AV 23-10-21 GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO

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GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 202008610033) 
Sobre as iniciativas de Educação Corporativa no Brasil, podemos afirmar que: 
 
 
A globalização não teve impacto neste processo, sendo uma iniciativa 100% nacional. 
 
Foram adotadas por empresas de diferentes setores produtivos a partir da década de 1990. 
 
Representam iniciativas tímidas, com destaque especial para as empresas de tecnologia. 
 
São iniciativas antigas, uma vez que o país registra iniciativas de Educação Corporativa desde o início da década 
de 1970. 
 
São iniciativas pontuais e não temos registro de grandes empresas que estabeleceram Universidades 
Corporativas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202008613072) 
As tecnologias da informação usadas na gestão do conhecimento podem ser divididas em dois grandes grupos. 
Sobre as aplicações integrativas, é correto afirmar que: 
 
 
Funcionam como bases de dados informais que permitem aos membros uma troca espontânea de 
conhecimento. 
 
Têm a missão de ser um acervo de conhecimento explícito e uma fonte primária para a troca de conhecimento. 
 
Têm a missão de substituir tipos de comunicação mais informal como e-mails e mensagens instantâneas. 
 
Funcionam como uma sala de debates entre os membros da organização, em especial para a gestão de novos 
projetos. 
 
Têm o papel de fazer a ponte com atores externos à organização por meio da formação de redes. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202008618969) 
Assinale a alternativa com as respostas CORRETAS. A importância de investimentos constantes no capital 
intelectual se deve ao reconhecimento de que: 
I - O conhecimento não codificado dos funcionários é vital para que uma empresa se adapte a novas tecnologias. 
II - Livros e manuais compõem a principal fonte de conhecimento de uma empresa e estão cada vez mais 
acessíveis. 
III - A vantagem competitiva de uma empresa é instável e pode se deteriorar com o passar do tempo. 
IV - Os funcionários não geram novos conhecimentos relevantes para a competitividade de sua empresa. 
 
 
II e III. 
 
I e IV. 
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GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
 
 
 
I e III. 
 
I e II. 
 
III e IV. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202008613695) 
Joseph Schumpeter é considerado o pai dos estudos sobre inovação. O termo destruição criativa, cunhado por ele, 
é compreendido para designar 
 
 
a constante busca pela criação de algo novo, que, simultaneamente, destrói velhas regras a favor de novas 
formas de obter fontes de lucratividade. 
 
as consequências negativas que inovações podem trazer para as organizações, caso não sejam implementadas 
adequadamente 
 
a ruína da empresa em não reagir, em tempo hábil, às pressões por inovações impostas pelos clientes. 
 
os conflitos internos à organização, que destroem a capacidade de gerar novos conhecimentos. 
 
formas alternativas para o alcance de vantagens competitivas, a partir da reengenharia de processos. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202008625333) 
Padronização, eficiência, especialização e carga horária estendida foram características que marcaram determinado 
período histórico em termos de organização do trabalho. A sociedade na qual essas características foram 
particularmente notórias é chamada de 
 
 
manufatureira 
 
industrial 
 
mercantil 
 
agrária 
 
pós-industrial 
 
 
 
 6a Questão (Ref.:202008616641) 
Com relação aos conhecimentos tácito e explícito, analise as afirmativas a seguir: 
I - O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. 
II - O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. 
III - Os conhecimentos tácito e explícito são complementares, e suas interações proporcionam dinamismo às 
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GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
 
 
organizações. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
III, apenas 
 
I, apenas 
 
I e II 
 
II, apenas 
 
II e III 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202007559884) 
Quais são os 5 princípios do design thinking? 
 
 
Centrado no usuário, original, sequencial, fácil e holístico. 
 
Criativo, sequencial, fácil, transformador e holístico. 
 
Centrado no usuário, co-criativo, sequencial, evidenciado e holístico. 
 
Centrado no usuário, colaborativo, original, evidenciado e histórico. 
 
Co-criativo, expansivo, original, evidenciado e holístico. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202007550955) 
Como são chamados os clientes fiéis que têm o costume de comprar sempre na mesma marca? 
 
 
Clientes fiéis verdadeiros. 
 
Clientes fiéis preferidos. 
 
Clientes fiéis convictos. 
 
Clientes fiéis fãs. 
 
Clientes fiéis decididos. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202008647507) 
Sobre o modelo de negócio Canvas, assinale a alternativa correta. 
 
 
Não aborda a forma de cobrar dos clientes 
 
Não aborda os meios de distribuição. 
 
Não aborda quem é o público atendido. 
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GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
 
 
 
Aborda os custos. 
 
Aborda o nível de endividamento da empresa. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202008647577) 
Em relação ao bloco "segmento de clientes" do Business Model Canvas, assinale a alternativa correta. 
 
 
Representa grupos de potenciais clientes. 
 
Não afeta a forma de fazer publicidade. 
 
A empresa deve tentar atender a todos. 
 
O preço é um dos fatores relevantes. 
 
Não se relaciona com outros blocos, como canais de distribuição e relacionamento com clientes. 
 
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