Av1 - Pesquisa Mercadológica

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1)Texto base:
João e Ezequiel estavam conversando sobre o tema pesquisa de marketing e realizaram o seguinte diálogo:
      I.        A pesquisa de marketing não é indicada para levantar informações sobre clientes.
    II.        A pesquisa de marketing é indicada para identificar novos nichos de mercado.
   III.        A pesquisa de marketing não é indicada para levantar informações sobre os funcionários da empresa.
  IV.          A pesquisa de marketing é indicada para descobrir tendências de consumo.
Diante desse diálogo marque a alternativa correta em termos de veracidade das sentenças proferidas por João e Ezequiel.
Alternativas:
· a)
Apenas as sentenças I e III são verdadeiras.
· b)
Apenas as sentenças II, III e IV são verdadeiras.
Alternativa assinalada
· c)
Apenas as sentenças II e III são verdadeiras.
· d)
Apenas as sentenças III e IV são verdadeiras.
· e)
Apenas a sentença II é verdadeira.
2)Texto base:
Atualmente o marketing adota várias ferramentas para se tornar cada vez mais inteligente, gerando informações primordiais para que os executivos possam tomar decisões com menores chances de erro. Fazem parte do grupo de ferramentas utilizadas pelo marketing o Customer Relationship Management (CRM), o Sistema de Inteligência de Marketing (SIM) e a pesquisa de marketing.
Escolha a alternativa que descreva corretamente o conceito de pesquisa de marketing.
Alternativas:
· a)
Pesquisa de Marketing é um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica.
Alternativa assinalada
· b)
Pesquisa de marketing é um processo formal e sistemático que consiste na execução de um plano de pesquisa previamente elaborado que tem por objetivo levantar dados relacionados ao marketing de produtos ou serviços.
· c)
Pesquisa de marketing é um processo informal e assistemático que consiste na execução de um plano de pesquisa previamente elaborado que tem por objetivo levantar dados relacionados ao marketing de produtos ou serviços.
· d)
Pesquisa de marketing é o levantamento, registro e análise das informações sobre o mercado com o intuito de monitorá-lo e de prever ameaças e oportunidades para um empreendimento.
· e)
Pesquisa de Marketing é um processo de cinco etapas que é constituído por um conjunto de tarefas e procedimentos organizados e interligados com a intenção de levantar o máximo possível de informações dos clientes.
3)Texto base:
As pesquisas mercadológicas podem ser classificadas como exploratórias, descritivas e causais ou explicativas. A adoção de um ou outro tipo de pesquisa depende de alguns fatores como o nível de profundidade sobre o problema de pesquisa e a plena consciência sobre os objetivos que serão atingidos ao final da investigação. Enquanto algumas pesquisas servem para construir o conhecimento sobre o objeto a ser pesquisado, outras servem para aprofundar esse conhecimento.
Aponte a alternativa com a recomendação correta para a adoção de uma pesquisa exploratória como primeiro passo para orientar a realização de pesquisas mais detalhadas.
Alternativas:
· a)
Esse modelo de pesquisa só é recomendado como primeiro passo se a pesquisa tiver a intenção de verificar relações de causa e efeito.
· b)
Esse modelo de pesquisa exige um maior conhecimento do problema e uma proposição de objetivos mais precisos e por isso não é indicado para as fases iniciais de pesquisa.
· c)
Esse modelo de pesquisa só é recomendado como primeiro passo se a pesquisa tiver a intenção de verificar a influência de uma variável independente em uma variável dependente.
· d)
Esse modelo de pesquisa não é recomendado para as fases iniciais porque visa verificar relações de causa e efeito.
· e)
Esse modelo de pesquisa é altamente recomendado para ser o primeiro passo para servir de orientação para pesquisas futuras mais detalhadas.
Alternativa assinalada
4)Texto base:
É muito comum profissionais e estudantes se empenharem em discutir, desnecessariamente, sobre qual pesquisa é a melhor entre a qualitativa e a quantitativa. Na verdade, qualquer uma dessas duas pesquisas pode ser melhor ou pior, pois isso depende da sua aplicação e da necessidade de análise dos dados. Sendo assim, a pesquisa qualitativa pode atender a um objetivo que a quantitativa não pode alcançar (e vice-versa), e ainda essas duas podem ser adotadas de forma combinada, de modo que os resultados de uma complementem ou contribuam para alcançar os resultados da outra.
Escolha a alternativa que contenha a principal diferença entre esses dois tipos de pesquisa.
Alternativas:
· a)
A pesquisa qualitativa serve para medir as razões e a quantitativa serve para identificar as razões encontradas.
· b)
A pesquisa qualitativa serve para medir as razões e a quantitativa serve para manipular as razões encontradas.
· c)
A pesquisa qualitativa serve para manipular razões e a quantitativa serve para medir as razões encontradas.
· d)
A pesquisa qualitativa serve para identificar razões e a quantitativa serve para descrever as razões encontradas.
· e)
A pesquisa qualitativa serve para identificar razões e a quantitativa serve para medir as razões encontradas.
Alternativa assinalada
5)Texto base:
Para se estudar os detalhes dos meios de levantamento de dados em pesquisa de marketing é preciso conhecer as duas classificações possíveis envolvidas nos métodos de pesquisa que estão relacionadas ao grau de estruturação e de disfarce. O disfarce diz respeito à consciência do participante sobre as finalidades da pesquisa que podem ser estruturadas e disfarçadas, não estruturadas e disfarçadas, estruturadas e não disfarçadas e finalmente não estruturadas e não disfarçadas.
No que consiste uma pesquisa não estruturada?
Alternativas:
· a)
Consiste em considerar uma estrutura sólida baseada na formulação de perguntas abertas, que sempre trazem as mesmas possibilidades de respostas.
· b)
Consiste em não estruturar a pesquisa para que o pesquisador possa fazer perguntas previamente elaboradas, para obter um entendimento melhor sobre o problema de pesquisa.
· c)
Consiste em fazer perguntas fechadas, de acordo com o desenrolar da pesquisa e das respostas do participante.
· d)
Consiste em submeter os respondentes às mesmas perguntas com as mesmas possibilidades de resposta.
· e)
Consiste em submeter os respondentes a perguntas sem um roteiro fixo, possibilitando flexibilidade ao entrevistador para perguntar o que ele achar conveniente, de acordo com o andamento da entrevista.
Alternativa assinalada