Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 Questão 2 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 Para que uma organização atinja o patamar de diferenciação no que se refere a competividade de mercado é necessário que o seu capital humano atinja níveis elevados de desenvolvimento no que se refere a capacitação, liderança e motivação. Considerando essa necessidade, a empresa WWG admitiu um consultor para avaliar seus colaboradores, visto que o departamento de RH atualmente só desempenha o papel e rotinas que demonstram ações de departamento pessoal e os chefes são centralizadores no que se relaciona a tomada de decisão. Considerando o texto-base, avalie as estratégias sugeridas pelo consultor à empresa WWG apresentadas nas afirmações a seguir: I. A direção da WWG deve implantar um sistema de liderança autocrática, com foco em gerar motivação e autonomia aos colaboradores da organização. II. A direção da WWG deve implantar o processo de empowerment, descentralizando os poderes, gerando autonomia nos colaboradores para tomar decisões e aumentar o comprometimento com a organização. III. A direção da WWG deve executar downsizing, com o intuito de implantar a terceirização de atividades principais da organização. IV. A direção da WWG deve implantar e incentivar a desburocratização, a descentralização, a flexibilização e a inovação com a implantação do processo de empowerment. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e II. b. II e III. c. I e III. d. I. e. II e IV. O processo empresarial demonstra um sistema de atividades relacionadas que se relacionam e contribuem para que a organização atinja seus objetivos. As funções organizacionais são as tarefas especializadas desempenhadas pelas equipes e pelos colaboradores individualmente e promovem os resultados desejados pela empresa. A representação gráfica que demonstra a sequência adequada de tarefas e apresenta as operações e seus respectivos responsáveis e ou unidades organizacionais no processo, é denominada de Escolha uma opção: a. Simbologia. b. Organograma. c. Lotacionograma. d. Gráficos. e. Fluxograma. Questão 3 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 Questão 4 Correto Atingiu 2,50 de 2,50 A busca por eficiência e maior competitividade promove nas organizações uma ação de busca de novos atributos para que seus produtos e serviços se mantenham competitivos no mercado e atrativos aos consumidores. Este processo de melhoria pode ocorrer de duas formas, cujas naturezas são opostas: através da inovação ou através da melhoria contínua. Considerando o texto-base a respeito da natureza do processo de melhoria, analise as afirmativas. I. Reengenharia está dentro da opção de inovação, é filosoficamente oposta à melhoria contínua, pois é uma mudança brusca. II. Kaizen está dentro da opção de inovação, é filosoficamente oposto à melhoria contínua, pois é uma mudança lenta. III. Seis Sigma está dentro da opção de melhoria contínua, é filosoficamente oposto à melhoria contínua, pois é uma mudança brusca. IV. Seis Sigma é uma abordagem que combina as filosofias de melhoria contínua e inovação. V. Além do envolvimento interno, a melhoria contínua também se articula com elementos fora da organização, como clientes e fornecedores. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, IV e V. b. III e IV. c. II, III e V. d. I e III. e. II, III e IV. As organizações necessitam manter processos ágeis para se diferenciar da concorrência e um dos principais foco das empresas deve ser o fluxo da comunicação entre os departamentos. Para esta tarefa, existe a ferramenta denominada como formulário que auxilia na transmissão das informações de um colaborador a outro, de uma unidade para outra, ou de uma empresa para outra. É a materialização do dado, da informação, armazenada ou disseminada, veiculada por pouco período de tempo ou não. Para que a informação seja conduzida de forma correta, o formulário precisa ser claro e objetivo, com campos definidos e com espaço suficiente para preenchimento. Considerando a necessidade de se ter um fluxo correto de informação na empresa WW3, o gerente administrativo solicitou a seu subordinado que desenvolva um formulário para controle de entrada e saída de notas fiscais na organização. Com base nessa situação, assinale a alternativa que descreve a ordem correta das etapas que o funcionário deve seguir para elaboração deste novo formulário. Escolha uma opção: a. 1. Impressão gráfica; 2. Levantamento e análise das necessidades; 3. Elaboração do novo formulário; 4. Recebimento, treinamento e controle de formulários. b. 1. Elaboração do novo formulário; 2. Impressão gráfica; 3. Recebimento, treinamento e controle de formulários; 4. Levantamento e análise das necessidades. c. 1. Levantamento e análise das necessidades; 2. Elaboração do novo formulário; 3. Impressão gráfica; 4. Recebimento, treinamento e controle de formulários. d. 1. Levantamento e análise das necessidades; 2. Elaboração do novo formulário; 3. Recebimento, treinamento e controle de formulários; 4. Impressão gráfica. e. 1. Elaboração do novo formulário; 2. Levantamento e análise das necessidades; 3. Impressão gráfica; 4. Recebimento, treinamento e controle de formulários.
Compartilhar