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N2 – Controladoria Estratégica PERGUNTA 1 1. A fórmula de cálculo do EVA® ( Economic Value Added ) demonstra em percentuais o retorno que o montante de capitais investidos está proporcionando. Esse percentual, ao ser comparado com o custo estimado para o capital próprio, permite concluir se o EVA® gerado é positivo ou negativo. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique qual é a fórmula do EVA®. EVA = Lucro Operacional – (Custo de Oportunidade do Capital Total x Capital de Terceiros). EVA = Lucro Operacional – (Custo de Oportunidade do Capital Total x Capital Total). EVA = Lucro Líquido – (Custo de Oportunidade do Capital Total x Capital de Terceiros). EVA = Lucro Operacional – (Capital Total x Capital de Terceiros). EVA = Lucro Líquido – (Capital Total x Capital de Terceiros). 1 pontos PERGUNTA 2 1. De acordo com Schmidt e Santos (2006), a eficiência dos controles internos é imprescindível para que o planejamento seja seguido de forma efetiva. É nesse contexto que surge a ferramenta COSO, a qual busca que as entidades tenham nos controles internos um instrumento que ajude no atingimento da missão e contribua com eficiência operacional. SCHMIDT, P.; SANTOS, J. L. Fundamentos de controladoria . São Paulo: Atlas S.A, 2006. Considerando o trecho apresentado sobre a ferramenta COSO, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A missão da COSO é fornecer orientação quanto ao desenvolvimento de práticas sobre gerenciamento de riscos corporativos, controles internos e de dissuasão da fraude, aumentando o desempenho organizacional e a governança, com o objetivo de reduzir a fraude nas corporações. II. ( ) A proposta apresentada pela COSO divide os controles internos efetivos em cinco componentes inter-relacionados: Ambiente de Controle; Avaliação e Gerenciamento dos Riscos; Atividade de Controle; Informação e Comunicação e; Monitoramento. III. ( ) Uma das preocupações da COSO é a identificação e análise dos riscos (risco de mercado, risco operacional, risco de crédito e risco legal), pois eles podem estar associados ao não atingimento da missão da entidade, em função da falta de controles internos. IV. ( ) Na metodologia COSO, o ambiente de controle se configura eficaz quando os integrantes da organização conhecem e executam suas responsabilidades. Assim, a supervisão e o monitoramento são os melhores indicadores para saber se os controles internos estão sendo efetivos ou não. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. F, V, F, V. V, V, F, F. V, V, F, V. V, V, V, V. F, F, F, F. 1 pontos PERGUNTA 3 1. COBIT é uma metodologia focada em governança, controle e auditoria de tecnologia da informação que foi desenvolvida pelo ISACF – The Information Systems Audit and Control Foundation . A COBIT é estruturada sob três bases conceituais, que são utilizadas para fazer com que a TI seja orientada aos objetivos do negócio e cumpra seu papel na entidade, pois uma implementação eficaz dos respectivos controles garante o alinhamento da TI aos objetivos das instituições. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique essas três bases conceituais. Modelo de avaliação de TI, modelo de maturidade de TI e modelo para governança de TI. Modelo de gerenciamento de TI, modelo de maturidade de TI e modelo de otimização de TI. Modelo de gestão de TI, modelo para governança de TI e modelo de otimização de TI. Modelo de otimização de TI, modelo de processos de TI e modelo de gerenciamento de TI. Modelo de processos de TI, modelo para governança de TI e modelo de maturidade de TI. 1 pontos PERGUNTA 4 1. O planejamento orienta e fornece as diretrizes que norteiam as ações na organização na busca do alcance de seus próprios propósitos. De acordo com Lunkes e Schnorrenberger (2009, p. 37), o planejamento é “responsável pela definição dos objetivos a serem seguidos durante todo o processo de gestão empresarial”. LUNKES, R. J.; SCHNORRENBERGER, D. Controladoria : na coordenação dos sistemas de gestão. São Paulo: Atlas, 2009. Nesse contexto, assinale a alternativa que indique o papel do controller no planejamento empresarial. O controller é capaz de atuar no acompanhamento e na administração do processo de planejamento, o que o torna responsável pelo desempenho das atividades. O controller pode atuar na coordenação do plano, definindo objetivos e administrando o processo, sendo responsável pela gestão das organizações e otimização do resultado econômico. O controller deverá atuar na delimitação e aprovação do plano, visando ao alcance dos objetivos e das metas da instituição. O controller pode atuar na coordenação do plano, definindo objetivos e administrando o processo, com o intuito de tornar o planejamento eficaz para o alcance dos objetivos das instituições e, também, tornar os controles internos e processos de gestão mais eficientes. O controller deverá atuar, exclusivamente, na aprovação do plano, com o propósito de garantir a eficiência da instituição. 1 pontos PERGUNTA 5 1. Leia o excerto a seguir. “O BSC é uma ferramenta estratégica imprescindível para que empresas de qualquer setor orientem seus desempenhos presente e futuro, sendo capazes de canalizar as energias, habilidades e os conhecimentos específicos de indivíduos dos mais diversos setores da organização em busca da realização de metas estratégicas e da lucratividade”. OLIVEIRA, L. M.; PERES JUNIOR, J. H.; SILVA, C. A. S. Controladoria Estratégica . 11. ed. São Paulo: Atlas, 2015. p. 124. Considerando o excerto apresentado, sobre a ferramenta BSC, analise as afirmativas a seguir. I. Uma das vantagens do BSC é a possibilidade da combinação de variáveis financeiras e operacionais num único modelo de gestão. II. O BSC apresenta a possibilidade de ter as estratégias conhecidas e divulgadas exclusivamente à diretoria/alta administração, que terão a oportunidade de tomar as decisões certas, ou seja, aquelas que maximizam o resultado econômico da empresa para garantir o atingimento da missão. III. O princípio do BSC é mensurar indicadores ligados à satisfação dos clientes, aos processos internos e ao aprendizado e desenvolvimento dos funcionários, além das finanças, e ligar tudo isso aos objetivos estratégicos da organização. IV. A metodologia do BSC baseia-se em produzir o alinhamento estratégico dos esforços desempenhados em uma organização e, assim, exercer o suporte necessário aos gestores para o alcance de resultados eficazes. Está correto o que se afirma em: II, III e IV, apenas. I, II e III, apenas. I, III e IV, apenas. II e III, apenas. I e II, apenas. 1 pontos PERGUNTA 6 1. O planejamento empresarial ou estratégico consiste na determinação de metas e no conjunto de decisões, objetivos e políticas a serem adotados para que tais metas sejam atingidas; dessa forma, representa uma ferramenta extremamente relevante para as empresas. OLIVEIRA, L. M. de; PERES JUNIOR, J. H; SILVA, C. A. S. Controladoria Estratégica . 11. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2015. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique uma das funções do planejamento estratégico. Definir diretrizes estratégicas totalmente focadas no ambiente externo. Estabelecer diretrizes estratégicas, focando as ameaças e oportunidades ambientais e seus reflexos na própria empresa. Definir diretrizes estratégicas, exclusivamente, a partir do ambiente interno da empresa. Determinar diretrizes estratégicas voltadas, exclusivamente, a esclarecer situações atuais. Estabelecer diretrizes estratégicas, focando, apenas, as ameaças do setor de atuação. 1 pontos PERGUNTA 7 1. Uma empresa de autopeças, que vem enfrentando reduções consecutivas em seus resultados, necessita otimizar suas práticas de controle e planejamento, com o intuito de se tornar mais eficiente e prospectar maior participaçãode mercado. Para esse fim, a diretoria da empresa está cogitando a contratação de uma empresa terceirizada que atua na área gerencial e de controladoria. A partir do caso apresentado, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que apresente justificativas para a contratação de uma empresa de controladoria. I. A controladoria atua como responsável pelo trabalho dos gestores; dessa forma, pode garantir a eficiência dos processos e a maximização dos resultados. II. A controladoria tem a missão de garantir a sobrevivência da empresa, proporcionando a intensificação dos resultados financeiros e operacionais, por meio da geração de informações para o processo decisório. III. A controladoria tem a função de promover a eficiência das decisões, monitorando a execução dos objetivos estabelecidos, investigando e diagnosticando as razões para a ocorrência de eventuais desvios entre os resultados alcançados e os esperados, indicando as correções de rumo, quando necessárias. IV. A controladoria deve estar envolvida diretamente em todos os estágios da função do controle, que vão desde a análise de sistemas de informações à identificação de problemas e implementação de mudanças. Esse deve ser um ponto positivo para a empresa. Está correto o que se afirma em: II, III e IV, apenas. II e III, apenas. I, II e IV, apenas. I e II, apenas. I, II e III, apenas. 1 pontos PERGUNTA 8 1. A COBIT está estruturada em quatro domínios, que podem ser caracterizados pelos seus processos e pelas suas atividades executadas em cada fase de implantação da Governança Tecnológica. Marque a alternativa que apresente esses domínios. Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte; Monitoramento. Planejamento e Organização; Identificar os Controles; Entrega e Suporte; Suporte Técnico. Projeto e Planejamento; Implantação; Operação; Suporte Técnico. Projeto e Planejamento; Identificar os Controles; Gerência; Controle Tático. Planejamento e Organização; Operação e Administração; Gerência; Controle Tático. 1 pontos PERGUNTA 9 1. Criteria of Control (CoCo) é um framework criado pelo The Canadian Institute of Chartered Accountants (CICA), que visa auxiliar a controladoria e os executivos de uma entidade a implementarem e avaliarem um ambiente de controle, de modo que a organização alcance seus objetivos estratégicos e operacionais. Nesse sentido, em relação à ferramenta Coco, assinale a alternativa correta. O foco exclusivo de avaliação da CoCo são os controles internos de produção, pois visam melhorar os processos produtivos, corroborando a redução de custos e maximização dos resultados. Dentro do contexto da CoCo, o controle tem um conceito mais amplo, pois envolve os recursos, sistemas, processos, planejamento, aprendizado contínuo, acompanhamento por meio de indicadores de performance e cultura organizacional. Na sistemática da CoCo, o foco principal são os controles financeiros, e os elementos de avaliação de controles adotados são: análise de relatórios financeiros; capacidade de fluxo de caixa; e monitoração de indicadores econômicos. Para a aplicação da metodologia, a avaliação dos controles internos deve ser realizada com recursos externos, ou seja, uma avaliação externa independente, a fim de que não ocorra influência dos colaboradores e gestores nos resultados obtidos. A CoCo estimula a participação exclusiva da controladoria na avaliação dos controles internos, promovendo, dessa forma, uma melhor autogestão dos riscos. 1 pontos PERGUNTA 10 1. Leia o excerto a seguir. “[...] O EVA® é uma marca registada em vários países pela empresa Stern Stewart & Co. Esse indicador rapidamente conquistou a aceitação dos gestores como ferramenta essencial para a avaliação da performance empresarial”. ALVES, A.; FARIAS, C. S. Controladoria Avançada . Porto Alegre: Sagah, 2017. p. 98. A respeito da ferramenta de avaliação de desempenho EVA® ( Economic Value Added ), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) É um indicador do lucro operacional; no entanto, diferente dos demais indicadores de desempenho, reduz do resultado o valor do custo de oportunidade do investimento, deixando, assim, visível o valor acrescentado após a remuneração dos capitais. II. ( ) Mede a diferença, em termos monetários, entre o retorno do capital da empresa e o custo desse capital. É similar a outros indicadores contábeis de lucro, porém, com uma importante diferença: EVA® considera o custo de todo capital. III. ( ) É um sistema de gestão financeira que mede o retorno que capitais próprios e de terceiros, investidos em uma empresa, proporcionam aos seus fornecedores e governo. O EVA® tenta responder com mais acurácia se a empresa está ou não agregando valor para os participantes do mercado. IV. ( ) Sua proposta de utilização para avaliar o desempenho das empresas surgiu em resposta às deficiências do sistema tradicional de avaliação econômico-financeira. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. V, V, F, V. V, V, V, V. F, F, F, F. V, V, F, F. F, V, F, V. N2 - PERGUNTA 1 1. Leia o excerto a seguir. “As funções e atividades exercidas pela moderna Controladoria tornaram-se fatores vitais para o controle e planejamento a médio e longo prazos de qualquer tipo de organização, com ou sem finalidades lucrativas”. OLIVEIRA, L. M.; PEREZ JUNIOR, J. H.; SILVA, C. A. dos S. Controladoria estratégica . São Paulo: Atlas, 2002. p. 14. A respeito da área de controladoria, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) É uma área coordenadora das informações sobre gestão econômica; no entanto, ela não substitui a responsabilidade dos gestores por seus resultados obtidos, mas busca induzi-los à otimização do resultado econômico. II. ( ) É a área da organização responsável por zelar por sua continuidade, assegurando a otimização do resultado global. III. ( ) É responsável pela gestão das organizações, isto é, controlar, informar e influenciar para assegurar a eficácia empresarial, tomando para si a responsabilidade de fazer acontecer o planejado. IV. ( ) A missão da controladoria é assegurar a eficácia da empresa por meio da otimização dos seus resultados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. V, V, V, V. V, V, F, F. F, F, F, F. F, V, F, V. V, V, F, V. 1 pontos PERGUNTA 2 1. A entidade sem fins lucrativos Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) define controle interno, de acordo com sua obra Internal Control – Integrated Framework (2013), como um processo conduzido pela diretoria de uma instituição, seus gerentes e demais colaboradores, concebido para prover razoável segurança no sentido de que seus objetivos sejam atingidos em diferentes categorias. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique categorias para que sejam atingidos os objetivos, de acordo com a COSO. I. Eficácia e eficiência das operações. II. Confiabilidade dos reportes financeiros. III. Monitoração do setor e mercado. IV. Conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. Está correto o que se afirma em: I e II, apenas. I, II e III, apenas. II, III e IV, apenas. II e III, apenas. I, II e IV, apenas. 1 pontos PERGUNTA 3 1. A COBIT representa uma estrutura de relações e processos para dirigir e controlar o ambiente de TI, a fim de alcançar as metas da organização, somando valor enquanto equilibra risco versus retorno sobre o investimento em TI e seus processos. SCHMIDT, P.; SANTOS, J. L. Fundamentos de controladoria . São Paulo: Atlas, 2006. Com relação à ferramenta COBIT, analise as afirmativas a seguir. I. Um dos benefícios da COBIT é que ela ajuda as organizações a manterem os riscos relacionados àTecnologia da Informação em um nível aceitável. II. A COBIT está estruturada sob três bases conceituais: modelo de otimização de TI, modelo de processos de TI e modelo de gerenciamento de TI. III. Na fase de aquisição e implementação de sistemas de informação, o objetivo da COBIT é identificar, adquirir e manter soluções automatizadas e infraestrutura tecnológica que suportem o negócio e, posteriormente, realizar testes pós-implementação, validando os sistemas e gerenciando mudanças. IV. Para gerenciar os recursos de Tecnologia da Informação (TI), de modo alinhado com estratégias de negócio e prioridades da organização, a COBIT descreve um processo para planejamento estratégico de TI. Esse processo faz parte do domínio planejar e organizar. Está correto o que se afirma em: I, III e IV, apenas. II e III, apenas. I e II, apenas. I, II e III, apenas. I e IV, apenas. 1 pontos PERGUNTA 4 1. Leia o trecho a seguir. “[...] o planejamento é o ato de tomar decisões antecipando-se à ocorrência de eventos reais, envolvendo a escolha de uma entre as várias alternativas de ações possíveis, formuladas no contexto dos diversos cenários futuros prováveis”. NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria : conceitos, sistemas, implementação. São Paulo: Atlas, 1993. p. 48. Considerando o que foi apresentado sobre planejamento empresarial, analise as afirmativas a seguir. I. Planejamento é a etapa inicial do processo de gestão, em que a empresa formula ou reformula suas estratégias empresariais dentro de uma perspectiva específica do futuro. II. O planejamento empresarial apresenta diversos níveis, por exemplo, o controle orçamentário. III. O planejamento é responsável pela definição dos objetivos a serem seguidos durante apenas o início do processo de gestão empresarial. IV. Após a criação do plano e aprovação pela controladoria, a empresa estará apta a colocá-lo em funcionamento, e é a partir desse momento que surge a necessidade de controle. Está correto o que se afirma em: II, III e IV, apenas. II e III, apenas. I e II, apenas. I, II e IV, apenas. I, II e III, apenas. 1 pontos PERGUNTA 5 1. COBIT é uma metodologia focada em governança, controle e auditoria de tecnologia da informação que foi desenvolvida pelo ISACF – The Information Systems Audit and Control Foundation . A COBIT é estruturada sob três bases conceituais, que são utilizadas para fazer com que a TI seja orientada aos objetivos do negócio e cumpra seu papel na entidade, pois uma implementação eficaz dos respectivos controles garante o alinhamento da TI aos objetivos das instituições. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique essas três bases conceituais. Modelo de otimização de TI, modelo de processos de TI e modelo de gerenciamento de TI. Modelo de gestão de TI, modelo para governança de TI e modelo de otimização de TI. Modelo de processos de TI, modelo para governança de TI e modelo de maturidade de TI. Modelo de avaliação de TI, modelo de maturidade de TI e modelo para governança de TI. Modelo de gerenciamento de TI, modelo de maturidade de TI e modelo de otimização de TI. 1 pontos PERGUNTA 6 1. Leia o excerto a seguir. “De acordo com seus criadores, o BSC é uma ferramenta estratégica imprescindível para que empresas de qualquer setor orientem seus desempenhos presente e futuro, sendo capazes de canalizar as energias, habilidades e os conhecimentos específicos de indivíduos dos mais diversos setores da organização em busca da realização de metas estratégicas e da lucratividade”. OLIVEIRA, L. M.; PERES JUNIOR, J. H.; SILVA, C. A. S. Controladoria Estratégica . 11. ed. São Paulo: Atlas, 2015. p. 124. No entanto, para a aplicação dessa ferramenta, o BSC prevê a utilização de medidas em quatro categorias. Assinale a alternativa que indique essas categorias. Planejamento e orçamento; relacionamento com o fornecedor; alocação de recursos; eficiência das operações. Performance operacional; relacionamento com o fornecedor; processos internos; eficiência das operações. Performance operacional; conhecimento do cliente; processos internos; eficiência das operações. Desempenho financeiro; conhecimento do cliente; processos internos; aprendizado e crescimento. Desempenho financeiro; conhecimento do cliente; alocação de recursos; aprendizado e crescimento. 1 pontos PERGUNTA 7 1. Leia o excerto a seguir. “O BSC é uma ferramenta estratégica imprescindível para que empresas de qualquer setor orientem seus desempenhos presente e futuro, sendo capazes de canalizar as energias, habilidades e os conhecimentos específicos de indivíduos dos mais diversos setores da organização em busca da realização de metas estratégicas e da lucratividade”. OLIVEIRA, L. M.; PERES JUNIOR, J. H.; SILVA, C. A. S. Controladoria Estratégica . 11. ed. São Paulo: Atlas, 2015. p. 124. Considerando o excerto apresentado, sobre a ferramenta BSC, analise as afirmativas a seguir. I. Uma das vantagens do BSC é a possibilidade da combinação de variáveis financeiras e operacionais num único modelo de gestão. II. O BSC apresenta a possibilidade de ter as estratégias conhecidas e divulgadas exclusivamente à diretoria/alta administração, que terão a oportunidade de tomar as decisões certas, ou seja, aquelas que maximizam o resultado econômico da empresa para garantir o atingimento da missão. III. O princípio do BSC é mensurar indicadores ligados à satisfação dos clientes, aos processos internos e ao aprendizado e desenvolvimento dos funcionários, além das finanças, e ligar tudo isso aos objetivos estratégicos da organização. IV. A metodologia do BSC baseia-se em produzir o alinhamento estratégico dos esforços desempenhados em uma organização e, assim, exercer o suporte necessário aos gestores para o alcance de resultados eficazes. Está correto o que se afirma em: I, III e IV, apenas. II e III, apenas. II, III e IV, apenas. I, II e III, apenas. I e II, apenas. 1 pontos PERGUNTA 8 1. A metodologia desenvolvida em junho de 1997 pelo Canadian Institute of Chartered Accountants (CICA), denominada Guidance on Assessing Control - The CoCo Principles (CoCo), em sua sistemática, tem as pessoas como foco principal; por isso, é adotado um modelo de controle com base em quatro elementos de avaliação. Nesse sentido, em relação à ferramenta CoCo, assinale a alternativa que demonstre os elementos de avaliação de controles adotados. Propósito; comprometimento; capacidade; monitoração e aprendizado. Intenção; participação; capacidade; controle. Envolvimento; comprometimento; controle; monitoração e aprendizado. Propósito; responsabilidade; capacidade; controle. Envolvimento; responsabilidade; capacidade; monitoração e aprendizado. 1 pontos PERGUNTA 9 1. No contexto do processo de gestão, a avaliação de desempenho pode interessar a dois grupos distintos de usuários das informações de uma entidade: usuários externos e usuários internos. A partir da ideia apresentada, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os usuários internos são os mais importantes para a controladoria. Pois II. A avaliação do desempenho organizacional servirá para verificar se a missão da entidade foi ou não atingida. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 1 pontos PERGUNTA 10 1. Leia o excerto a seguir. “[...] O EVA® é uma marca registada em vários países pela empresa Stern Stewart & Co. Esse indicador rapidamente conquistou a aceitação dos gestores como ferramenta essencial paraa avaliação da performance empresarial”. ALVES, A.; FARIAS, C. S. Controladoria Avançada . Porto Alegre: Sagah, 2017. p. 98. A respeito da ferramenta de avaliação de desempenho EVA® ( Economic Value Added ), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) É um indicador do lucro operacional; no entanto, diferente dos demais indicadores de desempenho, reduz do resultado o valor do custo de oportunidade do investimento, deixando, assim, visível o valor acrescentado após a remuneração dos capitais. II. ( ) Mede a diferença, em termos monetários, entre o retorno do capital da empresa e o custo desse capital. É similar a outros indicadores contábeis de lucro, porém, com uma importante diferença: EVA® considera o custo de todo capital. III. ( ) É um sistema de gestão financeira que mede o retorno que capitais próprios e de terceiros, investidos em uma empresa, proporcionam aos seus fornecedores e governo. O EVA® tenta responder com mais acurácia se a empresa está ou não agregando valor para os participantes do mercado. IV. ( ) Sua proposta de utilização para avaliar o desempenho das empresas surgiu em resposta às deficiências do sistema tradicional de avaliação econômico-financeira. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. V, V, F, F. F, V, F, V. V, V, F, V. V, V, V, V. F, F, F, F. 1 pontos
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