PIM 1 RECURSOS HUMANOS - UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISPLIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLIGIA EM GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
POLO UNIP EAD LAPA 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLIGIA EM GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
BIANCA MARTINS SIQUEIRA 
RA 1984063 
KARLA ARISTAQUE MIRANDA 
RA 0516296 
 
 
 
 
 
 
 
 
NS UNIFORMES 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar I -
PIM apresentado à Universidade 
Paulista – UNIP, para avaliação 
semestral em Gestão de Recursos 
Humanos. 
Orientador: Ana Paula Trubianelli 
 
SUMÁRIO 
 
 
1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................................ 4 
2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO .................................................................................. 5 
2.1 Dados e fatos relevantes da origem da organização .................................................... 5 
2.2 Natureza e Ramo de Atuação ........................................................................................ 5 
2.3 Faturamento e porte da empresa ................................................................................. 5 
2.4 Principais fornecedores ................................................................................................. 6 
2.5 Missão, Visão e Valores organizacionais ....................................................................... 6 
2.6 Análise da Pratica Atual de gestão da organização ....................................................... 7 
2.7 Organograma da empresa ............................................................................................. 8 
2.8 Composição da força de trabalho ................................................................................. 8 
3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ............................................................................................. 9 
4 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA ............................................................................................... 10 
4.1 Meios de comunicação usados pela NS Uniformes .................................................... 10 
4.2 Softwares Aplicativos .................................................................................................. 10 
4.3 Software de Sistema.................................................................................................... 11 
4.4 Computadores e periféricos ........................................................................................ 11 
5 MATEMÁTICA APLICADA ..................................................................................................... 11 
6 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS ............................................................................. 12 
6.1 Administração de materiais na organização ............................................................... 12 
6.2 Captação de mão de obra ........................................................................................... 13 
7 ECONOMIA E MERCADO ..................................................................................................... 14 
7.1 Conceito ...................................................................................................................... 14 
7.2 Os principais produtos ................................................................................................ 14 
7.3 Posição da empresa no mercado ................................................................................ 14 
7.4 Investimento anual da empresa .................................................................................. 15 
8 CONCLUSÃO ........................................................................................................................ 16 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................................................................... 18 
 
 
 
 
4 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Pretende-se com este trabalho analisar a estrutura administrativa da 
Empresa de uniformes, baseando-nos nas disciplinas aplicadas durante o 
primeiro semestre do curso, para demonstrar o grau de aproveitamento que 
obtivemos e, ao mesmo tempo, ampliarmos os conhecimentos através da 
pesquisa. 
A Empresa analisada é a “NS Uniformes”, do qual um dos integrantes é 
cliente da mesma. Os dados foram coletados na empresa, momento que tivemos 
a oportunidade de realizar entrevistas com os sócios-diretores, o gerente 
administrativo e funcionários. 
A empresa foi escolhida por está em ascensão na sua região de localização, 
adjacências e interior do Amazonas. Com a finalidade de analisar o ambiente 
organizacional e sugerir novas ideias para melhorar a gestão da empresa em um 
todo, relacionando todos os pontos fortes de cada disciplina para o Crescimento 
Pessoal, Administrativo e material da empresa. 
A Metodologia usada foi a coleta de dados, como por exemplo: Entrevista, 
Observação, história de vida e fotos, relatos que foram de extrema importância 
para o estudo descritivo da empresa. 
Desenvolvimento e aplicação dos assuntos ministrados em sala de aula. 
Ofertando assim uma gama de aprendizado tanto para o objeto de estudo como 
para os estudantes envolvidos na pesquisa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
2.1 Dados e fatos relevantes da origem da organização 
 A NS Uniformes, foi fundada no dia 02 de fevereiro de 2014, por 
Francinaldo da Silva Prestes e João Bosco Ramos de Souza, inicialmente se 
chamava Naldo’s Malhas confeccionando apenas abadás e uniformes esportivos 
e em 2015 passou a se chamar NS uniformes, onde começaram a confeccionar 
todos os tipos de uniformes, sejam eles profissionais, esportivos, escolares, 
universitários, camisas de seminários e acessórios. Atualmente a empresa conta 
com seis funcionários e está localizada na Rua Frei Luís de Souza n° 56 no bairro 
de Nova Esperança. 
2.2 Natureza e Ramo de Atuação 
A empresa atua no Comércio varejista de artigos do vestuário e 
acessórios. Sua linha de produtos é diversificada e diferenciada, atendendo o 
mercado com a produção sob demanda, disponibilizando produtos específicos e 
personalizados. 
2.3 Faturamento e porte da empresa 
Com o faturamento anual de até 90 mil (Cerca de R$ 7,500 mil por mês), 
é considerada uma empresa classificada como MEI, mas já está em transição 
para Microempresa. Podemos observar desenvolvimento da empresa nos 
últimos 5 anos. 
 
Gráfico 1: faturamento anual da empresa 
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
2015 2016 2017 2018
faturamento
6 
 
2.4 Principais fornecedores 
 
A empresa conta atualmente com quatro fornecedores principais são eles: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.5 Missão, Visão e Valores organizacionais 
Valores organizacionais são ideias fundamentais que toda empresa deve 
ter como base para a construção da organização. Representam às convicções 
dominantes, as crenças básicas, aquilo que a empresa acredita, São elementos 
motivadores que direcionam as ações dos colaboradores, contribuindo para o 
bom andamento da empresa, e com base nestes elementos tais como Missão, 
Visão e valores são possíveis alcançar as metas estabelecidas pela empresa. 
A Missão da NS uniformes é promover o crescimento da empresa, visando 
aumentar a sua participação no mercado de uniformes profissionais e 
promocionais, oferecendo produtos de qualidade, com preços competitivos 
através do melhor atendimento desenvolvendo um relacionamento de confiança 
a fim de garantir a satisfação dos clientes. 
A Visão é ser reconhecida no ramo de confecções de uniformes e tornar-
se uma empresa conceituada, mantendo o padrão de qualidade exigida pelo 
mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 1. Fornecedores principais 
7Possui também Valores organizacionais tais como: Transparência – Seguindo 
padrões éticos, tanto da sociedade, quanto da própria organização da empresa, 
com honestidade, responsabilidade e compromisso com o cliente. 
Valorização do colaborador – Buscando motivações inovadoras, 
responsabilidade e ambiente agradável para o mesmo. 
Sustentabilidade – Contribuindo com o meio ambiente, reutilizando 
retalhos para artesanato entre outras utilidades. Também procura fornecedores 
que tenham uma forma sustentável de produzir tecido. 
Responsabilidade social - No momento a empresa não participa de 
nenhum programa de Responsabilidade Social, porem no futuro pretende 
participar de programas que visem a preservação do meio ambiente a partir da 
reciclagem de materiais, de início a empresa tem doado retalhos de tecidos para 
pessoas que trabalham com artesanato reaproveitando esse material na criação 
de tapetes artesanais. 
No que se refere ao respeito à diversidade, nota-se que empresa valoriza 
seus funcionários independentes de raça, cor, ou credo religioso, sempre 
motivando os mesmos e incentivando o seu crescimento profissional. 
2.6 Análise da Pratica Atual de gestão da organização 
A gestão organizacional nada mais é do que a administração de um 
negócio, empresa ou organização com o objetivo de alcançar metas e conquistar 
resultados positivos e rentáveis. Para isso é necessário que a empresa tenha 
equipes de alto desempenho e líderes qualificados para entregar os melhores 
resultados. Existem vários tipos de líderes, pois cada um tem sua maneira 
particular de liderar, vejamos alguns exemplos de liderança: 
Líder autocrático (chefão): Manda, Impõe. Exige e coage. O subordinado 
obedece, aceita cegamente e desconhece. 
Líder liberal (mero colega): ausenta-se, omite-se, ignora, deixa ficar. O 
subordinado faz o que quer e quando quer. 
8 
 
Líder democrático (impulsionador): Orienta, estimula, ensina e Ajuda “o 
subordinado colabora, participa, sugere, decide, ajuda e coopera. ” 
(CHIAVENATO,1999, p.566). 
Analisando as práticas de gestão da NS Uniformes observamos que a 
liderança da empresa utiliza o modelo de gestão democrática, na qual o líder 
interage com seus colaboradores, motivando, ouvindo e ajudando sua equipe, 
por meio dessa liderança a empresa tende a crescer e alcançar suas metas pois 
os funcionários realizam suas atividades com satisfação e excelência. O 
comportamento dos colaboradores no trabalho é consequência de muitos fatores 
motivacionais pois somos movidos pela motivação e pelo reconhecimento, por 
isso a empresa proporciona aos seus funcionários atitudes que promovem a 
motivação, a cooperação e a satisfação estando sempre abertos a ouvir suas 
ideias e necessidades e criando um ambiente de trabalho agradável para todos. 
2.7 Organograma da empresa 
 
 
Figura 2: Organograma Organizacional da empresa 
2.8 Composição da força de trabalho 
Todos os colaboradores trabalham sob o Regime da Consolidação das 
Leis do trabalho – CLT (salário, férias, INSS, FGTS, Vale Transportes, Vale 
Alimentação e pagamento de horas extras). Os colaboradores do setor 
administrativo trabalham no horário comercial contemplando 44 horas semanais. 
9 
 
Já no setor de produção existe uma mescla de colaboradores que 
trabalham 44 horas semanais, e outros que revezam em um turno de 8 horas 
diárias, uma vez que a fábrica se mantem produtiva. A empresa tem um 
movimento de produção variável, tende-se a aumentar a produção no início do 
ano letivo (fardamentos escolares e fardamentos empresariais), datas 
comemorativos e esportivos. A área administrativa possui 3(três) colaboradores 
(nível médio a superior) e 5 na linha de produção (variando assim o grau de 
instrução em nível fundamental e médio). 
3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
Para integração das pessoas, departamentos e áreas observamos que no 
setor administrativo a empresa trabalha com o modelo open Office. Na 
comunicação interna os colaboradores estão sempre alinhados entre si, por se 
tratar de uma empresa de pequeno porte e possuir poucos funcionários a 
comunicação é realizada de forma transparente e clara através do gerente que 
assume o papel de Emissor garantindo que a mensagem chegue de forma clara 
e concisa até o receptor que são os colaboradores, ambos trabalhando sempre 
com espirito de equipe para que dessa forma, consigam alcançar as metas que 
foram propostas pela empresa, evitando que erros sejam cometidos por 
atrasos nos projetos ou pela falta de integração entre os membros da equipe, 
deixando sua produção mais eficiente e qualificada. Na comunicação externa 
são utilizadas algumas estratégias, habitualmente a divulgação é realizada por 
meio de tags (etiquetas nos produtos fabricados) cartões de visita e banners. 
Para comunicação entre fornecedores e clientes a empresa utiliza algumas 
ferramentas tais como: 
 E-mails 
 Telefone celular e fixo 
 WhatsApp 
 Na questão de humanismo e proximidade com os colaboradores 
ressalta-se que a empresa cumpre o com o seu papel com o público interno, 
fazendo com que a comunicação interna seja condizente com a sua estrutura 
10 
 
ouvindo seus colaboradores e dando espaço para opiniões, segundo o líder a 
ideia é fazer com que os funcionários se sintam bem próximos como em um 
ambiente familiar. 
4 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
 A tecnologia dentro de uma empresa é fundamental, independente se ela 
é de grande ou pequeno porte, basicamente não há nada que se faça sem a 
utilização da internet, e de alguns aplicativos essenciais como os programas da 
Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Access e Publisher. 
Com a evolução desses aplicativos a informatização tem se tornado um 
diferencial competido no mercado. A tecnologia traz mais comodidade ao cliente 
e a empresa, além de armazenar diversas informações da mesma com muito 
mais segurança, pois alguns programas possuem senha de acesso trazendo 
assim a segurança necessária para os seus arquivos. 
4.1 Meios de comunicação usados pela NS Uniformes 
A NS Uniformes tem buscado priorizar o conforto maior para os seus 
clientes através do atendimento via WhatsApp, e via e-mail para envio de 
orçamentos além disso também é utilizado para se comunicar com seus 
fornecedores. Para que o trabalho flua sempre da melhor forma a NS Uniformes 
disponibiliza dois números de WhatsApp, um e-mail e dois telefones fixos com 
pessoas em prontidão para atender seus clientes e fornecedores de uma forma 
rápida e eficiente. 
4.2 Softwares Aplicativos 
Softwares Aplicativos fazem cada vez mais parte da rotina das pessoas. 
Eles podem ser usados para diversas finalidades, como elaborar um texto, criar 
uma apresentação de slides, escrever um memorando, criar planilhas ou 
orçamentos e etc. sem dúvida, são uma ótima opção para tornar a vida mais 
prática no ambiente organizacional. 
A NS Uniformes utiliza no seu cotidiano aplicativos como Word e Excel 
para elaboração de planilhas de controle de estoque, planilhas de fluxo de 
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vendas, folha de pagamento dos funcionários, orçamentos entre outras 
atividades administrativas. 
Na área de Design a Empresa utiliza o Corel Draw Graphics Suíte 2019 e 
o Adobe Photoshop CS8 para a criação de logotipos, logomarcas ou Arte Gráfica 
para as estampas das camisas. 
Para garantir a proteção dos seus arquivos contra Malwares utiliza-se o 
antivírus Kaspersky, removendo com facilidade todas as ameaças à segurança 
e trazendo segurança dos seus dados. 
4.3 Software de Sistema 
A empresa utiliza o Windows 8 como sistema operacional. 
4.4 Computadores e periféricos 
A empresa utiliza de 2 microcomputadores de tipo PC e outro tipo 
notebook, 2 impressoras multifuncionais, 2 celulares externos e dois telefones 
fixo internos, 1 modem, 1 roteador com conexão de rede de internet fibra ótica. 
5 MATEMÁTICA APLICADA 
As operações financeiras sãofundamentais, o uso do cálculo é uma 
constante para o crescimento financeiro de uma empresa. Juros, porcentagem, 
desconto, taxas, capital, depreciação indicadores, termos financeiros 
fundamentais e necessários para o setor financeiro da empresa. A empresa 
utiliza a matemática na aplicação de elaboração da quantidade de produtos para 
a venda, levando em consideração o método da demanda e da oferta de 
mercado, para a elaboração de seu preço de venda/ quantidade de equilíbrio, e 
para mensuração de seus custos/despesas totais. A empresa NS Uniformes 
mesmo com a vastas concorrência, tem conseguindo vencer essa etapa da 
Oferta, oferecendo a seus clientes qualidade, preço baixo, dominando assim o 
setor de concorrência da sua área de atuação. 
Matematicamente, pode-se expressar a demanda do bem de x pela 
seguinte expressão: 
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Dx = f(Px, Y, Pz, H, etc.) 
Com fornecedores de confiança, conseguem matéria prima com menor 
preço, rápida entrega, podendo assim, poder oferecer um excelente custo X 
benefícios aos seus clientes. 
6 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 “ A administração dos recursos materiais engloba a sequência 
de operações que tem seu início na identificação do fornecedor, na 
compra do bem, em seu recebimento, transporte interno e 
acondicionamento, em seu transporte durante o processo produtivo, 
em sua armazenagem como produto acabado e, finalmente, em sua 
distribuição ao consumidor final. ” (MARTINS, 2006, p.4) 
6.1 Administração de materiais na organização 
A administração de Recursos Materiais e Patrimoniais é parte integrante 
e de suma importância na correta gestão das organizações. Uma gestão efetiva 
e correta é imprescindível para uma lucratividade positiva e auxilia de forma 
significativa a manutenção e o crescimento dos ativos organizacionais, levando 
em consideração a redução dos custos operacionais e controle do fluxo de 
materiais. 
A administração da NS Uniformes, trabalha com o estoque seco, onde, 
quando solicitado grande demanda, compra-se somente o necessário para que 
não haja desperdício de materiais e prejuízos financeiros e outros. Solicitada a 
grande demanda então é feito o levantamento e comprado o material de acordo 
com a necessidade. 
Vale salientar que o estoque desta empresa constitui com certeza todo o 
sortimento de materiais que a empresa necessita para um atendimento de uma 
demanda menor, dentro da sua área de atuação, que é a confecção de 
uniformes, fardamentos, tanto simples como profissional e social, atuando 
também na área de pinturas e bordados. 
Essa acuração é feita diariamente após o expediente. Organizando o 
estoque para que a produção do dia posterior tenha um funcionamento tanto 
13 
 
eficaz quanto eficiente, assim não comprometendo a sua boa produção. No que 
se refere a suprimentos, especificamente, trata do setor de compras que 
abastece o sistema produtivo, analisando as ordens de compras, acompanhando 
compras e pedidos (follow-up), realizando pesquisas e seleção de fornecedores, 
controle do recebimento do material comprado, etc. 
A empresa conta com bons fornecedores como: Queiroz tecidos, Rei da 
malha, Ponto da camisa, P&C tecidos, Cibel tecidos, Armarinho Samara e 
Armarinho Não me deixe. 
A empresa NS Uniformes conta também com parcerias, que desde a 
fundação da mesma dão este apoio no que se refere a terceirização de 
sublimação e também confecção, e bordados: 
 Sleep Confecção e sublimação 
 Gil’s Bordados 
6.2 Captação de mão de obra 
A empresa NS Uniformes, atende tanto nacionalmente como municipal. 
Quanto a distribuição física, as mesmas são feitas quando na própria cidade, 
através do automóvel do proprietário da empresa, quando nacionais 
despachadas e enviadas via aéreo e municipais despachadas e enviadas via 
barcos. Estar atento aos prazos de entrega, tem feito esta empresa ser 
reconhecida como eficiente e responsável, fazendo sua marca diferencial neste 
mercado. 
O capital humano não é algo que pode ser tocado fisicamente, mas é 
possível, a partir dele, gerar receitas para as empresas, a partir de uma gestão 
eficiente do departamento de Recursos Humanos. Quando o departamento de 
Recursos Humanos seleciona o profissional adequado para uma vaga e 
estimula-o a desenvolver suas habilidades que beneficiem tanto a empresa 
quanto ao colaborador. 
O RH tem um papel fundamental na gestão do capital humano, uma vez 
que é o responsável por identificar, adquirir, motivar e reter os melhores talentos, 
bem como proporcionar oportunidade de geração de novos conhecimentos que 
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beneficiem tanto a empresa quanto o colaborador. O RH da empresa NS 
Uniformes, trabalha contratando pessoas para seu quadro da seguinte forma: 
 Anúncio em jornais 
 Seleção 
 Testes 
 E por fim aprovação, e admissão. 
O setor RH desta empresa atua na orientação e facilitação do processo, 
estimulando o colaborador a desenvolver suas habilidades com eficiência, 
desenvolvendo tanto o seu profissional como trazendo benefícios para a 
empresa. Outro fator importante desta empresa é a criação de uma cultura de 
formações, possibilita que os profissionais realizem cursos ou fecha parcerias 
que ofereçam descontos para participação em treinamentos, entendendo que é 
uma forma de incentivar os funcionários a buscar conhecimento e se aprimorar. 
7 ECONOMIA E MERCADO 
7.1 Conceito 
Economia é o estudo de como as pessoas tomam decisões em face da 
escassez e, por sua vez, coordenam suas decisões por meio dos preços. A 
palavra-chave para entender qual é o objeto do estudo em economia é escassez, 
quando não temos à nossa disposição tudo o que desejamos. 
7.2 Os principais produtos 
A empresa possui a clientela diversificada, são clientes grandes como o 
colégio Literatus, fornecendo os uniformes dos colaboradores e alunos, o tipo de 
tecido usado é o brim. Sendo assim o produto principal fornecido pela empresa 
são os uniformes. 
7.3 Posição da empresa no mercado 
A empresa já existe a 5 anos, utilizando MEI, mas ela está mudando de 
categoria agora e vai para o ME, a empresa ainda utiliza o MEI por questões dos 
impostos, mas ela está mudando de categoria, para que não tenha problemas 
15 
 
com a Receita, por isso o motivo da troca para o ME. Houve um crescimento de 
clientes na empresa no ano de 2019 comparado a 2018. Esse mercado de 
uniformes vem crescendo bastante, então a concorrência aumenta. A empresa 
possui muitos clientes pela qualidade apresentada nos produtos oferecidos, 
assim se mantendo firme no mercado. 
7.4 Investimento anual da empresa 
O investimento feito nesse ano, foi a troca de duas máquinas e há 
planejamento de outra troca, mais duas máquinas que custam em média de 
10.000,00 R$. Acompanhando a evolução da tecnologia, por esse motivo existe 
a necessidade da compra das máquinas novas e que acompanham a tecnologia. 
O investimento será feio em maquinas que não são utilizadas mais motor, são 
maquinas totalmente eletrônicas, assim facilitando o trabalho e melhorando a 
qualidade dos seus produtos 
A empresa também investe na instrução dos seus funcionários para as 
costureiras com cursos rápidos através de vídeos aulas com tipos de costuras 
mais seguras e com mais qualidade são passados semanalmente. Dos 
cortadores, são apresentados vídeos aulas com os tipos de cortes atuais que 
são tendências como o tipo de corte da manga mais curta, muito utilizada pelos 
homens hoje em dia, e nos tipos de corte para camisa feminina conhecida como 
Longline. 
 A empresa investe em tecidos de qualidade para a confecção dos 
uniformes, alguns tecidos usados na fabricação são: Pano tipo Malha PP, PV, 
Algodão e Tactel, pano tipo Brim Leve e Brim Grosso. Os nomes dos panos 
variam conforme os fornecedores. 
 
16 
 
8 CONCLUSÃO 
Através dessa pesquisa foi possível descrever, analisar e compreender 
como se forma a estrutura de uma empresa e os seus principaisprocessos 
organizacionais. Seus valores organizacionais tais como: missão visão e valores 
definem qual o principal objetivo da empresa e o que ela almeja para o seu futuro, 
a forma de comunicação da NS Uniformes com seu público interno e externo 
demonstra que o seu principal objetivo é a satisfação dos seus clientes e 
colaboradores através da qualidade dos seus produtos e do ótimo atendimento 
prestado pelos donos. 
A empresa está sempre buscando melhorias oferecendo cursos de 
aperfeiçoamento para os colaboradores, permitindo que os mesmos se tornem 
profissionais qualificados para sua função. Esta atitude gera motivação para os 
funcionários e garante a qualidade na fabricação dos uniformes, além do mais a 
empresa reaproveita seu material doando as sobras de tecidos que são 
utilizadas para confeccionar tapetes artesanais, isso demonstra Que a NS 
uniformes está preocupada com a preservação dos recursos naturais pois a 
reciclagem de tecidos reduz o impacto ambiental economiza matéria-prima e 
evita novas produções de tecido desnecessárias, dessa forma a empresa está 
atuando com responsabilidade social e garantindo desperdício zero dos seus 
recursos. 
A gestão da empresa está sempre disponível a sugestões de clientes e 
colaboradores fazendo com que eles se sintam valorizados, outro ponto positivo 
desta empresa e a busca por fornecedores que disponham de produtos de 
qualidade para a confecção dos uniformes. 
A empresa estudada soube enfrentar as crises financeiras do pais e se 
manteve firme no mercado trabalhando de forma eficiente e com seriedade. 
Porém um ponto negativo que deve ser melhorado na empresa é o marketing, 
pois a empresa não possui mídias sociais (Instagram, facebook, Twitter) 
A sugestão da equipe é que a empresa invista em marketing com a 
criação de uma página (Chiavenato, 2006) (Chiavenato, 2006) no facebook e 
uma conta no instagram para a divulgação dos seus serviços, isso aumentará a 
produtividade e por consequência obterão um aumento significativos nos lucros, 
outra proposta é fazer a divulgação por meio da panfletagem com o objetivo de 
17 
 
alcançar novos clientes para o negócio. Outro ponto é a estocagem de materiais, 
como foi citado anteriormente a empresa trabalha com o estoque seco e por isso 
não utiliza de aplicativos de controle de estoque. 
Concluímos por fim que a empresa apresenta uma boa gestão 
organizacional e um nível satisfatório em todas as áreas analisadas apesar de 
apresentar alguns pontos negativos que já são de conhecimento da empresa, a 
mesma está sempre procurando garantir a satisfação dos seus clientes visando 
ser uma empresa reconhecida no seu mercado de atuação. 
 
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. 
https://administradores.com.br/artigos/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-liberal 
https://www.infovarejo.com.br/cultura-organizacional-na-pratica/ 
https://blog.tecjump.com.br/afinal-o-que-e-tecnologia-da-informacao/ 
 
https://administradores.com.br/artigos/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-liberal
https://www.infovarejo.com.br/cultura-organizacional-na-pratica/
https://blog.tecjump.com.br/afinal-o-que-e-tecnologia-da-informacao/