AV - 3 GESTÃO SUSTENTAVEL DA INOVAÇÃO EM TI - UNINOVE

Prévia do material em texto

QUESTAO 1 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
Qual a importância do sistema de gestão ambiental para as organizações?
1. Ele é importante pois permite verificar com antecedência as consequências de um vazamento de água.
2. Ele não é importante, para a organização é suficiente possuir uma certificação ISO 14000.
3. Ele é importante porque através dele é identificado qual o investimento necessário para manter em alta a imagem da empresa perante os clientes.
4. Sua importância é diretamente proporcional ao investimento que a organização faz para mantê-lo atualizado.
5. Ele é importante porque através dele é identificado e analisado os aspectos e impactos ambientais significativos.
Correto
QUESTAO 2 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
Barclay; Murray (1997) ao definirem e implementarem as estratégias para o compartilhamento do conhecimento as empresas adotam diversas abordagens. A empresa CHA contratou uma equipe para identificar e implementar a melhor abordagem que resolva os problemas de compartilhamento da informação que hoje estão espalhados nos mais diversos ambientes, seja em documentos manuscritos, em banco de dados ou ainda na cabeça de um colaborador específico que domina o assunto. Neste momento a melhor estratégia a ser adotada é: 
1. Teleologia: centrada na identificação da presença de metas, fins ou objetivos últimos guiando a natureza e a humanidade, considerando a finalidade como o princípio explicativo fundamental na organização e nas transformações de todos os seres da realidade.
2. Sistêmica: centrada na busca por resultados sustentáveis, tanto processo como tecnologia, por meio de métodos tradicionais de análise, que levem em conta as questões culturais, ante prováveis alterações da política e das práticas de trabalho
3. Diferencialismo: centrado em diferenciação se apoiava progressivamente na capacidade das empresas em consistentemente gerar novos conhecimentos, disseminá-los profusamente na organização e rapidamente incorporá-los em novas tecnologias e produtos.
4. Cultural: centrada na reengenharia e gestão de mudanças, tendendo mais a inovar que alavancar os recursos existentes ou explicitar o conhecimento (importa mais o processo que a tecnologia).
5. Mecanicista: centrada na aplicação de tecnologias e recursos para fazer mais e melhor do que já se fazia, sendo sua principal a focalização na melhor acessibilidade da informação.
Correto
QUESTAO 3 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
A empresa CHA deseja fechar um acordo para a produção de um produto de alta performance para uma empresa japonesa. A alta direção normalmente, acostumada a gastar menos tempo no planejamento, está ansiosa por esse acordo. Ocorre que diferentemente das organizações ocidentais, as empresas japonesas se cercam de todos os cuidados e planejam com muita antecedência antes de efetivamente implementarem qualquer estratégia. Todo esse cuidado no planejamento estratégico evita que erros possam ser cometidos.
De forma geral estes erros estão relacionados à:
1. A organização que acompanha a evolução das condições do mercado e a prioridade dos clientes pode incorporar as competências necessárias para o sucesso do negócio.
2. As empresas devem elaborar um plano eficaz para a congruência entre a estratégia e a organização, considerando as três fases do processo de mudança: entendimento, aceitação e ação.
3. Quando a organização está alinhada com as novas estratégias, não há gargalos para a tomada de decisões, e não são criados feudos de poder e processos inadequados.
4. A falta de inspiração da alta administração aos seus funcionários provoca uma perda de direção e a não contribuição destes para o atingimento dos objetivos organizacionais.
Correto
5. As empresas devem reconhecer a lacuna existente entre a organização atual e àquela necessária para dar o apoio à nova estratégia.
QUESTAO 4 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
Leia atentamente as afirmações:
I.O planejamento estratégico é um processo de formulação de estratégias organizacionais no qual se busca a inserção da organização e de sua missão no ambiente em que ela atua.
II.Somente as pessoas que resistem às propostas de mudanças nas organizações são capazes de se queixarem ou de reclamarem contra elas.
III.O planejamento estratégico sistematiza o processo de definição das estratégias e das ações a serem implementadas considerando o ambiente interno e externo.
IV.A abordagem STAD é um projeto específico que contempla exclusivamente o foco no cliente e na analise do ambiente interno e externo.
Assinale a alternativa correta:
1. III e IV estão corretas
2. II e IV estão corretas
3. I e III estão corretas
Correto
4. I e II estão corretas
5. II e III estão correta
QUESTAO 5 DE 5  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
Segundo Juran (1992) o planejamento da qualidade envolve cinco passos fundamentais: estabelecimento de metas de qualidade; identificação dos clientes e de suas necessidades; desenvolvimento de produtos ou serviços que atendam às necessidades dos clientes; desenvolvimento de processos que concretizem os produtos ou serviços de acordo com as características definidas e estabelecimento da definição de normas para controlar o processo, produto e ou serviço.
 
Um exemplo de meta para a qualidade é:
1. Definição quais equipamentos, instalações e recursos humanos são necessários.
2. Alinhar o planejamento estratégico da organização com o planejamento estratégico da qualidade.
3. A simulação do uso de produtos ou serviços pelos clientes auxilia no seu desenvolvimento.
4. Atender as reclamações dos clientes através do SAC.
5. Aumentar a capacidade do sistema produtivo em 15% ao ano.
CORRETO