PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A análise SWOT
fornece o mapa estratégico que, ao cruzar as oportunidades e as ameaças externas, como os pontos fortes e fracos internos, dá o panorama da realidade da empresa e indica possíveis campos de desenvolvimento. O seu objetivo é cruzar a realidade interna da empresa com as contingências externas, de modo que seja traçado o panorama que considere as potencialidades e as limitações de uma empresa. Nesse sentido, recomenda-se que o gestor se atente às seguintes etapas:
 
I. Eliminar fraquezas identificadas em áreas de forte concorrência
II. Incentivar oportunidades que a organização tem.
III. Mitigar pontos fracos identificados
IV. Monitorar pontos fortes.
V. Determinar novos nichos de mercado que a companhia possa atuar, porém, sem a capacidade de gestão de riscos.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois são etapas que o gestor precisa atentar-se em relação à análise SWOT, sendo assim, deve ter como foco principal - após a análise SWOT
- agir em prol do fortalecimento dos aspectos bons e da eliminação dos aspectos ruins encontrados. 
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	A declaração da missão de uma empresa deve responder à pergunta fundamental: “o que é a sua empresa?”. A resposta deve considerar as necessidades reais da sociedade e do mercado, e não os produtos que a companhia desenvolve na atualidade. Nesse sentido, é correto é afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a missão concentra esforços para uma direção comum, garante a amenização de conflitos, serve de base para o estabelecimento de objetivos e, também, de alerta para as responsabilidades sociais da organização.
	Resposta Correta:
	 
a missão concentra esforços para uma direção comum, evita conflitos, serve de base para estabelecer os objetivos e de alerta para as responsabilidades sociais da organização.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A missão concentra esforços para uma direção comum, evita conflitos, serve de base para estabelecer os objetivos e de alerta para as responsabilidades sociais da organização. Sendo assim, a missão não promove aspectos negativo, mas é algo que necessariamente trata da identidade da empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A missão é a razão de existência da empresa fazendo com que esta tenha sempre uma alocação de todas as questões-chave necessárias para que ela exista. Já os objetivos, por sua vez, devem ser claros e precisos, de modo a evitar incompreensões ou duplas interpretações. Logo, os objetivos precisam:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
ser hierarquizados, ter responsável definido previamente, ser flexíveis e de conhecimento de todos os membros da organização.
	Resposta Correta:
	 
ser hierarquizados, ter responsável definido previamente, ser flexíveis e de conhecimento de todos os membros da organização.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os objetivos precisam ser hierarquizados, ter responsável definido previamente, ser flexíveis e de conhecimento de todos os membros da organização. Isso, porque os objetivos são o passo a passo da execução de uma estratégia e, por isso, devem ser operacionalizáveis.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A declaração da missão da empresa deve ser curta, geralmente, em um único parágrafo e não deve incluir dados quantitativos ou objetividade extrema, a ponto de sucumbir a qualquer necessidade de mudança diante do ambiente. Além disso, a missão é elaborada com o conhecimento dos empresários e com o ponto de vista dos funcionários para que os mesmos se sintam parte dela. Ainda nesse sentido, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
é de fundamental importância que a missão tenha diferenciais claros em relação às demais empresas concorrentes.
	Resposta Correta:
	 
é de fundamental importância que a missão tenha diferenciais claros em relação às demais empresas concorrentes.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, já que é de fundamental importância que a missão tenha diferenciais claros em relação às demais empresas concorrentes. Isso faz com que haja um sentimento de que a empresa é única e pode, com certeza, lidar com as adversidades do mercado, gerando automaticamente muita confiança por parte de todos. Além disso, com diferenciais claros, torna-se mais fácil traduzir a sua estratégia e atingir seus objetivos por parte de todos.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A matriz SWOT, termo de origem inglesa, trata-se de um modelo de análise ambiental, trazendo, em sua essência, os pontos fortes ( strengths), os pontos fracos ( weaknesses), as oportunidades ( opportunities) e as ameaças (t hreats), aos quais uma companhia está submetida. Quanto ao ambiente externo e às suas variáveis, assinale a alternativa que indica corretamente uma variável não controlável pela organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O governo.
	Resposta Correta:
	 
O governo.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o governo é uma variável não controlável. O objetivo da análise de ambiente é cruzar a realidade interna da empresa com as contingências externas. Para ser externa, deve ser não controlável, por isso a variável governo tem uma relação totalmente independente da empresa.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ONG “Jovem Aprendendo” desenvolve um trabalho muito intenso de acolhimento de jovens, proporcionando cuidados, estudos e trabalho. A ONG recebe doações e também parte do ICMS de notas fiscais de consumidores que realizam compras e abrem mão da restituição desse imposto. O fato de que os valores recebidos vêm diminuindo, está deixando os gestores da ONG preocupados com a continuidade das atividades. Esses gestores ponderaram sobre a situação, buscando um diagnóstico da situação da entidade diante do seu ambiente externo de atuação, constatando que muitos simpatizantes da ONG têm, agora, direcionado a restituição de ICMS das notas fiscais para outras entidades. Se utilizar a análise SWOT para avaliar o evento relacionado ao ICMS repassado para a ONG , pode-se enquadrá-lo no quadrante:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
ambiente externo e ameaças.
 
	Resposta Correta:
	 
ambiente externo e ameaças.
 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, o evento relacionado ao ICMS repassado para a ONG pode ser enquadrado no quadrante (ambiente externo e ameaças). Isso, porque não é algo interno à organização, mas externo e não é algo bom, portanto, não se enquadraria em forças, fraquezas ou oportunidades, pois os dois primeiros são internos e os outros são externos, mas positivos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	No que se refere à visão, o foco é o alvo da empresa em termos financeiros e a estratégia é onde ela quer chegar. Diante do quadro que vemos, buscamos deixar a visão mais clara e bem ajustada para que, quando clicarmos, a realização reflita com fidelidade a visão que tivemos. Nesse sentido, são desafios para o mundo empresarial:
 
I. A visão de longo prazo, a fim de que o empreendedor encontre e verifique antes de seus concorrentes as oportunidades do mercado.
II. A determinação, já que desenvolver a visão é visceral para ter a percepção de algo que está por vir, sendo assim, é preciso estar atualizado e se desenvolvendo o tempo todo.
III. A necessidade de desenvolvimento do planejamento estratégico, que compreende o processo de análise sistemática das ameaças e das oportunidades apresentadas pelo ambiente externo, os pontos fortes (competências da organização) e os fracos (debilidades da organização).
IV. A necessidade de direcionamento dos esforços da empresa para o lucro e não ter como foco principal os consumidores, sejam atuais ou potenciais. Isso, porque os resultados geramrecursos para a captação de novos clientes.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois ter visão e estar atualizado são aspectos fundamentais, bem como a necessidade de desenvolvimento do planejamento estratégico, que compreende um processo de análise sistemática das ameaças, das oportunidades apresentadas pelo ambiente externo e dos pontos fortes (competências da organização) e os fracos (debilidades da organização).
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A matriz SWOT, termo de origem inglesa, trata-se de um modelo de análise ambiental, trazendo, em sua essência, os pontos fortes ( strengths), os pontos fracos ( weaknesses), as oportunidades ( opportunities) e as ameaças ( threats), aos quais uma companhia está submetida. O seu objetivo é cruzar a realidade interna da empresa com as contingências externas, de modo que seja traçado o panorama que considere as potencialidades e as limitações de uma empresa. Nessa elaboração, assinale a alternativa que apresenta os passos corretos a serem seguidos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Criação de quatro quadrantes, de modo a serem incluídos, nos dois primeiros, os pontos fortes e fracos para, na sequência, serem levantadas as oportunidades e as ameaças do setor nos outros dois. Isso, porque os pontos fortes e fracos serão ainda divididos em dois grupos, os quais estarão associados às oportunidades potenciais e às ameaças que o setor enfrenta.
	Resposta Correta:
	 
Criação de quatro quadrantes, de modo a serem incluídos, nos dois primeiros, os pontos fortes e fracos para, na sequência, serem levantadas as oportunidades e as ameaças do setor nos outros dois. Isso, porque os pontos fortes e fracos serão ainda divididos em dois grupos, os quais estarão associados às oportunidades potenciais e às ameaças que o setor enfrenta.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, haja vista serem quatro os passos para a elaboração de uma matriz SWOT: 1) elaboração de uma matriz com quatro quadrantes; 2) inclusão dos pontos fortes e fracos da companhia em dois quadrantes e, nos restantes, as oportunidades e as ameaças do setor; 3) divisão em dois grupos de pontos fortes, os quais estarão associados às oportunidades potenciais e às ameaças do setor; 4) divisão dos pontos fracos da mesma maneira dos pontos fortes, estando um grupo associado a oportunidades e o outro relacionado às ameaças.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O clube de benefícios denominado “Beneficia-me” é composto por vendedores jovens que percorrem vários bairros e visitam estabelecimentos comerciais, oferecendo os benefícios do clube. Os jovens vendedores atuavam em empresas antes de começarem a vender os benefícios e mudaram completamente suas vidas após isso. Dessa forma, a visão declarada desse clube de benefícios é: “ser a organização mais lembrada pelos estabelecimentos comerciais da cidade no apoio ao seu oferecimento de benefícios até 2020”. Analisando essa visão declarada, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A visão declarada é interessante, porque estabelece um horizonte definido do tempo em que se pretende atingir o objetivo definido.
Porque
II. O marco no tempo, na visão declarada pela empresa, pode servir como um objetivo a longo prazo que será atingido com objetivos intermediários, de curto e médio prazo.
 
A respeito dessas asserções, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, as asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da I, pois a visão declarada é realmente algo que necessita de um objetivo concreto, sendo assim, não há como haver concretude sem estabelecimento de marcos e prazos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A análise SWOT
fornece ao mapa estratégico um panorama dos ambientes da organização. Ao se cruzar as oportunidades e as ameaças externas, como os pontos fortes e fracos internos, dá-se o panorama da realidade da empresa e indica possíveis campos de desenvolvimento. No contexto do planejamento, os gestores consideram tanto o ambiente interno e externo quanto as suas variáveis. Assinale a alternativa que indica corretamente uma variável controlável pela organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os colaboradores.
	Resposta Correta:
	 
Os colaboradores.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os colaboradores são uma variável controlável, já que é possível serem usados como uma força ou fraqueza interna. Há que se ter em vista que, ao cruzar as oportunidades e as ameaças externas, como os pontos fortes e fracos internos, tem-se o panorama da realidade da empresa e indica-se possíveis campos de desenvolvimento.