
CONTROLE 
 
A função de controle representa o acompanhamento, o monitoramento e a 
avaliação do desempenho. Tem o objetivo de verificar se o que foi planejado, 
organizado e dirigido atingiu o resultado esperado — deve comparar o idealizado com 
o realizado. O controle é a função administrativo de monitoramento de atividade, a fim 
de manter a organização no caminho certo e de permitir correções necessárias, em 
caso de erros, desvios e falhas. O controle avalia os processos anteriores: 
planejamento, organização e direção. 
Processo administrativo PODC não tem início nem fim, pois é contínuo, mas 
é constituído de etapas e a função controle é a última etapa deste processo. Acabado 
o controle, retoma-se o planejamento. 
Controle é o processo que, mediante comparação, a partir 
de padrões previamente estabelecidos, visa medir e avaliar o sucesso/fracasso das 
políticas com o intuito de retroalimentar o processo administrativo, 
visando corrigir ou reforçar o comportamento, perceber desvios positivos e negativos 
(correção ou reforço/aperfeiçoamento). Controle sempre pressupõe comparação — 
entre o que foi planejado e o que foi efetivamente realizado. 
➢ Padrões previamente estabelecidos: são os indicadores; 
➢ Indicadores podem ser qualitativos (ex: bom ou ruim); são mais 
subjetivos e interpretativos; 
➢ Indicadores podem ser quantitativos (ex: nota, escala), sendo mais 
objetivos, numéricos; 
➢ Principal objetivo da função controle: medir e avaliar desempenho. 
Etapa de controle alimenta novo planejamento. Controle → Planejamento.https://caderno.medium.com/?source=post_sidebar--------------------------post_sidebar-----------
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CONCLUSÃO 
 
Neste trabalho foram abordados os Processos Administrativos, o PODC, o 
qual foi dividido em tópicos e detalhadamente explicados. 
Se aprofundando neste tema temos a visibilidade de que acontece um ciclo e 
quando seguido cada passo corretamente deste processo, a empresa que adquiriu p 
método terá grandes chances de alcançar o sucesso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
ANDRADE, Marcio Roberto. Planejar, organizar, dirigir e controlar na 
administração de uma pequena empresa. Disponível em: 
https://blog.contaazul.com. Acesso em: 14 mar. 2021. 
 
CADERNO MEDIUM. Funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e 
controlar. Disponível em: https://caderno.medium.com. Acesso em: 12 mar. 2021. 
 
 
 
 
 
https://blog.contaazul.com/
https://caderno.medium.com/