Logistica 4 0 simulado

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O conceito de cadeia de valor foi introduzido por Michael Porter (PORTER, 1985) e divide as
atividades de uma empresa em dois grandes grupos:
Atividades primárias: responsáveis diretas pela satisfação do cliente em relação aos
produtos e serviços disponibilizados pelas empresas.
Atividades de apoio: atividades que existem para dar suporte a todas as operações da
empresa.
A partir do enfoque da cadeia de valor exposto por Porter podemos identificar que os
processos logísticos estão inseridos no campo das atividades primárias e perpassam as
suas atividades primárias. A partir da análise da cadeia de valor e do conceito de cadeia de
suprimento que engloba os estágios envolvidos no atendimento de um pedido, desde a
movimentação de matérias primas, produtos do primeiro fornecedor de matéria prima até o
consumidor final, incluindo o sistema de logística reversa, além das informações
necessárias para a realização do processo, é correto o que se afirma em:
I - O serviço de pós-venda não está englobado nos processos da cadeia de suprimentos.
II - Dentro dos processos de operações encontram-se os processos de movimentação de
matérias primas, produtos semi acabados e produtos acabados que fazem parte dos
processos logísticos.
III - A interface dos processos de marketing e vendas com os processos logísticos se
fundamentam nos níveis de serviços ofertados pelos processos logísticos.
Michael E. Porter, Competitive Advantage (New York: Free Press, 1985).
(Disponível em: https://hbr.org/1985/07/how -information-gives-you-competitive-advantage. Acesso em:
01/06/2021 às 22:50.)
Os itens I, II e III.
Apenas os itens I e III.
Apenas o item II.
Apenas o item I.
 Apenas os itens II e III.
Respondido em 26/10/2021 21:26:42
 Questão1