PIM VII NATURA - Gestão Comercial

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
UNIP EAD GESTÃO COMERCIAL
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII
OUTUBRO 2021
CAMILA AZEVEDO OKAZAKI PEREIRA R.A -0594118
PAOLLA GUIRAO TEIXEIRA R.A- 0585845
ALINE DE JESUS SILVA R.A-0590555
GILVAN PASSOS DE ALMEIDA R.A -0579285
 ELISANGELA THAIS LOCATELLI R.A- 0595209
 WESLEY DE ARAÚJO LINS R.A- 0586596
Natura Cosméticos S/A.
SÃO PAULO
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
UNIP EAD GESTÃO COMERCIAL
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII
OUTUBRO 2021
CAMILA AZEVEDO OKAZAKI PEREIRA R.A -0594118
PAOLLA GUIRAO TEIXEIRA R.A- 0585845
ALINE DE JESUS SILVA R.A-0590555
GILVAN PASSOS DE ALMEIDA R.A -0579285
 ELISANGELA THAIS LOCATELLI R.A- 0595209
 WESLEY DE ARAÚJO LINS R.A- 0586596
Projeto Integrado Multidisciplinar V apresentado à Universidade Paulista –UNIP EAD,como parte da avaliação para obtenção do título de Gestor Comercial, sob a coordenação daProf.ª Dr.ª Solimar Garcia.
 Professora: Dra. Solimar Garcia
Natura Cosméticos S/A.
SÃO PAULO
2021
RESUMO
Buscando aprofundamento e aperfeiçoamento de nossos conhecimentos, o PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM VII, proporcionará ao leitor uma ampla porção de pesquisas sobre a companhia citada a qual trata-se de um dos maiores fabricantes e vendedores de cosméticos do país. O qual especificará cada detalhe pesquisado, segundo as normas técnicas estudadas até o presente momento baseado em ao menos três disciplinas. As quais são; CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUES, CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS, E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. Com as bases teóricas aboradadas ao longo do atual semestre efetuaremos este projeto multidisciplinar integrado a fim de trabalharmos os conhecimentos gerenciais obtidos e também aprender a gerenciar soluções para a resolução de possíveis adversidades em um futuro emprego na área abordada e estudada.
Palavras-chave: Conhecimentos. Gerenciamento. Planejamento. Resultados.
ABSTRACT
Seeking to deepen and improve our knowledge, the PIM VII MULTIDISCIPLINARY INTEGRATED PROJECT will provide the reader with a wide range of researches on the aforementioned company, which is one of the largest manufacturers and sellers of cosmetics in the country. Which will specify each detail researched, according to the technical standards studied so far, based on at least three disciplines. Which are; DISTRIBUTION CHANNELS AND INVENTORIES, WORKING CAPITAL AND RESULTS CONTROL, AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT. With the theoretical bases discussed throughout the current semester, we will carry out this integrated multidisciplinary project in order to work the managerial knowledge obtained and also learn to manage solutions to solve possible adversities in a future employment in the area addressed and studied.
Keywords: Knowledge. Management. Planning. Results.
SUMARIO
1. INTRODUÇÃO...................................................................................07
2. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUES....................................07
2.1 Como a empresa poderá organizar e gerenciar o sistema 
de distribuição física dos produtos.......................................................08
2.2 A empresa deve utilizar canais de distribuição como atacadistas e varejistas, ou fazer a distribuição direta aos clientes.............................................08
2.3 Como deverá ser o sistema de planejamento de materiais e o controle de estoques............................................................................................................08
2.4 Procedimentos de despacho e entrega dos produtos.....................09
2.5 Gestão dos processos de logística.................................................10
2.6 Programas e softwares de controle................................................10
2.7 Sugestões para oferecer um serviço de qualidade.........................11
3. CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS..................11
3.1. Instrumentos financeiros................................................................12
3.2 Risco de liquidez.............................................................................12
3.3 Impactos do covid-19......................................................................14
3.4 Receitas..........................................................................................15
3.5 Provisão para perdas esperadas em contas a receber de clientes....................................................................................................................15
3.6 Redução ao valor recuperável de ativos não financeiros................15 
3.7 Gestão de capital.............................................................................16
3.8 Mensuração do valor justo...............................................................16
3.9 Caixa e equivalentes de caixa..........................................................20
3.9.1 Títulos e valores mobiliários..........................................................21
3.9.2 Contas a receber de clientes.........................................................23
3.9.3 Estoques........................................................................................25
4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL............................................27
4.1 Apresente pelo menos dois exemplos reais que você vai precisar pesquisar a respeito de empresas que realizamos atividades de responsabilidade social.......................................................................................................................28
4.2 Logística reversa..............................................................................29
4.3 Crie um planejamento para implantação das ações........................29
5.CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................30
6. REFERÊNCIAS..................................................................................31 
1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho acadêmico foi elaborado acerca da empresa Natura Cosméticos S/A. Uma companhia de alto porte no setor de cosméticos. Teremos por objetivo atender a elaboração do PIM VlI . Serão abordadas disciplinas como; CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUE, CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS, e DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. Falaremos sobre sistemas que ela utiliza, as lacunas observadas e possíveis sugestões de melhorias. O trabalho está configurado em capítulos para maior entendimento do leitor (s). 
Sendo o objetivo geral do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII , o qual faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia a Distância,(Ead) da UNIP Interativa – Universidade Paulista. 
 Propõe-se com o tal projeto, relacionar as disciplinas com o estudo de caso apresentado e propor sugestões de melhorias. 
2. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUES
2.1 Como a Empresa Poderá Organizar/Gerenciar o Sistema de Distribuição Física Dos Produtos.
 Vivemos hoje em uma era que a tecnologia faz parte de tudo que consumimos, fazemos e produzimos, é preciso ter um sistema de gestão que abrange a parte de distribuição e controle de mercadorias para um bom e eficaz desempenho logístico.
O software responsável pela distribuição de produtos e estoque de uma empresa, terá um custo significativo em que o consumidor final tem como vantagem a segurança e rapidez com a entrega de sua compra seja ela online ou física.
A empresa Natura tem como objetivo pensar na comunicação de seu produto, de como ele é desenhado e para os consumidores como para as consultoras, o meio de vendas utilizados seriaos catálogos e também tem algumas lojas físicas espalhada em todo o Brasil, trabalham com um app que ajuda suas consultoras de forma direta a revender seus produtos com facilidade e um suporte de consultoria e treinamento que neste caso é essencial para uma boa apresentação de cada item. Atualmente, mais de 99% dos pedidos feitos pelas consultoras para a companhia são realizados via internet e 10% são realizados por meio do aplicativo Consultoria Natura. As consultoras também têm acesso a um pacote de serviços, que inclui chip para celular e leitor de cartão de débito e crédito.de seu catalogo, que ajuda a ter organização e segurança em seu sistema de gestão.
2.2 A Empresa Deve utilizar Canais de Distribuição, Como Atacadistas e Varejistas, ou Fazer a Distribuição Direta Aos Clientes.
A empresa pode abranger as duas áreas de atacadista e varejistas e a distribuição direta, desde que tenha um desempenho que irá poder suprir com seus produtos sem que haja conflito em nenhuma destas áreas, não atrapalhando o desempenho de qualidade para o consumidor final e direcionando cada item e tendo uma organização na área de separação e entrega em perfeito estado, de seus produtos.
“Alderson (1954), Apud Coughlan et al.(2002),esclarece a necessidade dos canais de 
distribuição, em que, pelo lado do consumidor final, são destacadas as funções de facilitar a 
busca por parte deste, uma vez que reduz sua incerteza sobre onde encontrar os produtos, 
permite compras em lotes menores, já que a variedade de bens e serviços produzidos por um 
fabricante é limitada e a exigida por um usuário final é ampla.”
2.3 Como Deverá Ser o Sistema de Planejamento de Materiais e o Controle de Estoques. 
O Sistema de Planejamento de Matérias tem como objetivo para a empresa cuidar para que os gastos com grande volumes de estoque não venha causar prejuízo nesta área, dependendo de como é seu volume de vendas, alguns itens não pode ser acumulados, vendo o risco de prazo de validade de produtos, que não foram bem aceitos, por isso se deve a um controle rigoroso nesta área onde devemos ter cuidado no armazenamento das mercadorias também.A Natura emprega em sua classificação de controle de estoques por ponto de pedido (Q) e de controle de estoque por revisões periódicas (P) 1. Q - Ocorre no controle dos insumos 2. P - Ocorre no controle dos produtos acabados, sendo que o modelo trabalha no eixo do tempo, estabelecendo datas nas quais são analisadas a demanda e as demais condições de estoques para tomar decisões sobre a reposição. 
Segundo Reichenback e Karpinski (2010, p.3):
Um bom controle de estoque e um monitoramento da sua movimentação são
Atividades indispensáveis para a lucratividade e par competitividade da empresa; porém o custo do controle de estoque não deverá exceder os benefícios que ele possa proporcionar.
Conforme citado acima entendemos como o controle de estoque e seu monitoramento seria um dos principais processo de organização e crescimento saudável de qualquer empresa seja ela grande ou de pequeno porte.
O planejamento desde a fabricação, a contagem a embalagem e o estoque com um bom programa de controle e gestão, vão identificar aonde devemos melhorar cada setor e assim também economizar e evitar o desperdício.
2.4 Procedimentos de despacho e entrega dos produtos
Para ter sucesso na empresa, precisa de várias coisas, e organização é uma delas. O despacho e entrega é uma parte importante para chegar até o cliente, para isso, precisa de organização e controlar corretamente todos os dados. Também, na lei há várias obrigações para a empresa e garantias para o consumidor, a partir do cumprimento do prazo de entrega até o direito de arrependimento. Portanto, as lojas físicas ou online precisa entregar corretamente como o cliente deseja. Na Natura, existe essa organização para obter o sucesso. Depois do processo de fabricação, os produtos da empresa vão da fábrica ao centro logístico, em Itupeva, para depois ir ao centro de distribuição, que no caso da Natura, são oito centros espalhados pelo Brasil, e outros na Argentina, Chile, Colômbia, México e no Peru. Esse trajeto é feito por carretas automáticas, mas são menos poluentes e mais rápidas. Sem elas, teria que haver outra estratégia, e provavelmente seria mais devagar para transportar. A Natura busca os melhores resultados para seus produtos e serviços por meio da preservação da saúde e segurança de seus trabalhadores e conservação do meio-ambiente, por isso colocaram carretas menos poluentes.
 
2.5 Gestão dos processos de logística
O centro de logística possui o papel de armazenar, preparar e distribuir os produtos de forma planejada, e com metas que a empresa pretende atingir, dessa forma, serão oferecidos produtos de boa qualidade ao cliente. Além disso, para a gestão do processo logístico, é importante que a empresa acompanhe os processos executados, para conferir se os resultados estão agradáveis ou se deve ter mudanças. A Natura conta com mais de 100 milhões de consumidores por meio de diversos canais, um dos motivos para ter alcançado esse número está na logística, pois como dito, é um processo estratégico no alcance de resultados. Uma das estratégias, por exemplo, é o local do centro logístico, que fica próximo ao aeroporto de Viracopos e ao Rodoanel, com rápida ligação rodoviária e diversas estradas, ficando com mais facilidade. Outro exemplo de estratégia, a empresa fez um estudo da malha logística do país com objetivo de melhorar o atendimento aos clientes, reduzir os prazos de entrega, e também reduzir os custos com os transportes. Com esse estudo, conseguiu um lugar adequado para a instalação de seus centros de distribuição. 
2.6 Programas e Softwares de Controle
Existem vários softwares que são utilizados pelas empresas, e que ajudam na organização. Vamos apresentar 2 deles: ▪ TMS O software TMS (Transportation Management Systems), é o Sistema de Gestão de Transportes, tem função de melhorar a qualidade e produtividade de todo o processo de distribuição. O sistema gerencia toda gestão de transportes, como o planejamento de rotas, auditoria e verificação. ▪ WMS O sistema WMS, sigla para Warehouse Management System, e em português Sistema de Gerenciamento de Armazém. É um sistema que fornece a rotação dirigida de estoques, potencializa o uso de espaço do armazém, também tem a emissão de documentos concernentes a essa área. Dessa forma, facilita no processo, evita problemas com itens parados, como falta de produtos e o giro de estoques, e traz outros benefícios.
2.7 Sugestões para oferecer um serviço de qualidade
Sabemos que é sempre bom a melhoria da empresa. A Natura sempre busca melhorar, com várias inovações, produtos sem teste em animais, por exemplo. Além disso, a empresa se preocupa em manter os produtos preservando o meio ambiente. Dessa maneira, a Natura ganhou a Patente Verde, que materializa a visão de sustentabilidade. Todavia, a empresa poderia melhorar mais no site, no design por exemplo. Também, organizar os produtos para ter mais agilidade. Em questão dos produtos, poderia haver mais variações de produtos hipoalergênicos, que são produtos cujos ingredientes foram escolhidos para diminuir a probabilidade de uma reação alérgica. Com tudo isso, e sempre buscando melhorar.
3. CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS
Caixa e equivalentes de caixa 
Caixa e equivalentes de caixa são mantidos com a finalidade de atender a compromissos de caixa de curto prazo, e não para investimento ou outros fins. Caixa e equivalentes de caixa incluem caixa, depósitos bancários à vista e aplicações financeiras realizáveis em até 90 dias da data original do título ou considerados de liquidez imediata concedida pelo emissor ou conversíveis em um montante conhecido de caixa e que estão sujeitos a um risco insignificante de mudança de valor. Os instrumentos que não são elegíveis para a classificação de caixa e equivalentes de caixa, devido à sua liquidez, prazo de vencimento ou mesmo ao risco de mudança de valor, são classificados como títulos evalores mobiliários.
 3.1 INSTRUMENTOS FINANCEIROS 
Reconhecimento Inicial e Mensuração
No reconhecimento inicial, um ativo financeiro é mensurado ao valor justo e, subsequente, é mensurado ao custo amortizado, ao valor justo por meio de outros resultados A classificação dos ativos financeiros no reconhecimento inicial depende das características dos fluxos de caixa contratuais do ativo financeiro e do modelo de negócio da Companhia e suas controladas para a gestão destes ativos financeiros. O modelo de negócios da Companhia e suas controladas para gerenciar ativos financeiros se refere a como ela gerencia seus ativos financeiros para gerar fluxos de caixa. O modelo de negócios determina se os fluxos de caixa resultarão do recebimento de fluxos de caixa contratuais, da venda de ativos financeiros ou de ambos. Ativos financeiros classificados e mensurados ao custo amortizado são mantidos dentro de um modelo de negócios com o objetivo de manter ativos financeiros a fim de receber fluxos de caixa contratuais, enquanto os ativos financeiros classificados e mensurados ao valor justo por meio de outros resultados abrangentes são mantidos dentro de um modelo de negócios com o objetivo de manter ativos financeiros para receber fluxos de caixa contratuais e vendê-los. A Companhia e suas controladas avaliam que apenas com exceção do contas a receber de clientes que não contenham um componente financeiro significativo, ou para os quais a Companhia e suas controladas tenham aplicado a abordagem do expediente prático, inicialmente se mensura um ativo financeiro ao valor justo, acrescido dos custos da transação. Em geral, todos os ativos financeiros são subsequentemente mensurados ao valor justo por meio do resultado
3.2 RISCO DE LIQUIDEZ
 A gestão prudente do risco de liquidez implica manter caixa, títulos e valores mobiliários suficientes, disponibilidades de captação por meio de linhas de crédito compromissadas e capacidade de liquidar posições de mercado. A Administração monitora o nível de liquidez da Companhia e suas controladas considerando o fluxo de caixa esperado em contrapartida às linhas de crédito não utilizadas, conforme demonstrado no quadro abaixo
Total de ativos circulantes 4.173.768 2.615.697 10.710.669 6.379.483 Total de passivos circulantes (4.532.735) (1.794.140) (9.059.766) (4.437.517) Total de capital circulante líquido			
Em 31 de dezembro de 2020, o valor contábil dos passivos financeiros na data do balanço, mensurados pelo método do custo amortizado, considerando os pagamentos de juros a uma taxa pós-fixada e o valor dos títulos de dívida refletindo taxas de juros de mercado a termo, podem ser alterados na medida em que as taxas de juros pós-fixadas mudem. Seus correspondentes vencimentos, considerando que a Companhia e suas controladas estão em conformidade com as cláusulas restritivas de contratos (covenants), estão demonstrados a seguir:
A Companhia e suas controladas possuem atualmente uma linha de crédito de até £70 milhões (setenta milhões de libras esterlinas), com garantia, que pode ser sacada em parcelas para atender as necessidades de financiamentos de curto prazo da The Body Shop. Essa linha está sendo utilizada pela controlada desde o primeiro trimestre de 2020, para reforço de capital de giro e liquidez. A linha de crédito de até R$ 150.000 (cento e cinquenta milhões de reais), sem garantia, que estava vigente em 31 de dezembro de 2019, foi encerrada durante o primeiro semestre de 2020.
 3.3 IMPACTOS DO COVID-19
A Companhia monitora a evolução da pandemia Covid-19 nos mercados nos quais opera, especialmente no que diz respeito às medidas restritivas adotadas por estas jurisdições. O Comitê de Crise criado no segundo trimestre de 2020 analisa continuamente a situação e atua para minimizar impactos nas operações e na posição patrimonial e financeira da Companhia e de suas controladas, com o objetivo de implementar medidas apropriadas, garantir a continuidade das operações, proteger o caixa, melhorar a liquidez e promover a saúde e a segurança de todos. Considerando as incertezas associadas às adversidades observadas no cenário econômico, a Administração avalia também os possíveis efeitos nas demonstrações financeiras individuais e consolidadas, conforme discutido abaixo:
3.4 RECEITAS
Os negócios da Companhia e suas controladas foram afetados pela pandemia principalmente no início do exercício, havendo recuperação dos resultados a partir das diminuições nas restrições em mercados nos quais opera, principalmente no Brasil, na medida em que alguns dos principais mercados na Europa seguem medidas mais restritivas de abertura do comércio. A transição para o ambiente digital continuou em todas as nossas marcas, permitindo compensar o impacto do fechamento de lojas, com aumento nas vendas de e-commerce, além do crescimento observado nas receitas oriundas de venda direta.
3.5 PROVISÃO PARA PERDAS ESPERADAS EM CONTAS A RECEBER DE CLIENTES
 
A Companhia e suas controladas vêm avaliando o impacto da crise nas contas a receber, em função da possibilidade de aumento do risco de crédito, com o objetivo de garantir a sustentabilidade da cadeia e apoiar sua rede de clientes. Não observamos impacto relevante oriundo da pandemia com relação a inadimplência de nossos clientes.
3.6 REDUÇÃO AO VALOR RECUPERÁVEL DE ATIVOS NÃO FINANCEIROS 
No primeiro trimestre, a Companhia revisou as projeções utilizadas nos testes de valor recuperável do goodwill considerando o cenário adverso trazido pela pandemia e, como resultado, não fora identificada a necessidade de reconhecimento de provisão para impairment. No quarto trimestre a Companhia realizou o teste anual de impairment do goodwill, conforme indicado nas notas explicativas nº 3.12 e 17, e obteve conclusão similar ao primeiro trimestre. As operações de varejo (compostas principalmente por lojas físicas) não são consideradas essenciais pelas autoridades governamentais, o que levou ao fechamento de parte dessas localidades durante diferentes períodos de 2020. Devido a este cenário adverso, realizamos teste de redução ao valor recuperável para as unidades geradoras de caixa que compreendem essas operações e, como resultado, foi reconhecida uma redução ao valor recuperável no montante de R$ 148.050, conforme divulgado na nota explicativa nº 18.
3.7 GESTÃO DE CAPITAL
Os objetivos da Companhia ao administrar seu capital são os de salvaguardar a capacidade de continuidade da Companhia para oferecer retorno aos acionistas e benefícios a outras partes interessadas, além de manter uma estrutura de capital ideal para reduzir esse custo. A Companhia monitora o capital com base nos índices de alavancagem financeira. Esse índice corresponde à dívida líquida dividida pelo patrimônio líquido. A dívida líquida, por sua vez, corresponde ao total de empréstimos e financiamentos (incluindo empréstimos e financiamentos de curto e longo prazo, conforme demonstrado no balanço patrimonial consolidado) subtraído do montante de caixa e equivalentes de caixa e títulos e valores
3.8 MENSURAÇÃO DO VALOR JUSTO
Os instrumentos financeiros que são mensurados ao valor justo nas datas dos balanços conforme determinado pelo IFRS 13 Fair Value Measurement (CPC 46 - Mensuração do Valor Justo) seguem a seguinte hierarquia: ➢ Nível 1: Avaliação com base em preços cotados (não ajustados) em mercados ativos para ativos e passivos idênticos nas datas dos balanços. Um mercado é visto como ativo se os preço cotados estiverem pronta e regularmente disponíveis a partir de uma Bolsa de Mercadorias e Valores, um corretor, grupo de indústrias, serviço de precificação ou agência reguladora e aqueles preços representam transações de mercado reais, as quais ocorrem regularmente em bases puramente comerciais; ➢ Nível 2: Utilizado para instrumentos financeiros que não são negociados em mercados ativos (por exemplo, derivativos de balcão), cuja avaliação é baseada em técnicas que, além dos preços cotados incluídos no Nível 1, utilizam outras informações adotadas pelomercado para o ativo ou passivo direta (ou seja, como preços) ou indiretamente (ou seja, derivados dos preços); e ➢ Nível 3: Avaliação determinada em virtude de informações, para os ativos ou passivos, que não são baseadas nos dados adotados pelo mercado (ou seja, informações não observáveis). Abaixo, apresentamos os valores contábeis e justos dos instrumentos financeiros da Companhia em 31 de dezembro de 2020 e 2
A Companhia avalia que os saldos de caixa e equivalentes de caixa, contas a receber de clientes, contas a pagar a fornecedores e demais passivos circulantes são equivalentes a seus valores contábeis, principalmente devido aos vencimentos de curto prazo desses instrumentos. Os valores contábeis das aplicações financeiras em Certificado de Depósitos Bancários mensuradas ao custo amortizado aproximam-se dos seus valores justos em virtude de as operações serem efetuadas a juros pós-fixados. Os valores contábeis dos empréstimos, financiamentos e debêntures são mensurados por seu custo amortizado e divulgados a valor justo, o qual não difere de forma material dos valores contábeis na medida em que os juros pactuados são consistentes com taxas correntes de mercado. O valor justo dos derivativos de câmbio (swap e forward) é determinado com base nas taxas de câmbio futuras nas datas dos balanços, com o valor resultante descontado ao valor presente. O valor justo do investimento no Fundo Dynamo Beauty Ventures Ltd. , classificado no nível 3 da hierarquia do valor justo é calculado com base nas informações sobre o valor líquido do investimento no Fundo (NAV) calculado pelo gestor do Fundo com base em premissas de avaliação consistentes com as práticas contábeis adotadas no Brasil e as IFRS, ajustado para refletir as premissas de valor justo aplicáveis à natureza do investimento da Companhia. A avaliação da Companhia leva em consideração inputs não observáveis no modelo, de forma a refletir as restrições contratuais sobre este investimento para resgate antecipado e negociação do título no mercado. Os inputs significativos não observáveis utilizados nas mensurações do valor justo refletem um desconto por falta de liquidez do título, os quais representam os valores que a Companhia determinou que os agentes de mercado levariam em consideração para estes descontos ao definir o preço do investimento. Aumento (redução) em 1% no desconto aplicado (15,4%) resultaria em aumento (redução) no valor justo do investimento de R$ 185. Não houve transferências entre níveis de mensuração na hierarquia do valor justo no exercício findo em 31 de dezembro de 2020 para esses ativos e passivos. 
3.9 CAIXA E EQUIVALENTES DE CAIXA
 a) Em 31 de dezembro de 2020, as aplicações em Certificado de remuneradas por uma taxa média de 103,2% do CDI (106,9% em 31 de dezembro de 2019) com vencimentos diários resgatáveis com o próprio emissor, sem perda significativa de valor. 
b) As operações compromissadas são títulos emitidos pelos bancos com o compromisso de recompra dos títulos por parte dos próprios bancos emissores, e de revenda pelo cliente, com taxas definidas, e prazos pré-determinados, lastreados por títulos privados ou públicos dependendo das disponibilidades dos dezembro de 2020, as operações compromissadas são remuneradas por uma taxa média de 100,0% do CDI (99,9% do CDI em 31 de dezembro de 2019).
3.9.1 TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS
a) A Companhia e suas controladas concentram a maior parte de suas aplicações em fundo de investimento exclusivo a qual possuem participação em cotas do Fundo de Investimento Essencial. Os valores das cotas detidas pela Companhia são apresentados na rubrica exclusivo o grupo possui participação exclusiva (100% das cotas), foram consolidadas, exceto cota do Instituto Natura, sendo que os valores de sua carteira foram segregados por tipo de aplicação e classificados como equivalente de caixa e títulos e valores mobiliários, tomando-se como base as práticas contábeis adotadas pela Companhia. Para fins de apresentação consolidada, o saldo do fundo, bem como, as posições das demais controladas são apresentadas conforme o componente financeiro. O saldo em 31 de dezembro de 2020, referente a linha Crer Para Ver dentro do fundo exclusivo, é de R$ 57.609 (R$ 38.018 em 31 de dezembro de 2019). 
b) As aplicações em CDBs classificadas como títulos e valores mobiliários são remuneradas por uma taxa média de 100,0% do CDI (106,9% do CDI em 31 de dezembro de 2019). 
c) Em 31 de dezembro de 2020, as aplicações em Letras Financeiras são remuneradas por uma taxa média de 136,61% do CDI (106% em 31 de dezembro de 2019).
 d) Em 31 de dezembro de 2020, as aplicações em Títulos Públicos (LFT) são remuneradas por uma taxa média de 105,9% do CDI (100,4% do CDI em 31 de dezembro de 2019). 
A composição dos títulos que compõem a carteira do Fundo de Investimento Essencial, o qual a Companhia e suas controladas detém 100% de participação, em 31 de dezembro de 2020 e 2019, é como segue:
 3.9.2 CONTAS A RECEBER DE CLIENTES
A exposição máxima ao risco de crédito na data das demonstrações financeiras é o valor contábil de cada faixa de idade de vencimento líquida da provisão para perdas de crédito esperadas, conforme demonstrado no quadro de saldos a receber por idade de vencimento:
A movimentação da provisão para perdas de crédito esperadas para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2020 e 2019 está assim representada:
(a) Se refere a recebimentos vencidos há mais de 180 dias que são baixadas quando a Companhia e suas controladas não tem expectativa de recuperação do contas a receber de clientes e vendas da carteira de clientes. 
A seguir estão demonstrados os saldos de contas a receber de clientes por exposição de risco de perdas de crédito esperadas em 31 de dezembro de 2020:
3.9.3 ESTOQUES
A movimentação da provisão para perdas na realização dos estoques para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2020 e 2019 está assim representada:
a) Se referem à constituição de provisão líquida para perdas por descontinuação, vencimento e qualidade, para fazer face às perdas esperadas na realização dos estoques, conforme política da Companhia e suas controladas.
 b) Consistem em baixas de produtos descartados pela Companhia e suas controladas
4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Quando falamos em sustentabilidade, referimos a busca pelo equilíbrio entre a disponibilidade dos recursos naturais e a exploração dele por parte da sociedade. Uma forma de usufruir de tudo que a natureza nos oferece, se precisar destruir a mesma para isso. 
A Natura é uma empresa que é modelo de ações de responsabilidade social e sustentabilidade, talvez uma das primeiras a se preocupar com o tema.
A empresa tem um compromisso público que se chama Visão 2050, com metas a médio e longo prazo, com compromisso de desenvolver práticas e produtos sustentáveis.
O movimento Natural apoia causas sociais, aproxima voluntários e premia as entidades com o Prêmio Acolher.
Em 2000, a Natura firmou o projeto Floresta em pé, juntamente com a Amazônia, onde a extração é realizada de forma sustentável, gerando renda para mais de 7 mil famílias locais, onde se tem 2 milhões de hectares contribuindo para a conservação da Amazônia, que é uma das maiores riquezas do planeta, devido a sua rica biodiversidade, sua efervescência cultural e pela sua importância para o equilíbrio do clima.
A Natura se preocupa tanto com seus consumidores, quanto com o meio ambiente, não utilizando assim nenhum ingrediente que possa fazer algum mal para ambos.
Utiliza-se somente ingredientes seguros, segundo critérios mais atuais da ciência internacional. 
Substituem ingredientes controversos quando surgem evidências de riscos ambientais ou a saúde humana, ainda que não seja uma exigência legal. 
Sempre a favor da vida, independente de qual raça, para a Natura, toda vida existente no planeta, é importante. E desde 2006 a Natura não testa seus produtos em animais (como fazem a grande maioria das marcas de cosméticos) e somenteadquire insumos e ingredientes de fornecedores empenhados com essa causa. A prioridade é usar produtos naturais, renováveis e com origem ética na sócio-biodiversidade.
Investem em um modelo de desenvolvimento com as comunidades da Amazônia, que valoriza o manejo da floresta e as práticas agrícolas sustentáveis, combatendo o desmatamento e garantindo a conservação das florestas. A Natura se preocupa em saber de onde vem cada ingrediente usado na fabricação dos seus produtos.
Em 2018, receberam o selo UEBT (Union for Ethical Biotrade) para a marca Natura Elos. Há apenas duas empresas no mundo que tem essa certificação.
Desde 2007, a Natura é 100% carbono neutro. Isso significa que contabilizam o carbono de tudo que fazem. Desde o impacto da extração dos ingredientes, até o descarte do produto.
As emissões que não podem ser evitado compensam com a compra de créditos de carbono de projetos que geram benefícios sociais e ambientais. Já reduzida 90 mil toneladas de CO2e, o equivalente a poluição gerada em 156 mil voltas de carro na terra.
Suas embalagens unem estética e funcionalidade, onde prioriza o uso de materiais reciclados, pós consumo e origem renovável. Buscam desenvolver soluções que facilmente a reciclagem e garantem os direitos humanos das famílias envolvidas nas coletas do lixo que reaproveitam. Investem em biotecnologia e buscam inovações inspiradas na natureza.
Em 2014 a Natura ganhou o certificado BCORP, que reforça o seu compromisso com o desenvolvimento sustentável mundial. Foram aprovado no programa Leaping Bunny, um programa global que apresenta padrões cruelty free, livre de crueldade animal. 
Desde 2017 a Natura é membro da UEBT (União for Ethical Biotrade) garantindo que seus ingredientes naturais são obrigados com respeito pelas pessoas, florestas e biodiversidade. 
4.1 APRESENTE PELO MENOS DOIS EXEMPLOS REAIS QUE VOCÊ VAI PRECISAR PESQUISAR A RESPEITO DE EMPRESAS QUE REALIZAMOS ATIVIDADES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
A Unilever, é uma companhia multinacional anglo-holandesa que possui diversos produtos e marcas conhecidos pelos clientes no país. Ela é uma das líderes mundiais quando o assunto é empresas sustentáveis. 
O plano de sustentabilidade da Unilever, está centrados em três grandes áreas: saúde e bem-estar, meio ambiente e melhores condições de vida e trabalho. 
Como expectativa, a grande meta da empresa é reduzir pela metade a pegada ambiental relacionada à fabricação e ao uso de produtos, a medida que o negócio cresce, com foco na redução do GEE (Gases do Efeito Estufa) em eficiência no uso da água, na redução de resíduos e no uso de recursos sustentáveis. 
A Cemig – Companhia Energética de Minas Gerais, não só representa o Brasil no ranking mundial das empresas mais sustentáveis, como também é destacada pelo Índice Dow Jones de Sustentabilidade, há 17 anos.
Podemos explicar esse reconhecimento pelo fato da empresa ter cerca de 98% da capacidade de geração correspondente de fontes de energia limpa, principalmente hidráulica. 
Há também um controle rigoroso de sistema de abastecimento de água e descarte de resíduos sólidos da organização, além de investimentos em inovação e políticas de valorização do colaborador.
4.2 LOGÍSTICA REVERSA
A empresa MaxMix na realização do projeto de logística reversa, visando agregar valor ao consumidor final, lhes propôs que se o cliente tiver em casa um objeto eletrônico do qual não utiliza mais, se o mesmo enviar esse produto terá um desconto de até 30% no valor de um produto novo adquirido na empresa. Desta forma a empresa poderá utilizar peças do equipamento antigo, e/ou fazer o descarte de maneira adequada, de modo que não haja impacto no meio ambiente.
4.3 CRIE UM PLANEJAMENTO PARA IMPLANTAÇÃO DAS AÇÕES
Ações para a MaxMix com responsabilidade social, optar por parcerias com empresas que realmente visem a sustentabilidade como um pilar importante, trabalhar com produtos reciclagem, tanto na criação dos seus produtos, quanto nas embalagens utilizadas para o transporte. 
Ao transportar seus produtos, tentar juntar uma certa quantidade de pedidos (para diferentes clientes com localização aproximada) desta forma, conseguindo enviar uma quantidade maior em menos vezes reduzem o uso de combustível e reduzindo também a poluição causada pelos gazes do efeito estufa. 
Outra forma sustentável é tentar reutilizar a água. Existem exemplos simples como a captação da água da chuva, que pode ser utilizada em lavagens de pátios ou maquinários em geral. Até a própria agua do esgoto pode ser tratada e reutilizada no ciclo de produção ou em descargas de sanitárias.
5.CONSIDERAÇÕES FINAIS
Pudemos através deste trabalho, observar os diversos procedimentos que podem vir a ser adotados em uma companhia.
 Conseguimos também perceber que utilizando métodos os organizacionais aplicados no semestre atual, poderemos ter excelentes resultados laborais , organizacionais e logísticos.!
 
 
30
6. REFERÊNCIAS
©2021 Natura Todos os direitos reservado NATURA COSMÉTICOS S/A
Atividades fabris realizadas por INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COSMÉTICOS NATURA LTDA
 https://www.natura.com.br/mundo-mais-bonito-com-voce
https://meiosustentavel.com.br/empresas-sustentaveis/
Natura.com.br/blog/sustentabilidade
https://exame.com/negocios/o-caminho-dos-produtos-da-natura-da-fabricacao-ao-consumo/
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/ema174.pdf 
https://slideplayer.com.br/slide/5623330/
https://exame.com/negocios/o-caminho-dos-produtos-da-natura-da-fabricacao-ao-consumo/
http://bvmf.bmfbovespa.com.br/cias-listadas/empresas-listadas/ResumoEmpresaPrincipal.aspx?codigoCvm=19550&idioma=pt-br
Livro texto: Desenvolvimento Sustentável páginas 73 e 74 
32
APÊNDICE A - Declaração de Autenticidade de Pesquisa
DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA
Eu, Gilvan Passos de Almeida, portador da cédula de identidade RG 48.769.930-0 (SSP/SP) e CPF 391.945.398-04, devidamente matriculado na CST em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA nº 0579285.
Eu, Aline de Jesus Silva, portador da cédula de identidade RG 62.429.879-6(SSP/SP) e CPF 058.931.255-33, devidamente matriculado na CST em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA nº 0590555
Eu, Paolla Guirao Teixeira portador da cédula de identidade RG 42.932.450-9 (SSP/SP) e CPF 354.273.558-20, devidamente matriculado na CST em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA nº 0585845.
Eu, Camila Azevedo Okazaki Pereira portador da cédula de identidade RG 40.399.280-1(SSP/SP) e CPF 311.709.488-12, devidamente matriculado na CST em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA nº 0594118.
Eu, Elisangela Thais Locatelli portador da cédula de identidade RG 48.994.157-6(SSP/SP) E CPF 230.494.698-46, devidamente matriculada na CST em Gesão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA n°0595209.
Eu, Wesley De Araújo Lins portador da cédula de identidade RG 10.539.932-1(SSP/SP) E CPF126.058.264-73, devidamente matriculada na CST em Gesão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA n°0586596.
Declaramos a quem possa interessar e para todos os fins de direito que:
a. Somos os legítimos autores do trabalho de conclusão de bimestre - Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VII, cujo o título é: NATURA
b. Respeitei a legislação vigente de direitos autorais em especial citando sempre as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos produzidos por terceiros
Declaro-me ainda ciente que se for apurada a falsidade das declarações acima, o PIM será considerado nulo e o certificado de conclusão do curso/diploma emitido será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento público.
Por ser verdade, firmo a presente declaração.
Alunos participantes do trabalho:
Nome : RA:
ALINE DE JESUS SILVA 0590555
CAMILA AZEVEDO OKAZAKI PEREIRA 0594118
GILVAN PASSOS DE ALMEIDA 0579285
PAOLLA GUIRAO TEIXEIRA0585845
ELISANGELA THAIS LOCATELLI 0595209
WESLEY DE ARAÚJO LINS 0586596
Cidade e data.
Assis,15 de outubro de 2021.