Gestão da Demanda e dos Estoques (Respostas)

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Avaliação Geral da Disciplina 
 
MBA EM SUPPLY CHAIN E LOGÍSTICA INTE
GRADA 
 
Gestão da Demanda e dos Estoques 
 
Pontuação desta tentativa: 8 de 10 
Enviado 20 ago em 17:24 
Esta tentativa levou 38 minutos. 
 
Pergunta 1 
0,5 / 0,5 pts 
Considere o texto: “ A _____________ aparece como uma das funções que se 
agrega ao sistema logístico, pois na _______________é necessário adotar um 
sistema de ___________________de matérias-primas e insumos (AMARAL, 2014). “ 
Assinale a alternativa que preenche na sequência, de forma CORRETA, as 
lacunas: 
Correto! 
 
armazenagem, área de suprimento, armazenagem racional 
 
 
área de suprimento, armazenagem racional, armazenagem 
 
 
armazenagem racional, área de suprimento, armazenagem 
 
 
área de suprimento, armazenagem, armazenagem racional 
 
 
armazenagem racional, armazenagem, área de suprimento 
 
Definição de Armazenagem segundo Amaral. 
 
Pergunta 2 
0,5 / 0,5 pts 
Considere o texto: “Pela ótica da prestação de serviços, ________________ 
significa gerenciar eficazmente o espaço tridimensional de um local adequado e 
seguro, colocado à disposição para a guarda de mercadorias que serão 
movimentadas rápida e facilmente ao longo da ______________, com técnicas 
compatíveis às respectivas características dos produtos, preservando a sua 
_____________________ e entregando-os a quem de direito no momento aprazado 
(MOURA, 2016).” 
Assinale a alternativa que preenche na sequência, de forma CORRETA, as 
lacunas: 
 
integridade física, cadeia de suprimentos, armazenagem 
 
 
integridade física, armazenagem, cadeia de suprimentos 
 
 
cadeia de suprimentos, integridade física, armazenagem 
 
 
cadeia de suprimentos, armazenagem, integridade física 
 
Correto! 
 
armazenagem, cadeia de suprimentos, integridade física 
 
Definição de Armazenagem segundo Moura. 
 
Pergunta 3 
0,5 / 0,5 pts 
Considere o seguinte texto: Recebimento é uma Atividades da Armazenagem. O 
Recebiemnto Físico consiste em localizar, descarregar, desembalar e inspecionar 
a carga recebida, já o Recebimento Contábil consiste em confrontar 
documentalmente as informações da carga com os registros do sistema. Alguns 
fatores são de extrema importância para o desempenho eficiente dessa 
atividade, como segue abaixo: 
I. Posição do recebimento: distância percorrida o que envolve tempo e custo. 
II. Dimensionamento da área de recebimento: atender a intensidade do fluxo de 
materiais, disponibilizar espaço adequado para os recursos operacionais (pessoas 
e equipamentos). 
III. Utilização de equipamentos adequados: para movimentação da carga com 
equipamentos adequados e conforme as características dos produtos. 
IV. Utilização adequada do espaço vertical: eficiência e segurança da operação 
(manual, empilhadeiras, niveladores de docas, transportadores contínuos). 
Assinale as afirmações corretas: 
 
I, II, III e IV 
 
 
II e III apenas 
 
Correto! 
 
I e II apenas 
 
 
I, II e III 
 
 
I apenas 
 
As afirmações III e IV estão incorretas. 
 
Pergunta 4 
0,5 / 0,5 pts 
Dadas as afirmações abaixo em relação às vantagens do depósito como espaço 
físico próprio: 
I. Diminuição dos custos em relação ao aluguel de terceiros. 
II. Maior grau de controle sobre as operações de armazenagem, gerando 
operações mais eficientes e alto nível de serviço. 
III. O espaço pode ser convertido para outros usos, como para manufatura. 
IV. O espaço pode servir como base para um escritório de vendas, garagem da 
frota própria, departamento de transportes ou de compras. 
Assinale as afirmações corretas: 
Correto! 
 
I, II, III e IV. 
 
 
III apenas 
 
 
II e III apenas 
 
 
I apenas 
 
 
I e III apenas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Pergunta 5 
0,5 / 0,5 pts 
Dadas as afirmações abaixo: 
I. A necessidade da armazenagem consiste no fato de as organizações não 
poderem prever a demanda precisamente, ou seja, de maneira 100% segura, 
logo precisam armazenar com o propósito de reduzir os impactos da incerteza da 
demanda, 
II. Os custos de transporte são reduzidos, pois a armazenagem permite o uso de 
quantidades maiores e mais econômicas nos lotes de carregamento, 
III. Do ponto de vista do marketing, a armazenagem ajuda a disponibilizar o 
produto no mercado, com prazos de entrega mais favoráveis. A melhoria dos 
níveis de serviço pode ter efeito positivo nas vendas. 
Assinale as afirmações corretas: 
 
I e III apenas 
 
 
II apenas 
 
Correto! 
 
I, II e III 
 
 
I apenas 
 
 
III apenas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Pergunta 6 
0,5 / 0,5 pts 
Considere uma empresa que comercializa um produto cuja Demanda é de 4.000 
unidades mensais. Ponderando que historicamente o fornecedor necessita de 15 
dias (1 mês = 30 dias) para suprir a empresa desse produto, todavia, o mesmo 
informou que precisará de 30 dias para realizar a entrega. Calcule o Estoque de 
Segurança (ES). 
Assinale a afirmação correta: 
 
ES = 2.500 unidades 
 
 
ES = 3.500 unidades 
 
Correto! 
 
ES = 2.000 unidades 
 
 
ES = 3.000 unidades 
 
 
ES = 1.500 unidades 
 
 
PLT = (30 - 15) / 15 = 1 
LT1 = 15 / 30 = 0,5 por mês 
ES=(D×P_LT )×LT_1 
ES = (4.000 x 1) x 0,5 = 2.000 unidades 
 
Pergunta 7 
0,5 / 0,5 pts 
Considere um varejista que identificou a demanda de 1.000 unidades mensais 
para um determinado produto. Para evitar a falta do produto, foi definido que 50 
unidades corresponderiam ao estoque de segurança para o produto. Sabendo 
que o tempo de ressuprimento (reposição) do fornecedor é de 15 dias corridos 
(1 mês = 30 dias), calcule o Ponto de Pedido para o produto. 
Assinale a afirmação correta: 
 
400 unidades 
 
 
600 unidades 
 
 
450 unidades 
 
 
500 unidades 
 
Correto! 
 
550 unidades 
 
PP = (1000 x 0,5) + 50 = 550 unidades 
 
Pergunta 8 
0 / 0,5 pts 
Considere os seguintes dados referentes à aquisição de insumos por parte de 
uma empresa: 
• Demanda (D) anual: 4.500 unidades; 
• Custo de compra do estoque (ca )por unidade: R$ 5,00; 
• Custo de ressuprimento ( cr reposição): R$ 50,00; 
• Custo unitário de aquisição ( c ) do insumo: R$ 10,00. 
Assim: 
Calcule o Lote Econômico de Compra (LEC) e Calcule o Custo Total Anual. 
Assinale a afirmação correta: 
 
LEC = 350 unidades CT = R$ 46.500,00 por ano 
 
LEC = 350 unidades CT = R$ 48.500,00 por ano 
Você respondeu 
 
LEC = 300 unidades CT = R$ 47.500,00 por ano 
 
LEC = 250 unidades CT = R$ 46.500,00 por ano 
Resposta correta 
 
LEC = 300 unidades CT = R$ 46.500,00 por ano 
 
Q = LEC 
LEC = V (2 x D x cr ) / ca = V (2 X 4.500 X 50) / 5 = V 90.000 = 300 
CT = (D X c ) + ( D / Q X cr ) + (Q / 2 X ca ) = 
CT = (4.500 X 10) + ( 4.500 / 300 X 50) + (300 / 2 X 5) = 46.500,00 
 
Pergunta 9 
0,5 / 0,5 pts 
Considere o seguinte texto “Apesar de representar elevados custos para a 
empresa, a formação de estoques se justifica por inúmeras razões, entre as quais 
destacamos abaixo”. 
I. Evitar a interrupção dos processos de produção por falta de materiais; 
II. Acelerar a entrega de produtos aos clientes – pronta-entrega; 
III. Programar-se em relação aos prazos de entrega dos fornecedores (lead time); 
IV. Aproveitar oportunidades econômicas – preços promocionais de insumos; 
Assinale as afirmações corretas: 
Correto! 
 
I, II, III e IV 
 
 
II apenas 
 
 
I, II e III apenas 
 
 
III apenas 
 
 
I apenas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Pergunta 10 
0,5 / 0,5 pts 
Dadas as afirmações abaixo: 
I. A Gestão de Estoque está diretamente relacionada à necessidade de manter 
produtos estocados para atender às Demandas internas ou externas. 
II. Muitas vezes, a previsibilidade das Demandas é prejudicada por flutuações do 
mercado ou pelo ressuprimento de produtos, que sempre acontece no momento 
planejado. Visando então maximizar os ganhos, mesmo com a disponibilidadede 
produtos, não se faz necessário o cálculo dos Estoques de Segurança. 
III. Trata-se da quantidade de peças/produtos que deve ser mantida em Estoque 
para proteger a empresa das flutuações da demanda e do tempo de 
ressuprimento dos fornecedores. 
Assinale as afirmações corretas: 
 
III apenas 
 
 
I apenas 
 
 
II apenas 
 
Correto! 
 
I e III apenas 
 
 
I, II e III 
 
A afirmação II está incorreta. 
 
Pergunta 11 
0,5 / 0,5 pts 
Dadas as Afirmações abaixo: 
I. Cadeia de Suprimentos: conjunto de atividades funcionais (transportes, 
controle de estoque, etc.), as quais se repetem inúmeras vezes e ao longo do 
canal pelo qual matérias-primas são convertidas em produtos acabados, aos 
quais se agrega valor ao consumidor (BALLOU 2011). 
II. Gestão da Cadeia de Suprimentos: coordenação estratégica e sistemática das 
tradicionais funções de negócios e das táticas ao longo dessas funções de 
negócios no âmbito de uma determinada empresa e nos negócios da Cadeia, 
com o objetivo de aperfeiçoar o desempenho de longo prazo das empresas 
isoladamente e da Cadeia de Suprimentos como um todo (MENTZER apud 
BALLOU 2011). 
III. Devido a existência de Processos nos diversos participantes da Cadeia de 
Suprimentos: o Gerenciamento desses Processos e dos Estoques necessários é 
condição mínima para que a Cadeia de Suprimentos atinja seus objetivos de 
atendimento às Demandas do mercado, de Custos e de Lucratividade. 
Assinale as afirmações corretas: 
 
III apenas 
 
 
II apenas 
 
Correto! 
 
I, II e III 
 
 
I e III apenas 
 
 
I apenas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Pergunta 12 
0 / 0,5 pts 
Dadas as afirmações abaixo: 
I. O Efeito “Chicote” é prejudicial para a Cadeia de Suprimentos porque provoca 
grandes flutuações de Estoques ao longo da Cadeia e, consequentemente, riscos 
de atrasos por falta de produtos, além de Custos excessivos de Estoques e, 
inclusive, riscos de obsolescência de materiais. 
II. Devido o Efeito “Chicote”, a incerteza da crescente variabilidade da Demanda 
pode provocar mau Planejamento e altos Custos operacionais (BALLOU, 2011). 
III. A falta de Coordenação na Cadeia de Suprimentos influencia negativamente o 
desempenho da Cadeia de Suprimentos (CHOPRA e MEINDL, 2016). 
Assinale as afirmações corretas: 
Resposta correta 
 
I, II e III 
 
Você respondeu 
 
III apenas 
 
 
I e III apenas 
 
 
I apenas 
 
 
II apenas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Pergunta 13 
0,5 / 0,5 pts 
Dadas as afirmações abaixo: 
I. Estoques auxiliam no atendimento às Demandas do mercado: quando bem 
Gerenciados, os Estoques proporcionam maior agilidade para as Cadeias de 
Suprimentos, repondo produtos rapidamente, conforme as necessidades do 
mercado. 
II. Estoques auxiliam nos Custos da Cadeia de Suprimentos: a boa Gestão passa 
pelo desenvolvimento de uma Política de Estoques, identificação dos padrões de 
ressuprimento (reposição) e cálculo do Lote Econômico de Compra (LEC). Tais 
práticas permitem que as empresas participantes de uma Cadeia de Suprimentos 
reduzam o Capital investido em Estoques, suprimindo, assim, seu Custo Total. 
III. Estoques auxiliam na Lucratividade: os Estoques permitem tanto a pronta 
entrega de produtos, quanto a antecipação das empresas em relação a seus 
concorrentes. Tais práticas podem contribuir para a maior Lucratividade das 
Cadeias de Suprimentos. 
Assinale as afirmações corretas: 
 
I e III apenas 
 
 
II apenas 
 
 
I apenas 
 
 
III apenas 
 
Correto! 
 
I, II e III 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Pergunta 14 
0,5 / 0,5 pts 
Considere o seguinte texto: “Ocorre o ____________________ quando o produto 
acabado é produzido em uma quantidade superior à necessidade mensal do 
distribuidor.” 
Assinale a alternativa que preenche, de forma CORRETA, a lacuna: 
 
Pedido da Fábrica 
 
 
Ponto de Pedido 
 
 
Pedido de Produção 
 
Correto! 
 
Ganho de Escala 
 
 
Lote de Produção 
 
Definição de Ganho de Escala 
 
Pergunta 15 
0,5 / 0,5 pts 
Considere o texto: Alguns Ambientes de produção e operações, os quais fazem 
uso dos Estoques de maneiras diferenciadas, classificados por Neumann (2013), 
como segue abaixo: 
I. Obtenção de recursos contra pedido: Make To Stock (MTS), onde os produtos 
são fabricados mediante uma previsão de demanda, em grandes quantidades e 
enviados para estoque. Outra característica é a alta padronização desses 
produtos. 
II. Montagem sob encomenda: Assemble To Order (ATO), em que os produtos 
são montados mediante a formalização do pedido dos clientes. A dinâmica desse 
ambiente prevê a formação de estoque de componentes e subconjuntos. A partir 
da formalização do pedido, dá-se início à montagem do produto final. Em 
logística esse processo é conhecido como postponement (postergação) da 
montagem. 
III. Produção sob encomenda: Make To Order (MTO), na qual os produtos são 
fabricados mediante a formalização do pedido dos clientes. A dinâmica desse 
ambiente não prevê a formação de estoque de produto acabado, apenas de 
componentes básicos comuns aos diversos produtos comercializados pela 
empresa. 
IV. Produção para o estoque: Resource To Order (RTO), em que os materiais são 
adquiridos pela empresa somente após a formalização do pedido. Esse processo 
não prevê a formação de estoques de materiais ou mesmo de produtos 
acabados. 
Assinale as afirmações corretas: 
 
III apenas 
 
 
I, II, III e IV 
 
 
I apenas 
 
 
II apenas 
 
Correto! 
 
II e III apenas 
 
As afirmações I e IV estão incorretas. 
 
Pergunta 16 
0,5 / 0,5 pts 
Dadas as afirmações abaixo: 
I. A Gestão da Demanda pode ser dividida em duas partes: 
Pedidos firmes: se refere à manifestação formal de interesse dos clientes pelos 
produtos da empresa (telefone, e-mail, EDI, outros). 
Previsão da Demanda (forecasting): se refere à expectativa do empresário em 
relação à Demanda futura de seus produtos por parte dos clientes. 
II. As Técnicas de Previsão da Demanda são utilizadas para tentar aumentar o 
erro entre a Previsão e a Demanda futura e podem ser: Quantitativas e 
Qualitativas 
Técnicas Quantitativas: podemos ter Método Delphi; Júri de executivos; Força 
de vendas; Pesquisa de mercado; Analogia histórica. 
Técnicas Qualitativas: podemos ter Técnicas Intrínsecas (Médias Móveis; 
Suavização exponencial; Projeção de Tendências; Decomposição) e Técnicas 
Extrínsecas (Regressão Simples; Regressão Múltipla). 
III. As Técnicas de Previsão de Demanda auxiliam os tomadores de decisão nas 
empresas a identificarem as quantidades de produtos a serem produzidas e, 
consequentemente, definir lotes de compras de materiais, organizar a mão de 
obra necessária, reservar recursos financeiros, entre outras Atividades da 
empresa. 
Assinale as afirmações corretas: 
 
I, II e III 
 
Correto! 
 
I e III apenas 
 
 
II apenas 
 
 
III apenas 
 
 
I apenas 
 
Só a afirmação II está incorreta. 
 
Pergunta 17 
0,5 / 0,5 pts 
Calcule a Previsão da Demanda pela Média Móvel Simples (MMS) dos últimos 5 
períodos para o mês de Dezembro do ano corrente, conforme o Quadro abaixo: 
 
Assinale a afirmação correta: 
Correto! 
 
1200 peças 
 
 
1300 peças 
 
 
1100 peças 
 
 
1400 peças 
 
 
1000 peças 
 
MMS = ( 1000 + 1200 + 1100 + 1400 +1300 ) / 5 = 1200 peças 
 
Pergunta 18 
0 / 0,5 pts 
Dadas as afirmações abaixo: 
I. A Gestão da Demanda na Cadeia de Suprimentos é relevante para a empresa 
Líder dessa Cadeia. Seguem algumas razões: 
- Identificar as necessidades de aumento ou redução da capacidade produtiva; 
- Alocar produtos nos diversos pontos de venda – próprios ou de terceiros; 
- Identificar a necessidade de infraestrutura de distribuição/armazenagem; 
- Identificar a necessidade de novos fornecedores. 
II. A empresa Líder da Cadeia de Suprimentos é a principal interessada pela 
venda de seus produtos / serviços, dado que é detentora doProjeto do produto 
/ serviço, e, portanto, responsável pela Gestão da Demanda e pela disseminação 
dessa informação para seus Parceiros de negócio da Cadeia de Suprimentos. 
III. Quando trabalhada de maneira criteriosa, a Gestão da Demanda pode trazer 
benefícios à Cadeia de Suprimentos, como redução dos Estoques nos diversos 
elos da Cadeia, maior agilidade nos Processos e suprimentos e redução dos 
Custos Totais da Cadeia de Suprimentos. 
Assinale as afirmações corretas: 
 
III apenas 
 
Resposta correta 
 
I, II e III 
 
Você respondeu 
 
II apenas 
 
 
I e III apenas 
 
 
I apenas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Pergunta 19 
0 / 0,5 pts 
Dadas as afirmações abaixo: 
I. Demanda: refere-se à quantidade de bens e serviços requeridos por uma 
coletividade ao longo de um determinado período de tempo. Nesse sentido, 
demanda pode ser representada pelas seguintes unidades: peças por mês, litros 
por ano, pacientes por dia, entre outras formas de mensuração; 
II. Gestão: ato de gerenciar recursos, atividades ou alguma entidade. A gestão 
prevê a utilização de técnica para se obter resultados favoráveis em relação ao 
objeto gerenciado; 
III. Gestão da Demanda: refere-se ao ato de gerenciar as atividades relacionadas 
à demanda. Tem por objetivo desenvolver estimativas capazes de antecipar as 
demandas futuras, de maneira a auxiliar os gestores em suas tomadas de 
decisão. A gestão da demanda pode ser dividida em duas partes: pedidos firmes 
e previsão. 
Assinale as afirmações corretas: 
 
III apenas 
 
Resposta correta 
 
I, II e III 
 
Você respondeu 
 
I e III apenas 
 
 
II apenas 
 
 
I apenas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Pergunta 20 
0,5 / 0,5 pts 
Dadas as afirmações abaixo: 
I. Horizonte de Planejamento pode ser definido como o intervalo entre uma 
Tomada de Decisão e o efeito dessa. Pode ser caracterizado como de Curto 
Prazo (até 3 meses); Médio Prazo (de 4 a 18 meses) ou de Longo Prazo (acima de 
18 meses). Uma Decisão tomada, seja de Curto, Médio ou Longo Prazo, 
influencia nas demais Decisões da empresa: 
II. No Ambiente Empresarial são considerados aspectos como quanto produzir, 
quem deve produzir e quanto comprar de matéria-prima. Assim, as Decisões de 
Curto Prazo estão fortemente relacionadas às Questões Táticas e Gerenciais da 
empresa. 
III. As Decisões de importação de insumos, desenvolvimento de equipes de 
trabalho e ampliação do mercado (marketing share) são Decisões de Médio 
Prazo estão fortemente relacionadas às Questões Estratégicas da empresa. 
IV. Estudos como ampliação da capacidade produtiva, desenvolvimento de 
produtos e de novos fornecedores são tratados a partir de Decisões de Longo 
Prazo, as quais estão fortemente relacionadas às Questões Operacionais da 
empresa. 
Assinale as afirmações corretas: 
 
I, II e III apenas 
 
 
III e IV apenas 
 
Correto! 
 
I apenas 
 
 
II apenas 
 
 
I, II, III e IV 
 
Só a afirmação I está correta. 
Pontuação do teste: 8 de 10