WEB 2 0 E MÍDIA SOCIAL

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Web 2.0 e Mídia Social – unidade 12 
 
1. A Web 2.0 é um termo utilizado para descrever a segunda geração da rede mundial de computadores, que consiste no 
conceito de troca de informações e de colaboração dos usuários com os serviços virtuais oferecidos pelos sites. Espera-se 
que, a partir da utilização de novas tecnologias para o desenvolvimento de páginas web, o conteúdo virtual se torne mais 
dinâmico e que os usuários façam parte da sua produção e organização. 
Por outro lado, alguns especialistas entendem que o termo Web 2.0 não representa, necessariamente, uma ruptura com 
os padrões tecnológicos vigentes até então, mas sim uma evolução natural das tecnologias utilizadas pelas empresas para 
a produção de aplicações web. Independente dessas opiniões, a realidade é que o número de serviços e aplicações que 
utiliza tecnologias aprimoradas de interatividade vem crescendo e já é considerado como padrão do mercado. 
Em relação às aplicações da Web 2.0, marque a alternativa CORRETA: 
D. Uma rede social é um ambiente em que usuários devidamente identificados por um perfil podem interagir uns com 
os outros e trocarem informações sobre temas de interesse comum. 
Explicação: Essa interação dos usuários no ambiente da rede social pode acontecer no formato de mensagens 
postadas, compartilhamento de fotografias e vídeos, compartilhamento de links para materiais on-line, mensagens 
instantâneas, dentre outras. 
 
2. Quando analisadas coletivamente, as diversas aplicações da Web 2.0 são chamadas de mídias sociais, pois alteram o 
foco do controle das comunicações de massa para cada usuário que participa das interações. Neste novo entendimento, 
as organizações e os usuários controlam tanto as mensagens compartilhadas como o meio pela qual elas são enviadas e 
recebidas. Esse é o grande diferencial da Web 2.0, uma vez que cria um ambiente favorável para que organizações e 
usuários individuais compartilhem facilmente ideias, experiências e opiniões uns com os outros. 
Neste contexto, analise as seguintes afirmativas: 
I. Se antes da Web 2.0 uma grande organização transmitia uma única mensagem para o público de massa, neste novo 
ambiente acontece um enorme número de conversas entre os participantes. 
II. Em função do custo relativamente baixo e pela facilidade de uso, as mídias sociais estão se constituindo em uma 
poderosa força de democratização. 
III. Nas mídias sociais o conteúdo é repassado da tecnologia para as pessoas, enquanto nas mídias tradicionais as próprias 
pessoas criam e controlam o conteúdo. 
Está CORRETO o que se afirma somente em: 
A. I e II. 
Explicação: Nos ambientes da Web 2.0, o objetivo é promover maior troca de ideias e geração de conhecimento por 
meio da participação e interação entre os usuários. Neste aspecto, a estrutura da rede favorece diretamente a 
comunicação e a colaboração em grande escala, democratizando as opiniões dos diversos atores envolvidos. 
 
3. As redes sociais estão virando um canal de comunicação importante entre o consumidor e a empresa. Em alguns casos, 
assumem funções do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A estratégia mais comum é contratar uma 
consultoria para monitorar tudo o que se fala sobre a empresa nas redes sociais. Programas de computador são capazes 
de varrer as redes em busca de palavras e termos específicos. Algumas empresas também usam as opiniões dos 
consumidores, organizadas nas redes, para aprimorar ou desenvolver produtos. 
Esses exemplos fazem parecer que as redes são obrigatórias para as empresas. Mas há os riscos, pois interagir com o 
público nas mídias sociais deixa as empresas mais expostas e vulneráveis. É importante que a empresa considere o uso 
das redes como parte de sua estratégia, pois até mesmo quando não faz nenhuma ação virtual específica, ela corre o 
risco de entrar nas redes à revelia, por exemplo, a partir de comentários negativos de clientes. (Revista Época, 27 maio 
2010). 
Considerando a aplicação prática das redes sociais no ambiente empresarial, é CORRETO afirmar que: 
E. O seu uso adequado deve ser incentivado para criar um ambiente propício à interação e ao compartilhamento de 
ideias entre a organização e as pessoas, especialmente os clientes. 
Explicação: As redes sociais se apresentam como um importante meio capaz de auxiliar na produção e 
compartilhamento de ideias por empresas e pessoas. 
 
4. Desde tempos remotos as pessoas se organizam em redes para alcançarem objetivos comuns, mas com o passar do 
tempo e com a utilização de tecnologias inovadoras a forma com que esta organização é estruturada vem sofrendo 
mudanças. Nesse sentido, os especialistas organizam as redes sociais basicamente de três formas: centralizadas, 
descentralizadas e distribuídas. 
Analise as afirmativas a seguir que tratam a respeito desses três tipos de redes: 
I. Nas redes sociais centralizadas apenas as informações mais importantes para os usuários passam por um dos nós 
centrais para, em seguida, serem encaminhadas aos demais nós. 
II. O funcionamento das redes descentralizadas é caracterizado pela conexão de diversas redes centralizadas conectadas 
entre si, onde diversos nós podem centralizar e distribuir informações. 
 
 
 
 
III. A principal característica das redes distribuídas é que elas não possuem centros, sendo que qualquer nó da rede é 
capaz de enviar e receber informações para qualquer outro nó. 
Está CORRETO o que se afirma somente em: 
C. II e III. 
Explicação: Nas redes descentralizadas o controle e a distribuição de informações é exercido por vários centros, 
enquanto nas redes distribuídas todos os nós podem tanto receber quanto enviar informações para outros nós. 
 
5. Comunidades on-line ou virtuais são similares às comunidades físicas encontradas no mundo real, como vizinhanças, 
clubes e associações, exceto pelo fato de não estarem ligadas por limites políticos ou geográficos. O aspecto mais 
interessante dessas comunidades é que elas oferecem diversas formas de interação e colaboração aos seus usuários. 
Outra característica das comunidades on-line é que elas podem assumir vários formatos. Por exemplo, o YouTube é uma 
comunidade de pessoas que fazem postagens, assistem e comentam vídeos, enquanto a Wikipedia é uma comunidade 
voltada para pessoas que, colaborativamente, criam e editam uma base de conhecimento on-line. 
Em relação aos tipos de comunidades on-line, marque a afirmativa CORRETA: 
A. As comunidades étnicas são específicas de um país ou uma língua. 
Explicação: Essas comunidades focam os participantes que possuem algum tipo de relacionamento com determinado 
país ou língua, fornecendo conteúdo específico para este público.