QUESTIONÁRIO gestão e fundamentos

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QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 01
A partir do conteúdo trabalhado e considerando o atual contexto do mercado de trabalho, é provável que as empresas invistam mais em autodesenvolvimento por diversas razões, que podem ser por questões competitivas, sustentáveis, financeiras e também para reter talentos. É importante vislumbrar um futuro que irá exigir cada vez mais dos profissionais. Portanto, eles também terão que se preparar, espontaneamente, para as adversidades. Após ler o texto, a alternativa que melhor reforça a afirmativa do ponto de vista da aprendizagem é:
 
· As empresas precisarão investir em autodesenvolvimento para potencializar o processo de aprendizagem organizacional. Dessa maneira, elas farão com que seus colaboradores consigam definir metas, obtenham melhor planejamento das atividades e possuam maiores habilidades para desenvolverem seu trabalho.
Identificando o autodesenvolvimento e reconhecendo a importância da aprendizagem organizacional, é fato que ambos dão a empresa grande vantagem competitiva. Mas, para que isso seja possível, deve-se colocar em prática algumas características que permitam maior desenvoltura para realizar o trabalho nas empresas. Algumas dessas características podem ser adquiridas dentro ou fora das organizações. Colocando-se no lugar de um selecionador de talentos, a característica comportamental ou atitudinal que você mais valorizaria para contratar um profissional seria:
· o domínio pessoal.
Permitir que as pessoas tomem decisões e usem sua capacidade criativa para guiar a organização pode se tornar a chave do sucesso em empresas que pretendem aliar o autodesenvolvimento com a perspectiva da aprendizagem organizacional. Outros benefícios também podem ser obtidos com a autonomia concedida aos colaboradores: capacidade de expressar opiniões, autoconfiança, encorajamento, autodireção, possibilidades de crescimento. Entretanto, esses processos precisam ser integrados com outras atividades da gestão de pessoas. Assim, considerando o lado das organizações, para que tudo isso seja possível, elas precisam ser:
· responsáveis em dar condições que propiciem o desenvolvimento de cada gestor, desde que ele mesmo tenha interesse para tal.
Pensando criticamente, o autodesenvolvimento e a perspectiva da aprendizagem organizacional são processos bastante complexos, mas, uma vez alcançados, podem devolver grandes resultados em todas as esferas da empresa e da vida de uma pessoa. Contudo, para que seja viável, tais processos precisam estar alinhadas à cultura da empresa, que, além dos indivíduos, também precisa possuir características aptas à ascensão de seus membros e eficácia do processo. Sendo assim, marque a alternativa que melhor descreve a(s) barreira(s) à implantação do processo de autodesenvolvimento e a perspectiva da aprendizagem organizacional.
· A ausência de programas de desenvolvimento baseado em competências.
Quando nos referimos à palavra “perspectiva”, não podemos delimitá-la somente ao âmbito organizacional. Ela também expressa o que o ser humano, ao integrar com uma organização, espera dela e, é claro, só é possível que ele construa o autodesenvolvimento se a relação promovida for uma via de mão dupla, ou seja, se a organização e o ser humano saírem ganhando, mutuamente. Ainda nesse cenário, há uma situação que é determinante para que essa relação seja realmente proveitosa para ambas as partes. A partir da leitura deste texto, marque a alternativa que melhor considera o lado humano:
Quando o indivíduo pode criar uma esfera de planejamento, estabelecimento de metas, possibilidades de crescimento e ascensão profissional.
· 
QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 02
Uma etapa fundamental à sobrevivência do departamento de Recursos Humanos constitui-se no alinhamento e planejamento. Dentre as alternativas abaixo, escolha a que melhor define a etapa de planejamento.
· Análise do futuro da organização, objetivando suprir as possíveis demandas.
Para que o processo de planejamento de recursos humanos possa acontecer com efetividade, existem algumas etapas que precisam ser seguidas, com vistas a empregar maior confiabilidade ao processo. A alternativa que apresenta etapa do planejamento de recursos humanos é:
· Previsão de demanda de recursos humano
“Alguns itens mais comuns para esse importante documento incluem nome, número de registro funcional, local atual de trabalho, data de nascimento, data de início na empresa, cargo, conhecimento e qualificações específicas, escolaridade, área de especialização (educação formal e cursos complementares ou pós graduação), conhecimento de outro idioma, qualificações profissionais, publicações,
credenciamentos, patentes, atividades de lazer, avaliação das habilidades do funcionário feita por um supervisor e faixa salarial. Itens muitas vezes omitidos, porém cada vez mais importantes, são os objetivos e as metas profissionais declarados pelo próprio funcionário, incluindo as preferências em termos de localização geográfica e a data pretendida de aposentadoria” (IVANCEVICH, 2010, p. 13. De acordo com o texto, o referido documento 
Inventário de qualificações.
Quando o processo de alinhamento e planejamento de Recursos Humanos é concluído, a etapa de elaboração de planos de ação envolve tomar providências e/ou atitudes sobre a realidade encontrada. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa que expressa
as duas situações encontradas após a finalização do alinhamento e planejamento de Recursos Humanos:
· Escassez e excesso de funcionário
O sistema de informações de RH é uma ferramenta muito útil quando bem operacionalizada. Entretanto, para que isso aconteça, alguns cuidados são essenciais à preservação da integridade dos colaboradores da empresa, principalmente se forem adotadas medidas de prevenção. Marque a alternativa que demonstra uma prática cuidadosa na manipulação de um sistema de informações de RH.
· Informar aos funcionários que tipo de informação é mantido em arquivos e como esses dados são usados.
QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 03
Um gestor é promovido na empresa, tem a equipe mais engajada, desperta o interesse de todos os departamentos e colaboradores em se unirem a ele e também é aquele que melhor alcança os resultados e metas impostos pela organização. A partir disso, pode-se dizer que o referido gestor é plenamente um:
· ativo intangível.
Para que uma organização, seja ela qual for, alcance resultados satisfatórios, é preciso valorizar o ser humano, suas potencialidades, produtividade, qualificação, habilidade de solucionar e lidar com problemas e pressões do dia a dia. Além disso, é necessário que a empresa tenha um direcionamento para o objetivo comum, e também a consciência da importância de se manter esse indivíduo, se for o caso. Após ler o texto e repensar as questões voltadas aos colaboradores de uma empresa, uma organização que procura praticar o que foi descrito, configura-se como desenvolvedora e mantenedora de uma cultura de;
· Capital intelectual.
A modernidade dos processos empresariais traz consigo a necessidade constante da capacitação das pessoas para operá-los, desenvolvê-los, recriá-los, aprimorá-los e fazê-los eficazes. Mas, para que isso seja possível, é preciso que as empresas criem um cenário de oportunidades, que é melhor definido na alternativa que engloba:
· Uma atmosfera de liberdade e confiança, onde se possa expressar ideias sem receio e a capacidade criativa. Assim, o capital intelectual da organização será visto como uma vantagem competitiva.
Os ativos intangíveis de uma empresa, quando bem desenvolvidos, transformam-se em ativos financeiros com maior facilidade. Mas, para os ativos intangíveis existirem, há três elementos influenciadores: potencialidade das pessoas, relacionamento interno e relacionamento externo. Após ler o texto, a afirmativa que melhor define respectivamente os três elementos citados é:
· Habilidades das pessoas, relacionamento com os colaboradores, relacionamento com clientes e fornecedores.
Referindo-se ao processo deformulação e implementação estratégica, a figura a seguir nos mostra um esquema para entender como ambos os processos acontecem e o que é característico a cada um. Após analisar a figura e o capital intelectual que você possui sendo um ativo intangível da empresa, a alternativa que melhor explica a análise da figura é:
 
· Ambos os processos se complementam e um justifica o outro.
· Ambos os processos não se complementam e um não justifica o outro.
· Ambos os processos se complementam, dependem do conhecimento para serem aplicados e um está ligado ao outro.
· Ambos os processos se complementam, dependem do conhecimento para serem aplicados e um independe do outro.
· Ambos os processos dependem do conhecimento para acontecerem.
QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 04
· As etapas que compreendem a implementação estratégica do conhecimento são: criação/aquisição, organização/armazenagem, distribuição e aplicação. No departamento de manutenção de uma montadora de veículos, todos os colaboradores fazem capacitações constantes, mas têm que trabalhar em silêncio e não transmitem nem trocam informações com os demais colegas de trabalho. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que condiz com as etapas que são realizadas por esses colaboradores na montadora.
Resposta Marcada :
Aquisição e armazenagem.
· Suponha que você trabalha em uma empresa X, resolve fazer um curso Y, acha o assunto muito importante e útil para o seu setor e então cria um arquivo de Power Point com desejo de repassar as informações para todos que trabalham com você. Não satisfeito, instrui a todos para que compartilhem com os demais da empresa, independente do setor, tudo o que foi aprendido. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que se refere à atitude narrada, que configura na prática a definição do conceito de:
Resposta Marcada :
Gestão do conhecimento.
· Para a Gestão do Conhecimento, os processos de formulação e implementação de estratégias são diferentes; cada um possui particularidades que lhes confere, somados, a eficácia do processo de G.C. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que pode definir melhor as etapas que o processo de formulação estratégica compreende.
Resposta Marcada :
Avaliação, construção e posição e divulgação.
· A Gestão do Conhecimento nem sempre é possível, devido a realidade imposta à organização; cenário de mudanças, de rapidez na execução dos processos e excessiva turbulência. Com a gama de informações e o avanço da tecnologia, a adaptação organizacional é quase que diária, mas pensando como um empresário visionário, as empresas que de fato quiserem vencer os desafios impostos pelas mudanças e necessidades das pessoas precisam aderir a um modelo de gestão. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que cita o modelo adequado de gestão para as organizações.
Resposta Marcada :
Um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa.
· Correlacionando a formulação, implementação e gestão do conhecimento com as quatro funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar) e sabendo que toda ação deve ter um ponto de partida. Quando nos referimos à estratégia, qual ação deveria acontecer primeiro?
Resposta Marcada :
Planejar todas a as ações antes de colocá-las em prática.
QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 05
· Conforme Ansoff (1988), “toda organização está a serviço do ambiente no qual está inserida”. Partindo desse pressuposto, as organizações necessitam ser eficientes para que consigam alcançar os objetivos desejados. Assim, existem três elementos que proporcionam o alcance de objetivos das organizações, sendo definidos como “alcançar
resultados consistentes com sua razão de ser”; “divisão do trabalho e coordenação das tarefas (alocação de recursos)” e “contratação de profissionais (meio de realização da estratégia)”.
Após ler o texto acima, a alternativa com os termos adequados que melhor se encaixam, respectivamente, na definição desses elementos é:
Resposta Marcada :
estratégia, desenho organizacional e pessoas.
· O ambiente da organização é constituído por forças, que juntamente com a aplicação eficiente de estratégias, pessoas e desenho organizacional, alcançam os resultados de satisfazer as necessidades dos clientes e usuários. Sintetizando essas forças e analisando de fato o que seria necessário para que acontecesse o alcance de resultados, poderíamos escolher a alternativa abaixo, que deixa explícita a maneira intrínseca em que essas forças agem, sendo elas:
Resposta Marcada : forças econômicas, políticas, sociais e tecnológicas.
· As organizações são compostas pela mão de obra de três gerações, ambas com uma colocação no organograma da empresa e exercendo papéis estratégicos diferentes. Na divisão da pirâmide estratégica, uma dessas gerações está no nível estratégico, outra no nível tático, e a última, no nível operacional. Sendo assim, a alternativa que se refere às três gerações citadas é:
Resposta Marcada : Gerações dos baby-boomers, X e Y.
· De todos os processos do sistema de gestão de pessoas, o grande desafio das empresas constitui-se em deixar as pessoas competentes e comprometidas, interessadas e estimuladas (a trabalharem na empresa) produzindo resultados e multiplicando talentos para a formação de uma equipe direcionada e produtiva. O processo descrito acima está melhor definido no processo de se:
Resposta Marcada : manter pessoas.
· Toda a evolução do processo de gestão de pessoas gira em torno do desempenho dos colaboradores. Essa realidade também não é diferente quando tratamos dos profissionais de RH; a cada dia, a necessidade por colaboradores polivalentes é aumentada. Para entender melhor esse integrante do departamento de Recursos Humanos devemos entender que, muitas vezes, ele precisa assumir um triplo papel: de
gestor, prestador de serviços e consultor. Quais papéis seriam assumidos na nova função do gestor de RH?
Resposta Marcada : Gestor de pessoas alocadas em sua área, prestador de 
serviços especializados às demais áreas e consultor dos demais gestores, no que tange à aplicação das políticas de gestão de pessoas.
QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 06
· Por Cultura Organizacional, pode-se compreender:
Resposta Marcada : Padrão de suposições básicas que um dado grupo inventou, descobriu ou 
desenvolveu ao aprender a lidar com seus problemas de adaptação externa e integração interna.
· São considerados os principais elementos da Cultura Organizacional:
Resposta Marcada : artefatos; normas e valores; pressupostos.
· O Clima Organizacional refere-se, especialmente, aos aspectos internos da organização. A respeito dele, é correto afirmar que:
Resposta Marcada : ele faz parte da qualidade do ambiente organizacional, sendo percebido pelos participantes da empresa e que influencia o comportamento.
· entre Cultura Organizacional e Clima Organizacional é:
Resposta Marcada :
Enquanto a Cultura Organizacional pode ser vista como um alicerce para eventuais mudanças em uma empresa, o Clima Organizacional seria o termômetro para compreender como os funcionários enxergam a empresa onde trabalham.
· Em ambientes organizacionais, é comum que equipes internas de trabalho sejam modificadas a partir da saída e da entrada de novos membros, seja da empresa em geral ou simplesmente por troca de setores. Nesse processo, existe a necessidade de socialização dos membros. A respeito disso, é correto afirma que:
Resposta Marcada :
o indivíduo, recém inserido no grupo, se vê diante de um desafio ao se deparar com os valores culturais da organização, principalmente quando esses valores não combinam com os seus.
QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 07
· O método de treinamento a ser escolhido para uma empresa depende de diversas variáveis que vão de custos a instrutores. A alternativa que determina o sucesso ou fracasso da aplicação de um método de treinamento, em se tratando somente dos colaboradores, é:
Resposta Marcada :
Diferenças culturais afetam oresultado de um treinamento em diferentes bases da mesma empresa.
· Estavam ocorrendo muitos acidentes de trabalho em uma fábrica e por isso foi contratada uma empresa de engenharia de segurança do trabalho para analisar as possíveis causas. Verificou-se que os empregados do nível operacionaltinham cumprido as horas de treinamento em segurança que eram previstas na lei, mas a prática mostrava que os treinamentos não surtiram o efeito desejado. Se você fosse o(a) analista de Recursos Humanos dessa fábrica, como faria a avaliação da eficácia desses treinamentos?
Resposta Marcada :
Simulações após os treinamentos, para analisar a construção de conhecimento sobre o tema (segurança no trabalho).
· ) Uma empresa distribuidora de produtos alimentícios para supermercados vem crescendo em níveis representativos. Suas unidades oferecem, cada vez mais, serviços especiais aos clientes, dentre eles o financiamento para compras a empresários de pequeno porte, agindo como um banco de varejo. Sendo assim, é necessário a atuação de funcionários especializados em produtos de crédito ao consumidor. Neste cenário, assinale a alternativa em que as duas ações listadas se caracterizam como parte de um programa de desenvolvimento desses empregados:
Resposta Marcada :
Desenvolvimento de treinamentos sobre temas de negociação e finanças e criação de novos sistemas de avaliação do desempenho de empregados.
· Um método comumente adotado “para desenvolver a capacidade de decisão gerencial é _______________. O participante recebe um material (normalmente memorandos ou descrições de tarefas a realizar), incluindo itenstípicos de correspondências, mensagens eletrônicas e listas de telefones de um gestor específico. Assuntos importantes e urgentes, como posições de falta de estoque, reclamações de clientes e cobrança do chefe sobre um relatório, são misturados às tarefas rotineiras; por exemplo, convite para discursar em um jantar ou decidir a data da festa de confraternização da companhia dali a quatro semanas. O participante é analisado e criticado em relação às inúmeras decisões tomadas no prazo dado, à qualidade das decisões e às prioridades atribuídas para cada decisão. Para despertar o interesse do participante, o material deve ser realista, relacionado ao trabalho e passível de decisões” (IVANCEVICH, 2008, p. 410). Assinale a alternativa que completa a lacuna:
1. a)
2. b)
3. c)
4. d)
5. e)
Resposta Marcada :
Técnica de Decisões Variadas.
· A técnica _______________ descreve as características operacionais de uma companhia, uma indústria ou um empreendimento. Essas descrições tomam a forma de equações, manipuladas depois de tomadas as decisões. Além disso, a técnica enfatiza o desenvolvimento da capacidade de solucionar problema. Assinale a alternativa que completa a lacuna:
Resposta Marcada :
Jogos de Empresa.
QUESTIONÁRIO – GESTÃO DE PESSOAS – AULA 08
· Observe a figura a seguir.
De acordo com a figura, as etapas da carreira mencionadas representam:
Resposta Marcada :
As quatro etapas da carreira profissional.
· Dada a crescente competitividade do mercado de trabalho, que resulta, dentre outros,em exigência cada vez maior do jovem ingressante, tanto com relação ao nível deformação e especialização, quanto com relação às habilidades sociais e inteligênciaemocional para lidar com toda a sorte de situações, a fase inicial da carreira de um jovemé marcada por diferentes situações. Dentre muitas, podemos realçar as dificuldades dojovem para demonstrar engajamento e disposição face aos enfrentamentos necessáriosrelacionados às situacionalidades do trabalho. Isso ocorre especialmente a partir domomento em que o jovem se insere em uma realidade complexa e em constantetransformação, tal como o dia-a-dia em uma organização, ao iniciar sua carreira. Issoposto, com relação às causas das dificuldades intrínsecas à fase inicial de carreira, conforme Ivancevich (2008), escolha uma alternativa correta, abaixo:
Resposta Marcada :
Uma possível dificuldade atrelada ao desafio profissional inicial pode ser a subutilização de habilidades e conhecimentos do jovem em fase inicial da carreira em uma empresa, quando a função requer menos do que o que fora oferecido ao jovem na fase de seleção. Esta aparente distorção entre potência da capacidade e limites da realidade da função pode ser atribuída, dentre outros, ao recrutador, especialmente se este realizou a descrição da vaga e da organização com exagerado entusiasmo.
· John L. Holland, especialista em orientação profissional, propôs e pesquisou uma teoria de opção de carreira, a qual o especialista considera uma expressão da personalidade, e não um fato aleatório — embora a casualidade possa ser um componente. Acredita, também, que as realizações e os resultados profissionais dependem da congruência entre a personalidade e o ambiente de trabalho. Nesse sentindo, Holland defende que cada indivíduo se assemelha, até certo ponto, a alguns tipos de personalidade. Identifique a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Realista: esse trabalhador prefere atividades que envolvam a manipulação de maquinários ou ferramentas.
· Se considerarmos uma carreira a partir da perspectiva do “desenvolvimento”, a alternativa que melhor define o conceito de carreira profissional é:
Resposta Marcada :
O conjunto de capacidades, interesses e experiências de trabalho adquiridos ao longo da vida
· A fase de estagnação da carreira é muito comum e pode fazer com que o funcionário adoeça e tenha problemas com drogas, álcool e outros entorpecentes, além de outros transtornos psicológicos. No sentido de viabilizar melhores oportunidades, as empresas têm lutado para implantar medidas na tentativa de evitar tais problemas. Entre as alternativas, pode-se dizer que a estagnação é comum à qual fase da carreira de um profissional?
Resposta Marcada :
Meio da carreira.
QUESTIONÁRIOS – FUNDAMENTOS EM BIBLIOTECONOMIA – 
AULA 01
· Segundo Shera (1977) a biblioteconomia é:
Resposta Marcada :
uma profissão que oferece serviços, assim as características de seus diversos ramos de atuação resultam da natureza e das particularidades (ou necessidades) do grupo que se beneficia desses serviços.
· O Glossário de Conceitos permite uma consulta rápida e precisa das definições conceituais, possibilitando um bom domínio dos termos técnico-científicos utilizados na área de conhecimento dos temas tratados. O que significa Arquivologia?
Resposta Marcada :
é a disciplina que estuda as funções básicas, princípios e técnicas específicas para arquivar, conservar, organizar e guardar documentos de forma que sejam fáceis de encontrar.
· Qual o conceito de Epistemologia?
Resposta Marcada :
corpo de conhecimento sobre o próprio conhecimento. O estudo da forma pela qual o conhecimento desenvolveu-se e tem se desenvolvido. Tem sido há muito tempo objeto de muitos estudos em todas as áreas do conhecimento.
· Qual o conceito de Conhecimento?
Resposta Marcada :
produto da apropriação pelo indivíduo de informações e da estruturação particular destas, sendo forçosamente individual e subjetiva.
· Numere as afirmativas de acordo com as opções. Em seguida, escolha a opção que apresenta a sequência correta e assinale-a.
I. Ciência da Informação (CI)
II. Filosofia
III. Tecnologia
IV. Museologia
(  ) é o campo que estuda os museus e sua interação com a realidade humana, por meio da relação entre o ser humano, os aspectos culturais e a natureza, nas mais variadas formas de conceber o real.
(  ) de modo geral, conceituado como o amor à sabedoria. Consiste no estudo de problemas fundamentais relacionados à existência, ao conhecimento, à verdade, aos valores morais e estéticos, à mente e à linguagem.
( ) em sentido amplo, o imperativo tecnológico está impondo a transformação da sociedade moderna em sociedade da informação, era da informação ou sociedade pós-industrial
( ) disciplina que investiga as propriedades e o comportamento da informação, as forças que governam seu fluxo e os meios de processá-la para aperfeiçoar sua acessibilidade e uso. A CI está ligada aocorpo de conhecimentos relativos à origem, coleta, organização, estocagem, recuperação, interpretação, transmissão, transformação e uso de informação.
 
Resposta Marcada :
IV, II, III, I
QUESTIONÁRIOS – FUNDAMENTOS EM BIBLIOTECONOMIA – AULA 02
· No Egito Antigo, na Grécia Clássica, no Império Romano e nos mundos árabe e chinês, do primeiro milênio à Idade Média na Europa, ergueram-se e consolidaram-se bibliotecas relacionadas com os mais diversos acervos sendo eles:
Resposta Marcada :
religiosos, literários, científicos, políticos.
· Dessa maneira, podemos dizer que, com o Renascimento, ressurgiu o interesse pela produção humana, pelas obras artísticas, filosóficas e científicas – tanto as da Antiguidade Greco-Romana como aquelas que se desenvolviam naquele momento. Assim, o interesse pelo culto das obras, por sua guarda e por sua preservação foi ressaltado. Surgiram muitos tratados e manuais a partir do século 17. Eles foram pensados para:
Resposta Marcada :
as regras de procedimentos nas instituições responsáveis pela guarda dessas obras; as regras de preservação e conservação física dos materiais; as estratégias de descrição formal das peças e dos documentos.
· Shera (1977) fez uma análise funcionalista do significado da biblioteca, para quem cada sociedade forma e utiliza suas coleções de registros materiais de conhecimento de um modo particular. Isso significa que:
Resposta Marcada :
os movimentos culturais exercem um papel determinante na configuração da instituição biblioteca, influenciando a natureza de sua coleção, os serviços oferecidos e as formas de ser administrada.
· Além dessa contribuição, merece destaque seu livro Five Laws of Library Science (1931). Traduzido para o português pela Editora Briquet de Lemos como As cinco leis da Biblioteconomia. As leis são:
 
Resposta Marcada :
1) os livros são para uso; 2) a cada leitor, seu livro; 3) a cada livro, seu leitor; 4) poupe o tempo do leitor; 5) a biblioteca é um organismo em crescimento.
· Uma das mais completas sistematizações que aproximam ação cultural e Biblioteconomia é o trabalho de Flusser (1983). O autor apresenta duas possíveis ideias de cultura:
Resposta Marcada :
Um conjunto de objetos, artefatos; portanto, um acervo, estoque, ou seja, preservar é suficiente; um conjunto de representações, visões de mundo, práticas sociais (cultura como “contexto” em oposição a “acervo”).
QUESTIONÁRIOS – FUNDAMENTOS EM BIBLIOTECONOMIA – AULA 03
· O que levou a Biblioteconomia, a Documentação e a custódia começarem a serem tratados em grupos separados?
Resposta Marcada :
interesses particulares começaram a dividir essas atividades em grupos separados, que passaram a adotar atitudes de intolerância entre si.
· Por mais de quatro séculos, a Biblioteconomia foi quase sinônimo de Bibliografia. Considerando a Bibliografia como o 30 princípio da Documentação, pode-se dizer que esta esteve unida à Biblioteconomia desde o século 15 até fins do século 19, quando Otlet e La Fontaine sistematizaram e desenvolveram a Documentação como uma disciplina distinta da Biblioteconomia. Os europeus deram continuidade a esses estudos e aplicações. A Segunda Guerra Mundial acentuou esses avanços devido:às necessidades específicas dos países envolvidos de recuperar conteúdos de tipos diversos de documentos, inclusive com tentativas primárias de recuperação mecânica da informação.
Resposta Marcada :
às necessidades específicas dos países envolvidos de recuperar conteúdos de tipos diversos de documentos, inclusive com tentativas primárias de recuperação mecânica da informação.
· Otlet vem sendo considerado precursor e fundador da Documentação e da própria Ciência da Informação. A atualidade da obra de Otlet revela-se nos estudos realizados hoje por pesquisadores da Ciência da Informação (tais como: autores, copistas, impressores, editores, livreiros, bibliotecários, documentadores, bibliógrafos, críticos, analistas, compiladores, leitores, pesquisadores e trabalhadores intelectuais), nos quais verifica-se que as operações documentárias:
Resposta Marcada :
deixam de acompanhar o documento desde o instante em que ele surge da pena do autor até o momento em que impressiona o cérebro do leitor.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· No cenário brasileiro da década de 1950, a inserção da Bibliografia e a ampliação pela Documentação já representaram uma visível insuficiência da formação biblioteconômica no que concerne ao tratamento do conteúdo dos documentos e ao uso das então novas tecnologias de documentação. Isso apresentava-se como um entrave ao desenvolvimento de atividades relacionadas à Documentação Científica.
Atualmente, alguns autores anglo-saxões, como Rayward e Buckland, escreveram trabalhos resgatando o aporte teórico da Documentação difundida na Europa, especialmente as obras de Otlet e de seus discípulos, como Briet. No entanto, uma das obras-chave para área, o Tratado de Documentação (1934), ainda não teve uma tradução para o inglês. Tais indícios revelam que:
Resposta Marcada :
a Documentação ainda não tem seu devido reconhecimento, mesmo que tenha dado “insumos” tanto para a Ciência da Informação, em sua constituição científica, como para a Biblioteconomia, na adequação de processos e práticas documentais.
· Relacionado ao conteúdo digital integrador, podemos afirmar que:
Resposta Marcada :
O Conteúdo Digital Integrador representa uma condição necessária e indispensável para você compreender integralmente os conteúdos apresentados nesta unidade.
QUESTIONÁRIOS – FUNDAMENTOS EM BIBLIOTECONOMIA – AULA 04
· No Brasil, o primeiro bibliotecário foi o jesuíta português An-tônio Gonçalves, que em 1604 passou a trabalhar na biblioteca do Colégio da Bahia (FONSECA, 1979). Naquele período, e até o início do século 20, não havia cursos de formação de bibliotecários no Brasil. O ensino de Biblioteconomia surgiu a partir do Decreto no 8.835, de 11 de julho de 1911, que definiu a criação do primeiro curso de Biblioteconomia na Biblioteca Nacional. Tal fato ocorreu devido ao empenho do pernambucano Manuel Cícero Peregrino da Silva (1866-1956), diretor da Biblioteca Nacional na época. Entretanto, as aulas só tiveram início em abril de 1915 devido a desistência dos inscritos (RUSSO, 1966; CASTRO, 2000). Como era composto o exame de admissão?
Resposta Marcada :
O exame de admissão neste primeiro curso era composto de prova escrita de português e provas orais de geografia, literatura, história universal e línguas (francês, inglês e latim). Era pré-requisito para ser bibliotecário possuir cultura geral.
· Percebemos que a Biblioteconomia brasileira é assumida quase que diretamente como origem e subárea da Ciência da Informação. O fato é que houve um processo de acomodação entre as duas áreas:
Resposta Marcada :
de um lado, definiu-se a Biblioteconomia como estudo formativo vinculado às diretrizes curriculares nacionais, com seus aspectos legais, com o intuito de graduar; do outro, definiu-se, como espaço para a Ciência da Informação, o campo de estudos e pesquisas avançados em cursos e programas de pós-graduação.
· Todo campo científico necessita de uma literatura especializada e atualizada. No Brasil alguns dos principais periódicos que tratam temas da Biblioteconomia e Ciência da Informação são:
Resposta Marcada :
DataGramaZero: Livro de Ciência da Informação (1999-); Perspectivas em Ciência da Informação (1996-); Morpheu: Livro Eletrônico em Ciências Humanas – Conhecimento e Sociedade (2002-).
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Uma nova perspectiva, em oposição ao espírito de conservação das bibliotecas, fez com que a divulgação, o acolhimento dos usuários e a função de referência aos poucos deixassem de ser consideradas secundárias. Essa transformação começou na Inglaterra, onde a ideia da verdadeira biblioteca pública surgiu no começo do século 19, com o movimento liderado por Horace Mann (1796-1859) e Henry Barnard (1811-1900), em favor da educação para todos os segmentos da sociedade (FONSECA, 1992). Assim, os Movimentos pelaBiblioteca Pública (Public Library Movements) destacaram-se:
Resposta Marcada :
por um lado, devido à importância de se atingir todos os indivíduos da sociedade, propondo uma reformulação do conceito de biblioteca (passando a entendê-las como agentes ativos no processo democrático); por outro lado, devido ao surgimento de diversas inovações práticas nas bibliotecas para aumentar a acessibilidade física e intelectual (priorizando os serviços de referência, adequando os acervos, criando instrumentos mais fáceis para a busca, entre outros).
· Em qual instituição foi criado o primeiro programa de doutoramento em Biblioteconomia?
Resposta Marcada :
Universidade de Chicago.
QUESTIONÁRIOS – FUNDAMENTOS EM BIBLIOTECONOMIA – AULA 05
· Pelo o que o Bibliotecário de referência é responsável?
Resposta Marcada :
Ele é responsável por ajudar o usuário a encontrar a informação, direcionando e orientando sua pesquisa pelo contato direto ou por outros meios, até que seja sanada sua necessidade informacional.
· O campo de atuação é vasto: pesquisador ou consultor em pesquisas das universidades, empresas públicas ou privadas, centros de documentação etc.
São atividades exigidas desta atuação:
Resposta Marcada :
manter-se informado sobre atualidades gerais e sobre as novidades do acervo; utilizar todos os recursos tecnológicos e mídias na orientação do usuário; conhecer seu acervo, assim como as melhores fontes de pesquisa on-line ou por meio do Comut (comutação bibliográfica); manter uma boa comunicação oral e escrita com os usuários, sempre de forma clara; ser agente cultural por meio da promoção de ações e eventos culturais em sua unidade ou pela cidade.
· Qual a responsabilidade do Bibliotecário escolar?
Resposta Marcada :
Pode ser considerado o maior responsável pela formação do hábito de leitura entre jovens estudantes, sendo um elo entre os jovens e os livros. Esse profissional é responsável por incentivar a leitura e a pesquisa, e, em muitos casos, apresenta à criança o mundo da pesquisa em seu início de vida cultural.
· O bibliotecário de processamento técnico é responsável por tratar a informação, atuando nos processos de catalogar, classificar e indexar, ou seja, fazer uma descrição e identificação do conteúdo do item, de forma que facilite o acesso do usuário à informação. É necessário conhecer as atividades da biblioteca e seus instrumentos de trabalho – como:
Resposta Marcada :
códigos e tabelas de catalogação, linguagens documentárias, tesouros e vocabulários controlados necessários para a análise e processamento técnico dos documentos da unidade, que habitualmente são subtraídos em três etapas: catalogação, classificação e indexação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Numere as afirmativas de acordo com as opções. Em seguida, escolha a opção que apresenta a sequência correta e assinale-a.
I. Bibliotecário de aquisição
II. Bibliotecário de periódicos
III.Bibliotecário de sistemas
IV. Bibliotecário jurídico
V. Bibliotecário consultor
(  )Deve tornar-se íntimo dos termos e das definições usadas pelos profissionais da área: lei, decreto, instrução, medida provisória, emenda constitucional, súmula, jurisprudência etc. Por conseguinte, deve conhecer as técnicas de organização utilizadas pela classe jurídica, dispondo melhor seus documentos, facilitando sua pesquisa etc.
(  ) O profissional é responsável por adquirir obras de relevância, levando em conta as necessidades de seus usuários e as características exigidas. Sempre que for necessário obter novas obras, deve-se solicitar o material, aprovar o pedido, verificar a disponibilidade do documento no mercado, comprá-lo, negociar condições de pagamento etc.
(  )gerencia, insere e organiza as informações de uma biblioteca de forma a facilitar o acesso do usuário. Deve oferecer a maior gama possível de possibilidades e mecanismos que permitam a recuperação da informação desejada. Para isso, é vital uma boa indexação de termos.
( )presta consultoria aos gestores ou proprietários de empresas ou acervos nas tomadas de decisões relativas à organização e à disseminação da informação. Também opina sobre o impacto dessas informações sobre os resultados atuais e futuros.
(  )Suas principais funções são comprar, receber, avaliar e controlar as coleções de periódicos provenientes de assinatura (compra), doação ou permuta, mantendo atualizadas as informações necessárias às consultas do material pelos usuários.
Resposta Marcada :
IV, I, III, V, II
QUESTIONÁRIOS – FUNDAMENTOS EM BIBLIOTECONOMIA – AULA 06
· O que importa é a função exercida por esse documento nos diferentes ambientes. Por mais que as bibliotecas continuem estocando livros e periódicos, os arquivos acumulem documentos administrativos, e os museus, objetos, a distinção pelo material não se sustenta. A função atribuída a esses documentos determina uma diferenciação mais justificada. De toda forma, por mais que as instituições tenham objetivos e critérios específicos de formação do estoque informacional, nelas predomina um objetivo comum:
Resposta Marcada :
todas se preocupam com a organização da informação a fim de disponibilizá-la.
· Relembrando um antigo provérbio chinês, as instituições coletoras de cultura (bibliotecas, arquivos e museus) podem fornecer o peixe, mas não podem a priori ensinar a pescar, o que é objetivo de outras instituições da sociedade. Nesse ponto, duas atitudes por parte das instituições coletoras de cultura são possíveis:
Resposta Marcada :
centrar atenção no sistema informacional optado por elas e educar o usuário para que entenda como a informação foi tratada, de acordo com quais princípios, regras e procedimentos, esperando com isso torná-lo apto a usar o sistema informacional; ou analisar a questão do ponto de vista do usuário e adequar a informação documentária a esse
· Quando o usuário consegue entender a informação documentária ou o sistema informacional que lhe está sendo transmitido, estabelece uma efetiva comunicação com o estoque informacional. Assim, pode avaliar a informação disponibilizada e, consequentemente, selecionar o que melhor atende a seus anseios, necessidades ou desejos. Entre os diversos entendimentos do assunto, duas vertentes distinguem-se:
Resposta Marcada :
a informação vista como coisa ou objeto; e a informação entendida como conceito objetivo, cujo significado, ou conteúdo informacional, depende da capacitação e do contexto
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Muitos autores entendem e conceituam a Ciência da Informação como disciplina composta por três paradigmas:
Resposta Marcada :
físico, cognitivo e social
· Capurro afirma que a Ciência da Informação tem utilizado diversas ferramentas e práticas das ciências sociais e da filosofia, dentre elas:
Resposta Marcada :
hermenêutica, análise de discurso, análise de domínio e redes sociais.
QUESTIONÁRIOS – FUNDAMENTOS EM BIBLIOTECONOMIA – AULA 07
· A principal característica da Ciência da Informação é sua interdisciplinaridade, o que favorece a reflexão de problemas de várias áreas. Para Capurro (2003) a Ciência da Informação teria duas raízes:
Resposta Marcada :
Biblioteconomia clássica e a computação digital.
· Os termos information science e information retrieval foram adotados para substituir o antigo termo documentation. Assim entendemos a Ciência da Informação, como:a aplicação de áreas especializadas, como arquivos, bibliotecas e serviços de informação corporativa, nas quais as bases teóricas da Biblioteconomia e da Documentação estão relacionadas às da Ciência da Informação.
Resposta Marcada :
a aplicação de áreas especializadas, como arquivos, bibliotecas e serviços de informação corporativa, nas quais as bases teóricas da Biblioteconomia e da Documentação estão relacionadas às da Ciência da Informação.
· Saracevic é um teórico de produção relevante no campo da Comunicação. Ele considera como objeto da Ciência da Informação tanto o comportamento, as propriedades e os efeitos da informação em todas as suas facetas, quanto os vários processos da comunicação que afetam e são afetados pelo homem.De acordo com ele, a Ciência da Informação estuda:
Resposta Marcada :
suas raízes na bifurcação da Documentação/Bibliografia e da Recuperação da Informação (Information Retrieval).
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· )São as três principais instituições coletoras de cultura. Tais instituições são conhecidas pela expressão “3 Marias” (SMIT, 2012), com a finalidade de chamar a atenção tanto para a irmandade que as une como para os mútuos desconhecimentos.
Resposta Marcada :
Biblioteca, arquivo e museu
· Na teoria arquivística, todo documento produzido ou recebido carrega poder informacional. Atualmente, com o desenvolvimento da tecnologia da informação, a produção de documentos arquivísticos transformou-se por completo.
Numere as afirmativas de acordo aos períodos Arquivística, com as opções. Em seguida, escolha a opção que apresenta a sequência correta e assinale-a.
I. Arquivologia clássica ou tradicional
II. Arquivologia moderna
III. Arquivologia contemporânea
(  ) divide-se em records continuum, pós-custodial, arquivística integrada, arquivística funcional ou pós-moderna, diplomática arquivística ou contemporânea e estudos sobre tipologia documental e identificação.
(  ) fase de confecção de manuais;
(  ) divide-se em records and archives, records management e sistemas de séries;
Resposta Marcada :
III, I, II
QUESTIONÁRIOS – FUNDAMENTOS EM BIBLIOTECONOMIA – AULA 08
· A partir de 1962, desenvolveram-se e regulamentaram-se a profissão do bibliotecário e as instituições com curso de Biblioteconomia no Brasil. A Lei nº 4.084, de 30 de junho de 1962 (BRASIL, 1962), delibera sobre a profissão de bibliotecário e regula seu exercício, só sendo permitido:
Resposta Marcada :
aos Bacharéis em Biblioteconomia, portadores de diplomas expedidos por Escolas de Biblioteconomia de nível superior, oficiais, equiparadas, ou oficialmente reconhecidas; aos Bibliotecários portadores de diplomas de instituições estrangeiras que apresentem os seus diplomas revalidados no Brasil, de acordo com a legislação vigente.
· São atribuições dos bacharéis em Biblioteconomia, a organização, direção e execução dos serviços técnicos de repartições públicas federais, estaduais, municipais e autárquicas e de empresas particulares concernentes às matérias e atividades seguintes:
Resposta Marcada :
ensino de Biblioteconomia; fiscalização de estabelecimentos de ensino de Biblioteconomia reconhecidos, equiparados ou em via de equiparação; administração e direção de bibliotecas; organização e direção dos serviços de documentação; execução dos serviços de classificação e catalogação de manuscritos e de livros raros e preciosos, de mapotecas, de publicações oficiais e seriadas, de bibliografia e referência.
· Numere as afirmativas de acordo com as opções. Em seguida, escolha a opção que apresenta a sequência correta e assinale-a.
I. Associações em Biblioteconomia
II. Febab
III.Abecin
IV. Ancib e Enancib
(  )A filiação ao Conselho Federal e Regional é obrigatória para o exercício da profissão de bibliotecário no Brasil. Esses profissionais também podem filiar-se a associações de classe.
(  ) A Associação Brasileira de Ensino de Biblioteconomia e Documentação (ABEBD) foi desativada em 2001 e passou a denominar-se Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação. É uma pessoa jurídica de direito privado, constituída sob a forma de associação sem fins econômicos, fundada em 2 de junho de 2001.
(  ) foi fundada em 26 de julho de 1959. É uma sociedade civil, sem fins lucrativos, com sede e foro na cidade de São Paulo, com prazo de duração
indeterminado. É constituída por entidades-membro – associações e sindicatos de bibliotecários e cientistas da informação, instituições filiadas e pelos órgãos: deliberativos, executivo, fiscalização e assessoria.
(  ) A Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação é uma sociedade civil, sem fins lucrativos, fundada em junho de 1989 graças ao esforço de alguns cursos e programas de pós-graduação da área no país. Desde o início, a associação admite sócios institucionais (os programas de pós-graduação em Ciência da Informação) e sócios individuais (professores, pesquisadores, estudantes de pós-graduação e profissionais egressos dos programas).
Resposta Marcada :
I, III, II, IV
· Há praticamente um sindicato em cada estado brasileiro. Vamos apresentar aqui o Sindicato dos Bibliotecários no Estado de São Paulo (SinBiesp).
O SinBiesp é:
Resposta Marcada :
é uma organização sem fins lucrativos criada em 22 de agosto 1985, que representa legalmente os bibliotecários atuantes no Estado de São Paulo.
O que discutimos até este momento, faz-nos pensar sobre a vocação do bibliotecário. Agora é importante refletir sobre a ética profissional, que fundamenta a profissão. O Conselho Federal de Biblioteconomia estabelece o Código de Ética do Profissional Bibliotecário. O Código de Ética Profissional fixa normas de conduta para as 
pessoas físicas e jurídicas que exercem atividades profissionais em Biblioteconomia. Assim, os principais deveres do profissional de Biblioteconomia no exercício de suas atividades são:
Resposta Marcada :
dignificar, por meio dos seus atos, a profissão, tendo em vista a elevação moral, ética e profissional da classe; observar os ditames da ciência e da técnica, servindo ao poder público, à iniciativa privada e à sociedade em geral; respeitar leis e normas estabelecidas para o exercício da profissão; respeitar as atividades de seus colegas e de outros profissionais; contribuir, como cidadão e como profissional, para o incessante desenvolvimento da sociedade e dos princípios legais que regem o país