FUNDAMENTOS DE MARKETING questionario 4

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TODAS AS ALTERNATIVAS ESTÃO CORRETAS 
PERGUNTA 1 
Apesar de ter um alto grau de subjetividade, a formação de preços 
em hipótese alguma pode ser livre. É necessário sempre 
estipularmos uma faixa mínima e máxima para eles, mas para que os 
preços possam ser efetivamente calculados, precisamos nos atentar 
a determinados processos e acontecimentos que são: 
I- As variáveis microeconômicas. 
II- Os custos e as margens do produto. 
III- A elasticidade da demanda. 
IV- Os descontos que serão concedidos. 
 
a. I e III estão corretas. 
 
b. II e IV estão corretas. 
 
c. I e II estão corretas. 
 
d. III e IV estão corretas. 
 
e. I, II, III e IV estão corretas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 2 
Existem consumidores que traduzem qualidade com preço e não se 
importam em pagar mais caro quando realmente acham que o 
produto apresenta uma qualidade superior. Com isso, muitos 
segmentos usam esse modo de pensar do consumidor e acabam por 
criar “especificidades” para suas marcas, como é o caso de 
montadoras de automóveis que fabricam determinado modelo em 
número reduzido, para justificarem preços premium. A internet 
também tem revertido o antigo pensamento que preços não flutuam. 
Em relação ao preço, podemos afirmar que: 
I- Hoje em dia é comum as empresas customizarem seus preços e 
suas ofertas. 
II- A determinação dos preços ainda faz parte dos principais fatores 
de tomada de decisão do consumidor. 
III- A determinação do preço nada tem a ver com a participação de 
mercado de um produto. 
IV- A determinação de preço dos produtos não estabelece a 
lucratividade das empresas. 
 
a. I e III estão corretas. 
 
b. I e II estão corretas. 
 
c. II e III estão corretas. 
 
d. III e IV estão corretas. 
 
e. I e IV estão corretas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 3 
Várias pesquisas têm mostrado que os consumidores quase nunca 
sabem, com precisão, o preço de produtos ou serviços que eles 
utilizam ou querem utilizar. Apesar disso, esses consumidores 
conhecem as faixas de preços envolvidas e relacionadas a um 
determinado produto ou serviço. Para que isso aconteça, eles 
utilizam: 
I- A própria memória. 
II- Preços de referência externa. 
III- Inferências preço-qualidade. 
 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. Somente a afirmativa III está correta. 
 
d. I e II estão corretas. 
 
e. II e III estão corretas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 4 
As empresas, ao introduzirem um produto no mercado ou em um 
novo canal de distribuição, acabam por utilizar um certo número de 
níveis para seus preços. Quantos são os níveis utilizados pelas 
organizações? 
 
a. De três a cinco. 
 
b. De cinco a sete. 
 
c. De um a três. 
 
d. De três a oito. 
 
e. Não se podem estabelecer níveis de preços. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 5 
Existem procedimentos para estabelecer preços assim que os 
objetivos da organização são determinados. Quais são esses 
procedimentos? 
 
a. Determinação da demanda, estimativa de custos, análise de 
custos, preços e ofertas dos concorrentes, seleção de um 
método de determinação de preços e seleção do preço final. 
 
b. Determinação dos custos, preços e ofertas dos concorrentes, 
determinação do preço final. 
 
c. Determinação da demanda, preços e ofertas dos concorrentes, 
determinação do preço final. 
 
d. Determinação dos custos, análise de custos, preços dos 
concorrentes principais, seleção de um método de 
determinação de preços. 
 
e. Determinação da demanda, análise dos custos da concorrência, 
análise dos próprios custos, seleção de um método de 
determinação de preços e seleção do preço final. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 6 
Nagle e Holden (2001) apud Kotler e Keller (2006, p. 436) 
identificaram alguns fatores que levam a uma menor sensibilidade 
ao preço. Nas alternativas a seguir, assinale qual traz alguns desses 
fatores: 
 
a. O produto ser exclusivo, os compradores conhecerem diversos 
substitutos, a despesa ser grande em relação ao custo total do 
produto final. 
 
b. O produto não ser utilizado em conjuntos de bens comprados 
anteriormente, o produto não ser exclusivo, os compradores 
não poderem comparar a qualidade de substitutos. 
 
c. O produto supostamente possuir mais qualidade, prestígio ou 
exclusividade; os compradores terem menos consciência da 
existência de substitutos; a despesa ser grande parte da renda 
total do cliente. 
 
d. Parte dos custos do produto ser assumida por terceiros, os 
compradores não poderem estocar o produto, o produto não 
ser exclusivo. 
 
e. O produto ser exclusivo, os compradores terem menos 
consciência da existência de substitutos, os compradores não 
poderem comparar facilmente a qualidade de substitutos. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 7 
Foi possível entender nas nossas aulas que para haver uma 
comunicação eficaz com o consumidor é preciso aliarmos 
ferramentas promocionais ao processo comunicacional. Para que 
possamos efetivar isso é fundamental conhecermos os cinco Ws que 
na nossa língua significam: 
 a. Quem, onde, como, por que, para quem? 
 b. Quem, quando, por que, o que, onde? 
 c. Onde, quando, como, de que maneira, quanto? 
 d. De que maneira, quando, como, quem, para quem? 
 e. Nenhuma das alternativas nos traz a significação correta dos 5 
Ws. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 8 
Quando estamos diante de um quadro em que há poucos 
substitutos ou concorrentes, quando os compradores não percebem 
o preço mais alto imediatamente ou demoram para mudar seus 
hábitos de compra e passam a procurar preços mais baixos, quando 
o consumidor acha que o preço mais alto é justificado pelas 
diferenças na qualidade, estamos nos referindo a uma demanda: 
 
a. Inelástica. 
 
b. Elástica. 
 
c. Reativa. 
 
d. Condizente. 
 
e. Inexistente. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 9 
Donath, citado por Kotler e Keller (2006, p. 438), nos diz que existem 
mitos sobre a estratégia de preços. Qual(ais) é(são) esse(s) mito(s)? 
I- Estabelecer preços que cubram os custos totais trará lucro para a 
organização. 
II- Estabelecer preços que aumentem a participação da empresa no 
mercado trará lucros. 
III- Estabelecer preços que atendam às exigências dos clientes nos 
trará lucros. 
 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. Somente a afirmativa III está correta. 
 
d. I e III estão corretas. 
 
e. I, II e III estão corretas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 10 
Ao estudarmos os preços, percebemos que, muitas vezes, são 
necessárias faixas de preço para que exista adequação ao local ou 
mesmo ao modal de distribuição do produto, não é? Qual é, então, a 
denominação dessas faixas de preço? Vimos que a maioria das 
empresas utiliza de três a cinco níveis de preço para um produto, 
havendo, portanto, uma faixa de preços aceitável. Qual o nome dessa 
faixa de preço? 
 
a. Segmentação simples. 
 
b. Segmentação variável. 
 
c. Banda de preço. 
 
d. Banda de demanda. 
 
e. Segmentação de nível.