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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “A mentoria vem a ser um tema essencial nas relações de trabalho atuais. Seu principal objetivo é prover maior satisfação no trabalho através da ajuda no desenvolvimento e aprimoramento das relações nesse ambiente e na busca dos resultados almejados para o crescimento profissional. Vale ressaltar que os indivíduos não dependem de suas empresas para participar de uma relação de mentoria. O processo pode se dar por iniciativa do próprio interessado, que, ao sentir a necessidade de um “contraponto eficaz, dispõe-se a abrir mão de certezas imutáveis, em favor de análises e reflexões profundas, com a ajuda de alguém que mereça total confiança e respeito”. JUER, M.; SANTOS, N. M. B. F.; SANTOS, R. F. Mentoria: um estudo das expectativas de mentores e mentorado. XXXIII Encontro da Anpad – ENANPAD . São Paulo – 19 a 23 de set. 2009. Disponível em: < http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR1045.pdf >. Acesso em: 29/2/2019. Com base no texto acima, podem ser considerados como benefícios para os mentorados. I. Ganho de conhecimento em um campo específico. II. Ajuda o mentorado a aumentar o seu potencial profissional e acelerar suas carreiras. III. Criar uma relação de dependência com seu mentor para tomada de ação/decisão. IV. Dar exposição e visibilidade ao mentorado para que ele demonstre as competências adquiridas. Agora, assinale a alternativa que apresenta apenas os itens corretos. Resposta Selecionada: I, II e IV. Resposta Correta: I, II e IV. Comentário da resposta: A resposta está correta. Você conseguiu identificar corretamente, os principais benefícios que o mentorado pode obter durante o processo de mentoring, lembrando que o principal deles é o desenvolvimento profissional e pessoal. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “O mentoring formal, é dirigido à socialização organizacional. É apoiado em um programa estruturado e proposto pela organização, no qual os trabalhos se desenvolvem de acordo com projetos, datas de início e fim. A organização, com base em critérios claros e objetivos, escolhe quem irá participar do programa – tanto o mentor quanto o mentorado. Toda escolha é realizada por meio de programas estruturados, nos quais mentores e mentorados são selecionados por um processo formal. O mentoring como um programa formal na organização, deve ser estruturado a partir de etapas claramente definidas em termos de tempo, atores e propósitos”. LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 242. A implementação de um programa de mentoring contempla de maneira geral, várias etapas. Em qual delas está representado o acompanhamento da prática do mentoring no dia a dia para assegurar a adequada utilizada e condução do programa, mantendo em dia os relatórios de acompanhamento a serem entregues ao gestor do programa, verificando e encaminhando possíveis necessidades de ajustes, bem como atuando na disseminação da cultura do mentoring na organização? Resposta Selecionada: Avaliação, feedback e ajustes. Resposta Correta: Avaliação, feedback e ajustes. Comentário da resposta: A resposta está correta. É por meio do planejamento, do acompanhamento e controle de cada uma das etapas que um programa de mentoring se torna sólido, compreendido, assimilado e respeitado na organização. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Analise o trecho a seguir. “O ponto principal do processo de mentoring é criar um ambiente onde o mentorado possa desenvolver a carreira, obter crescimento pessoal, aprimorar-se no gerenciamento dos relacionamentos e suas competências de gestão, tanto atuais quanto para demandas futuras. O mentoring , por não apresentar uma estrutura rígida em sua metodologia de encontros e por ser um processo personalizado, favorece a utilização de várias práticas”. LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 249. Sobre as estratégias que um mentor pode adotar para aplicar e conduzir com o mentorado, marque V, para as sentenças verdadeiras e F, para as sentenças falsas. ( ) Apoiar e aconselhar; ( ) Oferecer feedback e suporte para plano de ação; ( ) Demonstrar na prática como fazer em virtude de sua expertise; ( ) Apresentar planos de ação sem considerar as necessidades de desenvolvimento do mentorado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, V, F. Resposta Correta: V, V, V, F. Comentário da resposta: A resposta está correta. Apoiar e aconselhar; oferecer feedback e suporte para plano de ação; demonstrar na prática como fazer em virtude de sua expertise são algumas estratégias que o mentor pode aplicar e conduzir, contribuindo no aprimoramento e desenvolvimento do mentorado. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Analise o texto abaixo. “O mentoring pode ocorrer tanto de maneira informal como dentro de um programa formalmente estabelecido, proposto, desenvolvido e controlado pela organização. O mentoring informal e formal podem coexistir; entretanto, existem diferenças significativas entre eles. O mentoring informal ocorre naturalmente, por meio do grau de afinidade, admiração, amizade, coleguismo, parentesco e/ou relacionamento informal, ou seja, é espontâneo. Já o mentoring formal é um programa estruturado e proposto pela organização.” LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 238-239. Com base nas diferenças existentes no mentoring , atribua 1 para mentoring informal ou 2 para mentoring formal. ( ) Parceiros de mentoria são escolhidos por acaso, por afinidade e, muitas vezes, o mentor escolhe o mentorado. ( ) Os objetivos são específicos, direcionados para alcançar o objetivo estabelecido. ( ) O principal critério para escolha do mentor é a sua capacidade de contribuir com o mentorado para alcançar os objetivos identificados. ( ) A relação cresce de acordo com as necessidades e circunstâncias. ( ) Não existe um compromisso referente à duração, à frequência ou aos registros. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: 1, 2, 2, 1, 1. Resposta Correta: 1, 2, 2, 1, 1. Comentário da resposta: A resposta está correta. Você conseguiu identificar corretamente as principais características do mentoring formal e informal e, associá-las as suas respectivas premissas. · Pergunta 5 0 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “A base da sustentação do mentor e do mentorado está na confiança, no respeito e na troca de ideias, conhecimentos e experiências”. Neste sentido, para um indivíduo ser considerado mentor ele precisa desempenhar um papel, e não uma função, uma vez que ele é o depositário de um conjunto de responsabilidades e de expectativas sobre seu comportamento. Peddy (2001), citado em Bellodi et al., (2005), sugere algumas qualidades fundamentais a um indivíduo para que possa exercer o papel de mentor na organização: sabedoria, resiliência, visão sistêmica, autonomia”. LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 237. Leia atentamente as afirmativas abaixo. I - A principal ferramenta do mentor é a disposição interna de estar ali, diante do seu mentorado. Saber falar, perguntar e ouvir são expertises necessárias para alcançar bons resultados. II - Na dupla mentor e mentorado não há diferenças, nem mestre nem aluno. Somente assim as dúvidas podem ser levantadas sem censura, as fraquezas censuradas e os sonhos levados a sério. III - Assentado em técnicas e metodologias voltadas para o desenvolvimento de habilidades intrínsecas de líderes, o mentoring proporciona uma profunda transformação de todos os envolvidos. IV - Ter um bom mentor é um dos ativos mais valiosos que alguém pode adicionar à própria carreira. Assinale a alternativa que apresentaas afirmativas corretas sobre os resultados da relação do mentor com o mentorado. Resposta Selecionada: II, III, IV. Resposta Correta: I, II, IV. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o seguinte excerto. “É fundamental que candidatos a mentor saibam exatamente qual será o seu papel e quais seus desafios e realizações essa função lhes apresentará. Ser o mentor de alguém é um compromisso que exige um efetivo empenho. O ponto central do mentoring é influenciar a maneira de agir e de pensar de um indivíduo, especialmente no plano profissional, mas não há como evitar que a construção de uma nova postura no ambiente de trabalho extrapole para a vida privada e, de alguma forma, também influencie as crenças e o modo de agir do mentorado”. BERNHOEFT, R. E. A. Mentoring prática e casos: fundamental para desenvolvimento de carreiras. São Paulo: Évora, 2014. p. 16-17. O mentor deve dispor de habilidades que o ajudem a: I- contextualizar a demanda do mentorado; II- improvisar os encontros com o mentorado; III- dividir com o mentorado suas histórias de sucesso e erro; IV- ajudar o mentorado a identificar os desafios, as oportunidades, os bloqueadores e os paralisadores do seu processo de evolução. Assinale a alternativa que traz as afirmativas corretas. Resposta Selecionada: I, III e IV. Resposta Correta: I, III e IV. Comentário da resposta: A resposta está correta. Contextualizar a demanda do mentorado, dividir com o mentorado suas histórias de sucesso e erro; ajudar o mentorado a identificar os desafios, as oportunidades, os bloqueadores e os paralisadores do seu processo de evolução são habilidades que ajudam o mentor a desenvolver o seu papel de forma efetiva. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “O mentoring não se restringe apenas ao ambiente interno da organização, podendo se estender além dela. O mentoring externo pode ser aplicado nas relações business to business (de organização para organização) e incluir a aprendizagem e compartilhamento de informações entre empresas e parceiros; e ainda ser uma manifestação ou extensão da responsabilidade social da organização. A pesquisadora Santos (2007), agrupou os tipos de mentoring , categorizando-os como de integração, carreira, sucessão e empreendedorismo”. LOTZ, G. E.; GRAMMS, C. L. Coaching e mentoring . Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 241-242. Com base nas categorias citadas no texto acima, temos as seguintes descrições. I - Foco principal na promoção de grupos minoritários e de apoio a pessoas que precisam integrar-se a um mercado de trabalho voltado para carreiras mais específicas. II - Visa orientar o indivíduo a adquirir e desenvolver as competências necessárias para seu crescimento e adaptação dentro da empresa. III - Objetiva desenvolver os empreendedores que estão iniciando suas operações ou empresas. IV - Destinado a apoiar e desenvolver colaboradores na própria organização em que trabalham, reduzindo a rotatividade, preparando-os para o processo sucessório e atraindo novos colaboradores com suas políticas de desenvolvimento de carreira. Assinale a alternativa que traz a sequência correta com as categorias correspondentes. Resposta Selecionada: Integração; Carreira, Empreendedorismo; Sucessão. Resposta Correta: Integração; Carreira, Empreendedorismo; Sucessão. Comentário da resposta: A resposta está correta. Cada categoria de mentoring visa atender objetivos e público-alvo específicos. Você conseguiu identificar corretamente, os tipos de mentoring e associá-los as suas respectivas descrições. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “Há um forte consenso no mundo corporativo de que, hoje, todos precisam estar preparados para um mercado em constante transformação. Por isso, quase ninguém negará a importância do processo de mentoring . Para que o mentoring tenha sucesso, mentor e mentorado têm de se engajar com sinceridade, entusiasmo, disciplina e fé nesse relacionamento. Assim, aceitar participar dessa prática apenas porque a organização a está propondo ou porque está na moda não trará nenhum resultado positivo para o mentorado e frustrará o seu mentor”. BERNHOEFT, R. E. A. Mentoring prática e casos: fundamental para desenvolvimento de carreiras. São Paulo: Évora, 2014. p. 32. Na relação entre mentor e mentorado alguns fatores devem ser considerados no intuito de obter resultados significativos através da mentoria. Considere V, para verdadeiro e F, para falso: ( ) O mentor deverá focar nas dificuldades ou nas necessidades que têm repercussões no ambiente profissional e na gestão da carreira do seu mentorado, e sua participação se limitará a esse contexto; ( ) A confidencialidade deve estar assegurada entre as partes. O que é dito entre mentor e mentorado não deve ser de conhecimento de mais ninguém. ( ) Enquanto durar o processo de mentoring , mentor e mentorado devem compartilhar ambientes e eventos informais, como festas, clubes, viagens e jantares; ( ) Caso o mentor perceba que as questões colocadas nas reuniões de mentoria extrapolam as relações voltadas para o trabalho, deve aconselhar o mentorado a procurar ajuda especializada. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, F, V. Resposta Correta: V, V, F, V. Comentário da resposta: A resposta está correta. O sigilo absoluto, uma certa dose de formalidade e transparência são a base do processo de mentoria. Conversas descompromissadas podem colocar em risco a confidencialidade do mentoring. Muito embora, a mentoria envolva muita escuta não se trata de terapia, portanto o mentor ao perceber questões que extrapolam as relações voltadas ao trabalho, deve orientar o seu mentorado a buscar ajuda especializada. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Analise o excerto a seguir. “O mentoring tem um horizonte bem mais amplo do que o do coaching , no qual temas sem ligação direta com resultados, performance ou desenvolvimento de competências jamais são tratados. Para que o mentoring aconteça em toda sua potencialidade, é de grande importância identificar essa diferença de foco em relação aos processos de coaching , de assessment e de demais práticas de lidar com pessoas nas organizações”. BERNHOEFT, R. E. A. Mentoring prática e casos: fundamental para desenvolvimento de carreiras. São Paulo: Évora, 2014. p. 32. Sobre o mentor e outros papeis, analisemos as proposições abaixo. I- Encoraja o clima de confiança, amplia os horizontes de pensamento e perspectivas, responsável por apontar um norte, dar feedback s sobre comportamentos e habilidades técnicas. II- Não está ainda completamente formado como profissional; está disposto a aprender ouvindo a voz da experiência; em geral, é um jovem e promissor. III- Influenciador de pessoas, delega tarefas, estimula o desenvolvimento da equipe, considera a individualidade dos membros da sua equipe. IV- Apoia o seu cliente na busca de realizar metas de curto, médio ou longo prazo, por meio da identificação e utilização das próprias competências. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: Mentor; Mentorado; Líder e Coach. Resposta Correta: Mentor; Mentorado; Líder e Coach. Comentário da resposta: A resposta está correta. Você conseguiu identificar corretamente, as diferenças existentes entre coach, mentor, mentorado e líder. Cada um desses papeis possuem uma atuação diferente no desenvolvimento de pessoas. · Pergunta 10 0 em 1 pontos Leia o texto a seguir. “O ponto de partida para um mentoring efetivo está na reflexão profunda e sincera sobre o que, de fato, motiva uma pessoa a ser mentora da outra. As respostas para essa questão podem assumir várias formas, mas sua essência é uma só: o sincero desejo de investir seu tempo e sua experiência para servir o outro. É fundamental que candidatos a mentor saibam exatamentequal será o seu papel e quais os desafios e as realizações essa função lhes apresentará. São inúmeras características necessárias para um bom processo de mentoria.” BERNHOEFT, R. E. A. Mentoring prática e casos: fundamental para desenvolvimento de carreiras. São Paulo: Évora, 2014. p. 18-19. Sobre as características que um mentor deve apresentar, analise as sentenças abaixo: I- Ser capaz de ouvir e de se comunicar com os outros de maneira eficiente; II- Ser capaz de se colocar no lugar do outro e entender sua visão; III- Às vezes, ter flexibilidade e estabilidade emocional diante das demandas, muitas vezes desafiadoras, que o processo de mentoria exige; IV- Ter capacidade de compreender o outro e julgá-lo com base nas crenças, valores e experiências que o mentor tem. Assinale a alternativa que traz as afirmativas corretas. Resposta Selecionada: I, II e III. Resposta Correta: I e II.
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