Operações especiais de transporte: milk run, cross docking, merge in transit, transit point

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Operações especiais de 
transporte: milk run, cross 
docking, merge in transit, transit 
point
Rodrigo Uliana Ferreira
Introdução
O que seriam as operações especiais de transporte? Empresas que necessitam de transportes para escoar os seus
produtos pelo Brasil precisam pesquisar e utilizar operações especiais tais como metodologias, técnicas e
ferramentas diferenciadas para conquistar o mercado e se diferenciar entre os concorrentes.
A logística utiliza várias palavras em inglês como , , , e outrasmilk run cross docking merge in transit transit point
técnicas utilizadas ao redor do mundo, mas como identificar as operações mais utilizadas na gestão de
transportes nas empresas? Iremos analisar e estudar nesta aula algumas operações especiais baseadas em
alguns referenciais teóricos.
Ao final desta aula, você será capaz de:
• identificar as operações mais utilizadas na gestão de transportes.
Gestão de transportes
Gerir transporte não é uma tarefa fácil, pois é precisa entender o mercado e analisar o que os concorrentes estão
fazendo. Cada vez mais operações diferenciadas estão sendo desenvolvidas para que os custos sejam diminuídos.
Para identificar essas operações na gestão dos transportes é necessário analisar os resultados e quais técnicas
utilizadas pelos gestores. Muitas vezes, quem é leigo no assunto não consegue enxergar sem analisar os detalhes
das operações desenvolvidas.
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Figura 1 - Os envolvidos nas operações
Fonte: Rawpixel.com, Shutterstock, 2018.
Bowersox e Closs (2014) enfatizam que o cumprimento dos objetivos do setor de logística depende muito do
desenvolvimento de um sistema operacional que envolve algumas operações especiais.
Para utilizar qualquer metodologia diferente do costume a empresa precisa conhecer, buscar quem já
desenvolve a operação para realizar um (analisar o que seu melhor concorrente faz de diferentebenchmarkling 
e colocar em prática na sua empresa) e planejar bem para executar suas operações.
Tipos de operações especiais
Existem várias operações pelo mundo, nesta unidade temática selecionamos algumas operações mais utilizadas
no Brasil.
Segundo Fleury (2011), a logística está assumindo um relevante papel nas empresas, pois atendendo a satisfação
dos clientes em suas localizações geográfica busca operações especiais para satisfazer as mais diferentes
necessidades e características dos clientes.
Figura 2 - Planejamento antes da ação
Fonte: lirf, Shutterstock, 2018.
As operações especiais foram desenvolvidas em operações militares e em cadeias de produções, sempre
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As operações especiais foram desenvolvidas em operações militares e em cadeias de produções, sempre
desenvolvidas para redução de custo, otimização de tempo, aumento da satisfação do cliente e melhoria contínua
dos processos da empresa em relação ao cliente. Iremos conhecer quatro operações mais utilizadas no Brasil: 
, , e .milk run cross docking merge in transit transit point
Existem diversas operações pelo mundo que sofrem adaptações à realidade local devido a dificuldades de
infraestrutura, financeira ou regras da determinada região.
• Milk run
Segundo Ballou (2012), o sistema pode se considerar uma das operações mais importantes no setor demilk run
transporte, pois a redução de custo desse sistema chega a representar dois terços referente ao tradicional
transporte sem a metodologia.
O sistema (traduzido como “corrida do leite”), começou quando os produtores de leite deveriam tirar omilk run
leite próximo do horário da coleta para não azedar e colocá-los na rua principal de sua propriedade. O caminhão
passava para retirar o produto e deixava os galões vazios para serem enchidos no próximo dia. A técnica era
desenvolvida por janelas: cada produtor de leite deveria deixar o seu produto próximo do horário da coleta e o
caminhão fazia uma única rota para buscar os produtos e deixar os galões vazios. Com isso, cada produtor teria
um horário diferente de trabalho conforme a rota do caminhão.
Com a técnica , os proprietários começaram a ter mais qualidade na entrega do leite, diminuindo amilk run
chance de azedar o produto. Com o horário exato do percurso realizado pelo caminhão, os produtores poderiam
se planejar para o seu dia de trabalho.
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FIQUE ATENTO
A técnica de é utilizada em várias regiões, desde o interior de uma cidade na região domilk run
Nordeste do Brasil a grandes centros urbanos localizados na Inglaterra. A técnica é simples,
mas é necessário pesquisar a melhor maneira de implantação e adequação a cada região.
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Figura 3 - Corrida do leite
Fonte: Keanu, Shutterstock, 2018.
Hoje, esse tipo de operação é utilizado em diversas áreas desde a área de alimentação com os produtores rurais,
até grandes empresas de varejos no setor de drogarias, cujos caminhões passam conforme o roteiro das
farmácias, fazendo entregas de produtos e retirando as caixas vazias ou com descarte de remédios.
O sistema de pode ser utilizado em qualquer empresa que necessite de agendamento para retirada demilk run
seus produtos. Essa técnica pode auxiliar o dia a dia, aumentando a competitividade da empresa.
• Cross docking
Bowersox e Closs (2014) comentam sobre a estratégia dos centros de distribuições que auxilia no ganho de
economia referente à produção e à redução nos custos de transportes, por isso é importante o estudo da
localização pelos gestores.
EXEMPLO
A empresa XYZ está presente em todos os estados do Brasil, vendendo roupas e acessórios
com suas 280 lojas espalhadas de Norte a Sul. Cada região possui o seu caminhão que passa
deixando as roupas já nos cabides, com alarme bolacha e com preços prontos para irem a
gôndolas e araras para vendas. Todo dia da semana o caminhão chega no mesmo horário e
retira os cabides e alarmes das roupas vendidas.
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O sistema de é uma operação muito utilizada em grandes centros urbanos como a cidade de Sãocross docking 
Paulo. Caminhões chegam carregados de mercadoria para diversos clientes e, ao chegar no centro de
distribuição, o produto é retirado do caminhão e carregado em outro veículo menor para fazer a entrega ao
cliente. Ou seja, as cargas são fragmentadas para outros veículos a fim de facilitar a circulação dentro da cidade,
que muitas vezes possui restrições de circulação de caminhão de grande porte.
• Merge in transit
Merge in transit é uma operação que consiste em gerenciar o fluxo de produtos dentro do tempo certo (lead time
) de produção e o transporte, para que os produtos sejam colocados para consumo próximo de seus clientes no
momento em que eles forem usufruir do produto. Nesse processo não é aceito nenhum nível de estoque, mas
eles consolidam (juntam) os produtos e disponibilizam no momento em que o cliente precisa.
Figura 4 - Caminhão no centro de distribuição
Fonte: Baloncici, Shutterstock, 2018.
O é praticamente o contrário do , pois ele consolida a carga de vários fornecedoresmerge in transit cross docking
para um único cliente, geralmente colocando o que chega de vários caminhões em um único. Para Ballou (2012),
a busca de eficiência do custo tem que ser contínua, conforme a demanda do cliente.
• Transit point
Já o conceito do facilita o atendimento de vários clientes por meio de um centro de distribuiçãotransit point 
onde é consolidado os produtos de um único fornecedor e enviados para os distintos clientes.
Muito utilizado no Brasil, para esse tipo de operação dar certo é necessário que o fornecedor tenha um bom
sistema que administre esta transição desde o (separação) em sua empresa até a consolidação dentro dopicking
centro de distribuição.
SAIBA MAIS
No artigo “O que é ?” você encontra mais informações detalhadas sobre ascross docking
estratégias dessa operação especial, além de saber como funciona o fluxo de caminhões no
centro de distribuição. No site, é possível encontrar mais materiais a respeito desse assunto.
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Para Novaes (2015), devemos desenvolver estratégias que sejam competitivas nas empresas, formulando
efetivos controles e planejamentos de fluxo deprodutos e informações relacionados às operações especiais.
Outros sistemas
Novaes (2015) comenta que a logística de transporte é algo que deve sempre ser analisada para que o produto
chegue de maneira eficiente e eficaz aos seus consumidores, e devemos sempre estar atentos às novas operações
que o mercado está fazendo.
Hoje, empresas estão se especializando em centros de distribuições avançados e oferecendo diversas operações
especiais aos seus clientes, gerando novos processos e reduzindo custos, para que os produtos sejam
competitivos.
Há outros sistemas ajustados para a área de transportes com o utilizado na linha de produção, mas éjust in time
essencial ao setor de transporte conhecer quais seriam os produtos certos para serem transportados e entregues
no momento correto na linha de produção. O sistema de (TMS) é umTransportation Management System
sistema operacional que facilita o controle dos veículos a serem utilizados no transporte, desde a separação,
embarque e desembarque do produto. Existem diversos fornecedores desse sistema.
Fechamento
Nesta unidade estudamos algumas operações especiais no setor de transporte e vimos que é necessário estar
atento ao que o mercado oferta e as novas metodologias utilizadas pelos concorrentes. É preciso pesquisar os
processos e analisar com cautela os pontos fortes de cada operação, assim como seus pontos fracos, pois nem
toda operação especial deve ser implementada, caso não haja tecnologia e infraestrutura suficientes para
execução da metodologia.
Planejar, analisar e executar as operações especiais devem ser feitas com muita eficiência ou eficácia, pois todo
planejamento e estudo da técnica é fundamental para o sucesso. Para escolher a estratégia correta é necessário
conhecer os clientes para saber se eles estarão de acordo com os métodos que serão utilizados.
FIQUE ATENTO
Existem diversas operações especiais como já evidenciadas ( , , milk run cross docking merge in
, ). Já que cada região possui uma característica, antes de implantá-las étransit transit point
necessário analisar bem o cenário local e planejar com muito cuidado para não fazer a
execução errada e tomar prejuízos. As operações especiais devem ser desenvolvidas com olhar
sistêmico.