Diagnóstico Organizacional ATIVIDADE

Prévia do material em texto

Usuário
	ALEJANDRO RIVAS SOUTO JUNIOR
	Curso
	GRA1114 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL GR0749-212-9 - 202120.ead-17400.01
	Teste
	ATIVIDADE 2 (A2)
	Iniciado
	20/10/21 20:15
	Enviado
	20/10/21 20:43
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	28 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Um dos principais objetivos das organizações é produzir algo necessário à sociedade, seja um produto, seja um serviço. Se a sociedade absorve e aceita o que é produzido, porque necessita de determinados produtos para satisfazer suas necessidades, então a organização está prestando uma função social. Para ser bem-sucedida, a primeira exigência feita a uma organização é que ela satisfaça alguma necessidade da sociedade em que está inserida.”
CHIAVENATO, Idalberto. Administração para não administradores: a gestão de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 7.
 
A partir das informações de que as organizações precisam satisfazer as necessidades da sociedade, determine o que elas devem realizar para se manter competitivas e tendo crescimento.
 
I. Conhecer a organização de forma ampla e detalhada.
II. Ouvir o consumidor apenas quando há reclamações.
III. Estabelecer metas coerentes com os recursos disponíveis.
IV. Exigir criterioso estudo sobre a sua estrutura e ambiente de negócio.
 
 
Está correto o que se afirma em:
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Para uma organização se manter competitiva e tendo crescimento, deve-se conhecê-la de forma ampla e detalhada, estabelecer metas coerentes com os recursos disponíveis, exigir criterioso estudo sobre a estrutura e o ambiente de negócio.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“No atual ritmo de mudanças no ambiente empresarial, nenhuma empresa pode se considerar imune às ameaças do ambiente, tais como a obsolescência de um produto ou a saturação do mercado. Por essa razão, todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos ou serviços versus segmentos de mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas e que, portanto, não são controladas pelas empresas.”
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 31. ed. São Paulo: Atlas, 2013. p. 63.
 
Para realizar essas revisões periódicas, uma ferramenta que pode ser utilizada é o diagnóstico organizacional. Assinale qual alternativa representa como pode ser definido o diagnóstico organizacional.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O diagnóstico organizacional pode ser definido como o processo pelo qual se busca obter uma avaliação do estágio atual em que se encontram as práticas de gestão empresarial.
	Resposta Correta:
	 
O diagnóstico organizacional pode ser definido como o processo pelo qual se busca obter uma avaliação do estágio atual em que se encontram as práticas de gestão empresarial.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O diagnóstico organizacional tem a sua definição como um processo que busca obter uma avaliação do estágio atual, o momento presente, e como se encontram as práticas de gestão empresarial.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Embora possa parecer óbvio, nem sempre é fácil definir o que deve ser feito, muito menos priorizar o que deve ser melhorado, principalmente se considerarmos o paradigma da melhoria contínua, pois, nesse caso, o foco pode ser melhorar o que já parecia bastante bom.”
OLIVEIRA, Saulo Barbará de (Org.). Análise e melhoria de processos de negócios. São Paulo: Atlas, 2012. p. 25.
 
O trecho expõe a busca da melhoria contínua, e muito dessas melhorias ocorrem nos processos de negócios. Sobre a modelagem de processos, qual é o termo que define como é ou como está o negócio?
 
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
AS-IS.
	Resposta Correta:
	 
AS-IS.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O termo que define como é ou como está o negócio dentro da modelagem de processos é AS-IS; ele significa o estado atual da empresa ou organização.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Serão utilizadas todas as informações disponíveis para este objetivo, tais como planos estratégicos, modelos de processos existentes, medições anteriores de indicadores e qualquer outra que possa ajudar a compreender claramente a situação atual da organização e de seus processos de trabalho.”
CAMPOS, André L. N. Modelagem de processos com BPMN. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014. p. 33.
 
O mapeamento de processos visa compreender a situação atual da organização. Sobre as etapas em que um mapeamento de processo pode atuar após o seu resultado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsas.
 
I. ( ) Permitir o monitoramento e controle dos resultados.
II. ( ) Esclarecer papéis e responsabilidades dentro do processo.
III. ( ) Utilizar as melhores práticas empresariais, gerando maior clareza.
IV. ( ) Eliminar tarefas desnecessárias e reduzir os atrasos ou retrabalhos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
 
 
 
 
 
 
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
 
 
 
 
 
 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Com o resultado de um mapeamento de processos, é possível atuar sobre as seguintes etapas: permitir o monitoramento e controle dos resultados, esclarecer papéis e responsabilidades dentro do processo, utilizar as melhores práticas empresariais, gerando maior clareza, eliminar tarefas desnecessárias e reduzir os atrasos ou retrabalhos.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte fragmento textual:
“A Kodak era líder mundial em produção em filmes, além de enfrentar ataques da concorrência, como Fuji (Japão), Agfa (Alemanha) e Polaroid (Estados Unidos). Desde 2004 vem enfrentando uma ameaça muito maior: câmeras eletrônicas que fotografam sem usar filmes e gravam imagens em cartões de memória. Até os celulares são hoje uma ameaça direta às tradicionais fábricas de câmeras fotográficas.”
CHIAVENATO, Idalberto; ARÃO, Sapiro. Planejamento estratégico. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. p. 107.
 
A partir do fragmento apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O caso Kodak é um exemplo claro de como o ambiente externo pode influenciar o ambiente interno de uma organização. Nesse caso, houve uma grande influência do ambiente tecnológico;
POIS
II. A análise do ambiente externo caracteriza-se pela construção da percepção do ambiente externo à organização, visando identificar as oportunidades e ameaças para o funcionamento eficiente e eficaz da empresa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A asserção I é uma proposição verdadeira, pois o caso Kodak foi influenciado pelo ambiente externo. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois a análise ambiental externa caracteriza-se pela percepção do ambiente externo à organização.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Os sistemas abertos trocam matéria e energia com o meio ambiente e são fundamentalmente adaptáveis, pois, para sobreviver, precisam reajustar-se continuamente às condições mutáveis e dinâmicas do seu meio ambiente. Como o ambiente está em constante mudança, a adaptabilidade organizacional exige uma constante mudança interna para que a organização permaneça viável.”
 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração para não administradores: a gestão de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 8.
 
Compreendendo que esses sistemas abertos são as empresas e que para sobreviver necessitam se adaptar a essa nova realidade, aponte o que deve ser utilizado no meio empresarial para essa análise.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As empresas utilizam-se de diversas ferramentas de diagnóstico e formatações gráficas que exprimem as variáveis que podem ser melhoradas e/ou corrigidas.
	Resposta Correta:
	 
As empresas utilizam-se de diversas ferramentas de diagnóstico e formatações gráficas que exprimem as variáveis que podem ser melhoradas e/ou corrigidas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A empresa é um sistema aberto nessa nova realidade; para sobreviver, são necessárias adaptações e, para isso,  elas se utilizam de diversas ferramentas de diagnóstico e formatações gráficas que devem exprimir as variáveis e que podem ser melhoradas e ou corrigidas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte caso hipotético:
Um determinado gestor acaba de ser contrato na empresa fictícia ABC Ltda. Essa empresa tem anos de mercado, destacando-se por sua credibilidade e tradição, mas no último período tem passado por momentos de dificuldades financeiras; suas contas começam a não ter mais equilíbrio, tem-se gastado mais do que se tem ganhado.
 
Analisando o caso hipotético da empresa ABC limitada em que temos a contratação de um novo gestor, indique o que ele, antes de tomar qualquer tipo de ação, deverá fazer.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Conhecer na sua totalidade o perfil organizacional.
	Resposta Correta:
	 
Conhecer na sua totalidade o perfil organizacional.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Tendo interpretado e analisado o caso da empresa ABC Ltda., foi relatado que a mesma passa por dificuldades financeiras e, portanto, foi contratado um novo gestor. Antes de qualquer ação, esse gestor deverá conhecer na sua totalidade o perfil organizacional da empresa ABC Ltda.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“O conceito de processos organizacionais, também chamados de processos de negócio, tornou-se um tema fundamental para as organizações modernas e assunto certo nas diversas rodas de conversa em organizações, eventos, seminários e ambientes similares.”
CAMPOS, André L. N. Modelagem de processos com BPMN. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014. p. 1.
 
Entendendo que nos processos de negócios existem conceitos que devem ser compreendidos por um gestor, associe tais níveis às suas características.
 
I. Tarefas.
II. Atividades.
III. Processos.
 
( ) São as ações executadas sobre o produto, ou seja, ações que dão suporte aos objetivos da empresa.
( ) São as atividades sequenciais que agregam valor ao produto de alguma forma, recebem entradas, transformando-as em resultados para a empresa.
( ) Representam o fluxo de trabalho necessário e suficiente para que cada processo da organização seja executado; são o conjunto de atividades de processos só que em um nível superior de detalhamento.
 
A partir das relações feitas, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e I.
	Resposta Correta:
	 
II, III e I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Atividade que é a ação executada sobre o produto, ou seja, é a ação que dá suporte aos objetivos da empresa. Já os processos são as atividades sequenciais que agregam valor ao produto de alguma forma, recebem entradas, transformando-as em resultados para a empresa. Por fim, a tarefa representa o fluxo de trabalho necessário e suficiente para que cada processo da organização seja executado; é o conjunto de atividades de processos só que em um nível superior de detalhamento.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O ambiente interno é aquele que está dentro da organização e que normalmente tem implicação imediata e específica em sua administração. Diferentemente dos componentes dos ambientes geral e operacional, que existem fora da organização, os componentes do ambiente interno são os que estão mais facilmente perceptíveis e controláveis.”
CERTO, Samuel C. et al. Administração estratégica: planejamento e implantação de estratégias. 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010. p. 34.
 
Partindo da definição apresentada sobre o ambiente interno, aponte alguns dos elementos que podem compor o ambiente interno.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Trabalhadores, administradores, conhecimentos gerados, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas.
	Resposta Correta:
	 
Trabalhadores, administradores, conhecimentos gerados, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O ambiente interno é composto por alguns elementos: trabalhadores, administradores, conhecimentos gerados, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“A matriz F.O.F.A. é um instrumento de análise de negócio simples e valioso. Sua finalidade é detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de torná-la mais eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficiências. O nome é um acrônimo para Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. Também conhecida como análise F.O.F.A. ou análise F.F.O.A, a matriz deriva da análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats)”.
SEBRAE. Use a matriz F.O.F.A. para corrigir deficiências e melhorar a empresa. Disponível em: < http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/use-a-matriz-fofa-para-corrigir-deficiencias-e-melhorar-a-empresa,9cd2798be83ea410VgnVCM2000003c74010aRCRD>. Acesso em: 16 jun. 2019.
 
Considerando o trecho apresentado sobre a análise SWOT, analise as afirmativas a seguir.
I. Esta ferramenta de apoio gerencial constitui um importante suporte ao planejamento, sobretudo de caráter estratégico, fornece grande auxílio para a organização a mapear o seu perfil e conhecer os seus ambientes internos e externos.
II. No ambiente interno, por sua vez, essa ferramenta proporciona a capacidade de conhecer as próprias forças e fraquezas.
III. No ambiente externo, evidencia as oportunidades presentes relacionadas ao negócio e à organização à sua disposição e as ameaças potenciais.
IV. A análise precisa ser tratada segundo a intensidade relativa ao sucesso do empreendimento.
 
Está correto o que se afirma em:
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A SWOT é uma ferramenta de apoio gerencial que constitui um suporte para o planejamento. No ambiente interno ela busca, sim, conhecer os pontos fortes e fracos; já no ambiente externo, busca trazer à tona as oportunidades e ameaças. Por fim, ela necessita ser tratada segundo a intensidade relativa ao sucesso do empreendimento.
	
	
	
Quarta-feira, 20 de Outubro de 2021 20h44min14s BRT