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1a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O planejamento é um dos fatores fundamentais de uma organização para que os resultados sejam alcançados e as metas atingidas. Uma empresa apresenta as sete etapas do Planejamento Estratégico, entre elas a declaração de Visão e Missão da organização. Em relação a Missão da organização, assinale a alternativa correta. São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da organização. São forças macroambientes e micro ambientais que afetam a habilidade de obter lucro dentro da organização. É uma declaração sobre o que a organização é, definindo seu propósito, finalidade de sua existência, motivo pela qual foi criada, além da sua identidade. São os pontos fortes e fracos, juntamente comas oportunidades e ameaças do setor onde a organização atua. É o futuro da organização, o que ela pretende alcançar e como ela deve ser reconhecida. Respondido em 21/10/2021 03:38:03 Explicação: A resposta correta é: São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da organização. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quanto à Governança Corporativa temos que: I- é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada. II- são stakeholders: os acionistas, segurados, corretores e beneficiários. III- Tem havido um renovado interesse no assunto desde 2001, particularmente devido aos espetaculares colapsos de grandes corporações norte-americanas como a Enron Corporation e Worldcom, levando o governo federal norte-americano, em 2002, a aprovar a Lei Sarbannes-Oxley, com o propósito de restaurar a confiança do público em geral na governança corporativa. Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro. Verdadeiro, Verdadeiro, Falso. Falso, Verdadeiro, Falso. Verdadeiro, Falso, Falso. Verdadeiro, Falso, Verdadeiro. Respondido em 21/10/2021 03:39:03 Explicação: A resposta correta é: Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre o estudo de maturidade dos processos quando da elaboração do Plano Diretor de TI (PDTI), assinale a alternativa correta: O PDTI não especifica nenhuma ação para os processos de TI. Então, a maturidade dos processos é irrelevante. Quando o PDTI é elaborado, um processo de TI precisa ter maturidade alta, e a evolução da maturidade tem de ser contemplada. Esse estudo de maturidade é necessário em qualquer fase da TI, mas, para a elaboração do PDTI, não. O PDTI precisa conhecer a maturidade dos processos de TI, pois, sem esse estudo, o detalhamento das ações necessárias aos processos é inviável. Esse estudo de maturidade não é necessário para a elaboração do PDTI, pois não influencia em nada. Respondido em 21/10/2021 03:41:20 Explicação: A resposta correta é: Quando o PDTI é elaborado, um processo de TI precisa ter maturidade alta, e a evolução da maturidade tem de ser contemplada. 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quando se trata de terceirização da TI, é relevante: Ter a relação de usuários cadastrados. Aferir se os sistemas e aplicativos estão atendendo as necessidades do negócio. Ter política interna para selecionar o fornecedor. Definir que a terceirização precisa ser total na TI. Ter um aplicativo ou sistema para facilitar a contratação dos fornecedores. Respondido em 21/10/2021 03:41:43 Explicação: A resposta correta é: Ter política interna para selecionar o fornecedor. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual atividade de cadeia de valor de serviço garante que serviços sejam gerenciados de forma a atender as especificações acordadas? Planear Engajar Desenho e Transição Melhoria Entregar e suportar Respondido em 21/10/2021 03:42:16 Explicação: Resposta correta: Entregar e suportar 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual o propósito da Prática de Melhoria Continua? Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. Identificar e registrar oportunidades de melhoria. Garantir que os produtos e serviços atendam continuamente às expectativas das partes interessadas. Garantir uma compreensão compartilhada do negócio. Fornecer a compreensão sobre as necessidades das partes interessadas. Respondido em 21/10/2021 03:44:25 Explicação: Resposta correta: Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 7a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Qual ação do Balanced Scorecard (BSC) que produz maior impacto ao ser utilizado para induzir a mudança organizacional? Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas. Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia. Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas. Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. Definir indicadores de desempenho. Respondido em 21/10/2021 03:45:40 Explicação: A resposta correta é: Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas. 8a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Quais são as perspectivas básicas do Balanced Scorecard (BSC)? Financeira, Clientes, Fornecedores, Processos Internos e Aprendizado e crescimento. Definição, Monitoramento e Controle. Estratégica, Tática e Operacional. Objetiva, Dinâmica, Preditiva e Explícita. Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e crescimento. Respondido em 21/10/2021 03:46:22 Explicação: A resposta correta é: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e crescimento. 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quais os principais objetivos da Arquitetura de TI? Definir uma arquitetura sofisticada visando ao aumento do retorno sobre o investimento. Planejar, estruturar, desenvolver e monitorar soluções de TI com base na estratégia e na necessidade de negócio da organização. Planejar e desenhar uma arquitetura competitiva para a organização. Planejar e desenhar soluções de TI de acordo com a estratégia da organização. Planejar, controlar e executar soluções de TI robustas. Respondido em 21/10/2021 03:48:31 Explicação: A resposta correta é 'Planejar, estruturar, desenvolver e monitorar soluções de TI com base na estratégia e na necessidade de negócio da organização'. 10a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Qual a área do BABOK que é responsável pela definição das atividades que os analistas de negócio terão que desempenhar de modo a atender as necessidades das partes interessadas? Gerenciamento e comunicação dos requisitos. Planejamento e monitoramento da análise de negócios. Elicitação Análise de requisitos Análise corporativa. Respondido em 21/10/2021 03:49:46 Explicação: A resposta correta é 'Elicitação'.