Questionário Unidade IV - Fundamentos de Marketing

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QU ESTIONÁRIO UNIDADE IV – FUNDAMEN TOS DE MARKETING 
 
 
P E R G U N TA 1 
Apesar de ter um alto grau de subjetividade, a formação de preços em hipótese alguma pode ser 
livre. É necessário sempre estipularmos uma faixa mínima e máxima para eles, mas para que os 
preços possam ser efetivamente calculados, precisamos nos atentar a determinados processos e 
acontecimentos que são: 
I- As variáveis microeconômicas. 
II- Os custos e as margens do produto. 
III- A elasticidade da demanda. 
IV- Os descontos que serão concedidos. 
 
a. I e III estão corretas. 
 
b. II e IV estão corretas. 
 
c. I e II estão corretas. 
 
d. III e IV estão corretas. 
 
e. I, II, III e IV estão corretas. CORRETA 
 
P E R G U N TA 2 
Existem consumidores que traduzem qualidade com preço e não se importam em pagar mais caro 
quando realmente acham que o produto apresenta uma qualidade superior. Com isso, muitos 
segmentos usam esse modo de pensar do consumidor e acabam por criar “especificidades” para 
suas marcas, como é o caso de montadoras de automóveis que fabricam determinado modelo em 
número reduzido, para justificarem preços premium. A internet também tem revertido o antigo 
pensamento que preços não flutuam. Em relação ao preço, podemos afirmar que: 
I- Hoje em dia é comum as empresas customizarem seus preços e suas ofertas. 
II- A determinação dos preços ainda faz parte dos principais fatores de tomada de decisão do 
consumidor. 
III- A determinação do preço nada tem a ver com a participação de mercado de um produto. 
IV- A determinação de preço dos produtos não estabelece a lucratividade das empresas. 
 
a. I e III estão corretas. 
 
b. I e II estão corretas. CORRETA 
 
c. II e III estão corretas. 
 
d. III e IV estão corretas. 
 
e. I e IV estão corretas. 
 
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Várias pesquisas têm mostrado que os consumidores quase nunca sabem, com precisão, o preço de 
produtos ou serviços que eles utilizam ou querem utilizar. Apesar disso, esses consumidores 
conhecem as faixas de preços envolvidas e relacionadas a um determinado produto ou serviço. Para 
que isso aconteça, eles utilizam: 
I- A própria memória. 
II- Preços de referência externa. 
III- Inferências preço-qualidade. 
 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. Somente a afirmativa III está correta. 
 
d. I e II estão corretas. CORRETA 
 
e. II e III estão corretas. 
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As empresas, ao introduzirem um produto no mercado ou em um novo canal de distribuição, 
acabam por utilizar um certo número de níveis para seus preços. Quantos são os níveis utilizados 
pelas organizações? 
 
a. De três a cinco. CORRETA 
 
b. De cinco a sete. 
 
c. De um a três. 
 
d. De três a oito. 
 
e. Não se podem estabelecer níveis de preços. 
 
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Existem procedimentos para estabelecer preços assim que os objetivos da organização são 
determinados. Quais são esses procedimentos? 
 
a. Determinação da demanda, estimativa de custos, análise de custos, preços e ofertas 
dos concorrentes, seleção de um método de determinação de preços e seleção do preço 
final. CORRETA 
 
b. Determinação dos custos, preços e ofertas dos concorrentes, determinação do preço final. 
 
c. Determinação da demanda, preços e ofertas dos concorrentes, determinação do preço final. 
 
d. Determinação dos custos, análise de custos, preços dos concorrentes principais, seleção de 
um método de determinação de preços. 
 
e. Determinação da demanda, análise dos custos da concorrência, análise dos próprios custos, 
seleção de um método de determinação de preços e seleção do preço final. 
 
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Nagle e Holden (2001) apud Kotler e Keller (2006, p. 436) identificaram alguns fatores que levam a 
uma menor sensibilidade ao preço. Nas alternativas a seguir, assinale qual traz alguns desses 
fatores: 
 
a. O produto ser exclusivo, os compradores conhecerem diversos substitutos, a despesa ser 
grande em relação ao custo total do produto final. 
 
b. O produto não ser utilizado em conjuntos de bens comprados anteriormente, o produto não 
ser exclusivo, os compradores não poderem comparar a qualidade de substitutos. 
 
c. O produto supostamente possuir mais qualidade, prestígio ou exclusividade; os compradores 
terem menos consciência da existência de substitutos; a despesa ser grande parte da renda 
total do cliente. 
 
d. Parte dos custos do produto ser assumida por terceiros, os compradores não poderem 
estocar o produto, o produto não ser exclusivo. 
 
e. O produto ser exclusivo, os compradores terem menos consciência da existência de 
substitutos, os compradores não poderem comparar facilmente a qualidade de 
substitutos. CORRETA 
 
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Foi possível entender nas nossas aulas que para haver uma comunicação eficaz com o consumidor é preciso aliarmos 
ferramentas promocionais ao processo comunicacional. Para que possamos efetivar isso é fundamental conhecermos 
os cinco Ws que na nossa língua significam: 
 
a. Quem, onde, como, por que, para quem? 
 
b. 
Quem, quando, por que, o que, onde? CORRETA 
 
c. Onde, quando, como, de que maneira, quanto? 
 
d. De que maneira, quando, como, quem, para quem? 
 
e. Nenhuma das alternativas nos traz a significação correta dos 5 Ws. 
 
 
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Quando estamos diante de um quadro em que há poucos substitutos ou concorrentes, quando os 
compradores não percebem o preço mais alto imediatamente ou demoram para mudar seus hábitos 
de compra e passam a procurar preços mais baixos, quando o consumidor acha que o preço mais 
alto é justificado pelas diferenças na qualidade, estamos nos referindo a uma demanda: 
 
a. Inelástica. CORRETA 
 
b. Elástica. 
 
c. Reativa. 
 
d. Condizente. 
 
e. Inexistente. 
 
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Donath, citado por Kotler e Keller (2006, p. 438), nos diz que existem mitos sobre a estratégia de 
preços. Qual(ais) é(são) esse(s) mito(s)? 
I- Estabelecer preços que cubram os custos totais trará lucro para a organização. 
II- Estabelecer preços que aumentem a participação da empresa no mercado trará lucros. 
III- Estabelecer preços que atendam às exigências dos clientes nos trará lucros. 
 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. Somente a afirmativa III está correta. 
 
d. I e III estão corretas. 
 
e. I, II e III estão corretas. CORRETA 
 
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Ao estudarmos os preços, percebemos que, muitas vezes, são necessárias faixas de preço para que 
exista adequação ao local ou mesmo ao modal de distribuição do produto, não é? Qual é, então, a 
denominação dessas faixas de preço? Vimos que a maioria das empresas utiliza de três a cinco níveis 
de preço para um produto, havendo, portanto, uma faixa de preços aceitável. Qual o nome dessa 
faixa de preço? 
 
a. Segmentação simples. 
 
b. Segmentação variável. 
 
c. Banda de preço. CORRETA 
 
d. Banda de demanda. 
 
e. Segmentação de nível.