AP4 Pesquisa de Marketing UNIGRANRIO

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08/06/2021 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1641919/d7fb8ca0-8e9b-11e7-8651-0242ac110024/ 1/6
Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Nova Iguaçu 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-CIG-024-60-PESQUIS
Aluno: EMILLY NAYRA MACEDO BARCELOS MELO 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2033947
Data: 7 de Junho de 2021 - 20:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,70/10,00
1  Código: 33774 - Enunciado: A pesquisa de marketing envolve cinco etapas, assinale a alternativa
que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da
pesquisa de marketing:
 a) Desenvolvimento do plano de pesquisa. 
 b) Tabulação dos dados
 c) Análise das informações e relatórios 
 d)  Coleta de informações. 
 e) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. 
Alternativa marcada:
e) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. 
Justificativa: A primeira etapa de um projeto de pesquisa é definir o problema e quais serão os
objetivos da pesquisa.
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2  Código: 11901 - Enunciado: Dados __________________ são numericamente mensuráveis, ou seja,
que seus possíveis valores podem ser numéricos ou de contagem. Marque a opção correta?
 a) Qualitativos
 b) Primários
 c) Secundários
 d) Quantitativos.
 e) Demográficos.
Alternativa marcada:
d) Quantitativos.
Justificativa: Quantitativos.
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3  Código: 37619 - Enunciado: Ao analisar o trecho da reportagem sob a ótica dos tipos de pesquisa
previstos por Malhotra (2005) é possível afirmar que na próxima etapa a Unilever deve concentrar
seus esforços:
 a) Em uma Pesquisa de Solução do Problema para descobrir o que está acontecendo e suas
possíveis causas.
 b) Em uma Pesquisa de Identificação do Problema com o objetivo de resolvê-lo, uma vez que já
sabemos suas causas.
 c) Em uma Pesquisa de Identificação do Problema para descobrir o que está acontecendo e
suas possíveis causas.
 d) Em uma Pesquisa de Solução do Problema com o objetivo de resolvê-lo, uma vez que já
sabemos suas causas.
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 e) Em nenhuma pesquisa, pois em casos como esse a tomada de decisões deve basear-se no
feeling de mercado e na intuição acerca do negócio.
Alternativa marcada:
d) Em uma Pesquisa de Solução do Problema com o objetivo de resolvê-lo, uma vez que já sabemos
suas causas.
Justificativa: O trecho da reportagem já apresenta as causas do problema ao relatar que: "As
vendas da Unilever caíram 0,3% no segundo trimestre na comparação anual, marcando o primeiro
declínio em 16 anos, prejudicada por quedas acentuadas nos alimentos consumidos fora de casa e
pelo impacto da pandemia nos mercados emergentes." Por isso trata-se de uma pesquisa para a
solução do problema.
4  Código: 24482 - Enunciado: Para entendermos a relação entre pesquisa de marketing e grupos de
consumo, é preciso conhecer os tipos de mercado.I - O mercado consumidor é aquele formado por
empresas que fabricam produtos em grande quantidade e que tem como foco o consumidor final. II -
O mercado global é formado por empresas que vendem seus produtos em instância mundial. III - O
mercado organizacional é formado por empresas que comercializam produtos e serviços para outras
empresas .É correto o que se afirma em:
 a) I e III apenas
 b) I apenas
 c) II e III apenas
 d) I, II e III
 e) I e II apenas
Alternativa marcada:
d) I, II e III
Justificativa: O mercado consumidor é aquele formado por empresas que fabricam produtos em
grande quantidade e que tem como foco o consumidor final. O mercado global é formado por
empresas que vendem seus produtos em instância mundial. O mercado organizacional é formado
por empresas que comercializam produtos e serviços para outras empresas .Portanto, é correto o
que se afirma em todas as alternativas.
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5  Código: 20279 - Enunciado: A pesquisa descritiva busca dar uma visão geral da situação pesquisada,
tanto no sentido de abranger um grande número de pesquisados, como também na quantidade de
fatores que irá pesquisar. Segundo Malhotra (2005, p.132), a realização da pesquisa quantitativa
descritiva ocorre por meio de dois métodos principais:
 a) A observação e a entrevista.
 b) O levantamento de campo e a entrevista.
 c) O levantamento de campo e a observação.
 d) A observação e a diferenciação de dados.
 e) O levantamento de campo e a diferenciação de dados.
Alternativa marcada:
e) O levantamento de campo e a diferenciação de dados.
Justificativa: Segundo Malhotra (2005, p.132), a realização da pesquisa quantitativa descritiva
ocorre por meio de dois métodos principais: o levantamento de campo e a observação.
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6  Código: 38911 - Enunciado: De acordo com Samara (2007), existem quatro procedimentos básicos
para se obter uma Amostra Probabilística. A Amostragem por _______________________
utiliza conceitos de Estatística em que se leva em consideração que todos os elementos de um
universo têm chances iguais de fazer parte da Amostra. Complete a lacuna e marque a alternativa
correta:
 a) Sistemática.
 b) Conglomerado.
 c) Conveniência.
 d) Simples.
 e) Estratificada.
Alternativa marcada:
d) Simples.
Justificativa: conveniência.
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7  Código: 9841 - Enunciado: (Extraído - ENADE 2012) Em uma fase subsequente do processo de
planejamento, essa pesquisa é conduzida para testar estratégias provisórias e táticas anteriores à
produção e implementação. De forma mais comum, é utilizada para ajudar a escolher entre uma
pequena lista de estratégias alternativas (por exemplo, quais dos três Slogans da Segurança
Nacional, mais provavelmente, irão repercutir nos ouvidos dos cidadãos). Pode ajudá-lo a assegurar
(ou não) que a escolha de estratégias e táticas não tenham falhas (por exemplo, a descoberta de que
a recomendação do Departamento de Saúde para fazer exercício uma hora por dia, sete dias por
semana, causou surpresa, como se os funcionários estivessem “sem contato com a realidade”). Qual
é o nome desta pesquisa?
 a) Pesquisa secundária
 b) Pesquisa de base.
 c) Pesquisa conclusiva.
 d) Pesquisa pré-teste.
 e) Pesquisa primária.
Alternativa marcada:
d) Pesquisa pré-teste.
Justificativa: Pesquisa pré-teste.
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8  Código: 33769 - Enunciado: Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou
secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o
primeiro  
 a) é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no
mercado
 b) vem de fontes  de pesquisa já existem como observação dos clientes, e o segundo advém
dessas informações
 c) representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do
trabalho.
 d) implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
 e) está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
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Alternativa marcada:
a) é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado
Justificativa: Dados primários são dados que ainda não existem   e por isso serão dados inéditos Já
os secundários  são dados que já foram levantados , ou seja, pode ser encontrados em livros,
organizações,  institutos de pesquisas, sindicatos, ongs e etc
9  Código: 9836 - Enunciado: Essa técnica, em geral, inclui observação e entrevistas pessoais. Como
uma disciplina antropológica, é considerada um método de pesquisa holístico, com base na ideia de
que, para o real entendimentodo mercado-alvo, o pesquisador necessita de uma imersão extensiva
em seu ambiente natural. Quando um pesquisador, por exemplo, em uma fazenda, observa as
atividades dos agricultores, procurando concluir o que seria necessário para orientar a coleta e a
proteção dos montes de estrume para preservar a qualidade da água, trata-se de:
 a) Pesquisa experimental.
 b) Pesquisa por observação.
 c) Pesquisa comportamental.
 d) Pesquisa etnográfica.
 e) Pesquisa de grupo de foco.
Alternativa marcada:
b) Pesquisa por observação.
Justificativa: Pesquisa etnográfica.
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10  Código: 17963 - Enunciado: Inicialmente, a pesquisa de marketing vai atuar na coleta de dados de
diferentes ambientes, sendo que os principais ambientes de coleta foram divididos, por Malhotra
(2005), em três grandes grupos, de acordo com suas características e fatores que os compõem:
fatores circunstanciais não controláveis, variáveis de marketing controláveis e grupos de
consumo.Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta onde  estão situados os fatores
circunstanciais não controláveis .
 a) Macroambiente de marketing
 b) Microambiente de marketing
 c) Apenas na concorrência.
 d) Em todos os clientes internos da empresa.
 e) Apenas nos processos gerenciais da empresa.
Alternativa marcada:
a) Macroambiente de marketing
Justificativa: Os fatores circunstanciais não controláveis estão situados no Macroambiente de
marketing.
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11  Código: 11899 - Enunciado:  Essa é última etapa do processo. Já com os dados analisados, elabora-
se um relatório contendo um resumo do que foi a pesquisa e privilegiando os resultados
encontrados/ interpretados. Marque a alternativa correta que esta relacionada a afirmação: 
 a) Preparar e apresentar o relatório.
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 b) Formular um projeto de pesquisa.
 c) Preparar e analisar os dados.
 d) Fazer o trabalho de campo e coletar os dados.
 e) Definir o problema.
Alternativa marcada:
a) Preparar e apresentar o relatório.
Justificativa: A última etapa do processo é preparar e apresentar o relatório com um resumo do que
foi a pesquisa e quais forma os resultados encontrados e tambéms sua interpretação.
12  Código: 24481 - Enunciado: A pesquisa poderá ser realizada pelo próprio departamento de
marketing (que pode ter um subdepartamento de pesquisa) ou este poderá contratar uma empresa
especializada. Nos dois casos é necessária:
 a) a apresentação de um plano de marketing e comunicação
 b) 
a apresentação do nome dos entrevistados
 c) a apresentação de um termo de exclusividade
 d) a apresentação de um cronograma de pesquisa,  e da planilha de custos relacionados à
realização da pesquisa
 e) a apresentação da documentação da empresa contratada
Alternativa marcada:
d) a apresentação de um cronograma de pesquisa,  e da planilha de custos relacionados à realização
da pesquisa
Justificativa: A pesquisa poderá ser realizada pelo próprio departamento de marketing (que pode
ter um subdepartamento de pesquisa) ou este poderá contratar uma empresa especializada. Nos
dois casos é necessária a apresentação de um cronograma de pesquisa, que deverá ser discutido
com os executivos da empresa (e, consequentemente, ser seguido sem grandes alterações), e da
planilha de custos relacionados à realização da pesquisa (essa etapa, além de envolver os
Executivos, pode/deve contar com a participação de algum membro da equipe financeira também).
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13  Código: 24480 - Enunciado: O pesquisador, após a definição do problema de pesquisa, deverá
elaborar um projeto de pesquisa, que tem a função de: I- guiar o próprio pesquisador em seu
processo de pesquisa.II-  Mostrar à empresa como a pesquisa será feita, apontando em qual “tipo de
pesquisa”ela  estará embasada, II - Identificar quais serão os métodos de coletas e análises de dados
utilizados, assim como o cronograma de realização e os custos referentes a todo o projeto. É correto
o que se afirma em:
 a) III apenas
 b) I, II e III.
 c) I e III apenas
 d) Afirmativas 2 e 3
 e) I e II apenas
Alternativa marcada:
a) III apenas
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Justificativa: O pesquisador, após a definição do problema de pesquisa, deverá elaborar um projeto
de pesquisa. Este tem a função de guiar o próprio pesquisador em seu processo de pesquisa, assim
como de mostrar à empresa como ela será feita; em qual “tipo de pesquisa” estará embasada; quais
os métodos de coletas e análises de dados; o cronograma de realização; e os custos referentes a todo
o projeto.
14  Código: 9829 - Enunciado: Estão relacionados aos reais comportamentos do cidadão. São
coletados, analisados e utilizados para compreender as diferenças entre aqueles que realizam
pagamento on-line e os que o fazem pelo correio, em um esforço para aumentar a utilização on-line.
A quais dados o texto se refere? 
 a) Dados comportamentais.
 b) Dados primários.
 c) Dados lógicos.
 d) Dados secundários.
 e) Nenhuma das respostas.
Alternativa marcada:
d) Dados secundários.
Justificativa: Dados comportamentais.
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15  Código: 11887 - Enunciado: Para Malhotra (2008, p.4), a pesquisa de marketing é “a identificação, a
coleta, a análise e a disseminação _________________ e objetiva das informações para melhorar as
tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas em marketing”. Marque a
opção correta que prenche a lacuna acima.
 a) Informatizada.
 b) Automática.
 c) Aleatória.
 d) Sistemática.
 e) Informações.
Alternativa marcada:
d) Sistemática.
Justificativa: Sistemática
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